:3 Осталось приклеить лапки и хвост, но еще думаю над цветовой схемой

Это изобретение создал пользователь Хабра для своей бабушки, чтобы она могла общаться с семьёй в телеграме

Устройство собрано на основе термопринтера — оно печатает входящие сообщения на чековой ленте. К тому же, «БабаГрам» умеет преобразовывать голосовые сообщения в текст (что довольно удобно, когда лень слушать голосовуху). Эта штуковина также печатает картинки и стикеры.

Бабуля осталась очень довольной и уже во всю переписывается с близкими.

P.S. Ещё больше добрых новостей — в нашем телеграм-канале «Добряч»

https://habr.com/ru/post/599443/

Так жалко потраченного времени, что было бы глупо оставлять этот текст только ради жалобы.

Сегодня, в кои-то веки, решил порадовать своих родителей за 1000 километров, отбывающих карантин от всем в мире известной болячки. Сделал два заказа - сет роллов через зелёные рюкзаки и "что-нибудь запить" с небольшими ништяками из Сбермаркета.

К зелёным рюкзакам вопросов ровно ноль. Молодцы, отработали прекрасно. Спасибо Вам!

Но тут прилетело откуда не ждали. Сбермаркет, в котором я затовариваюсь еженедельно вдруг решил сделать финт ушами. Дальше по жалобе:

Сегодня 15.02.2022 в 17:23 (МСК) мною были заказаны товары в приложении Сбермаркет. Номер заказа №№№№

Заказ был оплачен через Google Pay, как и более 20 моих заказов за последние 3 месяца. Моментально прошло списание 11 рублей и их возврат на карту, что убедило меня в том, что с заказом всё в порядке.

Доставка сначала не уложилась во временные рамки. После чего мне позвонил менеджер и сообщил, что заказ не получается оплатить, так как у меня заблокирована карта и мне необходимо связаться с банком.

Банк Т******ф провёл проверку и в 18:33 (МСК) дал ответ, что проблем с картой нет и никаких попыток списать средства со стороны Сбермаркет по карте не было. Оно и понятно, ведь Сбер сам проверяет платёжеспособность карты в момент получения заказа (те самые 11 рублей) и не отправит своего бойца собирать заказ, не убедившись, что клиент при деньгах.

Поддержка Сбермаркет в Телеграм предлагала только один вариант - оплатить заказ через SberPay, но, увы, у меня нет и не было карты Сбербанка, а альтернатив мне не предложили. Более того, сотрудники поддержки в Телеграм настойчиво продолжали меня убеждать в том, что всё дело в банке. В 18:57 я потерял вкус к борьбе и попросил принять моё обращение через Телеграм или подсказать способ как её можно подать. В ответ меня снова начали отправлять в банк и не помогали даже с тем, чтобы подсказать куда написать обращение с вполне закономерными вопросами - что происходит? И почему вдруг 5 заказ за месяц стал таким проблемным, хотя 4 заказа до него никаких проблем не принесли. Я ведь искренне переживал, что возможно не смогу больше заказывать доставку в Сбермаркет (проблемы столицы) и хотел бы чтобы в этой проблеме разобрались и искоренили её. Чего видимо совершенно не хотели в поддержке.

В 19:08 (МСК) со мной связалась потерявшая веру в менеджеров и в поддержку (и я её понимаю) сборщица. Она сообщила что подобные проблемы возникли только у неё за сегодня 4 раза, о чём умолчала поддержка. Полагаю, что полевые сотрудники с кабинетными общаются ровным счётом никак. Но как же тогда поддержка может помочь, не зная актуальных проблем "в поле"? Наш разговор занял 2 минуты, в ходе которых сборщица помогла мне разобраться с проблемой а именно:

1. Отменить заказ

2. Создать его заново

3. Вуаля. Средства магическим образом списались с заблокированной по версии Сбермаркета карты.

Заказ был получен через 10 минут после списания средств.

Я настойчиво прошу разобраться с персоналом поддержки в Телеграм, которые потратили полтора часа моего времени сначала бесполезными отправками в банк, а затем заставив написать эту жалобу.

Также прошу поощрить сборщицу, благодаря которой Вы сохраните клиента в моём лице и так оперативно был решён вопрос.

И, разумеется, я жду компенсацию за это простое, как оказалось, дело, которое сделали безнадёжным сотрудники поддержки.

