Ковырялся у себя в документах, нашел карту ВТБ вроде не именная, ну кроме ВТБ и цифр счета с сививи там больше никакой инфы нету.

Скачал Луну, зашел в лк по СМС

Да все верно!

Карта не именная- называется для жизни.

Ок пошел в банк, отделение как раз по пути к работе.

В отделении ВТБ как всегда куча народу, менеджеры впаривают всякое дерьмо, типо страховка на то и это и третье и четвертое и стикеры пихают, и удобное смс информирование, короче басурманский рынок какой- то.

Дождался своей очереди.

По какому вопросу?!

Надо счет, карту, личный кабинет вообще все что связано с вашим банком закрыть.

….

И вот тут нюанс - вам нада сначала в приложении закрыть карту и через 10 дней только прийти в отделение чтобы вам дали договор на расторжение.

Хз что за ерунда.

Странно я в МКБ когда приходил, мне договор закрытия давали в тот же день. И сообщили что в течении 10 дней карта самоликвидируется.

А у ВТБ какие-то свои выкрутасы. Закройте карту в приложении, потом приходите к нам через 10 дней, чтобы потом….

Вопрос не обманывают ли меня часом, в надежде что клиент закроет карту, а менеджер не получит ремнем по попке от начальника за плохие показатели???

Ведь он не справился с задачей- не смог донести тупому клиенту, что без ВТБ его жизнь убога

На днях захожу в приложение, висит сообщение - вы говорите с мошенником, никому не переводите деньги и тому подобное. В тот момент ни с кем не говорил. Подумал, вот молодцы борются, стараются, бдят. На следующее утро сообщение - ваши счета заблокированы. Нихера себе поворот думаю. Пошел в офис сбер разбираться, там девочка пырит в программу говорит ничего не знаю, ничего не понимаю . Могу только деньги обналичить. Почему, с какого хуя и главное на хуя заблочили не может ответить.
Позвонил на номер 900. Там обращение зарегистрировали , будем разбираться типа.
Ага, разобрались сегодня.

Счета заблокированы потому что иди на хуй согласно пункту 3.3. Типа можем себе позволить заблочить и заблочили. Новые счета не дают открывать, кстати.

@Sberbahk, это как вообще, нормально?

Upd. Ссылка на документ
https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/usl_c...

К концу мая 2024 года уровень просроченных платежей по розничным кредитам в одном из крупнейших российских банков - ВТБ - достиг отметки в 5%. Этот показатель стал максимальным с начала года и свидетельствует об углублении проблем с возвратом розничных займов среди населения.

Для сравнения: в январе доля просрочки составляла 3,8%, в конце первого квартала выросла до 4,6%, а в апреле достигла 4,7%, что говорит о последовательном, стабильном росте просроченной задолженности на протяжении нескольких месяцев подряд. Об этом пишут СМИ.

Если рассматривать эту ситуацию в абсолютных значениях, то к концу мая объём проблемных кредитов, по которым клиенты не выполняют свои обязательства по оплате, составил 377 миллиардов рублей. При этом общий розничный кредитный портфель ВТБ равен 7,54 триллиона рублей. Тревожная тенденция сохраняется - объём невозвращённых ссуд продолжает увеличиваться, а в сочетании с сокращением самого портфеля кредитов ситуация становится ещё более напряжённой.

Все эти факты были озвучены Дмитрием Пьяновым, первым заместителем президента и председателя правления ВТБ, в его последних комментариях по финансовой стабильности банка. По словам Дмитрия Пьянова, сложившийся уровень просрочки уже приближается к критическим значениям, наблюдавшимся в годы мирового финансового кризиса 2009 года - тогда уровень невозвращённых кредитов доходил до 7%. В тот период банковская отрасль России оказалась под сильнейшим давлением, что едва не привело к масштабному банковскому кризису.

Также Пьянов напомнил, что исторический максимум по доле просроченных кредитов зафиксирован на уровне 8–10% в 2014–2016 годах, когда рынок потряс резкий обвал курса рубля и масштабные проблемы с погашением валютной ипотеки. ВТБ тогда испытывал огромные трудности из-за массового роста числа заёмщиков, не способных выплачивать долги по новым, существенно возросшим ставкам. Эти кризисные явления оказали крайне негативное влияние на устойчивость всей банковской системы и привели к убыточности ряда крупных игроков.

