Списания с банковской карты
Пикабу, помогите пожалуйста советом, заметил, что с моей банковской карты списали деньги на разные покупки, все списания до 1000 рублей, т.е. пин-код не запрашивали на кассе. Можно ли обнулить списания, возможно кто-то сталкивался? Карту заблокировал, в банк позвонил, поеду писать заявление, пока не понятно на какие законы можно ссылаться в заявлении, ведь чек я не подписывал и по факту подтвердить магазины не могут, что оплачивал я. Деньги висят в неподтвержденных транзакциях. В органы заявление написал, надеюсь найдут по камерам мошенников. Печально, что банк не дает на выбор установку пин кода на все транзакции.
Очередной.
Взломали вк жены. Выяснилось быстро, пока жена восстанавливала пароль, этот чмырь меня заблокировал после сообщения о том, что все в курсе, что он пытается налюбить, но времени не терял и написал многим номер карты. Когда вбил его в поиск, удивился. Теперь под видом ВТБ выступает какой-то банк в Коста-Рике. Увы, но связаться с ними не удалось.
Меняйте пароли! :)
Новый уровень
Прилетело только что другу в WhatsApp. Номер румынский, номер карты с которой якобы списаны средства не указан, 8-800 не отвечает. И на что они надеялись? 😁
+40 77 044 29 61 - Румыния "Digi Mobil"
8 800 100 09 23
Мошенники вышли на новый уровень 😊 Будьте бдительны 😊
Друг мой, тэг моё 😊 Запостил с его согласия
Upd: Дозвонился друг на 8-800, по громкой связи поговорил. Диалог в общих чертах. Д - друг, М - мошенница
М (отстранённо): Слушаю
Д: Добрый день, получил сообщение, что у меня с карты будет списание средств
М (оживляясь): Да-а-а, хорошо, что вы позвонили. Назовите ФИО и номер карты, пожалуйста.
Д: А вы, собственно, что за организация? Вы же не представились даже
М: Я из службы безопасности Сбербанка, назовите, пожалуйста, ваши ФИО и номер карты, если вы не оплачивали в данном магазине. Чтобы отменить списание средств.
Д: Девушка, а почему, собственно, мне в WhatsApp написали? Почему не смс? Почему не позвонили?
М: С вами пытались связаться, но, система выяснила, что вы недоступны и смс не прошла. Поэтому отправили сообщение в мессенджеры. Назовите своё ФИО и номер карты, чтобы отменить транзакцию
Д (уже срываясь на смех): Окей, а почему номер, с которого пришло сообщение, румынский?
М (после подвисона на пару мгновений куда-то в сторону): Бл@ть, за@бали!
И положила трубку.
Повторные звонки на 8-800 не проходят, видимо, внесли в ЧС 😁🤭
Номер у друга уже год в недоступности, на симку только WhatsApp и подключён.
Как найти управу на банк-пофигист?..
Прошу помощи у лиги юристов.
Я пенсионерка, скоро будет 71 год. Живу в маленьком посёлке городского типа в Ленобласти, передвигаюсь очень медленно и с тростью. Месяц назад случилась беда... в местном отделении Сбербанка, где я снимала деньги с карточки, меня приметили две воровки. Долго шли за мной, оторваться мне, понятное дело, было невозможно.. В итоге они улучили момент и вытащили из сумки паспорт, деньги, СНИЛС и две банковские карты (сбербанка и почта-банка).
Пропажу я обнаружила быстро, минут за 15, сразу позвонила на 900 в Сбербанк. Оператор быстро заблокировал карту. Затем позвонила в Почта-банк, ответил автомат, велел набрать 0 для блокировки карты. Я дождалась ответа, что карта заблокирована, и стала звонить в полицию о краже документов. После всех процедур по написанию заявлений, составлению фотороботов и т.д, я решила ещё раз позвонить в оба банка и убедиться, что карты заблокированы. Особенно меня беспокоил Почта-банк, хотелось поговорить с человеком, а не с автоматом. Чувствовала неладное.
Когда я сказала, что у меня украден паспорт и карта их банка, и я хочу знать, что моя карта точно заблокирована, оператор стала выспрашивать все мои паспортные данные, кодовое слово, пять цифр кода доступа и сказала, что мне сейчас придет смс с новым кодом доступа. Прошло 10 минут, никакого смс не пришло, я отключилась и стала звонить снова. Стали выпрашивать все мои данные сначала, тут уж я сказала, что кодовое слово не помню, чтобы хоть чуть-чуть все пошло быстрее. Опять сказали, чтобы я ждала смс. Я даже почистила память входящих смс на всякий случай, но их сообщение так и не пришло. Я так и не получила ответ от сотрудников Почта-Банка в тот день.
На следующий день я снова позвонила в Почта-Банк, и все повторилось: длительное выспрашивание всех моих данных, потом «ждите смс с новым кодом». В итоге около полуночи пришло 2 сразу, какое из них действующее, я уже не могла понять. Поэтому на следующий день звонила опять. И наконец, после очередного круга вопросов сразу пришло смс с нужным кодом доступа... И я узнала, что на самом деле автомат не заблокировал мою карту!!!! И узнала это через 2 дня после преступления!!! Более того, оказалось, что из-за не сработавшей в тот день блокировки у меня с карты через банкомат были сняты все средства, 180 тысяч... вся моя пенсия за много месяцев.....
Я написала заявление в ПАО Почта банк об отмене последней транзакции, т.к. совершена она мошенниками с украденной у меня карты, несмотря на сделанную мной блокировку через автоматическую систему. В итоге получила смс, что банк не видит оснований для удовлетворения моих требований. Я не могу даже доказать факт первого звонка в банк - оказалось, что в распечатке звонков разговоры с автоответчиками не отображаются...