Такие дела. Ненавижу разборки, не люблю писать жалобы, но, откинув эмоции, хочется верить, что сборщицу действительно наградят, ситуацию в поддержке рассмотрят на какой-нибудь ближайшей летучке и мир станет чуточку ярче, а такие проблемы больше ни у кого не будут возникать. Всем лучей добра!

P.S. А почему такое название? Да потому что в строгом соответствии с классическим мемом - "Где карту получали - там и проблема!". Уж они то это знают.

Мне понравилось фоткаться со своими растихами.

К июню мне удалось сбросить еще 10кг. Но камень преткновения в виде сдачи нормативов по физо всё еще был непреодолим на моем пути – я ненавижу бегать. Еще в школе я ненавидела бег, все эти прыжки в длину и прочее. Зато любила подвижные игры. Баскетбол – да! Волейбол – да! Лапта – да три раза! Но только, мать его, не кросс километр. Я и сейчас, будучи уже в некоторой степени подготовленной и натренированной кроссфитом, хоть и достаточно лайтовым, ненавижу бегать. Для сдачи физо требовалось уложиться по времени моей возрастной категории хотя бы на тройку. К слову, отжиматься я тоже не умела. К августу мне предстояло стать практически Шварценеггером по сравнению с июньской мной. Дизель постоянно напоминал о физподготовке на вечерних занятиях с кандидатами в инспекторы. Да-да, он проводил свое свободное время пытаясь хоть чему-то научить самых целеустремленных, кто решился-таки изучить нормативку по пожарке чуть глубже, чем предлагало первоначальное тестирование, и приходил в городское отделение вечером после работы три раза в неделю. К слову, поступать в институт МЧС меня отговорили замы – сказали, для ГПН большая часть знаний оттуда абсолютно бесполезна, мы научим быстрее.

В вайбере нас было порядка 80 человек. Я не представляю, сколько народу прошло через кабинет главного инспектора, по каким причинам они были отсеяны, но к августу нас осталось около 20. После второго августовского тестирования, которое я чуть не завалила (за что мне Дизель дал люлей в личном порядке, с ним нередко проходили разговоры тет-а-тет после занятий, домой я не особо торопилась, так как была ведь незамужней), 10 девушек и 10 парней были вызваны на один из городских стадионов для сдачи физо. Которого больше всего я и боялась. Как оказалось, зря – утренние пробежки дали о себе знать, я не уложилась всего в 4 секунды, которые мне простили, так как я прибежала в числе первых. Отжиматься на тот момент я более-менее научилась, упражнение на пресс и челночный бег у меня не вызывали трудностей никогда. Гордая собой, я попала в список будущих стажеров. Мне сказали собирать пакет документов для устройства на работу в ГПН.

Победа, думаете вы? Да, я тоже так думала. И так думаю. На мой взгляд, для человека «с улицы» попасть в МЧС не так просто. Наверно, сейчас у меня уже нет такой силы воли.

Еще одной важной ступенькой в зачислении на службу в МЧС является прохождение военно-врачебной комиссии – ВВК. Не скрою, у меня были некоторые проблемы со здоровьем – постоянная работа за компьютером плюс любовь к играм сильно посадили зрение (с 8 класса я носила линзы), а еще, так как я по своей природе человек эмоциональный и принимающий всё близко к сердцу, у меня были проблемы с кожей. Угадайте, кто из врачей ВВК поставил мне ультиматум? Что самое занятное, с теми требованиями, что предъявлялись будущим инспекторам (далеко не спасателям, которым нужно иметь идеальное здоровье), я могла бы пройти комиссию в космонавты – как раз в Москве шел отбор и я из интереса заглядывала на сайт Роскосмоса. Когда я в споре с дерматологом упомянула приказ МЧС 365, по которому я могу вполне пройти ВВК по третьей группе здоровья не запариваясь, мне был дан ответ: так как вы устраиваетесь работать при погонах впервые, то извольте соответствовать. В общем, удивительным образом мне удалось скрыть линзы и уговорить дерматолога, что люди не умирают от псориаза и живут с этим долгие счастливые годы.

Думаю, стоит пропустить эпизод с бесконечным сбором документов, стоянием в очередях за справками и сокрытием всей этой возни от еще действующего работодателя, а также сидением до полуночи каждый божий день с фрилансом и зубрежкой нормативки, и сразу перейти к первому рабочему дню в ГПН.

