Новый номер телефона и безопасность денег на счетах
Моему номеру телефона 18 лет, на него зарегистрированы все банки.
Я хочу приобрести новый номер, а этот оставить.
Не украдут ли у меня деньги?
Моему номеру телефона 18 лет, на него зарегистрированы все банки.
Я хочу приобрести новый номер, а этот оставить.
Не украдут ли у меня деньги?
Кратенько. Звонит мне "служба безопасности ВТБ". Решил я с ними побеседовать. Бла-бла... От вас из приложения направлена заявка на кредит. Если не отправляли, то мы разберёмся.....Начинает расспросы. Я прямо не отвечаю. Тогда на той стороне персонаж выдаёт такой пассаж " Вы наверное сомневаетесь, что я из банка. Я могу это подтвердить. Вам на телефон из банка отправлено смс с кодом. Я могу его назвать. ". Ещё минута и мне надоело. Послал. Смотрю, а СМС с кодом действительно есть. Отправитель VTB. Ну, думаю, наверное Т или В кириллицей написано. Захожу в интернет-банк. Чат с банком. Отправляю им телефон мошенников.
После этого решил спросить про СМС. И вот тут оказывается, что сообщение действительно отправлено от банка! ВТБ позволяет кому попало от имени банка отправлять СМС.
Банк знает, что этим пользуются жулики, но ничего не предпринимает. Тем самым прямо выступает сообщником мошенников.
Добрый день, уважаемые читатели Пикабу, повторю в сотый и тысячный раз: берегите родителей и пожилых родственников от мошенников, напоминайте им, что нельзя слушать людей, звонящих с незнакомых номеров, и тем более, представляющихся сотрудниками банка!
Моя печальная история, произошедшая в прошлую пятницу: маму, работающего пенсионера 64 лет, запугали и развели мошенники, увели 100к своих средств, вычистили две кредитки на 400к, оформили без личного присутствия 1250к кредит без страховки в ВТБ и также увели на "Единый защищённый счёт в Центробанка".
Эту жесть остановила сотрудница Почта-Банка, где также оформили кредит в приложении на 500к и когда мама попыталась его перечислить, сотрудница ПБ позвонила уточнить детали, а в ходе разговора убедила маму остановиться и позвонить мне и сестре.
Заявление написано, вероятность раскрытия дела и возврата денег - околонулевая. Наших возможностей хватило на закрытие кредиток, остальной кредит будем гасить с продажи квартиры.. и покупать новую в "ипотеку".
Мама в жесточайшем моральном и психологическом упадке, винит и изводит себя.. мы рядом, но видеть ее в этом состоянии больно..
Берегите родителей от мошенников!
Позволю себе одну эмоцию в посте: ВТБ, вы сраные ублюдочный ростовщики, как вы дали без личного присутствия такой кредит пенсионеру в 64 года на 5 лет с платежом в 3/4 ее зарплаты.. Как вы дали ей перевести эту сумму через 10 минут после перечисления денег и даже не позвонили. Ублюдки.
UPD. Интернет-банк ВТБ сестра переоформила на свой номер телефона, час назад ей звонил "майор ФСБ" и запугивал уголовным делом о мошенничестве с деньгами, требовал зайти в приложение. Прошло 3 дня, а мошенники знают новый номер, к которому привязана мамины счета, вот уровень безопасности ВТБ, гнилье!
Позвонили мошенники, в процессе разговора предложили установить приложение "поддержка ВТБ" из плеймаркета. Любопытно, что при наборе в поиске "поддержка ВТБ" первыми в списке появляются приложения для удаленного доступа, которые никакого отношения по названию с "поддержка ВТБ" не имеют. Может кто объяснит, как это работает?
О, и мне на днях звонили на вотсап с логотипом Сбера. Отвлекли меня от дел, я была очень этим рассержена.
Состоялся диалог:
"Здравствуйте, Сбербанк, младший сотрудник Владислав, я хочу предложить вам блаблаблабла...."
Я, мрачно: "А фамилия у Владислава есть?"
