7 лет я работал электромонтером в Ростелекоме. Моя задача была выкачать воду из колодца, зайти в колодец и там все помыть.

В 2013 году я сыграл свадьбу. Она была специально для сбора денег. Накрыл маленький стол на 5к, получил 70к. Возврат инвестиций 1300%. Я арендовал точку в ТЦ Олимп в Нефтекамске, взял б/у холодильники на авито, прилавок сделал из 5 поддонов, которые поставили один на другой. Их нашел на улице.

Магазин закрылся через 2 месяца, потому что не было заказов. Следующий магазин стал лучшим в городе по продажам в интернете.

В статье поделюсь выводами, которые вынес за 10 лет бизнеса и ни разу не прорекламирую франшизу.

Вы прочитаете: почему цветочный магазин нужно открывать рядом с ларьком из 90-х, как лайфхаки хранения цветов могут все испортить и почему у вас не получится вести бизнес, если вы флорист.

ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана для блога МойСклад на основе интервью с предпринимателем Булатом Вахитовым, основателем сети cvetov.ru

Не хотел появляться в магазине цветов никогда в жизни

Я продолжал работать в ростелекоме и чтобы вести бизнес параллельно мне важно было его автоматизировать.

Поставил МойСклад и камеру, в надежде никогда не появляться в магазине.

Когда в 2013-м я открывал первый магазин, то я был одним из первых пользователей МойСклад. Мне просто повезло, что сервис стал топовым в своей нише, а не закрылся через месяц.

Мне писали примерно 60 человек в год, когда я выложил видео как настроить МойСклад, денег не брал, но зато много с кем познакомился в цветочной индустрии.

Когда я открылся, то вел в системе учет остатков. Знать, сколько товара осталось на складе — самая важная функция.

Мы сделали полную синхронизацию товаров в вашем сервисе по комплектам. Человек заказывает букет роз, а когда флорист делает заказ на складе, оттуда автоматически списывается 11 роз, метр ленты, метр упаковки.

Когда открыл франшизу, было важно вести аналитику всех магазинов. Я всегда мог посмотреть какой товар продается плохо, на какую сумму продал сотрудник и сколько % выручки приносит один клиент. Однажды я увидел, что 20% выручки идет от одного клиента и отправил ему бесплатный букет с благодарностью.

Анализируя рентабельность товаров в МойСклад, я увидел, что атласная лента, которая обходится мне в 500 рублей в месяц по закупочной цене, приносит 5 000 р. прибыли. Удивился, потому что это в 10 раз прибыльнее, чем розы! И мы стали активно предлагать всем упаковку. Я поменял стратегию всего бизнеса.

Маржинальность цветов — 100-200%, а упаковки 1 000 процентов

Здесь можно зарегистрироваться в сервисе МойСклад. Там веду всю аналитику, провожу инвентаризацию и списание товаров, вижу остатки по товарам и рентабельность каждого магазина

Совковый магазинчик рядом — хороший знак для цветочного магазина

Это моя фишка, которую я понял еще в самом начале пути. Если рядом с вашей локацией нет конкуренции, то спроса нет. Нужен совковый магазин рядом, чтобы с первых дней забрать у них часть клиентуры.

Мы указываем этот пункт даже в договоре с франчайзи — в 50 метрах должен быть советский цветочный магазин.

Важно внимательно выбирать помещения. Однажды даже я со своим опытом облажался. Я не учел несколько вещей:
— парковку могут прикрыть жильцы дома. А основной поток продаж идет с машинного трафика
— вечерний трафик ни о чем не говорит. Надо считать и днем и в будни. Конечно, минимальные продажи были и я даже выходил в плюс. Но отсутствие парковки и дневного трафика сделали свое дело. Поэтому решил переехать. В новом магазине за неделю выручка в розницу была больше на 200%, чем в старом магазине.