Пока я суетилась с бумагами, настал ноябрь. В отделе ГПН по городу N произошли значительные изменения: тот главный инспектор города, что проводил собеседования в начале лета, был повышен в звании и возглавил один из отделов Главного управления МЧС России по области. За ним последовал и Славков, также получив очередное звание. С повышением (читай – с уходом) этих светлых голов в отделе закончились золотые времена. До сих пор этим людям звонят многие инспекторы за консультацией и они никогда никому не отказывают в помощи. Из трех китов, при которых ГПН в городе N был на высоком уровне, остался только один – Вин Дизель. Но в силу беспощадного объема работы и обстоятельств… Короче говоря – один в поле не воин, как оказалось позже.

На место начальника отдела – главного инспектора города N по пожарному надзору пришел Огузков (фамилия изменена), который был учеником тиранистых предшественников светлых голов и имел свою тактику, как бы подпрыгнуть повыше с трамплина начальника ГПН города N. И вся его деятельность характеризуется одним словом – Показатели! Сука!! Показатели!! (голосом Козловского).

Первым делом по прибытию в городское отделение каждого стажера по должности инспектора принимал лично Огузков. Я была одной из четырех новоприбывших в ноябре 2019г.

Со мной в приемной у секретаря ожидала приема одна из девчонок, так же преодолевшая все хождения по мукам ВВК и физо, Лена Провинциалова. У нее тоже не обошлось всё это дело без приключений, но она приложила усилий, наверно, гораздо больше, чем я – у нее были сражения с другими врачами, да и бег ей сдать едва ли удалось с третьего раза.

Вторая стажерка Рамиля Умишная была практически вчерашней студенткой, но, как выяснилось позже, у нее среди предков уже были МЧСники, причем на руководящих должностях. Тем не менее, Рамиля шустрее многих ориентируется в поставленных задачах на данный момент, так что в кумовстве ее упрекать ни у кого не поворачивается язык.

Четвертым (всадником) был Акбар Валуев. Наука до сих пор не может объяснить, что он забыл в ГПН, при своем-то семейном бизнесе.

Не знаю, что Огузков говорил остальным, да и не хочу знать. Его разговор со мной не содержал ровным счетом никакого смысла. А на фразе:

- Да, у меня жена такая же, тоже без отца росла, ей палец в рот не клади – откусит вместе с рукой. Всё понимаю, хочется мужа тут найти. Понятно, - я вообще выпала в осадок, в первую очередь – из-за отсутствия логики. Вообще первое время меня все кому не лень при случае и без постоянно посылали замуж и автоматом – в декрет. Как будто у женщины в мире ну вообще не может быть других путей развития.

Всех четверых Огузков отправил в Западное отделение города N, начальником которого был Ардов Тагир Ринарович. Главный инспектор охарактеризовал его, как мы выяснили это в машине Акбара по дороге в отделение, злым и жестким воякой до мозга костей, который был фанатом дисциплины и субординации. У него не забалуешь. Он вас научит родину любить, попробуйте выдержите полгода стажировки у такого диктатора. Но нас, окрыленных победой, это как-то не напугало. Мы ведь знали, куда шли, ага.

По приезду начальник Западного отделения встретил нас в гражданской одежде в своем кабинете в крайне плохом расположении духа – стажеров он не ждал. Естественно, снова пошли интервью.

- Вот Вы, Акбар, и вы, Рамиля, понятно – юристы по образованию. Тут практически половина инспекторов обладают юридическим образованием, - подытожил наши интервью он. – Вы, Елена, очень близки со своей «Безопасностью жизнедеятельности» тоже… но вот вы, Jaira?! Что вы тут забыли с техническим образованием?

Как выяснилось, технари среди инспекторов – реликты. Мало кто может вникнуть и тем более внятно рассказать, как работают системы противопожарной защиты, большую роль тут играет простой опыт – набивание руки на типовых объектах защиты, будь то школы или производственные цеха. Разбираться в технологии производства, чтобы понять, как и что работает? Не, не слышали. Этот вывод я сделала в течение первого года работы.

Ноябрь-месяц у Ардова был отпускным, но он не забывал каждый день по гражданке приезжать на работу и гонять стажеров вопросами по нормативке. Приходил он в большой кабинет на несколько рабочих мест с кружкой горячего кофе со словами «Вот пока кофе не кончится, я вам буду задавать вопросы». И кофе не заканчивался часа по два-три. Наставником Тагир Ринарович был отменным. Слухи про диктатора не оправдались – аура злодея развеялась, когда он начал подкрадываться ко мне со спины и тыкать с внезапным «БАМ!!!» в бока.

