В ПВЗ сказали, что это одеяло оформили на возврат, а нам помочь ничем не могут.

Прошло уже две недели и в чате написали - претензия составлена некорректно.

Очередное доказательство, что лучше переплатить и не связываться с Wb, а заказать на нормальном маркетплейсе. Потому что с вашими проблемами вы останетесь никому не нужны. Ценный урок за 2500.

После этого Андрей пропадает. А я, будучи не навязчивым и опытным продавцом, не напоминаю ему никак о себе. По итогу - Андрей до меня так и не доехал. Я немного погоревал, все же сидеть пол дня в ожидании клиента без результата не очень приятно. Ну да бывает. Не всегда люди доезжают, даже те кто "уже едем к вам".

На следующий день с первыми петухами и Андреем, получаю сообщение от Авито о новом отзыве - 1 звезда (плохая оценка как есть). Открываю и вижу чудо чудное - Андрей был у меня, и проверяя мой товар обнаружил в нем дефекты, даже фото есть (фото экрана, самого товара там не видно) и тем самым принял в себя смертельную обиду, что не мог не оставить отзыв.

Но как мы помним Андрея у меня НЕ БЫЛО.

Промежуточный итог - у меня по прежнему 5 звезд, так как количество отзывов позволяет получить один-два "неуда", соответственно на акцию конкурентов (откуда бы им взяться) не похоже.

Пишу Андрею - он конечно не отвечает.

И то ради чего весь этот пост - наша любимая поддержка Авиты.

Схема стандартная для всех и нерабочая для всех - нажать кнопку "обжаловать отзыв", все мы знаем что это вообще пустая трата времени (хотя в самом начаел действительно работала)

Получаю стандартную отписку - мол это он так чувствует, а наш работник, который прям точно проверял отзыв и получил за это зарплату, уверен что он не нарушает правил Авито.

Казалось бы, как я могу подвердить что Андрей ко мне не приезжал (о том, что в стране презумпция невиновности работает умолчим)?

А все очень просто - как вы помните я указал что продаю товар из квартиры, то есть Анрдрей должен знать не только номер дома (который как раз может быть на странице объявления) но и номер квартиры.

Как он мог это узнать: 1 - из переписки со мной/ 2 - совершив звонок на подменный номер Авито и поговорив со мной. Но ничего из перечисленного не произошло, и проверяющий отзыв ОГЕНТ подддержки отчетливо видит что в переписке я не сообщал свой адрес, и конечно что я не получал звонок с подменного номера Авито.

В итоге там висит одна звезда, и ни туда и ни сюда. Поддержка как всегда в отморозе. Человек, если он реально что-то проверял, за такую работу получил зарплату.

Нытья пост, не реклама и ничего не надо, кроме разве что ответа от Авито - как так?

Ссылка на профиль

За объем заранее извиняюсь.

P.S. - ИП есть, не пишите пожулайста что я какой-то махинатор, все официально, просто не хочу хранить дорогую технику где-то вне дома.

Мне также сообщили, что в этом профиле я больше не смогу продавать, но смогу покупать. Я согласился, посчитав это приемлемым компромиссом.

Далее ситуация коснулась моего основного, "старого" профиля, которому уже 10 лет. У меня 117 отзывов с идеальной оценкой 5.0 и ни одного отрицательного. Я решил изменить цену в одном из объявлений, и тут же его заблокировали!

Снова обратившись в поддержку с вопросом о причине блокировки, я получил ответ, что я "не могу продавать на Авито". При этом у меня оставалось активно 6 объявлений. Как это возможно, мне совершенно непонятно.

Но и это еще не все. Помимо невозможности продавать, я также не могу покупать. Мои сообщения продавцам просто не доходят. Когда я сообщил об этом в поддержку, мне ответили, что я "не могу покупать у продавцов". Это прямо противоречит предыдущему заявлению о том, что я могу использовать профиль "только как покупатель".

На мое уточнение, почему так происходит, поддержка заявила, что я вообще не могу пользоваться ни одним профилем – ни как покупатель, ни как продавец. Объяснили это тем, что мои связанные профили "зависят друг от друга". Но если они так сильно зависят, почему при первой блокировке был заблокирован только один профиль, а второй продолжал работать, позволяя и покупать, и продавать? Это явное несоответствие в объяснениях.

Попытка "развязать" профили оказалась безуспешной. Связать их можно быстро, а вот разделить – практически невозможно.

Почему я не могу получить внятного ответа на основании чего происходят все эти блокировки? За 10 лет ни одной блокировки, ни одной жалобы! Что за новые, абсурдные правила появились у Авито? Как с этим бороться? Я не хочу терять свой многолетний профиль, ведь никаких нарушений с моей стороны я не вижу.

Авито активно предлагает создать новый профиль, но вот в чем "прикол": на мой номер телефона я смогу зарегистрироваться только в феврале 2026 года! Это просто абсурд!

Я вложил столько сил и денег в свой профиль, всегда оплачивал комиссии, не прибегал к серым схемам, как многие. Всегда все было честно, и вот такое отношение!

Создайте уже, наконец, другую площадку, если Авито себя исчерпало! Деньги брать – первые, а как решить проблему – "ничем не можем помочь". Настоящая помойка!

Буду краток не будет каких- то длинных историй и рассказов, начну сразу в лоб писать .
Я не постоянный обыватель на сайте пикабу, но даже я вижу сколько постов на тему "Авито" объявлений. Почему приходится выкладывать пост , если вопросы не решаются со стороны поддержки "Авито", "Тогда мы идём к вам" хайпить вас на пикабу

Ну что ж дальше будет слайшдоу поддержки "Авито" ! Коллаж как презентация в каком-то крутом кино 😎

Тадам ещё коллаж уже от клиентов

И ответы поддержки конечно же клиентам

Всё кончилось кино . Спасибо всем за внимание моя презентация окончена 😊