На сегодняшний день основной причиной прироста просроченных розничных кредитов ВТБ выступают кредиты, выданные в период 2023–2024 годов. Для этих займов характерны особенно высокие процентные ставки, обусловленные политикой Банка России по сдерживанию инфляции и повышению ключевой ставки.

Многие заёмщики, оформлявшие кредиты под большой процент, сейчас сталкиваются с существенным увеличением ежемесячных платежей. Для значительной части клиентов это становится финансово неподъёмной ношей, поскольку их доходы не успевают расти вслед за долговой нагрузкой.

Наиболее уязвимыми оказались именно новые кредиты последних полутора лет - по ним сегодня фиксируется максимальное количество дефолтов и задержек платежей.

В свою очередь, сокращение общего кредитного портфеля на 0,5% за май ещё больше увеличивает долю просроченной задолженности: из-за уменьшения базы даже незначительный рост проблемных займов приводит к заметному ухудшению общей статистики.

Таким образом, ситуация с розничными кредитами в ВТБ отражает более широкие макроэкономические тенденции и указывает на необходимость комплексной работы с заёмщиками, пересмотра действующих кредитных стратегий и поиска новых подходов к управлению кредитными рисками. Ну и проценты по кредитам банкам срочно пора снижать. Ну не тянут люди такие проценты...

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Ошибочный ввод номера карты или телефона при осуществлении перевода - ситуация распространённая и знакомая многим. Важно помнить: отменить уже завершённую банковскую операцию, особенно если речь идет о переводе через Систему быстрых платежей, невозможно. Тем не менее, это не значит, что ваши средства утеряны безвозвратно.

Первое, что следует предпринять, - это попытаться связаться с человеком, которому по ошибке перечислены деньги. Если вы определили, кто стал случайным получателем (к примеру, это знакомый или чей-то действующий номер телефона), попробуйте объяснить ситуацию - чаще всего люди идут навстречу и готовы вернуть средства по доброй воле. В такой ситуации нужно просто договориться о возвратном переводе — это самый оперативный способ.

Если обратиться к получателю нельзя - он неизвестен, не выходит на связь или отказывается отдавать деньги, тогда необходимо срочно информировать свой банк о происшествии. Для этого оформляется заявление о неверном переводе - сделать это лучше сразу после обнаружения ошибки, желательно в день перевода. Обратиться можно через мобильное приложение банка, позвонив в службу поддержки, либо посетив отделение.

В заявлении необходимо указать актуальную информацию: дату и время неудачного перевода, отправленную сумму, свои реквизиты и данные получателя, а также подробно описать ошибку (например, указана неверная цифра в номере карты или телефона). После вашего обращения банк инициирует процедуру взаимодействия с банком, который обслуживает получателя платежа.

Далее алгоритм следующий:

Банк-отправитель отправляет официальное обращение в банк получателя. Тот, в свою очередь, связывается с клиентом, которому ошибочно поступили средства, и запрашивает разрешение на их возврат.

Нужно понимать: финансовые учреждения не имеют полномочий списывать деньги с чужих счетов без согласия владельца, за исключением случаев, когда есть решение суда или предписание уполномоченного органа.

Всё зависит от решения человека, который получил ваши деньги: согласится ли он на возврат или проигнорирует просьбу. Если получатель не даёт разрешения либо не реагирует, банк дальнейшей помощи, увы, не окажет.

Что делать при отказе вернуть перевод

Если данный порядок не дал результата, необходимо переходить к юридическим методам решения проблемы. Основанием послужит статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует возврат неосновательного обогащения - то есть незаконно полученных по ошибке средств.

Дальнейшие шаги такие: подготовьте и отправьте получателю письменную досудебную претензию, в которой детально изложите обстоятельства - сумму, дату, реквизиты, а также ссылку на статью закона. Указать стоит и конкретный срок возврата, например, 10-14 дней, и предупредить о намерении обратиться в суд, если деньги не будут возвращены. Рекомендуется отправить письмо с уведомлением о вручении.

В случае игнорирования претензии придется обращаться в суд. Иск подается в суд по месту жительства получателя ошибочного перевода. К заявлению приложите копии переписки/претензии, банковские выписки, подтверждающие ошибку, и копию обращения в банк. Учтите важный момент: срок для подачи иска составляет три года с момента обнаружения факта неосновательного обогащения (обычно - с даты перевода).

