AssGuard

Прочитал пост http://pikabu.ru/story/bilayn_tyi_v_konets_ouel_4951149 и решил рассказать про свою эпопею с Билайном.

Я являлся абонентом Билайн Казахстан в течении 11 лет, причем в течении последних 9 лет мой мобильный номер был неизменным.

Сменил несколько телефонов, но симка всегда была та же - причем за все это время ни разу не появлялась мысль сменить оператора - связь всегда была стабильная, ловило везде и цены в принципе были приемлемые.

Примерно два года назад анализируя с супругой расходы на мобильную связь решили что за мобильную связь платим черезчур много - у меня в месяц выходило около 2500 тенге(500 рублей), у супруги 1500(300 рублей).

Так уж вышло, что тарифные планы мы меняли редко, на тот момент у нас с ней был тарифный план "Первый Карагандинский": первая минута на билайн 9 тенге(около 2 рублей), со второй минуты 0 тенге, на остальных операторов 18 (около 4 рублей) минута.

Мобильным интернетом как правило не пользовались - и дома и на работе Wi-Fi.

И вот, решил посмотреть какие есть новые тарифные планы.

Выбор пал на республиканский тариф "Все за 1090" - за 1090 тенге (220 рублей) мы получали бесплатную связь в пределах сети Билайн, 8 гб трафика, 120 минут на других операторов и городские номера, и 200 смс.

Были еще аналогичные тарифы регионального уровня, дешевле на 100 тенге (20 рублей), но действующие только в пределах Карагандинской области.

Итак, сменили тариф на "Все за 1090".

Первые полгода все было отлично, но потом пришла смс о том что абоненскую плату поднимают на 100 тенге (20 рублей), но при этом прибавляют 2 гб трафика и 30 минут к бесплатным минутам, и 100 смс.

Еще спустя месяц пришла смс об упразднении тарифного плана и перевода нас на другой тариф, с похожими условиями, но еще на 100 тенге дороже, плюс 2 гб и еще 30 бесплатных минут.

К концу этого месяца я обнаружил что деньги, закинутые сверх стоимости тарифного плана у меня с счета исчезли.

Выяснилось что на новом тарифном плане городские номера не входят в пакет бесплатных минут и тарифицируются как обычный звонок. Однако...

Еще один тревожный звоночек прозвучал когда однажды приложение для работы с балансом USSD DualWidget выдало уведомление о том что баланс ниже нуля.

И правда, еще полчаса назад на счету было больше 1000 тенге (200 рублей), а тут ушел в минуса.

Причем как я понял, абонентская плата списалась ВТОРОЙ РАЗ!

В детализации в личном кабинете было чисто.

Начал звонить в техподдержку, ждал долго, никто не брал.

Потом положил трубку, решил снова проверить баланс - и о чудо! Деньги на месте!

Такая фишка повторялась еще раза три, и каждый раз после бесплодного звонка к оператору деньги возвращались автоматом.

Где-то в начале июня и у меня и у супруги резко стал ухудшилось качество доступа в интернет на телефонах - скорость была никакая, постоянно пропадала связь.

Уровень сигнала упал до 2 делений, связь часто с 3G падала до 2G, а то и вовсе без сети.

Причем на улице и на работе все нормально, и дома - сигнал никакой.

Написал в техподдержку, описал суть проблемы, мне ответили через три дня в духе "С нашей стороны все нормально, проблема с вашими телефонами, проверьте настройки".

Ответил что все нормально, ничего не менялось. Еще через три дня ответили что в указанный район к ближайшей к нам БС вышлют бригаду и проверят все оборудование, и если это подтвердится, то будут усиливать сигнал.

Конечно же, ситуация не поменялась, техподдержка ничего вразумительного не отвечала.

Попутно от отца и тестя узнал что у них в Семее тоже стал гнать Билайн, но так как они мобильным интернетом не пользуются, то глюки проявляются в плохом качестве приема сигнала.

