Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
3
Есть официальный ответ

Банк ВТБ под видом заботы лишает доступа к накоплениям⁠⁠

Вот и до меня добрался мейнстрим по критике работы банков🙃

Несколько месяцев не заходил в приложение ВТБ и когда зашёл, появилась надпись - Подтвердите ваш номер телефона или заблокируем учётную запись

Подтвердить можно было приложив карточку к NFC модулю.

Но предложение пропало, а искать его в настройках было некогда и забыл

Через несколько дней аккаунт блокируют.

И пишут, для разблокировки позвоните в банк или с паспортом в отделение банка.

Банк ВТБ под видом заботы лишает доступа к накоплениям Банк ВТБ, Издевательство, Банк, Блокировка, Длиннопост, Негатив

Онлайн версия интернет-банка ВТБ

С 4 раза, пробившись через робота Лео, дозваниваюсь до оператора, который говорит, что данную блокировку нельзя снять удаленно! Ни через госуслуги, ни снова через карточку войти. Никак!

Банк ВТБ под видом заботы лишает доступа к накоплениям Банк ВТБ, Издевательство, Банк, Блокировка, Длиннопост, Негатив

Ответ бота в онлайн версии

А я в город только через несколько дней поеду, но мне нужно совершить покупку срочно, но доступ к деньгам закрыт

А если бы это было на вахте, где до ближайшего отделения месяц ожидания и тысячи км???

Чем вообще думают в банке, устраивая такую подлость?

Банк ВТБ под видом заботы лишает доступа к накоплениям Банк ВТБ, Издевательство, Банк, Блокировка, Длиннопост, Негатив

Приложение банка ВТБ

При этом профиль в Инвестиции ВТБ продолжает работать. Как и сами карточки.

По отзывам знакомых, они часто так блокируют, особенно, если расплатился карточкой в другом регионе

Раньше тоже сталкивался у знакомого, что не все отделения банка способны выполнять некоторые операции и имеют доступ к информации, связанные со старыми закрытыми счетами (которые они сами закрыли и скрыли из приложения, но в кредитной истории отображаются и на их закрытие списываются суммы с дебетового счёта и капают проценты)

В итоге, просидел 30 мин в очереди, потому что всё очень долго и медленно делают.

10 минут ушло на приём - сканировали паспорт, смс подтверждение телефона, согласие на обработку ПД, заявление что являюсь только налоговым резидентом России, заявление об Изменении данных (хотя они не менялись с прошлого обновления 4 года назад), сфотографировали, чтобы подтвердить, что это я был в офисе, и наконец-то заявление на разблокировку.

Сразу зашёл в ЛК и там нужно ввести табельный номер сотрудника, что бы подтвердить посещение офиса.

И в конце, на бумаге оценить, не анонимно, обслуживание оператора🥴

Показать полностью 3
[моё] Банк ВТБ Издевательство Банк Блокировка Длиннопост Негатив
7
12

Теперь банковскую карту мошенники могут клонировать. Дожились!⁠⁠

Теперь банковскую карту мошенники могут клонировать. Дожились! Негатив, Банк, Долг, Мошенничество, Банковская карта, Сбербанк, Банк ВТБ, Деньги

Недавние предупреждения от банков указывают на свежую угрозу: аферисты научились дублировать банковские карты граждан и затем использовать их в своих целях, списывая средства со счетов жертв.

Как работает обман:

- Сначала жертву убеждают загрузить на свой телефон приложение под привлечательной маской.

Название программы вселяет доверие, поскольку в нем используются знакомые слова, такие как: «Госуслуги Верификация», «Защита карт ЦБ РФ», «ЦБРезерв+», «Сертификат Безопасности».

Приводы для инсталляции разные, но звучат правдоподобно: проверка карты, подтверждение личности, продление соглашения, получение социальной выплаты и т.п.

На деле злоумышленники стремятся внедрить на телефон своего итензированного ПО, которое предоставляет удаленный доступ к устройству, включая использование камеры, микрофона и возможностей NFC.

Главным элементом схемы является технология NFC, широко поддерживаемая современными смартфонами.

NFC обеспечивает передачу данных на малых дистанциях и позволяет выполнять безналичные платежи и операции на банкоматах без физической карты, передавая ее данные через смартфон.

Мошенники эксплуатируют эту технологию, чтобы после загрузки вредоносного софта на телефон жертвы активировать NFC и просят поднести карту к телефону или сделать её фото и ввести PIN-код, маскируя это под различные предлоги.

В результате за считанные секунды данные карты оказываются у преступников, которые создают виртуальный дубликат карты для снятия наличных и оплаты покупок.

Эта схема продумана хитро, но защиту от нее может обеспечить:

- отказ от установки приложений по ссылкам из ненадежных источников;

- отказ выполнять просьбы о прикладывании карты к телефону, независимо от того, кто об этом просит — сотрудники банков, полиции или представителей других официальных учреждений, от имени которых могут заговорить мошенники.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью
[моё] Негатив Банк Долг Мошенничество Банковская карта Сбербанк Банк ВТБ Деньги
8
311

Ответ на пост «Почему вкладчики теперь бегут из "Сбера"»⁠⁠2

У меня несколько лет назад была история, когда в сберонлайн пришло уведомление о зачислении денег с пометкой "возврат средств". Сначала ждал звонка мошенников, потом всё же решил сходить в отделение Сбера. Оказалось, что это возврат "ошибочно списанных" с моего счета средств за штраф ГИБДД, которого в базе нет. На вопрос "какого собственно х@я у меня нигде в базе Сбербанк онлайн не отображено списание средств и как такое вообще возможно", кассир, спасибо ей за честность, сказала "к сожалению сбер таким промышляет, поэтому я бы не рекомендовала держать все средства на счету в нашем банке". Самое смешное, что после этого она показала мне эту операцию на странице у неё на компьютере (у нее она отображалась) и я впервые узнал, что на меня ещё и три кредитных карты выпущено - рулевая, долларовая и в евро, которые я с матюками закрывал ещё 4 месяца. Но это уже другая история.