Но как же так?! Я сделала все по их правилам! Если почему-то их система не заблокировала мою карту, разве они не несут ответственность за это?! Когда меня уговаривали не получать деньги по старинке в почтовом отделении, а перевести пенсию в Почта-Банк, они убеждали, что там они будут в безопасности... Эти деньги - огромная сумма для меня, я её долго копила, чтобы поправить своё здоровье. Банк обещал мне их сохранность, долгое время пользовался ими, а теперь «не видит основания» для возмещения. Мне даже не пришло смс о снятии такой огромной суммы!!!
Подскажите, как действовать в такой ситуации и возможно ли призвать банк к ответственности...
Мошенничество с банковскими картами. Яндекс Такси клиентоориентирован. Списывание денег пока вы спите.
Как Яндекс Такси клиентоориентирован?
Захожу на Сбербанк онлайн, чтобы перевести деньги другу. И вижу в истории непонятное списание денег. Три поездки на Яндекс Такси по Москве за два дня, хотя сам я живу в Ульяновске. Первым делом зашел в приложение ЯТ где посмотрел историю, данных не было. Подумал возможно у супруги какой то глюк, так как она периодически пользуется их услугами, но напомню, что только в Ульяновске ) Данный опрос тоже не дал результатов.
После некоторых раздумий, решил позвонить в Сбербанк и уточнить как такое могло быть. На что там ответили, что лучше заблокировать карту, а для попытки возврата денег нужно написать заявление в любом офисе банка.
Спустя несколько часов, друг скинул статью на подобную ситуацию на пикабу. Я решил поподробнее изучить само приложении и посмотреть где там привязана эта карта. Так как привязывал её больше года наз, немного подзабыл весь путь настроек. Когда нашел тот пункт, оказалось что у меня ещё и долг в 350 рублей висит (надеюсь мошенников выкинули на пол пути за неоплату проезда). Решил так же написать в службу поддержки, как один из пользователей Пикабу, в надежде что деньги всё таки вернут.
Переписка прилагается:
На всякий случай эту же информацию продублировал по телефону в службу поддержки.
Карту никто кроме меня в руках никто никогда не держал. Подтверждений о привязке карты к приложению было только один раз. Код CVV вообще стерт с карты. Отсюда вывод всё идет через приложение (базы данных) или аккаунт Яндекса.
Теперь ждем звонка и надеюсь возврата денег.
Завтра пойду писать заявление в банк.
Если ни через ЯТ или Сбербанк денег не получу, возможно надо будет писать заявление в полицию.
Дальше всё зависит от ЯТ, посмотрим насколько данный сервис клиентоориентирован, и как сильно он борется за свой имидж. Думаю они уже знают о данной проблеме.
Буду держать здесь присутствующих в курсе событий.
Попытка получения реквизитов карты обманным путем
18.07.2019 примерно в 14:10 в московском регионе с номера +7 495 148-44-74 [8 (495) 148-44-74] поступил звонок от якобы службы безопасности Сбербанка. При звонке меня назвали по ФИО и последние 4 цифры моей карты Сбербанка.
Мне рассказали о попытках совершить перевод с моей карты на другую карту, дальше типичная болтовня, вопросы, запросы. Кульминация - мне назвали первый и последний блок цифр моей карты, меня же попросили назвать все остальное :)
Звонившие были мягко посланы лесом. После я отзвонился в Сбербанк и описал всю эту ситуацию.
Будьте внимательны, если СБ Сбербанка инициирует связь с клиентом, то СБ никогда не просит назвать личные данные клиента и реквизиты карты (никакие вообще).
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
В копилку номеров мошенников.
Только что звонок с 8 495 351 81 96..
Чотким поставленным тоном:
- Здрасьте, mixas.n, я СБ сбербанка, такая-то! Вы щас расплачивались там-то, там-то?
- Нет!
- А там-то, там-то?
- Возможно!
- По вашей карте подозрительная активность, ожидает подтверждение перевод такому-то! вы подтверждаете перевод?
- Нет.
- Тогда щас пройдем верификацию... назовите номер своей карты..
- А почему вы решили, что я должен вам называть и везде на картах и смс пишут, чтобы не говорили никому.
- Если вы сейчас не пройдете верификацию, то перевод отправят мошеннику, так что не пиздИте, а говорите мне данные карты.
Я уже много читал о мошенниках, но тут признаю - поплыл немного, потому что в каждом предложении, постоянно она давила и говорила, что вот-вот перевод уйдет и надо поторапливаться. Я даже сказал, что позвоню на 900 и заблокирую карту, но она говорила, что пока будешь сопли жевать перевод уйдет.
Начал диктовать ей левый номер (старая карта присланная по почте)...
Она - Сейчас вам придет СМС для подтверждения принадлежности вашей карты, продиктуйте код подтверждения.
- Так, какой нахер код? Если вы из СБ сбера, то вы должны были понять, что у меня нет карты с таким номером. Идите в ...
Позвонил в сбер, ебучий голосовой помошник 3 раза скинул, потом не понял, на 5 раз соединил с оператором, там она сообщила, что всё нормально и записала номер мошенников для СБ сбера.
Кстати, пока говорил с мошенницей, гуглил номер и никаких результатов по нему не выдало, но сценарий развода совпал и людей действительно так обманывают - обманывают работоспособное думающее население, которое просто в рабочей запарке делают всё, что говорят им мошенники и только по факту списания денег приходит осознание, что лох не мамонт...
пысы. когда звонят, торопят и не дают опомниться - самое время сделать глубокий вдох-выдох, успокоиться и положить трубку.