Часто хитрые арендодатели просят заключать договор на 11 месяцев. Так им не нужно будет платить налоги. А после этого вас могут выгнать. При этом вы уже вложились в вывеску, холодильную камеру и ремонт. За 11 месяцев вы точно это не окупите. Поэтому заключайте договор сразу на 3-5 лет.

Как-то пришел согласовывать вывеску, мне сказали:

Мы не согласуем, потому что это здание под снос, через месяц здесь его уже не будет!

Администрация

В Казани мой знакомый по установке холодильных камер поделился: 30 монтажей и 30 демонтажей в месяц.

Яндекс.Директ и таргет в цветах запускать невыгодно

Есть смысл вкладывать в эти каналы, только если вы уверены что тот клиент который придет, вернется к вам снова. Для этого нужно делать «вау», а не просто красивый букетик.

Через год на второе восьмое марта будет очередь если обслужите так всех.

Неопытные предприниматели на старте тестируют все каналы — ищут, где дешевле. Но на самом деле на старте нужно сразу выбрать 1 канал и бить туда.

У нас настроены пуш-уведомления на сайте и в мобильном приложении для всех, кто когда-либо делал заказ — это хорошо увеличивает продажи.

Естественно, таргетированные смс и реклама ВК, email-рассылки, контекстная реклама.

Из забавного и действенного: клиент в личном кабинете может указать день рождения жены. За три дня ему приходит смс, что у любимой праздник. Можно по ссылке сделать заказ. Еще и 100 рублей кладется в подарок на счет! Благодаря нам у людей не бывает конфузов от забывчивости.

Очень многие покупатели пользуются этой фишкой.

Если вы умеете быть флористом, у вас не получится стать предпринимателем

Единственное, о чем нужно думать в цветочном бизнесе — продажи и маркетинг. Если у тебя классный продукт, то через год без рекламы на 8 марта будет очередь. Но целый год будешь работать в ноль.

Нужны только предпринимательские способности. И речь идет даже не про маркетинг и аналитику, а про управление персоналом. Вы должны уметь нанимать нужных людей и увольнять ненужных. Это ваша главная ежедневная работа.

Бизнес закрывается не из-за плохой вывески, не из-за плохого флориста или стола или плохого помещения. Он закрывается, потому что нет заказов.

Ваша задача решать предпринимательские задачи, например я:

За последние полгода внедрил у себя, а потом предложил партнерам: доставку в коробках, печать фото.

Я всегда на связи со своими сотрудниками. Когда мне звонит сотрудник с вопросом, на который у меня нет инструкций, я говорю ему, что через полчаса скину ссылку на видео или текстовую инструкцию. Моя цель — сделать так, чтобы по этому вопросу ко мне больше не возвращались.

Я лично работаю с отзывом каждого клиента. У нас в магазине есть правило: клиенту не понравилось качество или сборка букета — меняем за 24 часа.

Еще помимо рутины вам придется разгребать форс-мажоры:

— На нас подавали в суд из-за отсутствия трудоустройства. Суды длились более 3 месяцев. Грозил штраф около 250к + трудоустройство и выплата ЗП за полгода. Все разрешилось в нашу пользу только в мае.

— На 8 марта пришел некачественный товар с задержкой — 7 марта. В это время продажи уже шли полным ходом. Пришлось поменять поставщика. Теперь мы закупаем чуть дороже, но зато уверены, что все придет вовремя и хорошего качества.

— На нас пытались подать в суд за использование товарного знака. Пришла претензия: отдать сайт и товарный знак владельцу. Представьте, вы годами строите бизнес, вкладываете деньги в развитие бренда и вам приходит такое письмо. Можно получить инфаркт. Так как товарный знак Точка Цветов зарегистрирован в Роспатенте, все разрешилось в нашу пользу. А все потому, что мы 2 года назад не пожалели 50к на регистрацию товарного знака.

— В мае заблокировали основной лицевой счет, куда поступают деньги с сайта и эквайринга. Налоговая Нефтекамска не отправила информацию о платежах в пенсионный фонд Казани. Пришел штраф 122 000₽. Разблокируют неизвестно когда, так как передают функции пенсионного фонда в налоговую. Счет все еще заблокирован.

