Ответы к посту
Охреневший Т-банк
7082

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

26.05.2025. Вечер. Отправляю жене перевод — 50 тысяч рублей. Обычный перевод по номеру телефона. Она пошла закупать всякое к даче, попросила заранее скинуть, чтобы не возиться на кассе.
Пару секунд — и всё виснет. Перевод не проходит.
Затем СМС:
«Операция временно приостановлена. Карта заблокирована. Ожидайте звонка службы безопасности»

Звонит сотрудник.
— Это вы пытались перевести деньги?
— Кому перевод?
— Кто вам этот человек?

Отвечаю:
— Это моя жена. Мы 12 лет вместе, трое детей.
Он:
— А вы можете это подтвердить?
— Что подтвердить? Что у меня жена есть? Или что я её не обманываю?

Дальше — лучше:
— А почему вы решили перевести ей именно 50 тысяч? На что конкретно?

Я:
— Она закупает для огорода, инструмент, продукты, пакеты. Я что, список вам продиктовать должен?

Он:
— Эта операция выглядит как попытка обналичивания. Мы не можем быть уверены, что это не фиктивная транзакция. Пока не получим подтверждение — карта останется заблокирована.

В этот момент у меня в голове щёлкнуло.
— То есть если я перевожу деньги своей жене — вы считаете это подозрительным? А если она мне завтра переведёт обратно — вы вызовете ОМОН?

Он молчит. Потом говорит:
— Мы обязаны анализировать риски.

Риски чего? Риски того, что муж скидывает деньги жене? Это уже угроза национальной безопасности? Или это новая форма терроризма: "Домашний Перевод"?

Почему я, как клиент банка, вдруг обязан отчитываться за каждое движение своих же средств, если оно не вписывается в алгоритм?

Я не криптотрейдер, не наркобарон, не обнальщик. Я просто перевёл деньги человеку, с которым живу в одной квартире. И теперь у меня карта в блоке, деньги недоступны, и я должен объясняться, как школьник.

Спасибо, банк. Было приятно. Завтра — прощай.
Счёт закрываю. Потому что мне не нужен финансовый надзиратель. Мне нужен удобный сервис, а не электронный батюшка, проверяющий мои намерения.

Показать полностью
352

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

А когда реальные мошенники через их банк опрокинут очередного пенсионера на пару лямов, этот ублюдочный Т-банк даже не почешется

Это как эти бесполезные безопасники в метро: кошмарят студентов с рюкзаками и старшеклассниц с портфелями. Зато когда мутный тип будет проносить в метро подозрительную сумку, они даже не посмотрят в его сторону

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

Как я закрывал счёт в охеревшем банке

После всего этого цирка с блокировкой карты за перевод жене, за оплату телефона и вообще за то, что я осмелился использовать свои деньги, я решил — всё, хватит.
Никакие кешбэки и «умные советы по расходам» не стоят того, чтобы чувствовать себя подозреваемым в собственном банке.

На следующий день иду в отделение. Очередь. Холодная тётя в окне с лицом «я тебя презираю, но улыбаюсь, потому что так надо».

— Здравствуйте, хочу закрыть счёт.
Она сканирует мой паспорт, смотрит в монитор как в зеркало в душу и говорит:
— А причина?
Причина? Да потому что вы охренели!
Но говорю вежливо:
— Не устраивает политика банка. Контроль за личными расходами, блокировки, подозрения. Это уже не сервис, а колониальный режим.
Она кивает, будто я сказал, что у меня аллергия на Wi-Fi.

Потом неожиданное:
— А вы знаете, что если сейчас закроете счёт, то лишитесь всех бонусов, кешбэков и "накопленных преимуществ"?
Я почти ржу.
— Я не в казино играю, мне просто деньги нужны. Без допроса и охраны на входе.

Ладно, оформляет.
— Вам придёт смс-код, подтверждающий закрытие.
— А ещё допрос не будет? Почему я его ввожу, в честь чего, и не связан ли он с экстремизмом?

Она, кажется, всё же обиделась.

Потом самый интересный момент:
— Вам обязательно пройти вон туда, за столик к нашему специалисту.
Иду. Сидит парень, молодой, гладкий, в пиджаке, с айпадом.
— Я бы хотел понять, почему вы уходите.
И тут я понял, что это финальный босс. Банковский психолог. Смотрит как в пустоту.
— Потому что, друг, мне не нужен банк, который следит за мной сильнее, чем мама в 7-м классе.

Он покивал.
— Можете оценить обслуживание по 10-балльной шкале?
— 1984 из 10. По Оруэллу.

Всё. Закрыли. Снял остаток наличкой.
Ощущение, как будто снял наручники.
Вышел из банка — и впервые за долгое время не чувствую, что должен кому-то объяснять, зачем мне моя же зарплата.