P.S.Прошу заметить, что за информирование операций по счёту я платил деньги, но банк не посчитал необходимым сообщить мне, что спи@дил у меня немного деревянных. Ну и теперь собственно вопрос - действительно, чего вдруг народ не доверяет спёрбанку?

Банк Кредит Вклад Сбербанк Банк ВТБ Т-Банк Деньги Отзыв Негатив Длиннопост Ответ на пост Текст
79
2

Ответ на пост «ВТБ forever»⁠⁠2

Работаю в банковских структурах всю жизнь. Все банки в России - конченные, я об жтом как то писал. Ни о каккой банковской, налоговой и личных тайнах речи уже давно не идет, все собирается по жёсткому, личными данными торгуют уже давно, Поэтому никогда не пользовался и не буду пользоваться любыми «приложениями». Во первых, они через них за вами следят- big data называется. И еще не понятно каких дополнительных «следилок» в эти приложения напихано. Уверен, что отслеживается все - от ваших платежных предпочтений, до он-лайн поведения. Во вторых, хотите обо мне все знать? Платите, пидары! В третьих, я активно противостою этой системе уже 10 лет ;-) Надеюсь - удачно ;-)

Развод на деньги Банк ВТБ Истории из жизни Негатив Банк Депозит Личный кабинет Вклад Текст Мат Ответ на пост
15

Ответ на пост «ВТБ forever»⁠⁠2

Какой-то вы муторный клиент, уже видно по вашему ответу на первый вопрос (это ведь базовое правило делового этикета, когда сотрудники спрашивают, как к вам обращаться). И приложения нет, и через браузер не зашли. На таких клиентах техника всегда выходит из строя, всё зависает, выключается, перезагружается, поэтому банковская операция так тяжко проводилась))

По делу, сейчас все можно делать онлайн в ВТБ, да и в любом банке. Я даже ипотеку получала в ВТБ, сидя дома. В банке была только 1 раз, когда забирала дебетовую карту.

А вам, скорее всего, нужно было подтвердить паспортные данные, поэтому и было условие о необходимости прийти в отделение. Как раз пишете, что ничего не лежало в банке, знать и не пользовались. Хотя свои данные можно подтянуть из Госуслуг и онлайн всё получилось бы открыть. Не верится, что банк потребовал открывать офлайн, в век, когда все можно сделать, не выходя из дома

Банк ВТБ Истории из жизни Негатив Банк Депозит Личный кабинет Вклад Текст Ответ на пост
1
9

К чему может привести получение подарочной кредитной карты от банка: пример из судебной практики⁠⁠

Банки любят дарить своим клиентам подарки - вот только на деле они оказываются далеко не безвозмездными (какими полагается быть подарку).

К чему может привести получение подарочной кредитной карты от банка: пример из судебной практики Право, Суд, Кредит, Банк, Подарочные карты и сертификаты, Праздники, Сбербанк, Банк ВТБ

Проиллюстрирую на конкретном примере, чем может обернуться подарок от банка.

Мужчина обратился в банковский офис по вопросу рефинансирования имевшихся у него кредитов. Выслушав его, сотрудница банка дала подписать ему какие-то документы и, вручив конверт с подарочной кредитной картой, отправила его восвояси, заверив, что теперь все в порядке.

Но дома гражданин внимательно изучил документы — и выяснилось, что с ним был заключен еще один кредитный договор.

Возмутившись этим обстоятельством, мужчина вернул в кассу банка неактивированную кредитную карту и потребовал аннулировать новый договор.

И карту, и заявление у него приняли — а спустя 2 года банк обратился в суд, требуя взыскать с гражданина долг в 120 тысяч рублей по тому самому кредиту.

Мужчина возражал, ссылаясь, что не пользовался кредитными средствами: он вернул банку кредитную карту в нераспечатанном конверте, не активировал ее и никаких денег с нее не снимал.

Но у банка были доказательства, что все было совсем не так: из подписанных документов следовало, что гражданин выразил свое согласие на добровольное страхование жизни и здоровья, а также на подключение ряда дополнительных услуг, поручив банку оплатить все это из средств предоставленного ему кредита.

Таким образом, он воспользовался кредитными средствами уже при подписании договора, направив часть из них в счет оплаты банковских и страховых услуг. Сам не ведая того!

Судя по всему, гражданина не уведомили об этом, когда он обращался по поводу аннулирования кредитного договора — и в течение 2-х лет ему начисляли проценты за пользование кредитом.

К сожалению, суд не нашел здесь оснований для признания кредитного договора недействительным — и с гражданина взыскали всю заявленную банком сумму.

Апелляция оставила решение в силе, но, будем надеяться, что гражданин дойдет до Верховного суда РФ, поскольку ситуация здесь все-таки спорная (Красноярский краевой суд, № 33-271/2024).

И Минфин РФ, и Центробанк РФ уже не раз высказывались за введение на законодательном уровне запрета включать страхование и другие дополнительные услуги в сумму кредита.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Показать полностью 1
[моё] Право Суд Кредит Банк Подарочные карты и сертификаты Праздники Сбербанк Банк ВТБ
2
Посты не найдены