У отца связь плохая стала на работе, у тестя - дома, за городом. Брат жены также подтвердил что мобильный интернет скатился с 3G до 2G.

Одновременно с этим стало известно что в Караганде Билайн запустит 4G.

При этом тот же 3G продолжал работать как гавно.

И вот, пошли смс-рассылки о том что будет запущена услуга 4G и ссылка за подробной информацией на портал 4g.beeline.kz

Там я проверил через ввод части IMEI телефона, а потом и через USSD запрос с телефона что мой телефон поддерживает 4G, а симка нет.

У супруги поддерживает и то и то.

Сьездил в официальный центр Билайн, обменял симку на симку нового образца - платно, 100 тенге (20 рублей) снялось с баланса.

Девушка оператор любезно сообщила что 4G запущен в тестовом режиме на ближайшей базовой станции и что у меня уже должен работать.

Смотрю - 3G есть, а 4G не пахнет.

Хм, ну, ладно - тестовый режим же.

Приезжаю домой, 3G падает до 2G, уже привычно.

Потом супруга просит сходить в магазин.

На моем Xiaomi Redmi 3 батарея села, беру старый Sony Xperia V с симкой билайн.

По пути в магазин, обнаруживаю что 4G работает на Xperia V!

Полная антенна, тут же проверяю через SpeedTest - скорость под 40 мбит!

Прихожу домой, смотрю на Xperia - сигнал падает, но держится на 4G. Ставлю на зарядку Redmi 3, включаю - там еле-еле работает 3G, а 4G также нет.

У супруги на Meizu M2 Mini тоже только 3G. На Xperia V - 4G.

Тут начинаю понимать что скорее всего дело в используемых частотах.

Лезу в гугл, сравниваю диапазоны всех трех телефонов, смотрю какие частоты использует билайн - бинго!

Билайн использует, цитирую:

Устройство должно поддерживать работу в LTE частотах 800 МГц (band 20) и 1800 МГц (band 3)

Из указанных частот мой Redmi 3 и Meizu M2 Mini поддерживает только 1800 Mhz Band 3, а Band 20 нет.

А Sony Xperia V поддерживает обе частоты.

Причем через сайт и через USSD запрос билайн выдал что оба телефона поддерживают 4G!

Т.е. Билайн с помпезностью запустили 4G, но не на всех частотах, а именно в первую очередь на Band 20, которую бОльшая часть китайских телефонов, а именно Xiaomi, ZTE, Meizu, Huawei не поддерживает!

При этом у моих коллег есть ZTE, Meizu, Xiaomi, у них оператор Алтел и 4G у них работает прекрасно!

Пишу в техподдержку, описываю ситуацию, задаю вопрос - когда будет запущен 4G на других частотах?

Через пару дней получаю ответ что сроки неизвестны, так как требуется замена оборудования, пуско-наладка и т.д.

Ясно что с таким говенным интернетом и без полноценной поддержки 4G мне с Билайном не по пути, поэтому начинаю подбирать замену.

На территории Казахстана 4G есть только у Билайна, Алтела и Теле2

Алтел - по сути тот же Казахтелеком(его дочка), а к нему у меня отношение отрицательное - можете почитать, тут я подробно все расписал: http://pikabu.ru/story/protsess_pogloshcheniya_melkoy_kompan...

С Билайном мне не по пути, поэтому остался Теле2.

Решаем выбрать тарифный план "Крутой": 12 гб трафика, 120 минут на других операторов и городские номера, в пределах сети Теле2 бесплатно - и все это за всего 1190 тенге (240 рублей)!

На тот момент уже был конец сентября 2016 года, я перекидываю остатки баланса со своего телефона и телефона супруги на запасной телефон Xperia V с симкой билайна.

Затем еду в центр Теле2, и переношу свой и супруги номера с Билайна на Теле2.

Оплачиваю абонентскую плату по тарифному плану "Крутой", получаю симки Теле2 и еду домой.

Дома симки вставляем в телефоны, тестируем качество связи и скорость интернета: выясняем что на Теле2 интернет 4G стабильно ловит даже в туалете, связь не прерывается.

С тех пор прошло больше полугода и, к сожалению, сейчас у меня архивный тарифный план, но с плюшками полученными за два или три изменения условий тарифа: 20 гб трафика, 180 минут на других операторов и городские номера, бесплатно в сети Теле2 - за 1500 тенге (300 рублей).

Не рекламы ради, но честно скажу - такие условия в принципе выгодны и удобны нам.

А Билайн... Ну, смотрите сами и сравнивайте:

Теле2

Билайн

На волне постов про родственников, решил рассказать случай из своей жизни.

Итак, мы с супругой родом из Семея, Казахстан.

Уже 5 лет как живем в Караганде, при этом и ее и мои родители и родственники остались в Семее. Мой отец родом из Караганды, его родственники здесь, соответственно половина моих родственников - из Караганды.

Время от времени наши родители приезжают к нам в гости.

Визиты обоговариваются заранее, нас спрашивают удобно ли нам будет и т.д.

При этом все приезды родителей никак нам не мешают, всех все устраивает и даже приносят пользу.

К примеру, мой отец часто ездит в Астану по делам, предварительно за неделю предупреждает что на обратном пути заедет в Караганду на пару дней.

По приезду мой отец останавливается у своей мамы(моей бабушки), приходит к нам в гости, играет с внуком и дарит ему подарки. В позапрошлый приезд мы с ним скинулись и поставили пластиковые окна, застеклили и утеплили балкон - пока я был на работе, все работы по поиску фирмы, организации и контроля установки взял на себя.

Когда приезжает тесть, он останавливается у нас, опять же играет и гуляет с внуком, присматривает за ним, докупает продукты, организовывает досуг моим жене и сыну пока я на работе - парк, зоопарк и т.д. Также помогает по хозяйству, мелкий ремонт. В прошлый приезд помог мне поклеить обои в квартире. Приезжает с сыном(брат жены), тому щас 15 лет, никак не мешает, сидит за компом, также играет с племянником, плюс составляет мне компанию когда в кино идут новинки фантастики(жена фантастику не любит).

Когда приезжает тёща, то она полностью берет на себя готовку, очень разгружает жену.

Когда приезжает моя мама, тоже берет на себя готовку, ну и общие темы у них есть с женой.

И вот, пару лет назад, звонит тёща и предупреждает: к вам собираются ехать сестра тестя с мужем и детьми(дядя и тётя моей жены).

Едут навестить тётю мужа, которая живет неподалёку, но остановиться собираются у нас. Вот так, не спрашивая нашего разрешения, без звонка НАМ, просто через ставят перед фактом через третьих лиц.

Мы от такого мягко говоря офигели, ибо:

1. Нужно обговаривать с НАМИ.

2. Нужно предупредить.

3. У меня только начался отпуск, планы совсем другие.

4. Квартира двухкомнаная, размещать их просто негде - в спальне мы, в гостинной детская.

5. У нас свой распорядок, сыну на тот момент 2,5 года было, и он просто побаивался незнакомых людей.

Номеров телефонов их нету ни у меня, ни у жен - вообще не общаемся, видимся раз в год когда приезжаем в гости в Семей. У тёщи номера тоже нет, тесть на дежурстве в далеке от города и недоступен.

Сидим с женой в шоке, ибо что делать непонятно.

К слову о родственниках, тётя и дядя жены - бизнесмены, у них своя точка на рынке, чем-то торгуют.

При контактах с ними, все разговоры в итоге скатываются к тому что "Они молодцы, у них свой бизнес, вот сын тоже молодец - тоже начал заниматься с нами торговлей, я ему свою машину подарил, вообще красавчик, зарабатывает много денег, мотаясь по всему городу! И вообще мы богатые и крутые!", с явным намёком что скромный сисадмин(я)) вообще им в подмётки не годится.

Разговоры такие не то что бы напрягают, просто неприятны и утомляют своей предсказуемостью и однообразием.

И вот, на следующий день тёща звонит и "радостно" сообщает что дорогие родственники звонили ЕЙ, и что уже подъезжают к Караганде. Почему звонит не нам?! С их стороны ни одного звонка нам не было, походу хотели сделать сюрприз.

У жены паника, она спрашивает что делать.

Я пару секунд думаю, а потом просто предлагаю погулять.

Одеваемся, выключаем телефоны, и едем в парк, потом в зоопарк, потом детский игровой центр и т.д. В общем, отрывались полдня, ребенок счастлив, куча игрушек и вкусняшек.

По приезду домой включаем телефоны, куча смс о пропущенных звонках.

От тестя претензий не было, но по словам тёщи он обиделся немного на то что так с его сестрой поступили, но потом забил.

Дядя с тётей спустя ГОД, когда моя жена с сыном приехала к родителем в гости, неделю играли в молчанку, не позвали к себе(хотя тестя и тёщу позвали), хотя живут в соседних домах. Но потом остыли и снова начали общаться.

Матов, претензий и прочего с их стороны не было.

В июле 2012 года устроился на работу в Карагандинский филиал ТОО "Digital TV" - оператор кабельного телевидиния и интернета.

Устроился на должность инженера передачи данных, также в мои функции входило администрирование серверов и техническая поддержка сотрудников.

Количество сотрудников едва доходило до 20 человек. Филиал был относительно молод, и представлял собой объединение двух местных фирм: провайдера G-Media и оператора КТВ Сатурн, которых выкупила и объединила алматинская фирма ТОО "Digital TV".

С момента объединения прошло не более года, и у филиала даже не было директора - его функции выполняли совместо коммерческий директор и технический директор, так как предыдущее руководство завершив процесс объединения и передачи филиала в руки головного офиса, оставило все необходимые документы, схемы, планы и т.д. - и ушло в отставку создавать свой бизнес.

Работа была непыльная, весь персонал был технически подкованный, сложные вопросы связанные с головной станцией (ГС) решались либо своими силами благодаря моему непосредственному начальнику и помощи инженеров из головного офиса (ГО).

Была медицинская страховка, корпоративная связь, офис неподалеку: через дом от моего дома, закупалась питьевая вода, выдавались деньги на чай/сахар/кофе.

Не работа, а мечта)))

Потом нам назначили директором филиала бывшего директора Карагандинского филиала "АлмаТВ" - фирма-конкурент.

Мужик он оказался грамотным, уважаемым - бывало при проблемах с нашими партнерами(аренда места для установки оборудования) достаточно было просто упомянуть его имя и фамилию и люди сразу делали уступки.

Он развернул грамотную рекламную компанию, клиентов стало больше.

Мы переехали в крупный бизнес-центр в арендованные помещения.

Также были организованы игры в футбол с коллективом на арендованной спортплощадке, на Новый Год - корпоратив в кафе.

Был очень хорошим мужиком, можно было обратиться по любому вопросу, всегда мог помочь советом и делом.

Первым тревожным звоночком стали слухи о том что наша компания во всех филиалах разделяется. Да, прошло разделение, DTV разделилось на две компании:

1. ТОО Аксоран - туда отошли услуги доступа в интернет по беспроводной технологии WiMax

2. Собственно сам ТОО Digital TV - с кабельным интернетом и кабельным ТВ.

Аксоран сразу же выкупил Kcell, для развития технологий 4G и будущего LTE.

А про нас пошли слухи что нас купит Казахтелеком, перспектива нерадужная, ибо по работе часто контактировали с КТшниками и имели представление о царящих там порядках, но об этом позже.

Потом директор собрал нас, и подтвердил информацию, что да - нас купил КТ, и что сейчас начнется процесс интеграции нашей сети в сеть КТ. Попросил оказать максимальное содействие КТшникам в этом деле. На вопрос что же будет с нами честно ответил что пока неизвесто, попросил не паниковать и пообещал предпринять все возможное чтобы мы не остались без работы.

К тому моменту мой непосредственный начальник уволился и переехал в Астану, меня перевели на его должность и повысили до начальника отдела - заместителя технического директора.

Поведение КТшников в первые визиты нас мягко говоря удивило.

Чуть ли не с ноги вышибая дверь вваливались к нам, требовали в приказном тоне документацию, вели по-хамски, по-хозяйски, пытались командовать и регулярно отпускали слова в духе "вот скоро вы к нам переведетесь, и вам п..дец", "ну все, вы теперь уже наши" и т.д.

Мы обратились с этим к нашему директору, тот переговорил с директором Карагандинского филиала КТ, и он усмирил своих орлов.

Как выяснилось, в КТ очень слабо развита коммуникация и взаимодействие между отделами. К нам регулярно звонили, приезжали разные приемные комиссии, каждый запрашивал документацию, схемы, планы и т.д. - все от разных отделов, АТС, департаментов и прочее.

Каждый запрашивал одну и ту же информацию но по своим шаблонам. Иной раз разница заключалась в названиях и расположениях столбцов в таблицах.

Раз 5 приходилось ездить на ГС, где принимающая комиссия из 10 "специалистов" стояла и тупила на наши стойки с оборудованием, спрашивая "А это что такое? А это сервер, да?".

Один "спец" не дослушав наши объяснения заявил "А! Все ясно! Короче, мы убираем ваше оборудование на склад, там разберемся, потом берем вот эту входящую оптику и свариваем напрямую с этой выходящей оптикой и пускаем на нашу АТС напрямую!".

На наш вопрос что делать с абонентами, как их перекинуть на какой брасс, про авторизацию, биллинг и т.д. - пожал плечами.

Однажды нужно было показать какую-то оптическую муфту, через которую будет разварка с оптикой КТ. Приехали на место, стоим ждем. Из канализационного люка вылезает какой-то чухан, весь в грязи, помятый. Увидев нас спрашивает: "А, вы с ДТВ? А я НАЧАЛЬНИК участка!". Причем на этом участке кроме никого больше нет.

В сентябре у нас случилось несчастье: несмотря на полугодовую терапию от рака желудка скончался наш директор филиала.

Сразу после этого дела стали идти плохо. Вода в офис закупалась раз в две недели, оплата аренды и коммунальных услуг по офису, а также аренде и электроснабжению узлов доступа и узлов агрегации стала задерживаться на месяц-два - регулярно названивали арендодатели, требуя оплатить.

Попытки прояснить ситуацию у КТ ни к чему не приводили - футболили от отдела к отделу.

Но у филиала в собственности были три квартиры в городе, одна ранее использовавшиеся как офис, вторая как база для техперсонала, третья как архив и склад.

Туда мы и вернулись из бизнес-центра, где арендовался офис.

Для абонентов был "сюрприз" - КТ, от имени ДТВ поднял тарифы на услуги, если раньше минимальная абонентская плата была 1800 тенге/месяц(350 рублей), то теперь она стала 4500(900 рублей), как в самом КТ.

Но с оговоркой о том что поднялась скорость с 10 мбит до 100 мбит!

И как бы в КТ пофиг всем что на 80% узлов доступа стоят старые свитчи с аплинком в 100 мбит, и при полной монтируемой емкости в 24 абонента на один свитч он выдаст максимально только 100 мбит, а не 2400 мбит! И пофиг также на то что у нас самих пропускная способность канала была в 700 мбит!))) Зато тарифы поднялись!

Понятное дело, многим это не понравилось, примерно 30% абонентов ушли - ибо ранее наши цены были самыми минимальными.

Затем было решено перевести биллинг и абонентскую базу с наших серверов на сервера КТ, с переездом абонентских отделов в офиси КТ.