Показать полностью

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

История про охеревший банк. Простите, но другого слова у меня нет.
25.05.2025. Решил оплатить мобильную связь — обычная сумма, ничего криминального, около 800 рублей. Платил через мобильное приложение банка. Всё, как всегда: карточка, приложение, кнопка, подтверждение. И тут — отказ.

Через секунду — блокировка карты.
Через полминуты — СМС:
«Ваша операция приостановлена. Ждите звонка службы безопасности»

Звонит человек с интонацией «вы попались».
И начинает:
— Вы лично производили платёж?
— Кому вы платите?
— А почему такая сумма?

Я в шоке. Говорю: — Я оплатил свой телефон, тот самый, с которого вы мне сейчас звоните.
Он:
— А вы можете это доказать? У нас сомнения.

Что, блядь?

Говорю: — Слушайте, это моя карта, мой телефон, мой личный кабинет, мой платёж. Что вам ещё надо?
Он не отступает:
— Мы проверяем подозрительные схемы. Сейчас в ходу обналичка через мобильные счета.

Я ржу.
— То есть вы думаете, что я отмываю деньги, переводя их сам себе на мобильный счёт?

И тут он выдает гениальное:
— Пока вы не докажете назначение этого платежа, карта будет заблокирована.

Я, как идиот, начинаю объяснять:
— Это билайн, это мой номер, я просто плачу за связь.
Но всё равно:
— Нам это не подтверждено. Ждите дополнительной верификации.

Вот вы когда-нибудь чувствовали, что у вас отбирают право тратить свои деньги на свои же нужды, если не можете убедить незнакомого оператора в их легитимности?

Это уже не банк. Это комиссариат доверия и лояльности.
Всё как в «1984»:
— Кто ты?
— Докажи.
— Почему платишь?
— Подтверди.
— А если не устраивает — блок.

У меня нет долгов. Нет подозрительных операций. Я просто заплатил за телефон. А они устроили суд инквизиции.

Всё. Завтра — прощание.
Закрываю карту. Перекидываю деньги в другой банк, который не смотрит мне в кошелёк под микроскопом и не требует письменное объяснение на каждую трату.

Показать полностью

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

Поддерживаю, банки совсем обнаглели, так как и те кто придумывает законы против отмыва денег и финансирования нехороших дядей. Я не понимаю какое им свинячье дело до МОИХ денег? дело банка просто хранить мои деньги и выдавать их мне по первому требованию, и если на мою карту упало 100тр, и через 3 минуты я хочу снять их наличкой то это МОЁ дело, и никого не должно интересовать зачем я снимаю деньги, и кто мне их послал и с какой целью. Я жду когда всё смениться, и появятся по настоящему частные банки, которым будет наплевать на наши законы об отмывании денег, я считаю что должно быть так, я заключая договор с банком, ставлю галочку, что я добровольно отказываюсь, от любой безопасности на своей карте, и запрещаю её блокировать что бы не произошло, и что я не буду иметь к вам претензии если деньги украдут, всё. Мне уже надоело что государство лезет мне в карман и интересуется а откуда там деньги? а кто вам их дал?, а с какой целью?, а как вы хотите их использовать? Вам какое дело? Помню лет 10 назад всё было ещё не так плохо как сейчас, пользовался я лет 10 назад дропнутой картой на женское имя, да, да, я использовал купленную карту на женское имя, но не для мошеннических действий, ну вот лежало на этой карте 30тр, понадобилось мне купить одну железку, а для этого надо было перевести деньги с карты на карту, я перевожу, операцию блокируют гомосексуалисты, и звонят мне....Здравствуйте, это служба безопасности сбербанка, это вы Марина (фамилия)? Я мужским голосом Да это я, Гомосексуалисты, Марина вы подтверждаете перевод 30тр? Я опять мужским голосом да, на той стороне хорошо мы пропускаем перевод. Вооот, как должна работать безопасность банка. У моего родственника на той неделе блокнули карту, только потому что он 2 раза задонатил любимому стримеру по 1000р. Вот их....ну...насиловало куда он тратит свои деньги,? вот почему бабок которые переводят деньги на безопасные счета, банки не трогают, а за два доната в 1000р блокируют карты?

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

Самое главное в 161 ФЗ ОПЕРАТОР ОБЯЗАН ПРИНЯТЬ ВСЕ МЕРЫ К СКОРЕЙШЕМУ ПРОВЕДЕНИЮ ПЛАТЕЖА. простите за капслок, но это очень важно.

Однако операторы делают все, чтобы не проводить платеж. Поэтому надо бить в эти моменты..какие меры принял оператор - он с чего решил, что ресторану запрещено наличные принимать, например. Является ли ли этот оператор вообще тем оператором, который указан в законе.. и т.д.