В Западном отделении работало на тот момент еще три старших инспектора, все – женщины. Кононенко КД, Золотарева ОН и Безухова АА. Надо ли упоминать, как был рад Тагир Ринарович появлению мальчика в отделении? Меня начальник разместил в одном кабинете с Безуховой АА. На тот момент она еще не вышла с больничного, но разгребала оставшиеся бумажки на рабочем месте. Первые пару дней мы с ней много болтали, найдя друг в друге подходящих слушателей. Мне просто было интересно узнать, что за люди работают в МЧС. И реальность была лучше всех ожиданий. Это открытие меня воодушевляло, ведь я попала в замечательный коллектив.

Еще одно открытие - все в гпн матершинники. Страшные! но когда дело касается разговоров на профессиональную тему - там ни-ни. Собственно, меня это тоже не обошло. Как показатель общения, вот один из запомнившихся случаев:

Вечер, декабрь. Стемнело сильно уже, а еще час работать. Сижу, старшей инспекторше вопросы задаю по административке, как вдруг в соседнем кабинете "Ну еб твою мать!! Суки, пидарасы!!" Я вздрогнула, спрашиваю старшую, что это там с Кононенко. Она мне "ты че, еще не привыкла что ли? Ща примчится, всё расскажет". В общем, Кононенко надо было ехать за детьми в детсад, а тут прямо перед выездом из пожарной части, где мы работали, столкнулись два долбодятла и стоят - не объехать. Она пришла, вся на взводе - "пойду покурю". Безухова полушепотом вслед отпускает комментарий "ща она там покурит, ага". Смотрим в окно - ну точно. Идет. Размахивая руками, что-то на повышенных тонах вещает вытащенному на улицу без бушлата начкару. Заставила его открыть вторые ворота, чтобы самой выехать, ну и заодно чтоб обеспечить выезд пожарным. Красное словцо было неотъемлемой частью работы.

Перед декабрем я впервые пустила горючую слезу из-за работы – всему виной мое тотальное невезение в тех моментах жизни, когда у других всё обходится. В помощь к начальнику Северного отделения был необходим стажер. Дабы всё было по-честному, Ардов заставил нас тянуть жребий. Развернув проклятую бумажку с черной меткой, я прямо там не отходя от кассы разревелась. Дав время мне успокоиться, Тагир Ринарович вызвал меня к себе и около 15мин выбивал из меня признание, в чем причина такой реакции.

А причина была проста. Только-только наконец-то закончился стресс с поступлением на работу, как меня вот так легко и просто скомканной бумажкой из шапки отправляют в ебеня. Добираться до Северного отделения от дома мне было бы очень тяжело – больше часа езды в трамвае, в холоде и темноте зимы. О тренировках кроссфита можно было забыть. К тому же, север города N я знала очень плохо. Прибавьте к этому не самую лучшую репутацию того района. Всё мое обретенное счастье рушилось в одну секунду.

Выслушав, Ардов сказал только одно:

- Соберитесь. Здесь не плачут. Вы знали, куда шли.

Эти слова я напоминала себе еще много раз.

Позже он смог договориться с начальником Северного отделения Осиповым, чтобы я выполняла порученную им работу дистанционно из отделения Запада – всё равно та пожарная часть, где располагалось отделение Севера, была на ремонте и не функционировала. Сыграло еще мне на руку и то, что ГПН не был обеспечен техникой – я работала на своем ноутбуке, честно приобретенном на деньги от многострадального последнего фриланса, настроила Безуховой мфушку, которая пылилась в кабинете, и вообще, как оказалось, во многом помогла в плане программного обеспечения, так что стала негласным сисадмином отделения.

Осипов же поступал по-простому: привозил раз в неделю мне по десять административных дел чуть ли не со словами «Гена, на» и уезжал в закат, оставляя меня с тысячью вопросов. Основной моей задачей было отработать его долги по неучетным выездам пожарных – ложняки, сработки сигналок, спасательные работы по сниманию детей с балконов и прочее, которых накопилось около 100 штук. Если он не сдал бы их до Нового года – лишился бы премии. Ответственность зашкаливала %).

В принципе мне нравилась жизнь стажера, пока в один из вечеров мне в вайбер не пришло сообщение от Вин Дизеля «Что за слезы?». Оказалось, Ардов и Дизель давние друзья, и скрыть что-либо от зама о стажерах было невозможно.