Не берем на работу опытных флористов

Флорист с опытом — это чаще всего люди старой закалки, которые много лет работают в цветочных. Они уже не знают, какие букеты в тренде. За 2-3 года рынок сильно изменился. А еще могут левачить. Поэтому мы нанимаем инициативных новичков и сами их обучаем.

Лайфхаки хранения делают так, чтобы клиент купил, а цветы испортились дома

Мы не продаем цветы, которые вот вот завянут и не используем лайфхаки. Если начать так делать — есть риск, что цветы завянут дома у человека и он больше никогда не вернется. У нас с поставщиками договор: весь брак возвращается в течение суток. Списания проводим раз в 2-3 дня.

Цветы берем на базах, все думают, что будут брать напрямую в Голландии, но в Голландии выгодно только если у тебя несколько точек. Когда выросли начали закупать сами. Жена хорошо знает английский, поэтому общается напрямую с производителями: Кения, Эквадор, Голландия, Испания, Израиль.

В 2018 году было так:

У нас 10-15% списания в месяц. Возможно, это выше, чем по рынку. Но наше отличие в том, что мы не минусуем зарплату флориста из-за того, что цветы завяли. Это окупается уже на следующее 8 марта — намного дешевле удержать существующего клиента, чем привлечь нового.

Сейчас пришли к тому, что норма списания — 4%. За ее соблюдение даем флористам премию.

Титры

Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.

В 2014 году я открыл свою первую сырную лавку в темном переулке Москвы. Помещение сдавалось без двери — надо было для начала прорубить дверной проем. Копил деньги на машину, но вместо этого купил магазин. Закрыл его через год, потому что место было непроходимым и люди не могли найти нас даже по карте. За 2022 оборот компании составил 120 млн.руб.

В статье: как я выбирал точки, решил перестать парить голову сотрудникам, боролся с Роспотребнадзором и победил санкции, почему решил не вкладываться "в бетон". Мои выводы за 10 лет бизнеса.

ДИСКЛЕЙМЕР: Статья написана для блога МойСклад на основе интервью с предпринимателем Александром Крупецковым, основателем сети “Сырный сомелье”.

1. Открывайтесь рядом с винотекой, пекарней и Азбукой вкуса.

Я открыл свой первый магазин сыра в непроходимом месте и его было сложно найти даже по карте. Тогда мы окупились только благодаря интернет-магазину.

Когда открывал второй магазин сыра, стал ездить по точкам и считать людей. Садился в кафешке напротив с 17 до 19 часов. Если насчитал 2000 людей — можно брать.

Еще важно, чтобы рядом была целевая аудитория. Для магазина сыра это винотеки, пекарни, супермаркеты: Вкусвилл, Азбука, Бахетле. Так будет еще и дополнительный трафик. Супертрафиковое место я не рассматривал, а искал шаговую доступность. Ставка была на местных, которые должны дойти.

2. Свой магазин сыра вози с собой

Открытие первого магазина сыра в 2014 году обошлось в 700 тысяч рублей:
— 300к закупка товара
— 200к ремонт помещения
— 200к оборудование

Эти деньги откладывал на покупку машины, а получил красивый магазин сыра с кассой и двумя прилавками. Но место было неудобным для покупателей и через год пришлось съехать, оставив всю красоту будущим арендодателям. После этого принял решение, что не буду вкладываться «в бетон». Большие вложения не оправдывают себя. И никто не знает, сколько ты будешь существовать в арендованном помещении: месяц или 5 лет. Сейчас все наши магазины модульные — почти все, включая оформление, можно вынести.

3. Перестал парить голову сотрудникам и завел ютуб.

