Заказали товар на маркетплейсе Озон у иностранного (китайского) поставщика. Ждали месяц. Товар пришёл не тот (хуже в два раза). Заказывали на 20 000, пришло на 10 000 mAh. После такого же месячного общения с продавцом и Озоном выяснили следующее - Озон - только витрина и с иностранным поставщиком помочь ничем не может, а иностранный поставщик - предлагает либо возврат, либо компенсацию. Товар - 5569, компенсация 1163. Возврат не рассматриваем - это месяц ожидания пока дойдёт им, потом они будут проверять, потом отправят мне мой, который будет идти ещё месяц. В этом случае максимум что можем иметь - возврат своей суммы + стоимость отправки товара в Китай, при ожидании в три месяца. Не довольны. Хотим большей компенсации. Продавец не даёт даже столько сколько обещает - 25 процентов. Поэтому вопрос - есть ли рычаги? Какие рекомендации? Вроде обо всех деталях написали.
И так Озону не доверяли, а после того как оказалось что никакой поддержки нет, то ... вообще желания им пользоваться больше нет.