Активно юзаю Теле2, "Везде онлайн". Качество связи устраивает, скорость интернета нормальная и т.д.
Где-то с полгода назад перешел на этот тариф с другого, очень древнего тарифа от 2016 года, с которого меня очень хотели согнать операторы, периодически названивая раз в месяц. Но я стойко держался, так как получал нужные мне услуги за 250 рублей. ОПСОС постепенно увеличивал абонентскую плату, но я не сдавался, так как это было все равно дешевле, чем на новых тарифах с теми же услугами. В конце концов перешел на этот тариф за 400 рублей, но не жалею, так как с учетом возможности приторговывать излишками минут и гигабайт, выходит дешевле.
И вот недавно я получаю на своем смартфоне всплывающую форму, в которой мне предлагают подтвердить переход на другой тариф за 500 рублей (Везде онлайн+). Слегка прифигев от такой наглости, нажимаю отмену. А ведь человек может случайно не туда нажать. Жалею, что не сделал скриншот.
И вот сегодня получил звонок, как определил его Truecaller , от абонентской службы теле2. С любопытством поднимаю трубку, гадая, что же они от меня хотят.
Примерное содержание разговора:
ОПСОС: Здравствуйте, redrat77, вы меня хорошо слышите?
Я: - Здравствуйте, слышу
Я уже на автомате не говорю "да", научен пикабу
ОПСОС: сообщаю вам, что ваш тариф устарел... бла бла бла, я хочу предложить вам перейти на новый актуальный тариф Везде онлайн+, вы получаете там 600 минут и 50 гигабайт, стоит всего 500 рублей. Вы согласны?
У меня возникло подозрение, что звонят по поводу древнего тарифа 2016 года и у них не актуализировалась информация
Я: А на каком тарифе я сейчас?
ОПСОС: У вас тариф Везде онлайн 09-2020, он устарел бла-бла-бла, предлагаю перейти на актуальный
Нет, звонят все-таки по новому тарифу
Я: Я подумаю..
ОПСОС: О чем вы хотите подумать? Я вам предлагаю тариф исходя из вашего использования нашими услугами и ваших потребностей.. бла-бла-бла... наиболее оптимальный тариф для вас... бла-бла-бла... Будем переходить?
Я: Я подумаю
ОПСОС: О чем вы хотите подумать?
Я: Всего хорошего, девушка! (кладу трубку)
А теперь внимание! Вот устаревший тариф на котором сижу я:
Вот тариф, который мне хотят впарить:
А вот тариф, который у них есть в линейке, и на который также можно перейти, но о котором скромно умолчали:
Как говорится, найди отличия с тем, "устаревшим" тарифом. Фактически тариф нисколько изменился, поменялся какой-то внутренний идентификатор, даже название то же. Но это дает повод для звонка их продажников потенциальным лохам клиентам с целью впаривания более дорогого тарифа. Причем требуют принятия решения очень напористо, скрипт написан профессионально, прямо чувствуется, как читают по бумажке в зависимости от того куда идет сценарий разговора.
Насчет использования услуг: из всего пакета хорошо если я потрачу 20% от того, что мне дают ежемесячно, поэтому приторговываю на маркете Теле2. (Правда, стало гораздо сложнее торговать после изменения их правил, но это уже другая история.)
P.S. Не ною и не жалуюсь. Прекрасно понимаю, что это капитализм, детка! Просто предупреждаю о методах работы опсосов, которые граничат с мошенничеством.
Всем добра и не принимайте скороспелых решений по первому требованию нежданного звонка