В самом начале я считал, что никто лучше меня не расскажет о сыре. Я ведь так горю этим. Но здесь нужно просто переступить через себя и понять, что не только ты все умеешь и знаешь. У других людей тоже есть сильные качества. У кого-то продажи, у кого-то аналитика. А если заниматься всем и везде, то ничего годного не выйдет. Поэтому я пошел рассказывать про сыр на ютуб, а прямые продажи сыра оставил спецам.

Важно не быть для своей команды тираном и доверять им. Тогда при выходе из операционки вы не будете волноваться, что кто-то поставил ведро не на то место и нужно дать этому человеку втык.

4. Сыр усыхает, продавцы воруют

В бизнесе по продаже сыра сложно найти продавцов, которые не будут воровать. Товар весовой и легко можно левачить. Например, продать дешевый сыр по цене дорогого, а разницу забрать себе в карман)

Однажды продавец помахал нам в камеру пятитысячной купюрой. Больше мы его не видели.

А иногда залетает черный лебедь прямо в окно.

Мы делаем подарочные корзины с сыром. По ТЗ кладем по 200 грамм каждого сыра. Бывало так, что продавец складывал по 100 грамм, а потом остатки этого сыра продавал за наличку.

В борьбе с воровством помогает инвентаризация и МойСклад. Все логи сохраняются в программе, и, если продавец удаляет позиции, это легко обнаружить. У нас есть списания — в них включаем дегустации и усыхание сыра на 200гр. каждую неделю.

Инвентаризацию делаем раз в 2 недели. Система заранее считает, сколько и какого сыра должно остаться. 2 продавца пересчитывают все в магазине. Если по итогам сыра меньше, чем должно было — штрафуем. Если такая история повторяется больше двух раз — увольняем.

5. Даже если ты тысячу раз прав, какой в этом толк, если твой клиент сходил в Роспотребнадзор?

Однажды к нам пришел человек и сказал, что сыр испортился. С нашей стороны были соблюдены все условия хранения и мы начали доказывать, что это он хранил его в теплом месте. Клиенту не понравилось, что мы обвиняем его, и он начал агрессировать. Здесь мы легко отделались, и человек просто ушел. Но в другом случае мы могли получить 10 отрицательных отзывов и жалобу в Роспотребнадзор. А оно нам надо?

6. Фестиваль во время санкций

Через несколько месяцев после открытия моего первого магазина сыра ввели санкции на все европейские сыры, кроме швейцарского. Швейцария не входит в ЕС, поэтому в 2014 году санкции не наложили. Есть 8 заводов, которые до сих пор поставляют в Россию.

После ухода европейских сыров люди начали искать замену любимому итальянскому Пармеджано. Стали ходить по магазинам сыра в надежде найти что-то похожее. Я перестроился и нашел вкусные сыры в России и Швейцарии.

Мы нашли сырный фестиваль и договорились провести конкурс "Лучший сыр России". Собрали там лучших российских сыроделов. Так смогли выбрать себе поставщиков.

Я знаю ребят, которые все еще возят санкционку. Но условия перевозки таких сыров под вопросом.

Если к тебе в магазин сыра придут и найдут такой сыр — вынесут из магазина, переедут трактором прямо у тебя на глазах и выпишут штраф 1 млн.

7. Не спорь с Роспотребнадзором

У нас на сайте были карточки европейских сыров с пометкой «нет в наличии». Делали это, чтобы привлечь покупателей. Человек заходил, видел знакомый сыр Чеддер, а мы предлагали ему замену. Роспотребнадзор заметил это и сказал все убрать. У тебя есть сутки на реакцию. Нет смысла делать обращения и доказывать, что на самом деле этот сыр вы не продаете. За день обращение точно не рассмотрят, а вы получите штраф 300к.

Периодически на нас писали заявление даже за российские сыры. Видят слово «Пармезан» — подают в суд. В таких случаях мы удаляли карточку, меняли ссылку и меняли название.

