Всем привет, прошу помощи, верю в силу Пикабу.
В конце апреля купила на Сбермегамаркете кофемашину "Delonghi". Продавцом выступал "СбермегамаркетВоронеж". Покупала 50/50 бонусами "Спасибо". Стоимость покупки на тот момент-43 тысячи рублей. 22000 рублями и 21000 бонусами.
Так вот, через пару месяцев машина перестает включатся. Звоню на горячую линию "Delonghi", оформляем гарантийный ремонт. Здесь все окей. Починили и ладно. Думала я.
Проходит месяц-полтора и снова та же поломка.
Снова обращаюсь в СЦ. Теперь уже выдают акт о неремонтопригодности. И вот здесь начинается веселье.
Машинки нет, на руках акт о неремонтопригодности, что делать дальше?-спрашиваю на горячей линии СЦ. Меня разворачивают к продавцу, к сбермегамаркету то бишь. Пишу продавцу, русскими буквами пишу, так мол и так, интересует обмен товара. Так как на сегодняшний день стоимость подобной машинки уже не 43к, а 70💁‍♀️🤧
Проходит день ииииии сбермегамаркет закрывает обращение с решением "Продавец одобрил возврат. Деньги отправлены".
И все. Заново возобновить обращение по заказу не дают, якобы на этот заказ уже было передано обращение-идите лесом.
Звонки на 8800 также не увенчались успехом-"мы ничего не можем сделать, обращение закрыто, пересмотр невозможен". Делонги начали юлить, ремонт-то они готовы были сделать, но вот обмен нет, так ООО "Умный Ритейл" не является их покупателем😕
Жутко обидно, что такое отношение. Всем пофиг на тебя, как на потребителя, отдал деньги?-свободен💁‍♀️
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации?

Вокруг моего наследства сложилась такая ситуация, которая кажется мне безвыходной. Я не имею понятия что мне делать и где искать помощи. Я так озабочен этим вопросом, что заработал бессонницу и перманентный стресс. Сейчас 3 часа ночи, я чувствую себя усталым и разбитым, но я не могу уснуть и пишу этот пост.
Небольшая предыстория. Я вырос в деревне. В двухквартирном доме с частной территорией. Потерял мать в 20 лет. Отказался от наследства в пользу отца. Через 3 года он женился повторно. Через 5 лет его не стало. Я и его супруга вступили в наследство. Получилось, что она наследует у моих родителей на равне со мной, как будто она мне сестра родная (играет индийская музыка и танцуют слоны).
Не без труда, но я принял этот факт. Меня утешала мысль, что эта женщина избавит меня от бюрократической возни и возмет на себя оформление всяких документов связанных с наследством. Как же я ошибался.
Первый год она просила не выгонять ее из дома, я не возражал. Мне было спокойнее, потому что дом не стоял пустым. Пустые дома у нас быстро попадают под прицел ворья и алкашни. Я надеялся, что она займется продажей дома как только будет готова его покинуть.
В какой то момент эта женщина меня уведомила, что дом она покинула, переехала к своей взрослой дочери. Она меня уверяла, что беспокоиться не о чем. Целый год я не видел дом, потому что после университета живу в городе другого региона.
Основные трудности возникли, когда она все таки решила, что пора продавать дом. Выяснилось, что все это время земля под домом была в постоянном (бессрочном) пользовании у моей матери, которая умерла 10 лет назад. Мать в собственность землю не оформила, отец не оформил. Теперь я хочу это сделать, но не могу.
Сначала я думал, что это незначительная проблема. Можно же продать квартиру, даже если земля под ней не в собственности. Оказалось, что единственные покупатели, на которых я могу рассчитывать - пользователи ипотеки под маткапитал. А банки просто не дают под нашу квартиру, с землей не собственности, ипотеку.
Вот и пришлось спешно озаботится этим вопросом. Мачеха мне сказала, что ей в собственности на замлю отказали, т.к. она не родственник моей матери. Странная отговорка, учитывая что она законный собственник квартиры.
Ну делать нечего, я пошел в МФЦ. Мы написали заявку в ЕГРН, откуда я получил отказ, т.к. этим должен заниматься нотариус. Нотариус отказался, т.к. не имеет права делать из государственной собственности частную. Я обратился районную администрацию, жиличный фонд, земельный департамент. И никто мне не может помочь.
Я обращался к юристам, независимому нотариусу, и даже риэлтору. Все тщетно. Куда идти? К кому обращаться?
Оказалось, что пока я без толку оббивал пороги кабинетов, мачеха не сидела сложа руки и вынесла из дома все ценное что там хранилось (мебель и бытовая техника хорошего качества) и перестала отвечать на звонки. Нет, с ней все в порядке, она не сдохла от стыда, об этом я осведомился у ее престарелых родителей (оба живы, что я считаю несправедливым).
Хочу уже хоть как то решить эту проблему, поскорее продать квартиру, вновь обрести душевный покой. Или хотя бы поспать. Буду рад услышать советы по методам борьбы с государством за наследство в комментариях. Извиняюсь за сумбурный пересказ моей истории

Клянусь своими шрамами.