В отзыве покупатель пишет заведомо ЛОЖНУЮ информацию, которая не подтверждается в действительности!

На основании СТАТЬИ 128 ч1. УК РФ прошу СКРЫТЬ ДАННЫЙ ОТЗЫВ и ОСТАВИТЬ БЕЗ ОЦЕНКИ, так как в нём распространяется клевета на меня как на честного продавца Авито.

Нарушение правил Авито самим Авито - Платформа Авито размещает отзыв, содержащий: ложную информацию, клевету, сведения, повреждающие деловую репутацию, обвинения в преступлении без доказательств (!).

А теперь самое важное. 🔻 Правила Авито, которые нарушены:

1. Политика отзывов Авито. Авито запрещает: отзыв, если между пользователями не было сделки; клевету и недостоверные сведения; домыслы и личные предположения; обвинения в мошенничестве без доказательств. Отзыв нарушает каждое из этих условий.

2. Правила пользования сервисом Авито обязуется удалять отзывы, содержащие: оскорбления; недоказанные обвинения; вред деловой репутации; ложные сведения.

Но на обращение о нарушении правил Авито отвечает:
«Мы не можем удалить отзыв». Это прямое несоответствие их правилам.

❗ Нарушения закона Российской Федерации.

1. Статья 152 ГК РФ — защита чести, достоинства и деловой репутации. Отзыв содержит утверждения о нарушении обязательств, мошенничестве и присвоении средств — не соответствующие действительности. Авито обязано удалять такую информацию после письменного уведомления. Оно уведомлено — но ничего не делает.

2. Статья 152.1 ГК РФ — защита деловой репутации юридических лиц Площадка должна удалять ложную информацию немедленно после подтверждения факта. Но Авито предпочитает пассивность.

3. Статья 128.1 УК РФ — клевета Пользователь обвиняет продавца в преступлении (мошенничество), не имея фактов. Это уголовная статья.

4. Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 Платформы обязаны предоставлять достоверную информацию о продавцах.
Заведомо ложный отзыв — нарушение этого принципа.

Почему это опасно для всех пользователей.

Площадка становится не гарантом честности, а болотом для безнаказанной клеветы.

❗ Что делает Авито? Авито способствует мошенничеству и Служба поддержки предлагает за деньги "попробовать договориться с покупателем, чтобы он удалил отзыв". Это прямое нарушение законодательства РФ!

Но при этом Авито публично заявляет, что: защищает честных продавцов, удаляет фейки, следит за репутацией, реагирует на нарушения.

Что я делаю дальше? Если Авито не удаляет заведомо ложный отзыв, нарушающий закон и их собственные правила — у меня есть право: обратиться в прокуратуру, подать иск по 152 ГК РФ о защите деловой репутации, требовать передачи данных пользователя в суд, взыскать компенсацию ущерба.

Вывод.

Авито создаёт видимость защиты пользователей, но фактически нарушает: ❌ свои правила,

❌ нормы Гражданского кодекса,

❌ нормы закона о защите информации,


❌ нормы уголовной ответственности за клевету.

Пока сервис не начнёт соблюдать собственные правила, репутация продавцов будет зависеть от любого неадеквата!

#авито @Avito, @Avito.help,

Написав в сервис еды и спросив "ЧТО ЗА ХНЯ" логично получаю перенаправление в Плюс.

А тут начинается самое интересное.

Тут ясно видно отсутствие ответа на то, что Я.Еда бесплатный сервис. Вопрос - как отключить сервисный сбор при заказе тогда? Куда он там распределяется - курьеру, сборщику и т.д. меня не интересует. Есть определение при оплате - сервисный сбор. Т.е. ОПЛАТА ЗА РАБОТУ СЕРВИСА, ГДЕ ЗАКАЗЫВАЕШЬ. А заказываешь в этой самой Я.Еде.

Так вот ЯНДЕКС (и ПЛЮС), вопросы такие:

1. Как все же отключить злосчастную рекламу на треть карты на картах с доставкой, сколько еще и куда за это спускать свои кровные?