8. Не надейся на розничные продажи сыра

Наш первый магазин сыра на отшибе спас только интернет-магазин. 50% покупателей смотрят сначала в интернете. Другие — те, кто живут рядом или случайно проходили мимо магазина. Важно понимать, что никто не поедет за сыром на другой конец города. Проще заказать доставку или купить в другом магазине поближе к дому.

Мы сразу сделали сайт и начали продвигаться через контекст и SEO. Хуже работают соц.сети. Раньше было много продаж с Нельзяграма, но сейчас сильно упал охват.

Сейчас продажи сыра примерно поровну в интернет-магазине и в розничных точках.

9. Франшиза для совместных закупок

Я сразу понимал, что франшиза в нашем бизнесе — это не про прибыль. Основная идея при запуске — покупать сыр оптом, а это дешевле. Мы покупаем много сыра, продаем его франчайзи по себестоимости и на этом не зарабатываем. Зато увеличиваем свою маржу в магазинах, т.к. купили сыр дешевле в больших объемах. Плюс роялти, само собой.

Титры

Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.

С 1 сентября 2025 года действуют новые требования к кассовым чекам. Прошел почти месяц, и тот, кто обновил кассы сразу — работает спокойно, а кто еще нет — рискует получить штрафы.

Налоговая ввела новые требования к тому, какая информация должна быть в чеке и как он должен выглядеть. Размер шрифта, QR-код, новые данные о платежах — всё это теперь регламентировано.

Что это значит на практике? Нужно обновить прошивку кассы, проверить настройки оборудования и убедиться, что чек печатается правильно. Сделаете это один раз — дальше работаете без проблем.

В этой статье разберем по шагам: что конкретно изменилось, какие требования обязательны для вашего типа бизнеса, как проверить свою кассу и что будет, если не обновиться. Без паники и с конкретными действиями.

Официальная позиция ФНС: зачем и для кого

Изменения коснулись всех, кто использует онлайн-кассы, но степень влияния разная. Если вы продаете обычные товары за наличные или картой — достаточно проверить внешний вид чека. Если работаете с маркировкой или у вас есть интернет-магазин — придется обновлять оборудование и настраивать новые теги. Если вы пользуетесь 1С — нужно обновить конфигурацию.

Налоговая объясняет нововведения просто: нужна прозрачность расчетов. Раньше в чеке было написано «безналичная оплата — 1000 рублей», и всё. Теперь ФНС хочет знать, как именно платил покупатель — картой, через СБП или электронными деньгами. Если продажа была через интернет, это тоже должно быть видно в чеке. Логика понятная — чем подробнее информация, тем проще контролировать платежи и бороться с серыми схемами.

Что изменилось: реквизиты и формат ФФД

Новые теги в чеках

Сначала разберемся, что такое теги. Представьте кассовый чек как анкету с полями. Раньше в этой анкете было, скажем, 50 полей — название товара, цена, сумма. Теперь добавили еще несколько. Каждое поле имеет свой номер-код, который называется тегом. Покупатель на бумажном чеке видит обычный текст «Молоко — 89 руб», а в электронном виде это передается как «тег 1030 = Молоко, тег 1079 = 89».

С сентября появились новые обязательные поля-теги. Если вы продаете маркированные товары, касса теперь должна передавать часовой пояс (тег 1011). Для Москвы это будет значение «2», для Екатеринбурга — «4», для Владивостока — «9». Зачем это нужно? Система маркировки «Честный знак» работает по всей стране, и ей важно знать точное время продажи с учетом часового пояса. Еще добавился тег 2040 — номер документа для связи с системой маркировки.

Больше всего новых тегов касается безналичной оплаты. Раньше касса просто фиксировала «оплачено картой». Теперь она должна указать точную сумму безнала (тег 1082), способ оплаты — банковская карта или СБП (тег 1236), и даже идентификатор транзакции (тег 1237). Правда, пока эти теги заполнять необязательно — ФНС еще не определилась с точными правилами. Но лучше быть готовым заранее.

