А вы тут что видите?
"Правда" или что-нибудь другое?
"Правда" или что-нибудь другое?
Торгую на озон чуть больше года,и периодически у Озон происходит подключение каких либо услуг о которых ты узнаешь чуть позднее,когда деньги уже списали
Что собственно и произошло 30 апреля в 16.02 ,я получил очердное уведомление от OZONE ,что мне подключена услуга премиум плюс ,которую
я не подключал на секундочку это 25 тысяч рублей ,естественно я сразу создал обращения в тех поддержку ,на что мне отвечают шаблонно что подключился я самостоятельно.
Пункт первый :тех поддержка действительно считает что селлер с оборотом 40/50 тысяч ,будет подключать премиум за 25 тысяч на сутки ??
Пункт второй :я создал обращение сразу же ,после того как получил сообщение о подключении подписки , но ваши сотрудники не могут определится во сколько у вас был технический баг в 13.02 или все таки в 16.02 ,если в 13.02 то почему оповещение пришло спустя 4 часа ,если в 16.02 то почему оповещение вылезло сразу
Пункт третий доступ к личному кабинету есть только у меня ,в 16.02 на рабочем месте ни кого за компьютером не было это видно по истории браузера ,так же как и в 13.02
Пункт 4 ,если я даже каким то образом подключил это случайно в кармане ,на это нужно минимум 5 действий в кармане в телефоне
Наконец пункт 5 если я создал это обращение сразу же после получение вашего сообщения ,значит вы видите что это или ошибка или случайность ,почему я на ровном месте попал на 25 тысяч рублей ??И вы считаете что я пользовался платной подпиской с 15 по 30 апреля ,так как возможно отключить
Ее сразу у меня не было ,я сделал это первого числа ,так вы теперь считаете что я пользовался ей с 1 по 15 мая ???
Простая религия Самого Себя
Я Бог. Я все делаю сам. Если я не делаю - мне мешают другие боги. Я хожу - Земля крутится мной. Я хожу - толкаю Землю, и она крутится.
Допустим, есть сервис, который будет показывать локальную рекламу, за просмотр которой пользователи получают энную сумму.
Какие недостатки могут у этого сервиса?
Было прикольно ... в детстве ...
Наступает Полный Дзэн
Почитал комменты и думаю свою кулстори рассказать.
Мой друган снимал квартиру и провел туда интернет от ростелекома. Все было норм и почти год он пользовался интернетом, но потом его забирают в армию, а я заезжаю на квартиру. И чтоб не тратить кучу времени на расторжение договора, переподключение, просто продолжаю пользоваться этим интернетом. Я платил по тарифу в срок и никаких проблем не было.
Полтора года все было неплохо, друган уже вернулся из армии и переехал в другой город. Я тоже собираюсь переезжать, а значит нужно попрощаться с ростелекомом и вот тут начинается веселуха. Чтоб расторгнуть договор, нужно чтобы тот с кем его заключали лично позвонил на линию, назвал паспортные данные, данные договора и т.д. Ну тут пока все логично, но поскольку оборудование было ростелекомовское, его нужно отключить и вернуть. Сперва оператор сказал что придет мастер, все отключит и заберет роутер. Я несколько раз уточнил этот момент, поскольку уже были куплены билеты на поезд, и договорился что мастер придет в день отъезда. Предупредил владельца квартиры, что придет мастер и заберет роутер и спокойно поехал на вокзал.
Опоздал на поезд.
И тут внезапно выясняется, что никакой мастер не придет и вообще роутер я должен сам отправить по почте, на адрес который они мне скинут в СМС. На мой вопрос "А нахера было про мастера мне затирать?" мне ответили что-то вроде "Ничего не знаем, мы не могли такого сказать." Пришлось просить владельца квартиры отключать роутер и отправить его по почте. Он сделал это в течении недели и друган позвонил на горячую линию, где ему сказали что больше не имеют к нему претензий и договор расторгнут.
И таки шобы вы думали, все закончилось? А хуй там ночевал. Спустя почти год, после того как я съехал и отправили роутер, мне звонит друган и рассказывает, что оказывается, у него осталось что-то неоплачено и начислялась пеня (я подозреваю, эти обмудки то ли потеряли, то ли не отметили о получении, то ли еще что-то намутили с роутером) при том, что я оплатил интернет как положено и договор был расторгнут до окончания оплаченного месяца.
Но самое мерзкое даже не это, а то что никакого уведомления другану не приходило и если бы он не захотел подключить интернет на новом месте, так бы и не узнал о долге, пока ему не заблокировали бы счета. Ведь в день моего отъезда ему сказали, что все договор расторгнут и никаких долгов у него нет.
На данный момент, он вроде бы разобрался, они отмазались, мол "это была ошибка менеджера", но ситуация вышла максимально говеная.
Звонит мне третьего дня РТ.
- Вы оставляли заявку на подключение
- а что, до моей деревни, внезапно, оптику протянули.
- нет, но мы предлагаем вам подключиться по телефонной линии.
- неа, не интересно. у меня модем йота до 70 мбит/с раздает
- Вы хорошо подумали? все-таки беспроводные технологии ненадежны. не приятно будет внезапно без интернета остаться
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Короче, ребятки, рассказываю.
Как работает подключение в Ростелеком (да и в других операторах).
Вам звонит не Ростелеком.
В какой то момент все поняли, что геморроя с этими абонентами не оберешься и отказались от звонков. Кто же вам звонит? Вам звонит ИП Пупкин. И за каждого подключённого абонента он от Ростелекома получает по 1.5 карасика. Где и как он берет "базу" - это проблема ИП Пупкина. Таких ИП по России - вагон и маленькая тележка. Для понимания у Ростелекома бюджет на таких ИП в год около 300 млн. Это грубо 200 тысяч новых абонентов в год. Не так мало но и не так много.
2. Все сайты подключения к интернету - тоже ип Пупкин.
3. Нет. ИП Пупкин не накидывают свою копейку в тариф. Что вы напрямую пойдете. Что через него. Тариф одинаковый.
Самая грязь конечно в этой воронке продаж
Вам звонит ИП Пупкин и предлагает интернет
Вы говорите да.
ИП Пупкин собирает инфу от вас. И первично проверяет можно ли подключиться. Или не проверяет. Как получится.
Далее он эти данные передает в Ростелеком
В Ростелекоме оператор (когда нибудь) открывает вашу карточку и вновь (бляха муха) звонит вам. И спрашивает все тоже самое (вы в шоке, кошка в шоке). Вы говорите да.
Оператор создает заявку на бригаду которая ((когда нибудь) приедет и вас подключит.
Вы пользуетесь интернетом 3 месяца
И Пупкин получает за вас 1.5 карасика.
Если вы сказали нет - вас ни откуда не вычеркнут. Потому что нет никакого "откуда". В регионе работает 5-10 ИП. Которые берут по 10-20 баз. Если вы там - ждите звонка.
Вам звонят операторы. Зачученные работой люди, получающие 20-40 т.р. они с утра до вечера по скрипту звонят и предлагают услугу. Каждый день. В Китае детский труд наверное проще переносится. Поэтому будьте милосердны. Возьмите трубку. Поблагодарите за звонок и откажитесь вежливо от услуги. Или согласитесь на нее. Для новых абонентов там вполне себе кашерные условия бывают. (Сам Ростелеком не пользуюсь)