История о покупке у озона коробки за 100к рублей.

Вот и пришла моя очередь немного поныть на пикабу, но больше с целью предостеречь о том что экономия может выйти боком, особенно если участвуют крупные маркетплейсы.

Собрался с мыслями и духом (больше кошельком) и решил обновить игровой компьютер. Цены сейчас сами знаете, набросал примерный конфиг и начал собирать то что мне нужно по разным маркетам и магазинам. На чудесном (нет) маркетплейсе озона нашлась часть комплектующих по приемлемой цене и были сделаны заказы.

Первой приехала видеокарта, красивая 4080 светится будет непонятно для кого в закрытом корпусе думал я. В силу привычки аки собака павлова заказ был сделан в постамат (дурак, да - не подумал, просто привык по пути заскакивать в этот постамат). Отсканировав свой штрих код заветная дверца распахнулась и я увидел коробку от видеокарты без какой либо дополнрительной упаковки, меня это сильно смутило я тронул коробку и понял что она пуста. Далее достал телефон, снял видео о получении пустой коробки и написал в поддержку. Реакция поддержки была молнеисносной примерно через час мне ответили мол "спасибо что написали и ваше обращение важно для нас", жопа сильно полыхнула и тут же была вызвана полиция (даже полиция работает оперативнее поддержки озона) далее заявление, пальчики, еще заявления и прочее и экипаж с милыми но уставшими людьми укатил.

Общение с поддердкой озона не прекращал, очень удобный алгоритм - Прообиваешься сквозь бота > ждешь от получа са до часа > получаешь скриптовый бестолковый ответ > чат закрывается и так до бесконечности, рассчитывать на что-то адекватное не приходится.

Как итог я купил коробку от видеокарты за 100к рублей, потратил кучу нервов а поддержка два дня кормит завтраками при наличии у них видео распаковки, видео с постамата, которые даже умственно отсталый посмотрит и поймет что произошло за несколько минут.

Далее планирую каждый день повышать сложность

День 3й напишу жалобу в роспотребнадзор.

День 5й добавлю жалобу в общество защиты прав потребителей

День 7й ФАС и прокуратура

Спасибо что выслушали мое нытье, всегда снимайте на видео распаковку и фиксируйте все нарушения, в постаматы лучше только мелочевку заказывать и все-все-все внимательно проверять. Ну и наверное компьютер по старинке лучше собрать в компьютерном магазине за чуть дороже.

Поднимите пожалуйста повыше, очень интересно представляют ли местные представители озона хоть какую-то пользу, номер заказа 23600976-0062, а номера обращения нет потому что ваш сервис поддержки полное дерьмо.

@Ozon, поясни мне такую вещь. Почему так разнятся цены для покупателей с оформленной озон картой и без нее?

Моя цена (с озон картой)

Цена для жены (озон карты нет)

Это ещё как-то могу понять, ставят привлекательную цену, чтобы оформляли их карты.
Дальше - больше. На другой товар цена для жены БЕЗ озон карты даже дешевле, чем для меня с ней. Вот как так-то?
Моя цена

И для жены

Вам не кажется это немного неправильным?

Я закрываю магазин на ОЗОН и буду делать свой сайт с доставкой СДЭК - в нем будут продаваться жикле и авторские календари и открытки. Весь ассортимент магазина сейчас на скидке 20% до 30.06 по промокоду AKVARELLETO

https://www.ozon.ru/seller/akvarel-evgenii-brukish-2351482/p...

Тут вопрос ещё к том, что происходит на складах озона. Вчера пришла доставка с их склада. Сапоги. В сапогах, как и в большинстве видов обуви, внутри лежал наполнитель. Но сразу показалось, что больно он странный - полиэтиленовые ошмётки, которые при вытаскивании разлетались по всей комнате. Но значения этому не придал, так как думал, может я чего не понимаю. Полез рукой доставать из сапога всю эту мелочь, а достал двух новорожденных мышат, причем один был живой, а второй трупик. Теперь буду любую обувь предварительно вытряхивать.
Так что озон продолжает удивлять (г. Москва)
Чукча не писатель, так что тапками просьба не кидать. Просто хотел поделиться.