Школа ProductStar: отзывы о курсах, обзор направлений и стоимость обучения
ProductStar — российская онлайн-школа, эксперт по обучению востребованным профессиям в IT. Преподаватели и менторы на курсах — практики из крупных компаний России: Skyeng, Яндекс, Тинькофф, Авито и других. В школе учат менеджменту, разработке, дизайну и аналитике с дальнейшим трудоустройством. Надежность ProductStar подкреплена государственной лицензией.
Последнее обновление: 16 апреля 2024 года.
Направления подготовки
В ProductStar представлены образовательные программы для индивидуального и корпоративного обучения по четырем направлениям.
Менеджмент. Включает в себя профессии продуктового менеджера, руководителя и диджитал-менеджера. Также есть двухмесячные интенсивы по hard skills и отдельным компетенциям.
Разработка. Студенты осваивают профессии разработчика, программиста, инженера по безопасности. В качестве интенсивов представлены вводные курсы по разным языкам программирования и web-разработке.
Аналитика. Здесь собраны фундаментальные курсы по аналитике с нуля и для руководителей. А еще за два месяца можно стартовать в Data Science и освоить отдельные компетенции: аналитику на Python, Google Sheets, Excel, A/B-тестирование и другие.
Дизайн. В школе с нуля обучают профессии UX/UI-дизайнера. На отдельных курсах можно освоить ключевые инструменты — Figma и Tilda.
Курсы ProductStar, которые приводят к работе мечты
Есть несколько курсов, проверенных временем и тысячами довольных учеников. После их окончания выпускники быстро находят работу по специальности, даже если в прошлом не имели опыта «на удаленке».
Освоить профессию продуктового менеджера на этом курсе можно с нуля. Программа рассчитана на новичков или IT-специалистов из других отраслей. По окончании обучения студент выполняет собственный проект и пополняет им свое портфолио.
За 10 месяцев ProductStar обучит программированию на Python. В преподавательском составе только опытные практики из крупных компаний — старший разработчик FAANG Иван Громов и тимлид Pinely Артем Верхоглядов. После завершения первой стадии обучения студенты выходят на стажировку в режиме «фриланс».
Обучение с возможностью выбрать узкую специализацию в области аналитики. Можно стать системным аналитиком и разрабатывать требования к ПО или освоить бизнес-аналитику и работать с проблемами конкретного предприятия.
С помощью практикующих дизайнеров из Ozon, Mail.ru и Яндекс студенты осваивают основы web-дизайна, пользовательский интерфейс UX/UI и специализацию на выбор: «верстальщик», «тимлид» или UX-researcher.
Как проходят занятия
Обучение проходит на образовательной платформе от ProductStar, где в удобное время можно пересматривать видеоуроки и вебинары от экспертов. Каждый месяц студенты проходят воркшопы с разбором выбранных учениками тем и получением обратной связи от преподавателей. Индивидуальные проекты и домашние задания на курсах проверяются ментором, а лучшие из них отправляются в портфолио.
Вместе с прохождением образовательной программы студент получает карьерные консультации. Ему помогают составить резюме и правильно презентовать портфолио с кейсами. Также проходят интенсивы по составлению эффектных сопроводительных писем и построению стратегии развития в сфере. Трудоустройством каждого студента занимается школа, направляя их на стажировки в компании-партнеры во время обучения или на полноценную работу после получения диплома.
Отзыв ученика о ProductStar
#историистудентов_ps
Максим Рачицкий был предпринимателем в нише аренды яхт. Во время обучения на курсе Профессия «Продакт-менеджер» стал продуктовым аналитиком. За его плечами — должность product-менеджера Dom.ru и VK. Теперь он работает продуктовым аналитиком Naumen.
Прочитайте краткое интервью студента с его наставником из ProductStar.
— Максим, расскажи о своем пути перехода на новую работу. Как ты ее нашел?