Для интернет-магазинов требования жестче. Если покупатель оплатил товар на сайте, в чеке обязательно должен стоять признак интернет-расчета (тег 1125 со значением «1»), точный адрес сайта (тег 1187) и контакты покупателя — телефон или email, куда отправить электронный чек (тег 1008).

Разбираться в номерах тегов не нужно — это техническая информация для программистов. После обновления прошивки касса сама подставит нужные теги в чек. Ваша задача — обновить оборудование и проверить настройки.

Новый формат фискальных документов — что это такое

Теперь разберемся с загадочной аббревиатурой ФФД — формат фискальных документов. Кассовый чек — это документ, который должен быть оформлен по строгим правилам, как паспорт или водительские права. ФФД — это и есть свод таких правил. Он определяет, какая информация должна быть в чеке, в каком порядке и в каком виде.

До сентября 2025 года действовали три версии формата: ФФД 1.05, ФФД 1.1 и ФФД 1.2. Можно было выбирать любую. Теперь все форматы обновились, но особое внимание уделено версии 1.2 — это самая современная версия, которая лучше всего подходит для интернет-торговли и работы с маркированными товарами.

Что конкретно изменилось в формате? Раньше, например, существовало несколько старых кодов для обозначения системы налогообложения, которыми уже никто не пользовался. Их убрали, чтобы не создавать путаницу. Упростили работу с чеками коррекции — это специальные чеки, которые пробивают, когда нужно исправить ошибку в уже выбитом чеке. Теперь понятнее, какие данные указывать при коррекции.

Добавили возможность указывать туристический налог отдельной строкой. Это важно для гостиниц и туроператоров — раньше приходилось включать этот налог в общую стоимость, теперь его можно выделить отдельно, чтобы гость видел, за что конкретно платит.

Переходить на ФФД 1.2 не обязательно прямо сейчас — можете работать на обновленных версиях 1.05 или 1.1.

Но есть ограничения: на ФФД 1.05 нельзя продавать маркированные товары (обувь, лекарства, шины) и корректно оформлять интернет-продажи — формат просто не поддерживает нужные теги для передачи данных в систему маркировки и для указания адреса сайта.

На ФФД 1.1 маркировка работает, но интернет-торговля поддерживается частично. Если вы небольшой офлайн-магазин без маркировки — можете пока не переходить.

Если работаете с маркировкой или ведете интернет-торговлю — при ближайшей замене фискального накопителя (он работает 13-15 месяцев) имеет смысл сразу перейти на 1.2. Это застрахует от срочной перерегистрации в будущем.

Требования к внешнему виду чеков

Помимо новых тегов, ФНС установила четкие требования к тому, как должен выглядеть бумажный чек. Раньше многие кассы печатали чеки мелким шрифтом — экономили бумагу. Покупатели жаловались, что без лупы не разобрать. Теперь высота букв должна быть не менее 2 миллиметров. Это примерно как обычный текст в книге — читается без напряжения.

Межстрочный интервал тоже регламентирован — минимум 0,5 миллиметра. Строчки не должны наползать друг на друга. Контрастность печати — не менее 40 процентов. Бледные, едва видимые чеки больше не прокатят.

Особое внимание — QR-коду. Его минимальный размер теперь 2 на 2 сантиметра. Раньше некоторые кассы печатали QR-коды размером с ноготь, и телефон их не считывал. Теперь это нарушение, за которое могут оштрафовать.

Как должен выглядеть чек: образцы бумажного и электронного

Бумажный чек сохранил привычную структуру. Сверху — название организации и ИНН. Затем дата, время, номер смены. Список товаров с ценами. Внизу — итоговая сумма, способ оплаты и номер фискального документа.

Главные визуальные изменения мы уже обсудили выше — увеличенный шрифт и крупный QR-код. Но есть и содержательные новшества. Если покупатель расплатился картой, в чеке появятся дополнительные строки с детализацией безналичного платежа. При покупке через интернет обязательно будет указан адрес сайта магазина.

