Решил в Яндекс маркете заказать себе телефон. Только вот потом нашел цену дешевле и решил отказаться от товара. Так как продавец ещё даже не собрал заказ, то и с отменой проблем не возникло. Яндекс сразу прислал чек об отмене. В истории покупка отменилась и написано полный возврат.

Далее начинается самое жаркое. Денег нет и всё.

Кое как добился в чате самого маркетплейса номера транзакции возврата денег. И если в зелёном известном банке, в похожей ситуации (особенно уж когда имеется номер транзакции возврата) - мне бы уже давно помогли разыскать этот перевод и всё вернуть, то здесь же сидит прекрасный искусственный интеллект, который просто "усыпает" меня типичными шаблонными ответами. А хочешь пообщаться с людьми? - Ну позвони по горячей линии и жди когда тебя зарегистрируют по телефону, а точнее присвоят номер обращения. А ещё можно написать по форме обратной связи, только ж давеча ведь ещё 15 дней жди. И плевать хочешь ли ты за эти деньги заказать у другого продавца или на другой площадке товар по скидке

И почему бы уважаемый Яндекс Банк вам просто не взять пример с некоторых коллег по вашей банковской сфере и не начать решать вопросы более оперативно? Ведь когда я плачу через ваш банк, то деньги списывают моментом. А когда я хочу получить назад свои кровные денюжки - изволь ждать сколько надо. Нету у Яндекс Банка видимо живой полноценной поддержки, которая бы с радость и отзывчивостью решила бы проблему клиента.

Всем привет, впервые столкнулся с ситуацией когда без моего участия, @YandexPlus,самостоятельно оформил мне подписку и списал деньги. Пользуюсь сервисами "Карты" и "Такси", к последнему привязана карта OZON банка, но без подписки. Сегодня в 17 часов приходит уведомление и чек по операции СБП за подписку "Яндекс плюс" - 399 руб. Для меня как скромного бюджетника деньги большие и не хочется ежемесячно платить, а тут ещё и просто так списали😬. Благодаря Пикабу узнал о такой процедуре как чардж-бек, написал в поддержку Яндекс и ОЗОН Банк оспаривая операцию и с просьбой провести возврат денег! Долго ли коротко но дождался я ответа, первым был ОЗОН Банк с предложением перевыпустить карту, чтобы списаний больше не было, поблагодарил за предложение, но отказался, повторив первоначальный свой запрос и стал ждать такого же ответа от Яндекса, мысленно придумывая гневный пост на Пикабу о том как корпорации наживаются на бедняках. И всё же я ошибался, в чате Яндекса оператор неожиданно ответил, что списание произошло так как закончился льготный период при оформлении карты Пей (в марте в приложении такси открыл данную карту, чтобы оплачивать поездки, выходило дешевле, но как и все не прочитал и забил на условия), оператор также написал что подписку он отменил и произвёл возврат средств. Хочу поблагодарить оператора в чате Яндекса, за не скорую, но помощь и за проделанную работу! Начитавшись историй как Яндекс втихую списывает деньги, я не надеялся на возврат, попрощавшись с рубликами. Однако ожидания не оправдались)) Себя я конечно поругал за невнимательность и то, что "сам дурак". Верю, что этот пост поможет тем кто оказался в такой же ситуации не опустить руки начитавшись негативных историй, а пробовать их вернуть.
,,,,,, - (пропущенные/лишние запятые)