— У меня не было активного поиска. Мы с тобой списались в какой-то момент, я сказал, что было бы круто «почувствовать себя» и проверить на рынке. Мы выделили основные компании, в которые я хотел бы пойти. Одна из них — Тинькофф. Я подал туда резюме, откликнулся на пару вакансий. В этот момент меня нашли ребята из Naumen в Севастополе и предложили работу над интересным продуктом и довольно хорошие условия труда. Я оставил идею, что хочу только в Тинькофф, и увидел, что Naumen — достойная компания.
— Какие задачи стоят перед тобой сейчас?
— Я вошел в должность продуктового аналитика. Отвечаю за автоматизацию внутренних бизнес-процессов компании. Упор в моей работе — на аналитику, обработку больших данных, выдачу рекомендаций по машинному обучению.
— Очень круто!
— В этом есть и твоя заслуга: сколько раз мы переделывали резюме! Спасибо за твое внимание и «пинки». Это было важно для меня, когда я пытался схалтурить.
— Максим, как ты оцениваешь полезность курса?
— Курс однозначно полезен. Ранее я создавал продукт в своем стартапе, поэтому у меня уже были какие-то интуитивные, разрозненные скилы. Обучение же дало мне важные знания по методологии, которые мы преобразовали в твердые навыки во время практических занятий. А еще меня круто подготовили к интервью. Это позволило держаться уверенно и общаться с продактами на одном языке.
Рейтинги ProductStar на популярных ресурсах с отзывами
Sravni — 4.5 (более 230 отзывов).
Tutortop — 4.8 (более 150 отзывов).
Образовал — 4.9 (более 60 отзывов).
Тинькофф — 4.9 (16 отзывов).
Это развод? — 4.8 (9 отзывов).
Преимущественно отзывы положительные. Отрицательные оценки, в основном, ставят люди, не готовые усердно трудиться ради достижения собственных целей. Часть теории и практики нужно осваивать самостоятельно, но не у всех хватает самодисциплины на это.
Стоимость курсов
Платить за учебу можно помесячно. У ProductStar — удобная система рассрочки без переплаты. Рассрочка составляет от 1 833 до 6 000 рублей в месяц в зависимости от курса. Никаких кредитов и влияния на кредитную историю.
Сразу оплатить весь курс тоже удобно: полная стоимость варьируется от 39 600 до 149 000 рублей, и в этом случае действует дополнительная скидка от 10%.
На курсах есть премиум-тарифы, где студент сам выбирает ментора, и ему составляют индивидуальный план развития карьеры.
Реклама ООО «ТРИВИУМ»
Зачем нужны отзывы о компании в интернете
Положительные отзывы о компании в интернете — это один из способов доказать надежность и подтвердить качество товаров и услуг. Для чего нужны отзывы в позитивном ключе — понятно. Но и негативные отзывы могут приносить пользу, чтобы компания могла взглянуть на свою работу со стороны клиента. Это и есть обратная связь, которую нужно наладить компании, чтобы опережать своих конкурентов.
Для чего нужны отзывы
Исследования, проведенные маркетологами, показали, что при выборе товара или услуги не менее 93% пользователей сначала читают отзывы. Люди хотят разобраться в опыте других покупателей, уже воспользовавшихся вашим товаром или продуктом. Причем важны все отзывы — позитивные, негативные и даже нейтральные. С одной стороны, положительные отзывы подтверждают качество товара. С другой стороны, наличие только позитивных отзывов настораживает. Поэтому негативные отзывы не нужно удалять, но с ними необходимо работать, чтобы потенциальные клиенты видели, что компания не оставляет их без внимания.
Отзывы клиентов нужны, чтобы:
вызывать доверие потребителей — при условии, что пользователи видят, как компания отвечает на замечания и работает с ними;
улучшать репутацию бренда — даже негативные комментарии это делают, если представители компании предлагают решение проблемы;
повышают конверсию и помогают принять решение в пользу покупки в вашей компании.
Нужны ли отзывы на сайте — решать руководителю компании. Но в социальных сетях они могут появляться и вне страницы бренда. Поэтому ситуацию нужно постоянно мониторить. Важно не просто отвечать на отзывы пользователей, но действительно решать проблемы, если они есть. Тогда негативный настрой может перейти в нейтральный, а потом и в положительный.
