Обычно я не пишу никаких постов. Да, я из этих ребят в интернете, которые привыкли искать информацию. Делать покупки в магазинах. Смотреть видео на ютубе, но не ставить лайки и не писать комментарии.
На это просто вопиющая ситуация, которую я не могу выдвинуть на суд общественности.
14 сентября 2018 года в своём провинциальном городке я отправился в единственный банкомат, который может выдавать до 1000 $ за раз. Так вышло, что часть выплат по своей работе я получаю в долларовом эквиваленте. Так как на карте есть комиссия за снятие, мне выгоднее снять максимальную сумму, затем по необходимости продать с возможностью спекулирования на рыночной стоимости или вовсе отложить для поездки за границу.
Ни о чём не думая я снял 500 USD в одном из отделении БинБанка (а оно в моём городе одно). Убрал вечнозелёных мёртвых американских президентов в кошелёк и удалился.
Через неделю у меня кончились рубли. По уже отлаженной схеме, я поехал в отделение своего банка, где максимально выгодный курс на момент продажи валюты, чтобы слить 100$ на проезд, еду. В общем обычные человеческие потребности. Ибо рублей у меня не было.
Приезжаю в кассу. Протягиваю купюру.
- Увы, но мы не можем принять у вас такую купюру.
Я в растерянности.
- Почему?
- На ней есть сторонние обозначения. Вот глядите – штампик.
Смотрю на купюру – в углу еле заметный синий след непонятного назначения. Протягиваю остальные купюры.
- А любую из этих?
В итоге не взяли ни одну. Первая оказалась со штампом, вторая со следом чернил. Третья мятая, четвёртая надорванная.
- Но мне банкомат выдал такие... - негодую я.
- Обратитесь, пожалуйста, в тот банк, который выдал вам купюры. Их обменяют.
Я, немного в недоумении и на взводе, отправляюсь в чудо БинБанк. Захожу. Все милые. Лыбятся. Чем вам помочь?
Описываю ситуацию консультанту. Она в растерянности. Отправляет в кассу. Захожу в кассу. Описываю ситуацию. Мне отвечают:
- Мы не принимаем такие купюры, они считаются повреждёнными. Мы также не возьмём и не поменяем. Вообще это не наши купюры.
Я уже совсем начинаю не понимать, что же не так. Просто спокойно говорю
- Позовите постарше кого-нибудь.
Выходит сильно накрашенная дама, явно считающая себя во вселенной превосходящем элементом. На лице написано "НУ ЧЁ ТАМ ВАЩЕ СЛУЧИЛОСЬ". Спокойно описываю ситуацию.
- Не может такого быть! Дайте купюры посмотреть.
Протягиваю одну.
- Нет! Это точно не наши. А чек у вас есть о получении?
- Я не беру чеков, у банкомата есть такая функция. Проверьте видеокамеры и номера купюр по выдаче или транзакцию.
- Номера купюр нигде не фиксируется - смеётся - это не наши купюры, вы б хотя бы чек принесли.
- То есть я могу снять другие купюры и принести чек по снятию?
- Ну это будет хоть каким-то доказательством. Но нет, и так не пойдёт.
- То есть ваш банк выдал мне купюры, которые нигде не принимают и отказывается принимать их обратно, тем самым нагрел меня на деньги?
- Нет, это не наши купюры! Идите в Сбербанк, там всё принимают!
- Позовите кого постарше.
Отправили к управляющему. Сам я худощав и, несмотря на свои почти 30, выгляжу как школьник-студент. От моей настойчивости и понимании работы сферы кассиры удивлены, но явно надменно смотрят. Мол чё припёрся ваще. Отмечу, что клиентом банка я при этом не являюсь. Но пользуюсь банкоматом из-за возможности сэкономить на комиссии. Сэкономил бл*дь.
Прохожу к управляющему. Та уже вежливая. Ну хоть хабальство пропало. Но твердят мне тоже самое. И неважно, что банкомат cash in и скорее всего просто принял от кого-то эти дырявые купюры. Берут претензию, говорят рассмотрят. Сняли копии купюр. Отправили в Сбербанк. Те берут всё. Чтобы вы понимали, курс сбербанка на 3-5% ниже рыночного, а порой и больше. Более того, за эти выяснения я нехило потерял на курсовой разнице. Валюта в рублях потеряла около 8%, так я ещё и на курсе Сбербанка потерял. Был вынужден часть продать в рубли. В идеале хотелось бы внятного ответа банка, а не того, что мне пришло в СМС по претензии. Там тоже сказали – купюры не наши. Ебись конём, у нас так не бывает.
В общем мы такого не давали, купюры не наши. Вот он ответ банка. Спасибо.
Ребята которые работают в интернете от БинБанка. Свяжитесь со своим регионом в Томске и скажите, что они хамьё. В итоге я бы вообще хотел обмена оставшихся купюр и возмещения курсовой разницы. Просто надули меня на несколько тысяч рублей. Я понимаю, что это не очень большая сумма. Но эти тыщи на дороге не валяются, да и времени я потратил на выяснения много.
Читающий – будь внимателен при получении купюр в банкоматах и банках. Банк может решать свои проблемы за ваш счёт.