Электронный чек содержит гораздо больше информации, чем бумажный. В нем есть все технические теги, о которых мы говорили. Но покупатель в своем email увидит привычный формат — список покупок, суммы, способ оплаты. Технические данные уходят в налоговую и остаются «под капотом».

Что это значит для бизнеса: расходы и сложности перехода

Главный вопрос любого предпринимателя — сколько это будет стоить? Расходы зависят от того, насколько старое у вас оборудование.

Если касса куплена в последние два года, скорее всего, достаточно обновить прошивку. Это стоит от 1500 до 3000 рублей за кассу. Обновление занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от модели — на это время касса не работает, продажи вести нельзя. Планируйте обновление на нерабочее время или в самые спокойные часы. Некоторые сервисные центры делают обновление удаленно — не нужно везти кассу в ремонт, но интернет-соединение должно быть стабильным на всё время процесса.

Некоторые кассовые программы обновляются автоматически. Например, Касса МойСклад сама подгружает все изменения законодательства — вам не нужно следить за обновлениями и устанавливать их вручную. Так вы не пропустите обязательное обновление и не получите штраф за устаревшую версию. Программа работает с кассами АТОЛ, ШТРИХ-М и Viki Print.

С программой 1С сложнее. Нужно обновить конфигурацию до последней версии. Если у вас типовая конфигурация без изменений — это относительно просто. Если конфигурация дописана под ваши нужды — придется звать программиста.

Интернет-магазинам нужно будет настроить интеграцию сайта с обновленной кассой. Нужно настроить передачу новых тегов из сайта в кассовую программу. Если сайт работает на платформе с готовыми модулями касс, то в большинстве случаев новые теги можно добавить вручную через интерфейс модуля. Там есть пункт вроде «передача дополнительных тегов» или «дополнительные параметры товаров». Нужно включить нужные поля, прописать значения (например, код маркировки) и обновить плагин до последней версии.

Самая большая проблема — старые кассы, выпущенные до 2020 года. Некоторые модели физически не поддерживают новые требования. Придется покупать новую кассу. Это уже серьезные расходы — от 18000 рублей за простую модель.

Частые вопросы от предпринимателей

В этом разделе мы собрали реальные вопросы предпринимателей с профильных форумов, где обсуждают работу касс и обновления, и даем на них практические ответы

Вопрос 1: Если я оказываю только услуги — нужно ли обновлять кассы?

Ответ: Если вы оказываете только услуги и не торгуете маркированными товарами, изменения коснутся вас минимально.

Что точно нужно проверить:

• Соответствие печатных чеков визуальным требованиям (размер шрифта минимум 2 мм, QR-код 2×2 см)

• Если принимаете безналичную оплату — касса готова к новым тегам

Новые теги для безналичных расчетов (1234-1238) пока носят рекомендательный характер. ФНС еще не утвердила порядок их заполнения, поэтому их отсутствие в чеке не считается нарушением. Главное — следите за обновлениями от налоговой, когда эти требования станут обязательными.

Для организаций, которые продают только услуги, достаточно обновить прошивку кассы для соответствия визуальным стандартам. Это обойдется в 1500-3000 рублей за аппарат.

Вопрос 2: Старая касса не поддерживает обновления — можно ли работать до конца срока фискального накопителя?

Ответ:  Проверьте соответствие визуальным требованиям:

• Измерьте линейкой высоту букв в чеке — должна быть минимум 2 мм

• Проверьте размер QR-кода — минимум 2×2 см

• Оцените контрастность печати — текст должен быть четким, не бледным

Если эти параметры не соответствуют стандартам, работать на старой кассе рискованно. При проверке налоговая может выписать штраф: для ИП — от 1500 до 3000 рублей, для юридических лиц — от 5000 до 10000 рублей.

Если вы не работаете с маркированными товарами и не ведете интернет-торговлю, новые теги для этих операций вас не касаются. Теги для безналичной оплаты через эквайринг и QR-код пока необязательны — их порядок заполнения еще не утвержден.