Он, опешив, называет какую-то фамилию, не помню уже какую. Но! В ней в середине было то самое фрикативное "г", с неповторимым южнорусским произношением. Ну, допустим "ВуГХнов".
А, ну всё ясно, подумала я.
Но он, тем временем, отошёл от шока и стал уже докапываться: "А что заставило вас сомневаться? Вы не верите, что это Сбербанк?"
Чувак, конечно же, я верю. Сбер завсегда на вотсап звонит, всегда-всегда.
Извините, наверное, надо было подольше его на линии подержать, контента подобывать. Но времени совсем не было. Я его наскоро на***й послала и пошла по делам.
Простите, не поддержала марку пикабу.
Сама сожалею.
Короче, они на вотсап теперь звонят. Уроды.
А меня эти ведущие специалисты службы информационной безопасности ВТБ банка просто достали. Опять звонили сегодня после обеда, причём на варсап с логотипом ВТБ банка. Сначала парень разговаривал, потом перевел на своего руководителя. Знают Ф.И.О. полные, число месяц год рождения, так что не пытайтесь тут обмануть, инфа у них 100% верная. Общалась девушка, назвалась старшим специалистом. Очень много говорила, старалась использовать правильную терминологию. Сначала мне рассказывали по стандарту что от моего имени оформлена заявка на кредит, потом кто то поменял мой номер телефона, причём сделал это только лично и в банке, что подозревается кто то из сотрудников, спрашивали есть ли у меня кредиты, в каких банках, размер ежемесячного платежа по кредиту. Затем спрашивали про поступления на мой счёт, их величину. Потом она почему то отключилась, попросила не связываться ни с кем, предупредила об уголовной ответственности за соблюдение банковской тайны. Прислали сообщение в ватсап с её данными. Кредит оказалось на моё имя всё таки оформлен, деньги ушли и они в Тинькофф банке. Разговор длился минут 20. В итоге пришли к тому что девушка запросила сумму, которая есть у меня на счету. Я ответил что 4 млн 151 т.р. 70 копеек. У неё аж дыхание перехватило. Спрашивала вижу ли я деньги, я отвечаю да, она говорит что у меня устаревшая информация, и денег нет. Прямо выпытывала у меня скриншот с суммой. Ну тут уже моя легенда разрушилась, откуда у меня такие деньги, а рисовать я не умею, я отстал от современных технологий. И начинаю с ней в шутливой форме общаться, говорить что понял как ей стало интересно когда сумму услышала, аж дыхание задержала немного. Затем начал спрашивать откуда работают, с Украины или из Москвы? Ответила что из Москвы. Потом начала немного возмущаться за потраченное на меня время, затем парни подключились к общению, я спрашивал неужели люди ведуться, говорили что да, затем спрашивали на чём я их поймал, я ответил что меня прямо задолбали звонками службы безопасности особенно из банка, но когда начали обзывать пердуном, называть по имени отчеству, я ответил что это хамство с их стороны, девушка сказала что хамство это с моей стороны из за потраченного времени и я прервал связь. Был удивлён что мне перезванивают. Я два раза сбросил, на третий взял, парень возмутился почему я сбрасываю, я спросил а что должен пообщаться? Вообщем он мне предложил работу, сказал что нужны варианты как заходить, а развести они и сами смогут. Если придумаю как заходить то звонить им, телефоны есть, денег подниму и на тачке кататься буду. Я пообещал. Попрощались. Вот сижу, схемы захода продумываю и машину на Дроме выбираю ))). Не попадайтесь, народ. Если звонят значит действительно кто то ведётся. А звонящие молодые по голосам были, но повеселили, и за предложкние спасибо, а то как раз сейчас без работы сижу. Всем бобра)))
Много было на Пикабу постов с подробным описанием действий мошенников при звонке как бы от службы безопасности банка. Благодаря опыту, описанному пикабушниками, мне удается не терять бдительность и не попасть на крючок разводил. Может быть, и мой сегодняшний опыт тоже кому-то поможет.
Звонок поступил по WhatsApp как-бы от банка ВТБ. Тут стоит пояснить, что буквально пару дней назад мы подавали заявку на ипотеку и звонка от банка ждали.
