4394

Постаматы Яндекс Маркета или очередная победа маркетологов над здравым смыслом

Я помню времена когда Яндекс Маркет был удобным сервисом для сравнения товаров в интернет магазинах, а не маркетплейсом в экосистеме.

Элронд - я был там.жпг


Из последних нововведений.

Не знаю в чей светлый ум первой пришла идея убрать с постамата экран с клавиатурой (750р затрат на монохромный модуль с Алибабы, как у конкурентов) - манагера-оптимизатора или маркетолога "если для доступа к постамату будет требоваться установка приложения мы получим 100500 новых скачиваний".

Но имеем что имеем, Яндекс убрал с постамата экраны и клавиатуру.


Теперь процедура доступа к уже оплаченной тобой посылке выглядит следующим образом:

1. Подходишь к постамату

2. Обнаруживаешь что экрана нет, код из смс ввести некуда

3. Скачиваешь Я.Маркет

4. Логинишься в свой аккаунт, выбираешь пункт "открыть постамат"

5. Включешь блутус

6. Даёшь доступ ЯМ к блутус и геолокации (ведь на Андроиде доступ к БТ возможен только при придоставлении доступа к ЖПС)

7. Ждёшь пока они найдут друг друга

8. Приложение просит ввести код

<Вот тут я тупанул. Все приложения которые просят ввести код из смс его же сразу и направляют. Оказывается надо вводить код из смс, полученного два дня назад>

9. Если все удачно забираешь посылку


Особого шарма ситуации добавляет тот факт что постамат, в котором я хотел забрать свое добро, находится на -1 этаже ТЦ, сеть не ловит, пункты 3, 4 и, как я думал, 8 требуют подключения к сети.

Два звонка в поддержку не дали результата, открыть удаленно они не могут, что за код они не знают. Ах да, номер телефона на постамате устарел, давайте мы вам надиктуем. Скопировать код из смс, кстати, тоже нельзя. Только целиком всю смс.


После меня к постамату подошла дама лет 50, которая, бинго, забыла свой логин-пароль Яндекс аккаунта, да и покупал ей сын с компа. На вид она вроде разбиралась как включить блутус и зайти в google play, но ее ИТ бэкраунд явно не позволял ей пропатчить KDE2 под FreeBSD, поэтому после моего беглого инструктажа она предпочла выпасть в осадок.

У меня несколько вопросов:

1. Яндекс, вы там вообще нормальные?

2. Вы вообще тестируете функции перед внедрением, собираете фидбэк с тестировщиков? Или тестируют на пользователях? Я, тащемта, деньги вам плачу за сервис. Это не бесплатно все же.

3. Трудно проверять уровень покрытия, если ставите постамат в подвал, а все операции с ним требуют мобильного интернета?

4. Зачем вам повторная аутентификация пользователя кодом из смс, если он залогинен в Я.Маркете при помощи двухфакторной аутентификации через Яндекс.Ключ?

5. Если вы ждёте фидбэка от пользователей то вот он - я снёс нахер ваш ЯМ сразу после того как забрал посылку, аривидерчи, ящеры.

UPD: ответ от Яндекса

#comment_206540743

Дубликаты не найдены

Отредактировала Navy.Blue 2 месяца назад
Другие записи об этом магазине ищите по тэгу Яндекс Маркет. Скидки и актуальные предложения для Яндекс Маркет ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдете актуальные промокоды для Яндекс Маркет.
Лучшие посты за сегодня
13334

Суд в Твери оправдал убившего троих при самообороне

Суд в Твери оправдал убившего троих при самообороне Тверь, Самооборона, Оправдательный приговор, Позитив, Справедливость, Суд, Приговор
Показать полностью
6358

История

История Знакомства, Девушки, Истории из жизни, Мемы, Совпадение
3316

Как я пенсионера на бабки разводил

3269

Секрет семейного счастья от Николая Дроздова

Секрет семейного счастья от Николая Дроздова Николай Дроздов, Знаменитости, Интервью, Подборка, Семья, Раскадровка, Фотография, Было-Стало, Длиннопост, Ирина Шихман, Жена, Отношения
Секрет семейного счастья от Николая Дроздова Николай Дроздов, Знаменитости, Интервью, Подборка, Семья, Раскадровка, Фотография, Было-Стало, Длиннопост, Ирина Шихман, Жена, Отношения
Секрет семейного счастья от Николая Дроздова Николай Дроздов, Знаменитости, Интервью, Подборка, Семья, Раскадровка, Фотография, Было-Стало, Длиннопост, Ирина Шихман, Жена, Отношения
Секрет семейного счастья от Николая Дроздова Николай Дроздов, Знаменитости, Интервью, Подборка, Семья, Раскадровка, Фотография, Было-Стало, Длиннопост, Ирина Шихман, Жена, Отношения
Секрет семейного счастья от Николая Дроздова Николай Дроздов, Знаменитости, Интервью, Подборка, Семья, Раскадровка, Фотография, Было-Стало, Длиннопост, Ирина Шихман, Жена, Отношения
Секрет семейного счастья от Николая Дроздова Николай Дроздов, Знаменитости, Интервью, Подборка, Семья, Раскадровка, Фотография, Было-Стало, Длиннопост, Ирина Шихман, Жена, Отношения
Показать полностью 5
3235

Как я узнал что мой племянник уже вырос

Как я узнал что мой племянник уже вырос Семья, Fail, Неожиданно, Собака, Истории из жизни, Длиннопост
Показать полностью 1
3008

Ответ на пост «Назрел вопрос...» 

2892

Что это за штука - 138


Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Что это за штука - 138 Перевел сам, Reddit, WhatIsThisThing, Видео, Длиннопост
Показать полностью 16 1
2890

Не интернет виноват

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: