Catarina0905

Решила я перед Новым Годом распечатать фото, выбрала для этого фирму с громким и кричащим названием "Национальный сервис фотопечати N1 - Netprint".

Летом я печатала фотографии, в том числе для мамы. Она в своём аккаунте сложила фото в альбом, мы присвоили ему статус и он стал виден в моем списке. Удобно и у мамы нет доступа к моим альбомам ;)

Но за полгода я забыла куда нажимать - и позвонила в техподдержку сервиса. Ну что сказать... Об этой функции они услышали впервые от меня. Пока ТП убеждала меня, что у них такого в программе нет/это что-то новое, я уже нашла куда щёлкать и что вписать. Справилась сама в общем.

Ок, выгрузила кучу фото, работаю через браузер на айпаде. Настроила обрезку с рамочкой, увидела акцию про подарок-елочку, подготовила и тут решила проверить Почту. А там код пришёл утром на бесплатный мини-бук. Круто же? Приятно? Конечно!

Пошла в раздел Мини-буков, а там большая красивая надпись - рекомендуем использовать приложение для iOS. Да не вопрос - установила, за два часа разобралась (инструкции, увы, нигде не было), сделала альбомчик.

И вот тут началось самое интересное. На сайте макет альбома так и не появился. Я потратила ещё час, чтобы сохранить-пересохранить, перечитала весь хелпник на сайте (нашла и про услугу с альбомами, описанную выше), но нигде - вот абсолютно нигде не описывалась моя проблема.

Ночь, ТП уже не работает.  Ладно, значит буду оформлять в приложении заказ. Это явно проще, чем учиться делать альбом через браузер. Да и спать уже хочется...

Фотки с альбома выгрузились быстро. НО! Оказалось, что они автоматически обрезаются по размеру. А у меня часть фоток негабаритная!! Три раза переделывала корзину - но нет, они реально автоматически обрезаются. Вручную прошла по почти 300 фоткам и убрала обрезку. Время даже не засекала, но явно ушло не пять минут. Осталось сделать макет елки, ведь и с сайта макеты в приложении не появились!

Сделала, уф. Иду в корзину, а там...

А там елка платная, а не подарок. Стала разбираться, что я сделала не так. Ночь, уже никаких фото не хочется, если честно. Пошла на сайт, нашла акцию и читаю... да-да, оказывается елка-подарок везде, кроме приложения. БИНГО, товарищи!

Надо ли говорить, что сегодня техподдержка не стала умнее, и кроме "сделайте альбом на сайте" ничего мне предложить не может? И да, оказывается синхронизации в макетах между сайтом и приложением нет. Совсем нет. И я должна была об этом догадаться!!! Они так и сказали: "вы должны..."

Нет, ребята, я ничего вам не должна. А вот вы явно должны уволить техподдержку и контентщиков, которые создали эту проблему. Нельзя рекомендовать приложение, если у вас нет синхронизации. Нельзя автоматически обрезать фото. Нельзя делать хелпник без такой важной информации! Нельзя сваливать все ваши огрехи сайта и программистов на клиента!

P.S. Проблема могла бы быть решена за две секунды, если бы мне выдали код на эту чёртову елку. Вы же ничего не теряете - все равно ее раздаете бесплатно. Но надо же весь день мне мозг пудрить по телефону и через поддержку сайта и убить желание напечатать фотографии в наш цифровой век...

Дедушка Мороз, подари мне шар волшебный, чтобы я все-таки научилась мысли читать. Пожалуйста )

Вчера играли на аттракционах и после 15 минут "я хочу! А нет, я хочу другое" дети наконец-то выбрали призы в обмен на билетики.

На кассе:

Я: они же 90 билетов стоят?

Кассир: нет, 140

Я: как?

Кассир: так 70 и 70

(А у нас лимит 100!)

А теперь загадка: найдите такие цены на фото с витриной

Как не нашли?

А касссир не поверила, пошла их искать: "завалились видимо". Порывшись конфетах - как ни странно, тоже не нашла. Достала коробку с ценниками из-под кассы и разложила "70" на те два товара, что мы выбрали.

Вот только с десяток позиций так и остались без ценника...

А ведь эта фирма постоянно печатает кучу флаеров (пополни на 300р - получи 600 баллов, пополни на 100р - получи еще три игры в подарок), размещаются на купонаторах, раздают бесплатно карты с играми... и вот такой развод в игротеке.

Ну и чуть математики: чтобы получить 70 билетов, надо поиграть раз 7-10 в автоматы. Одна игра - около 50р. Итого примерно 500р с карты. С учетом "двойной" акции - 250 рублей. Стоимость пакетика с мармеладом на оптовке - 22 рубля, в розницу 45 рублей. Т.о. "наценка" - 1100%.

Понятно, что мы идем в первую очередь за эмоциями, а билетики и приз - приятный бонус. Но пойду ли я второй раз за таким негативными эмоциями и "бонусами"???

Будьте бдительны, обмануть готовы везде ((

Ищем нового человека в команду на закупки творческого товара. На объявление откликнулся человек, который показался нам идеальным вариантом. Веселая яркая девушка, любящая творчество, клиент нашего магазина. Все ее устроило, все понравилось обеим сторонам.

В понедельник вышла на работу, перенимать азы у уходящего менеджера. Понедельник, вторник, среда - «улыбаемся и машем», все вроде отлично, получается, справляется, проявляет инициативу, хорошее настроение.

В четверг после обеда приезжаю в офис - а девушки-красавицы нет. Пропуск сдан и прощайте, ребята.

На телефонные звонки сначала не отвечает, потом явно блокирует. Вконтакте тоже заблокировала.

Я, конечно, могу позвонить и написать с других телефонов и аккаунтов, взывать к ней через собачку-ВК... но? Надо ли?

А ещё закрадываются мысли - а вдруг не просто так ушла, а забрала... что? Товар? Техника на месте вся, в базу данных доступ ей не дали, крупный товар не вынесешь, а мелкий... специфичный он, да и много тоже не украдёшь - доступа не было особенного, постоянно под контролем уходящего менеджера. Копия паспорта у меня есть..

Что это было? Зачем? Почему не сказать прямо в лицо или хотя бы по телефону «так и так, не понравилось это и это, удачи». Зачем было врать, что все хорошо?

Обидно, столько времени потратили на неё. А ещё очень как человек она понравилась сначала, от этого обиднее вдвойне.

Не делайте так, дайте нам возможность изменить/исправить/обьяснить/попрощаться. Просто по человечески попрощаться.