Но начните откладывать средства на новую кассу — рано или поздно обновление потребуется. Современная касса стоит от 18000 рублей, и лучше обновить оборудование планово, чем экстренно после штрафа.

Разъяснения ФНС после 1 сентября: что делать, чтобы не ошибиться

ФНС объяснила, что штрафы применяются только за грубые ошибки:

• Недействительный чек

• Отсутствие новых обязательных тегов

Необязательные реквизиты (телефон/почта клиента, дополнительные параметры оплаты) не обязательно заполнять, если не применяется нужный сценарий. Например, если вы не продаете маркированные товары, соответствующие теги не нужны.

Визуальные параметры — штрафы только за явные несоответствия образцу: мелкий шрифт, нечитаемый QR-код.

На начальном этапе ФНС часто ограничивается предупреждением, если ошибка не повторяющаяся. Но не стоит нарушать, если бизнес масштабный.

Чек-лист для предпринимателя

Чтобы не получить штраф, нужно выполнить несколько обязательных шагов. Начните с проверки вашей кассы. Узнайте модель и версию прошивки — эта информация есть в паспорте кассы или в личном кабинете ОФД. Затем проверьте по реестру ФНС, поддерживает ли ваша модель новые требования.

Следующий шаг — обновление программного обеспечения. Для касс Атол нужна прошивка версии 5.16 и выше. Для Штрих-М — соответствующие обновления от производителя. Обратитесь в сервисный центр или к вашему обслуживающему партнеру. Многие делают обновление удаленно.

Параллельно обновите 1С до последней версии. В новых релизах уже встроена поддержка новых тегов. Если у вас нетиповая конфигурация, программисту придется дописывать передачу новых реквизитов вручную.

После всех обновлений обязательно пробейте тестовый чек. Проверьте соответствие визуальным требованиям — размер шрифта должен быть не менее 2 мм (измерьте линейкой), QR-код — минимум 2×2 см. Если продаете маркированные товары, зайдите в личный кабинет «Честного знака и проверьте, передается ли часовой пояс.

Не забудьте обучить кассиров. Покажите им, как выглядит правильный чек, что делать при ошибках. Особенно важно для интернет-продаж — кассир должен правильно вводить контакты покупателя для отправки электронного чека.

Практические советы по переходу

Исходя из опыта работы с предпринимателями, которые уже обновили кассы, могу дать несколько важных рекомендаций.

Обязательно делайте тестовые продажи после каждого обновления. Даже если у вас несколько касс одной модели, проверяйте каждую отдельно. На практике бывает, что на одной кассе все работает идеально, а на другой — той же модели — возникают ошибки из-за разных версий драйверов или настроек.

Если у вас больше пяти касс, заведите простую таблицу учета: модель, версия прошивки, дата последнего обновления. Это поможет контролировать состояние всего парка оборудования и вовремя замечать, если какая-то касса работает некорректно.

Если точек много, удобнее система с централизованным управлением. В МоемСкладе видно состояние всех касс в режиме онлайн — выручку по каждой точке, остатки товаров, ошибки при пробитии чеков. Можете управлять ценами и товарами сразу для всех магазинов из одного места. Система объединяет торговые точки, склады и офисы — понимаете полную картину бизнеса без объезда магазинов.

Попробовать МойСклад

Для тех, кто работает с маркировкой: после обновления обязательно проверьте передачу данных в «Честный знак». Часто после обновления прошивки слетают настройки связи с системой маркировки, и это выясняется только при первой продаже маркированного товара. Лучше выявить проблему на тестовой продаже, чем во время работы с реальным покупателем.

Если еще не обновили кассы — делайте это как можно скорее. Налоговая уже начала проверки, и первое время часто ограничивается предупреждениями. Но чем дальше, тем строже будут относиться к нарушениям. Особенно это касается крупных торговых точек и сетевых магазинов — их проверяют в первую очередь.

Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.