2. Будет ли ответ о том, как отключить сервисный сбор при оплате БЕСПЛАТНОГО сервиса Я.Еды?

3. Получается ли, что подписка Плюса, которая должна защищать от рекламы в сервисах Яндекса - это по факту обман?!

4. Будет ли когда-нибудь создаваться 1 чат по обращению с несколькими лицами/сервисами, что бы не скакали туда-сюда пользователи? Условно реклама в приложении Еды, но ПЛЮС оплачен, а по итогу (см.скрины) вообще то в ГО отправляют - пусть сами бы участника этого ГО и подключили.

Если кто-то (возможно даже с Плюсом) захочет написать им тоже - не забудьте уточнить, что поддержка утверждает о бесплатности сервиса Еды, так что берегите свои кровные за необоснованные эти "сервисные сборы" :)

2) Оформил посылку в Яндекс Доставке с страховкой (!) на стоимость груза и доставки, после чего оплатил.

3) Запаковал крыло чтобы довезти до ПВЗ Яндекса (номинальная упаковка, пара картонок и воздушно-пузырчатая пленка)

4) В ПВЗ Яндекса Сотрудник этого пункта Самостоятельно упаковал крыло в Фирменные коробки Яндекса, и заклеил всё Фирменным скотчем.

Фото этой упаковки Тоже есть. Приложу к посту материалы.

Важно обратить внимание что Упаковка на фото Крупная, Объемная.

Большие картонные коробки, закрывает ВСЮ деталь, Полностью.

Крыло приехало в ПВЗ Яндекса в мой город 4 ноября 2025 года

Прихожу в ПВЗ Яндекса - выдают мне крыло БЕЗ упаковки, в которую его упаковывал сотрудник ПВЗ в городе откуда произошла отправка.

Только воздушно-пупырчатая пленка и номинальная пара картонок которую отправитель крепил сам изначально.

И крыло СЛОМАНО.

Его просто с размаху бросили в какую - то стенку.

Я находясь в ПВЗ задаю вопрос сотруднику - как быть?

Сотрудник такой информацией не обладает(!)

Пишу в техподдержку Яндекса, делаю фотографии как было упаковано, какие повреждения, пишу верните деньги и делайте что хотите дальше с этим крылом.

Яндекс - нам нужно время чтобы всё взвесить и решить.

Ждите-ждите-ждите, бесконечность.

Забираю крыло, еду на работу, жду.

Сегодня 15 ноября.

Переписка с поддержкой в виде бота в чате, через электронные почты длятся уже 11 дней.

Суть их ответов:

Страховка груза оформлена на отправителя, пусть он пишет.

Он им пишет - а приходит ответ, вы запаковали плохо, в страховке отказано.

С живым человеком случайно практически созвонился через экстренный чат, мне ответ:

Я передам информацию коллегам. Снова боты пишут.

Снова отказы.

При всех вводных данных, а именно:

Деталь была целая, есть фото

Оформлена страховка на реальную стоимость крыла и доставки, есть документы

Сотрудник ПВЗ не указал наличие каких либо дефектов, т.е. крыло принял целое, без дефектов.

Сотрудник ПВЗ Самостоятельно упаковал крыло, есть фото

При выдаче в ПВЗ в моем городе, упаковка Отсутствовала, есть фото прямо в ПВЗ

При выдаче в ПВЗ в моем городе, крыло сломано, есть фото прямо в ПВЗ

Яндекс ОТКАЗЫВАЕТ в выплате страховки.

@Yandex, в чём дело?

У вас пропадает упаковка в процесс транспортировки, и отказывают в выплате застрахованного груза, который вы сами же и разбили после того как сами же сняли упаковку!

ПОЧЕМУ при всех этих зафиксированных фактах я должен 11(!) дней что-то доказывать и с кем-то спорить чтобы получить страховку которая оформлена и оплачена?!