Вот тут опять столкнулись с бардаком в КТ: для этого приехали три бригады с разным заданием: одним сказали подключить наших к сети КТ, вторым - просто пробросить нашу сеть, третим - только дать доступ к биллингу КТ. В итоге после полудня разборок остановились на варианте пробросить нашу сеть и дать доступ к биллингу КТ.

Перевели абонентов на брасс и биллинг КТ - и у всех начались проблемы с авторизацией, т.е. абоненты просто тупо не могли подключиться к интернету, ибо пароли сбились.

Абоненты долбали абонентский отдел, техподдержку, нас - мы долбали КТ.

Как обычно, отделы футболили друг к другу, каждый говорил что косяк не их. Даже письмо к генеральному директору филиала КТ в Караганде и последующее письмо в ГО КТ в Алматы не дали результата. Проблему решили только спустя 3 недели, за это время потеряли еще кучу абонентов.

В середине ноября 2013 года подняли кадровый вопрос.

С нами отработала кадровая служба КТ, исходя из результатов чего стало известно что:

1. Нас всех приглашают работать в КТ, на схожих должностях, но в разных отделах, вплоть до разных районов города.

2. ЗП будет примерно такая же.

3. Будет такая же медицинская страховка.

Конечно, это многих воодушевило, но самые скептически настроенные(те кто тесно работал с КТшниками и в курсе их порядков, в том числе и я) - отнеслись с недоверием.

Примерно в это же время начальник отдела КТ, которому мы и должны были передавать нашу сеть, начал переманивать меня к себе в филиал раньше срока, обещая условия получше.

Я тянул с ответом, ибо на тот момент уже отсобеседовался еще в двух других телекоммуникационных компаниях, но хотел устроиться на работу вообще в другое место, но пока было глухо и я тянул с ответом.

В начале декабря нас всех пригласил к себе технический директор Карагандинского КТ, где окончательно расставил все точки над i:

1. Казахтелеком возьмет к себе только технический персонал. Бухгалтер, офис-менеджер, кассиры, специалисты абонентского отдела - будут сокращены, с выплатой всех положенных компенсаций.

2. Технический директор тоже будет сокращен, т.к. ему нет адекватной вакансии.

3. Коммерческий директор, как и.о. директора филиала ДТВ, останется работать еще в течении 3 месяцев после НГ для завершения передачи филиала в КТ - после чего также будет сокращен.

4. Весь технический персонал будет трудоустрен в соответствии со своими должностными обязаностями.

5. ЗП будет почти в 2 раза меньше нынешней, и в 1,5 меньше той которая была заявлена в ноябре.

6. Будет какая-то надбавка, или премия, которая будет выплачиваться раз в три месяца по итогам работы за эти три месяца.

7. Лишить надбавки могут в любой момент по любому поводу.

8. Медицинская страховка будет только после того как сотрудник отработает год.

9. Оплаты транспорта для служебных поездок не будет.

10. Оплаты связи не будет.

11. В случае если сотрудник не захочет перейти в КТ - будет сокращен с выплатой всех компенсаций.

От технического директора все вышли задумчивыми, время на прием решения было неделя.

За эту неделю я отсобеседовался туда куда и хотел, меня приняли, написал заявление на прием и договорился что приступлю к работе с января 2014 года - так что я уже был трудоустроен, отказался от предложения КТ.

Из всего нашего техперсонала в КТ ушло 6 человек.

Наш технический директор похоже просек это давно и уже давно работал в другом месте, иногда выходя на связь и появляясь только чтобы подписать нужные документы. Не могу его осудить за это, ибо фактически другого варианта у него не было.

Так что к тому моменту я фактически был и.о. технического директора, и передачу сети завершали вдвоем совместно с начальником смежного отдела - я активное оборудование, он оптику и склад.

30 декабря 2013, я получил расчет, передал весь пакет документации сотрудникам КТ, передал ключи от ГС и узлов агрегации, зашел в наш старый офис, как и все остальные ребята передал нашему офис-менеджеру бутылку шампанского, попрощался, забрал документы и ушёл.

