НЕ детский мир или как сотрудники сетевого магазина шоколадки кушали
Как и многие, имею бонусную карту в сети магазинов «Детский мир», ибо есть ребенок и одежду/игрушки часто удобнее покупать в их магазинах.
Но с недавних пор, а если быть точнее - с год назад, чудесным образом с карты стали списываться бонусные баллы за покупку в магазинах нашей необъятной. Причем, количество бонусов не сказать чтобы велико, но все же обидно. У этих странных людей, любящих халяву, видимо, тяга к сладкому, потому что постоянно покупались шоколадки)
Итак, весной 2023 года проблема разрешилась перевыпуском карты через Поддержку. Все наладилось, думала я, пока 15.11.2023 к моему аккаунту не добавился совершенно незнакомый номер телефона (при этом НИКАКОГО запроса подтверждения добавления номера не приходило, доступ к аккаунту, номеру телефона и привязанной почте есть только у меня). Снова были куплены шоколадки, и тут же оперативно отвязан номер от семейного аккаунта покупка в этот раз совершена в г. Новосибирск, ТЦ Апельсин. (А живу я на Урале, и вообще никуда не езжу 99% своего времени, да и в Детском мире совершала покупки только в домашнем регионе).
Снова было обращение в поддержку, на этот раз мне даже великодушно восстановили мои 185,8 баллов.
Все хорошо! - снова подумала я. Наивная!
Сегодня, 01.12.2023, снова кто-то из сотрудников ДМ захотел нахаляву пожрать шоколада, но уже в г. Оренбург.
Что говорит поддержка? НИЧЕГО.
Лично с меня хватит. Бонусные программы - вещь достаточно распространенная. Но чтобы настолько дырявая была система - это, конечно, уже смешно.
И да. Прекрасно видим и слышим о настроениях сотрудников в розничных магазинах. Видимо, о людях, работающих там, не думают совершенно.
До свидания, Детский мир! Не подавись шоколадкой!
Пост без рейтинга.
Не думала, что первый пост будет от того, что бомбанет ;D