И...уже сколько существует 161-фз, столько и существует требование к ЦБ РФ четко прописать критерии подозрительности операций.

по моему опыту блочат все подряд. Любимое переводы самому себе внутри банка. любые переводы самому себе - именно себе. Это самое подозрительное!! Мне даже перевод коммуналки ОТП банк заблочил!!

14

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

Напишу пост ответ.
Глядя на подобное я понимаю,что мое решение использовать наличные деньги вместо безналичных везде где можно оказалось правильным.
Никто не заблокирует наличные деньги.
Только я решаю как тратить мои деньги .
Только я знаю о том сколько всего денег у меня есть. Телефонные мошенники не беспокоят,ведь они не знают сколько денег у меня есть.

55

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

Я честно сказать не понимаю зачем люди ведут диалоги с сотрудниками банков(у меня было пару таких ситуаций и по 115ФЗ как юр.лицо и по карте физ.лица). Они красиво пиздят, по факту да у них есть такое право, НО ЕСЛИ У НИХ ЕСТЬ 100% ОБОСНОВАНИЕ. Суд не примет доводы нам показалось или чувак много денег снимает/переводит, или нам не сказали для чего - это нихуя не обоснование (сейчас тут появится куча юристов которые будут говорить что это не так, что они могут и вы ничего не получите, фиксируйте отказы и в суд и все вы с них получите). У меня было 2 суда как юр.лицо с банком Открытие и как физ.лицо с Сбербанком, в обоих случаях суд запрашивал обоснование и в обоих случаях встал на мою сторону, что ебать банк не должно что и как я делаю со своими средствами.

Есть ФНС, ФСБ и МВД - это гос.органы которые могут что либо ограничить имея факты или подозрение (если у этих органов подозрений нет, банк идет на хуй), банк это простое ебаное юр.лицо которое нихуя не может в отношении физ.лица, вот и все.

Это бедолаги которым дали чуточку власти (да и то какой:)), записывайте разговоры, далее заявление в суд и в цб. Вернёте и свои бабки и чуть сверху. Пиздюк на другом конце провода получит выговор. И да говорить "тебя ебать не должно" (более цензурно, суды не любят нецензурщину ) самое верное решение, так как их это и вправду ебать не должно.

274

Ответ на пост «Охреневший Т-банк»

Давно это было, когда я разочаровался в Т-банке.
Прочитал твой пост и решил, что всё-таки кому-то придётся подержать моё пиво.

Ситуация была такая: в запаре перевожу деньги с Газпрома на тогда ещё Тинькофф. Но тыкаю не в тот СВОЙ номер телефона в СБП (есть симка Мегафона и Тинькофф мобаил). Денежки улетают, но не прилетают. Лезу в чеки и тд, и оказывается, что к моей сим-карте Тинькофф привязана чужая банковская карта Тинькофф.
т.е. номер они мне выдали после кого-то, а обнулить его не обнулили. Переписки и перезвоны эффекта не дали... В итоге мне было сказано, что "банк ничего сделать не может. Связывайтесь с тем кому перевели деньги, пусть он вернёт" Сука.. Номер телефона, блять, у меня! Мне с ним как связаться? Дурка какая-то. По итогу оставил эти 2к рублей на совести банка, но теперь в 100% случаев всем говорю, что банк говнище. Такие дела.

Показать полностью 3
163

Ответ UBM5UBM в «Охреневший Т-банк»

Скажу как сотрудник банка с опытом 15 лет. Поработал в разных банках ( в Т-Банке не довелось), на разных должностях. + параллельно имелось свое ООО, у супруги есть ИП почти 10 лет - ну вот ни разу вопросов не возникло, а если и возникали, решались в течении 30 минут...вроде "вам деньги пришли, но похоже от жулика, мы вам их пока не отдадим, дайте документы"...отправляются документы...30 мин..."спасибо, все ок" и никаких блокировок...

в 99% случаев - клиенты сами себе создают проблемы, не зная законодательства с подходом "а чо такова?"

т.е. физик пытается снять наличку, которая пойдет "на оплату корпоратива" (некой компании, корпоратив же?). Я не думаю что он решил оплатить его "со своих" - скорее всего перед этим деньги поступили ему от некой организации/ИП, с мутным назначением платежа, и он "день-в-день" решил снять наличку! 115-ФЗ - "не, не слышали!"...для банка ваша операция - это галимый "транзит" и "обнал", о чем собственно автор прямо сказал банку...

даже тут в постах на пикабу, большая часть жалоб на банки - от "криптологов" и "мамкиных инвесторов", второе место с криками "где мой кэш-бек 100500 рублей!" и "а чо такая большая комиссия!"

незнание закона, не освобождает от ответственности, учите законы, читайте условия обслуживания, и будет вам счастье!

Отличная работа, все прочитано!