Ответ от Яндекс поддержки
У нас что теперь на двух языках вещают? Или меня просто отхуесосили? Только тот на котором вещают, мало кто знает.
Показать полностью
1
![Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]](https://cs10.pikabu.ru/images/community/483/1583919826283117732.png)
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]
1 983 поста
•
2 436 подписчиков
0 просмотренных постов скрыто
Даже если вы очень хотите воспользоваться сплитом, у вас это не выйдет
пикабу привет, как я захотел заказать подарки в сплит, и не получилось...
денег нет, подарки на новый год надо заказывать и забирать заранее, чтобы не стоять в километровой очереди. мне дали 10к, ура заказываем подарки!
скриншот был сделан днем, но пока что буду думать... вечер 21:00 по мск, решаю заказать. 400руб раздобыл, поднялось до 396руб не критично. нажимаю оформить сплит уже радостный. пишет оплачиваем снимает деньги приходит смс, все ахуенно но вдруг он пишет Что то не получилось и приходит сообщение о возврате средств.
да, оплачивал с Яндекс пэй, там дают хороший кэшбек баллами. пишу в поддержку. отвечают что они банк, отвечают на вопросы, пишите в сплит
извините тупанул, нужно было написать в сплит, оставил форму и написали на почту
просят скриншоты ну даю им, они пишут что пользуйтесь сервисами Яндекса чаще и тогда дадут лимит💅💅💅.
НО МНЕ ДАЛИ СПЛИТ В 10К И КОГДА ЗАХОТЕЛ КУПИТЬ В СПЛИТ НАПИСАЛИ ОШИБКУ И ЗАБРАЛИ ЛИМИТ.
@yandex.split, @split я хз как вас зовут и есть ли на пикабу. верните мой лимит в 10000.
номер обращения - №175235160_10036063.
Показать полностью
6
Игнор тех поддержки Яндекса по вопросу кидалова
Прошлый пост, реакция сапорта
Раньше я думал, что контора сами знаете кого, решают вопросы быстрее или просто решают их в принципе, если написать на Пикабу, но оказывается это не так, они просто для вида попросили написать им в чат, чтобы продолжать меня два дня игнорить
@Yandex.Support, вы нелюди, сторублевый вопрос, где вы кидаете клиента который занёс на подписках в вашу контору уже гораздо больше, покупал ваш Яндекс модуль, вы просто пытаетесь молча отсидеться, чтобы я забыл? Совсем идиоты? От вас даже компенсации не требуют, верни бабки, отключи опцию и разойдемся, если вам жалко ее за рубль предоставлять
26.11.23, 11:56 вернули деньги
Показать полностью
4
Как же заеbала реклама яндекс плюса
Тупо каждая вторая реклама в интернете - реклама яндекс плюса. Тупо реклама промокодов на 3 бесплатных месяца (и мелкими буквами уточнение, что действует только для новых пользователей), только вот нахуй он мне нужен, я и так уже на него подписан. Причём иногда нуль в рублях указан, а иногда вообще тенге.
Ну вот и нахуй такое свинство? Целую неделю скрывал объявления и уточнял что не интересует, но им похуй. Яндекс походу уже по всем фронтам обосрался, начиная от поиска, заканчивая рекламой и своими говносервисами...
Опять Яндекс и опять они не виноваты
Здравствуйте, дорогие Пикабувчане. Это мой первый пост и, естественно он ябедничиский.
Ситуация такая же, как и у тысяч таких же покупателей как я.
10го Ноября я сделал два заказа на @Yandex.Market - смартфон Samsung A54 для мамы и умную лампочку для папы. Для удобства самих родителей, заказ я оформил с самовывозом из ближайшего ПВЗ по адресу: Санкт-Петербург, Комендантский пр. 51, корп. 1. Ожидалось, что всё приедет через 3-4 дня. Даже не буду писать, что заказы опаздали на день-три, это не важно.
5 дней назад пришло уведомление со штрих-кодами, что, мол, заказы доставлены, приходите - забирайте. Я переслал их родителям и они отправились в ПВЗ. Долго его искали, но таки нашли. Однако ж, ПВЗ был закрыт и не понятно было, закроется ли. Мама с папой зашли в соседний ОЗОН, где им сказали, что этот пункт уже не первый день закрыт по непонятным причинам и они не одни, кто к ним пришёл по этому поводу.