Но КТ так просто не отпускает))

Примерно через два месяца мне позвонил специалист с КТ, спрашивал где находятся схемы такого-то участка, я ответил кому я их отдал - оказалось тот человек сидит за соседним столом звонившего)))

Еще спустя два месяца мне позвонила девушка из КТ и настойчиво требовала меня срочно срываться и ехать устранять какую-то проблему на каком-то узле, так как это моя обязанность как сотрудника КТ.

В ответ я порекомендовал ей поднять документы и внимательно посмотреть кто перешел в КТ, а кто нет.

Спустя 15 минут позвонил парень из другого отдела и потребовал тоже самое, но был отправлен вслед за девушкой.

Спустя полгода после моего увольнения я общался с коллегой - он был начальником смежного отдела, именно с ним мы передавали сеть в КТ.

Он рассказал что из 6 человек которые ушли в КТ остались только он и водитель, и что он сам уже написал заявление на увольнение, ибо его достали.

По его словам, последних абонентов потеряли после того как в КТ ЗАБЫЛИ оплатить электричество на головной станции и в течении месяца ни одна услуга не предоставлялась.

Данный косяк пытались повесить на него, но не вышло.

Он положил заявление на увольнение, его уговорили остаться, обещали поднять ЗП, но в итоге отработав еще месяц, обещаение не сдержали и он уволился.

В итоге, хочу вкратце описать о минусах работы в/с Казахтелеком, с которыми столкнулся я сам и о которых мне поведали их сотрудники:

1. Кумовство. Устроиться на более-менее нормальные должности нереально - везде сидят родственники и друзья.

2. Низкая зарплата. Реально низкая. При всех огромных доходах КТ, нормальные ЗП получают только топ-менеджеры. Но, если ты грамотный специалист и имеешь сертификат, например Cisco, Juniper и т.д. - то зп будет раза в 3-4 выше чем даже у твоего начальника.

3. Люди не хотят работать, пытаются всеми способами переложить свою работу на других.

4. Стукачество. Стучат все и на всех.

5. Премия/надбавка. Ее могут лишить за что угодно, даже за то что ты не делал. Если накосячил не ты, а твой коллега - могут лишить премии весь отдел. Сел телефон, отошел в туалет, настучали - лишают премии.

6. Бардак. Куча отделов и людей которые занимаются одним и тем же, иной раз мешая друг другу. Несколько баз данных на одни и те же вещи, с разными инвентарниками и идентификаторами - в разных отделах.

7. Волокита. Без пинка руководства или бумажки сверху никто и пальцем не шевельнет.

8. Раздутый штат из крайне некомпетентных людей - все чьи-то родственники или друзья. Из 10 человек работает один, и то из под палки. Все главные, все начальники, пусть даже одного колодца. Если приемная комиссия из 5 человек - один что-то слышал про то что принимает, другие просто ходят и задают тупые вопросы. Если бригада, то трое - один работает, один контролирует, третий общается по телефону.

На этом у меня все. Возможно где-то я неправ, но это именно то с чем я столкнулся и именно то почему я пошёл туда работать.

Прочитал пост http://pikabu.ru/story/pro_sobesedovaniya_v_it_4888497

И я на 100% согласен и поддерживаю автора.

Решил написать пост про то как мы к себе в отдел искали и брали человека.

Итак, нас в IT-отделе 6 человек, у всех свои обязанности и области специализации.

Прошла реорганизация, всех айтишников в нашем и во всех других филиалах перевели в подчинение к отдельному департаменту, тогда как раньше все подчинялись директорам филиалов.

Одному нашему сотруднику это не понравилось, да и ездить далеко на работу было, нашел место поближе к дому и уволился.

Занимался он, также как и я, серверами, почтой, доменом и сетями и прочим, друг друга взаимозаменяли.

Так как освободилась вакансия, нужно было взять еще одного сотрудника, в идеале с такими же знаниями, умениями и опытом.