Милая девушка на том конце провода вежливо представилась, назвав себя Анастасией, специалистом банка ВТБ и уточнила подавала ли я заявку на смену номера телефона. После моего отрицательного ответа последовала просьба не класть трубку (что уже вызвало мои сомнения) и меня переключили на другого специалиста.
На самом деле за те пол часа, которые меня «обрабатывали» переключений на новых сотрудников было несколько.
Новый сотрудник сообщил, что мои данные были скомпрометированы и начал долго гадать как же это произошло, предлагая разные варианты: может вы теряли или оставляли где-то карту, кому-то передавали документы и т.п. Услышав, что я совсем недавно была в банке тут же зацепился за эту информацию и гордо сообщил, что произошла утечка данных в отделении банка, отделение ждет проверка а сотрудников привлекут по ст. 159 УК, в связи с чем мне могут позвонить сотрудники полиции.
После мне предложили проверить доступ к личному кабинету, и он действительно оказался заблокирован до 12.25 этого же дня по мск (на моих часах к тому моменту было около 12 мск).
Далее сотрудники сообщили мне, что я стала жертвой мошеннических действий и даже прислали целый официальный документ, подтверждающий этот факт:
В ходе разговора сотрудник запросил мои ФИО, а после начал выведывать информацию о моих картах и счетах, чтобы «подтвердить личность», а на самом деле, чтобы быстро состряпать мне новый липовый личный кабинет, который мене создали, так как мой «скомпрометирован мошенниками и им пользоваться нельзя».
Далее необходимо было пройти процедуру переноса моих средств в новый личный кабинет. Для этого была прислана инструкция, с которой меня попросили ознакомится и сообщить, когда я буду готова приступить.
К этому времени как раз разблокировался мой личный кабинет и я смогла в него попасть. Параллельно бдительные сотрудники проверили все последние операции по моей карте и увидели одобренный кредит на имя некого Ерошина Александра Николаевича. О чем незамедлительно прислали мне подтверждающий официальный документ:
После меня заверили, что чтобы эти деньги не ушли на счет мошенников, необходимо подать апелляционную жалобу через мой старый личный кабинет. Правда почему-то по действиям подача апелляционной жалобы не отличалась от подачи заявки на получение предварительно одобренного в личном кабинете кредита. Конечно же следовать дальнейшим инструкциям сотрудников банка я не стала и положила трубку. Бдительные сотрудники службы безопасности банка так обо мне беспокоились, что после этого названивали мне ещё на протяжении минут 15.
Я же в свою очередь хотела проявить бдительность и сообщить через приложение ВТБ о попытке мошенничества, но убедить бота, что бывают номера начинающиеся не с +7 не удалось:
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Вчера поступил звонок с неизвестного номера в Viber. Навязчиво так названивали, аж три раза подряд. Ну, думаю, пожар у кого, раз так добиваются. Беру трубку, в ней голос робота: уважаемый клиент, вам одобрен кредит и все прочее. Для одобрения нажмите 1, для отмены дождитесь ответа оператора.
Далее мужской голос представляется сотрудником банка ВТБ, и оглашает, что мне одобрен кредит и готовы сейчас же его перечислить. Но, говорит, что для отмены нужно поаисеть на линии, а если не висеть - то тут же готовы одобрить.
Попросила повторить все ещё раз, для того, чтобы записать разговор и отправить его в полицию для выяснения, откуда была утечка персональных данных, на что вьюноша заявил, что не обязан ничего дублировать, и "раз вы так сопротивляетесь, то оформляем кредит, и направляем его гражданке Воробьевой Кристине такойтовне, которую вы указали в качестве получателя кредита, до свидания".
После звонка Вайбер любезно предоставил номер:
В ГК определяется как "Рома манипулятор".
Слава Богу, хватило мозгов не поддаваться на провокации, но интересно, какие вопросы он мог задавать при "типа отмене кредита"? Интересуюсь, потому что мама в возрасте. Пока ещё в достаточно яснлм уме, чтобы не вестись, но уже достаточно пугливая, и при желании, можно надавить.