QIWI со Сбером вновь пробили дно
Пост пишу на эмоциях, формулировка мыслей, их связанность и грамматика могут хромать, при чем на обе ноги.
Решил приобрести очередную безделушку в steam за 48 рублей.
По старинке, точно так же, как делал пару месяцев назад, закидываю на киви деньги в размере 270 тенге (~₽50) с запасом на комиссию.
Пытаюсь перевести деньги и вижу, что переводы стали доступны от 1 usd. Ладно, пусть лежат в запасе, закидываю ещё 200 тенге.
Смотрю, а usd в киви считается-то по ₽101, а не ₽91,38 (10.02.2024)
Ладно, докидываю ещё ₽10.
И вот я уже заполняю имя акаунта, сумму и при подтверждении операции вижу ошибку, что мол статус моего акаунта не соответствует необходимому.
Удивился. Захожу в статусы.
Основной - недоступен, профессиональный - ₽75 от оператора.
Захожу в приложение банка, что бы узнать, сколько же средств у меня осталось после сих операций и вижу следующую картину…
Оказывается за все эти переводы снималась комиссия в размере ₽50, о которой вообще нигде не было указано!
Однако киви в истории операций и на странице пополнения - молчит. Поэтому смею предположить, что виноват тут сбер.
Хотел купить безделушку за ₽50, потратил с карточки ₽260 и получил в ответ бесполезные 420 тенге на акаунте киви.
Негодую, пишу в чат поддержки и получаю это…
Для понимания ситуации, ни оператор ни бот более на связь не выходили.
₽260 рублей не такие большие деньги, однако подобное отношение к клиентам, которые пользуются сервисом более 10 лет - расстраивает.
Я так и не выяснил, кто содрал с меня такие деньги за комиссию, сбер или киви, однако ни тот ни другой меня не предупреждали о ней. А отказ в переводе из-за статуса акаунта - ну это край…
Выводы делайте сами.