Как не стать жертвой мошенников на возврате

Стоит знать: если после неудачного перевода вам поступают звонки или сообщения от "банковских работников" или "неизвестных получателей" с просьбой что-то перевести, назвать коды, перейти по ссылке или установить какое-либо приложение для возврата средств - это типичная афера. Настоящие банки такие действия не требуют. Используйте только официальные способы связи с вашим банком и не верьте сомнительным просьбам.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Вы знаете этот момент, когда открываешь тариф и через минуту уже смотришь в окно, где интереснее даже серый октябрь? Я тоже. Поэтому я взяла маркер, кофе и вычеркнула всё лишнее — оставила только те строчки, где обычно прячутся деньги. Ниже — короткий чек-лист «опасных мест». Пробегитесь  перед тем, как нажать любую волшебную кнопку «Оформить».

1) Обслуживание счёта/карты

— Ищем мелкую приписку «бесплатно при…».
— Типичные триггеры: минимальный оборот, неснижаемый остаток, количество покупок в месяц.
— Вопрос себе: что будет, если в один месяц не дотяну?

2) СМС/пуши/уведомления

«Бесплатно первые N дней» или «пакет X ₽/мес.».
— Уточняем: можно ли жить только на пуш-уведомлениях и сколько стоят СМС отдельно.
— Лайфхак: включите пуши в приложении и проверьте, не «пришит» ли платный СМС-пакет по умолчанию.

3) Лимиты на переводы

— Внутри банка, по СБП, на карты других банков — везде свои пороги.
— Любимое: «0 ₽ до N ₽ в день/месяц, дальше — процент».
— Заранее прикиньте свои реальные суммы, чтобы не попадать на «лишний» процент в конце месяца.

4) «Бесплатно при обороте»

Три слова, которые чаще всего делают из вас бегуна на длинную дистанцию.
— Смотрим: какой оборот засчитывается (покупки? переводы? снятие? онлайн-оплата?), а что нет.
— Если ваши регулярные траты ниже порога — считайте плату за обслуживание как постоянную.

5) Кэшбэк-ловушки «До 15%» почти всегда означает «до 15% на три товара из списка, который вы не покупаете».
— Проверяем потолок начисления (месячный лимит в рублях/баллах), курс конвертации баллов и срок их жизни.
— Отдельный вопрос: кэшбэк реальными рублями или «фантиками», которыми нельзя закрыть комиссии?

6) Комиссии «за то, что дышите» Снятие наличных не в своей сети, перевыпуск по утере, справки, перевыпуск именной карты «по дизайну».
— Сверяем: платно ли закрытие счёта/карты, сколько стоит «справка для бухгалтерии/посольства».
— Мелочь, а в сумме выходит как лишняя подписка.

7) Автопролонгации и автоплатежи

— Вклады со «сладкой» ставкой часто возобновляются на новых, уже не сладких условиях.
— Пакеты услуг/страховки любят «продлеваться» сами — галочка где-то в конце формы.
— Пройдитесь по настройкам и снимите всё, что не хотите оплачивать вечно.

Как проверять тариф «на человеческом»

• Читайте только таблицы и примечания. Рекламный баннер — это поэзия, а вам нужен прозаический прайс.

• Ищите слова-маркеры: «если», «при», «свыше», «после», «не распространяется», «по умолчанию».

• Делайте «тест месяца»: представьте ваш обычный сценарий (три снятия, два перевода, один кросс-банк) и просто посчитайте.

• Проверьте «выход» заранее: как закрыть продукт, за что возьмут плату, какие сроки.

Мини-чеки перед кнопкой «Оформить»

1. Сколько заплачу, если не выполню условие «бесплатно при…»?

2. Что произойдёт, если превысить лимит переводов?

3. Реальны ли кэшбэк-проценты в моих категориях и сколько их можно вывести?

4. Есть ли автопролонгации/автоплатежи — и где их выключить?

5. Сколько стоит «жизнь» без СМС-пакета (только на пушах)?

Для скрина «с переводом на человеческий»

Сделайте кадр из типового тарифа и выделите маркером:
— строку «Обслуживание счёта» с условием «бесплатно при…»;
— блок «Переводы» с нулём до лимита и процентом после;
— «Пакет уведомлений» с ценой после льготного периода;
— пункт «Автопролонгация» или «Подписка продлевается автоматически».

Если в тарифе находите что-то вроде «0 ₽» с трёхэтажной сноской — не пугайтесь. Это не заговор, это жанр. Главное — прочитать сноску до того, как карта окажется в кошельке.

Информация общего характера; финальные условия всегда смотрите в действующей оферте и тарифах продукта.

Есть ли у вас правило “какую строчку читаю первой”? Давайте составим общий порядок