Разместили объявления и стали ждать.

На почту приходили разные резюме, были люди и без опыта и знаний - не вполне понятно на что надеялись, ведь в вакансии ясно были прописаны требования к опыту и знаниям.

Приходили люди, у которых в резюме было написано такое, что было аж страшно - на фоне такого крутого специалиста весь наш отдел казался дилетантами без знаний. По факту такие даже не могли объяснить что такое ip-адрес, что такое squid, DNS, групповая политика, да и даже элементарно что за команда ping и tracert!

Приходили молодые специалисты с начальным опытом и без знаний, но с обещаниями "Я научусь, только возьмите!".

Приходили специалисты с солидным опытом, но только с 1-2 местами работы и скромными познаниями - та же песня "Я научусь, только возьмите!".

Пришел один, очень уверенный и харизмотичный персонаж, с хорошо подвешенным языком, который чуть было не заболтал нас, но копнув, выяснилось что знает и умеет очень много, но только слышал краем уха что есть такие вещи как Hyper-V, AD и т.д., даже не имеет представление что это такое, хотя в резюме писал что работал с ними.

Приходили администраторы сетей, которые не могли ответить что такое маска сети, чем отличается маска 24 от 25 и 16 и т.д., не могли объяснить что такое шлюз по умолчанию, что такое маршрут, метрика маршрута, что за адрес 127.0.0.1 и т.д.

Приходили администраторы БД, которые не могли сказать что такое транзакция, реаляционная БД, что дают команды SELECT, TRUNCATE, DROP и т.д.

Приходили администраторы Windows Server, которые не могли внятно объяснить что такое DNS, WSUS, AD и т.д.

Приходили администраторы *NIX, которые не могли сказать на каком дистрибутиве они работали, в каком дистрибутиве используется apt-get а в каком rpm, что такое iptables, squid, apache, ssh, radius и т.д.

Приходили веб-разработчики, которые не знали что такое тэги <head>,<body>, что такое IIS, LAMP, Denwer, XAMPP, php, mysql, через какой порт работает веб-сервер и т.д.

Вообще, создалось впечатление что люди один раз из-за спины заглянули за плечо знакомого админа, который что-то там настраивал - и все, пишут в резюме "Опыт работы с тем-то и тем-то".

Один раз пришел человек, у которого было написано в резюме наличие сертификата CCNA.

Он не мог сказать что такое vlan, trunk, acces, route, switch и т.д.

Один минут 10 втирал про то что интернет на предприятии можно успешно распределять и резать через обычный модем TP-Link за 1000 рублей на стоковой прошивке, без дополнительных танцев, причем в сети 192.168.0.1/24 безпроблемно можно разместить до 500 сотрудников.

Это все была теория. Далее пошла практика на бумажке и пальцах.

Оказывается можно обжимать кабель хоть как, в любом порядке, главное чтобы на обоих концах было одинаково. Стандарт A,B, кросс? Не, не слышал.

Далее, сеть 192.168.0.1/24, шлюз 192.168.0.1, как достучаться до хоста 192.168.2.3 к примеру? Оказывается нужно воткнуть вторую сетевуху и подключить патчкорд к сети 192.168.2.0!

Далее, как в сеть 192.168.0.1/24 впихнуть 500 хостов? 1000? Правильно, нужно ставить дополнительные сетевухи и свитчи.

В итоге из почти 30 человек отобрали 4-х претендентов, которые смогли более-менее адекватно и правильно ответить на все вопросы.

Один отказался, узнав что бОльшая часть работы все-таки рутинная техподдержка, а не "админство".

Второй не имел высшего образования.

Третий умудрился пройти помимо нас еще одно собеседование и устроиться к нам же, но в другой НЕ IT отдел на другую позицию - как показала практика оказался тем еще раздолбаем по части IT.

Оставшегося взяли, молодой, шустрый, все схватывает на лету, плюс отличный веб-кодер.

Но все предшествующие претенденты до сих пор вызывают недоумение.