Родители вернулись домой ни с чем и пожаловались кому? Мне. Я уведомил в чате поддержки @Yandex.Market о том, что с ПВЗ что-то не так и у меня не получилось получить мои заказы.
В чате очень быстро ответили, что буквально вот через 15 минут разберутся. Конечно, через 15 минут никто ни с чем не разобрался. И через 5 дней никто не разобрался. ПВЗ закрыт и ничего про него неизвестно.
На следующий день родители опять пошли в ПВЗ - и он опять был закрыт.
Вдогонку к этим двум заказам, я сделал еще один на держатель для ТВ. И он теперь тоже завис на доставке, очевидно потому что привозить его некуда - ПВЗ всё так же закрыт и на выдачу и на приём.
Я пока оформил простую жалобу на этот ПВЗ в @RosPotrebNadzor потому как сам Яндекс.Маркет никаких решений не предлагает, а пишет одно и то же - разбираемся, ждите. Я готов подождать день. Готов и два. Но уже прошло 5 дней, а решения никакого нет и скорее всего в ближайшие дни не будет.
Посоветуйте, что еще можно сделать для ускорения вопроса и как правильно в таких ситуациях поступать. Спасибо.
Показать полностью
8
Вот и меня кинули
Зашёл я сегодня в КиноПоиск, а там Яндекс закидывает свой баннер с рекламой, мол подпишись на букмейт за рубль, ну я человек простой, вижу халяву, забираю, к тому же хотел книгу дочитать, которую там начинал, вроде прочитал что изображено и мелкий текст снизу, жму подключить, и вижу уведомление, списано 100 рублей? Где я допустил ошибку, или все же меня в тупую кинули, обманув на прямую?
Рекламаный баннер
Списание с карты, время совпадает со скриншотом баннера
Соответственно решил накатать в поддержку, которая никогда не была в силах решить мой вопрос, ну и они как обычно ушли в игнор
Подскажите, как тут отмечать Яндекс, для привлечения их внимания, или они все же тут не обитают?@yandex
Показать полностью
4
Яндекс отклонил все отрицательные отзывы
Вся суть отзывов на яндексе. Из 5 отзывов приняли только 1 с 5 звездами.
На скрине все отзывы отклонены. Зато встречается много однотипных отзывов с 5 звездами... и ессесно не отклонены.
Показать полностью
1
Яндекс Лавка - обманывает Ловко!
Друзья, сегодня замечательная история от любимой Яндекс Лавки. Устраивайтесь поудобнее, погнали!
Вчера (21.11.2023) оформил заказ в Яндекс Лавке, в том числе приобрел "Подарочный сертификат в Яндекс Лавку на 1000 ₽" - была скида на заказ.
Сертификат пришел запакованный в небольшой прозрачный пакетик на липком креплении и бережно заклеен кружочком типа скотч. Вскрыть защиту не так просто как кажется, на самом деле еще проще.
Гарантия сохранности для Яндекс не пустой звук
Получив сертификат, я решил сразу добавить его в следующий заказ на будущее, но система почему-то выдала ошибку.
Информативная ошибка - очередное очко в плюс Яндексу
Не ожидая подвоха, отправляюсь в чат с поддержкой. Сказать, что опыт оказался слишком травматичным я конечно не могу, да и мой терапевт уверил, что за 10 сессий мы это точно проработаем. Плюс дополнительный курс, чтобы избавиться от промо-фобии будет со скидкой. Нет смысла экономить, когда тратишь на себя, подумал я.
Но все-таки совсем опустить тему перлов поддержки я не могу, вот вам самые захватывающие моменты:
У Яндекса простой скрипт: сначала стандартная отписка, потом чуть сложнее, если не помогло, то посылаем клиента самостоятельно решать свои проблемы
Стоит ли говорить, что последнее сообщение на текущий момент 14:25 так и осталось без ответа. Я было подумал, что мне не повезло со специалистом, но вот еще одна переписка с удивительно оригинальными ответами.
Поражает глубина погружения в суть проблемы клиентов. Пробито очередное дно.
Кстати, как вам скорость реакции? Хочется пожелать @Yandex.Lavka, @Yandex.eda успехов в дальнейшей работе. Новая бизнес схема сулит неплохую маржинальность, при затратах на печать сертификатов в 5 рублей, с каждого можно делать по 20000%.
Показать полностью
10