Эскалация проекта
🌡 Эскалация проекта
Одна из ключевых сложностей, с которой сталкиваются русскоязычные менеджеры, - это страх облажаться. Мы испытываем почти паническую тревогу, когда нужно открыто говорить о своих ошибках.
В глазах нашего менеджера, проблему нужно решать любой ценой: демонстрируя упорство, героизм и готовность идти до конца. Закончились патроны - в бой со штыком, сломался штык - рвем преграды руками, доползаем до врага, выдергивая чеку зубами. Пусть потом слагают легенды.
Такой подход - отличное качество для исполнителя, особенно военного. Это достойная черта характера. Но в мирной менеджерской реальности она приносит не славу, а неприятности. В проектах же - может стоить репутации.
Часто менеджер умалчивает о проблемах, потому что боится показаться слабым или некомпетентным. Это его главная ошибка. Адекватный руководитель не станет сразу делать выводы о ваших способностях - по крайней мере, пока ваш проект не начинает требовать больше его времени, чем его собственные задачи. Он понимает, что не все вопросы можно решить в одиночку.
Попробуйте взглянуть на ситуацию с другой стороны. Представьте, что вы наняли ремонтную бригаду. В процессе работы у них возникли сложности: двое сотрудников заболели, но прораб решил промолчать, надеясь, что оставшиеся справятся. Они не справились. Сроки сорваны, бюджет превышен, вы - в ярости, а прораб не знает, куда глаза девать.
Оповестить руководство о проблемах и попросить ресурсы или поддержку - важнейшая часть работы менеджера. Главное - предоставить полную картину и все данные, нужные для принятия решения. Умение грамотно эскалировать ситуацию - признак зрелости руководителя проекта.
А если ваш начальник не готов включаться и помогать - начните обновлять резюме.
🔥 Telegram: t.me/pmbbk