Как необходимо отвечать на отзывы
Зачем нужны отзывы — понятно. Важно разобраться, как отвечать на них правильно. Независимо от содержания отзыва, нужно отвечать:
Вежливо и без лишних эмоций. Негативные отпугивают, а чересчур позитивные могут производить впечатление фальши, поэтому в любом случае лучше отвечать ровным доброжелательным тоном.
Персонально, то есть обращаясь к автору отзыва по имени, если оно указано в профиле (если нет, лучше уточнить сначала). Общих формулировок типа “Дорогой клиент!” лучше избегать. При этом сотрудник компании тоже должен представиться, указав имя и должность, а также контакты для связи, если в ходе беседы выяснится, что они нужны.
Показывая клиенту, что его мнения важно для компании. Если комментарий был положительный, можно сказать “Спасибо за обратную связь! Рады, что вам понравился наш товар (сервис)”. Если оно отрицательное, все равно нужно написать “Спасибо за отзыв! Жаль, что вам не понравилось обслуживание, но мы приложим все усилия, чтобы сделать сервис лучше”.
Действовать нужно по ситуации. Иногда стоит втянуть клиента в полноценный диалог, чтобы к нему подключились другие пользователи. Возможно, кто-то из них согласен с предыдущими комментариями, но сам написать постеснялся. Так вы получите более полную картину мнений.
Что делать с негативными отзывами
Почему важны отзывы клиентов, если они несут негатив:
Вы получаете возможность посмотреть на свой бизнес со стороны. То, что вы видите, не всегда соответствует истине — возможно, человек был в плохом настроении, когда обслуживался в вашем кафе. Но все равно стоит обратить внимание на подробности, которые говорят о недостатках работы. Они похожи на симптомы заболевания — чем раньше от них избавятся, тем лучше.
Компания может решить реальные проблемы. Разбирайтесь с каждым отзывом отдельно. Если это не просто проявление эмоций, то могут говорить о том, что недостатки нужно исправлять. Возможно, клиент об этом уже говорил сотрудникам офлайн, они не обратили внимание, и теперь приходится бороться с негативом в интернете.
Помогают отработать негатив до того, как он нанесет существенный урон репутации бизнеса. Если такие комментарии просто удалять или игнорировать, клиенты будут видеть, что владельцев бизнеса не интересует качество товаров или услуг. Если на комментарии компания отвечает доброжелательно и по существу, есть шанс снять негатив.
Очень сложно сдерживаться, если в негативном отзыве содержится заведомая ложь и клевета. Эти комментарии могут оставлять не только недовольные клиенты, но и конкуренты. Но и тут нельзя проявлять эмоции. Нужно спокойно опровергать информацию, подкрепляя свои утверждения фактами. Это следует сделать как можно быстрее, потому что иначе негатив может распространяться через социальные сети и репосты очень быстро. Но если вы ответили на этот комментарий, то и его будут распространять дальше. И даже в самой сложной ситуации будут лояльные клиенты, которые встанут на вашу сторону.
Рассматривайте негативные комментарии как способ получения полезной консультации. Нанятые со стороны проверяющие, проведение контрольных закупок — всё это не всегда помогает увидеть полную картину. А тут вы получаете мнение клиентов, которые прямо говорят о том, чего не хватает вашему бизнесу. Не все их замечания следует воспринимать как руководство к действию. Некоторые вещи не получится сделать даже по техническим причинам. Но они подскажут вам, к чему следует стремиться при формировании стратегии развития.
Иногда негативный комментарий может даже подтолкнуть к покупке. Те свойства продукта, которые одни покупатели считают недостатком, другие могут посчитать достоинством. Например, кому-то может не понравится жирная консистенция питательного крема для рук. А кто-то, наоборот, именно такой крем ищет для зимы и морозов.
Отвечать на негатив можно по такому алгоритму:
Уважительное приветствие и персональное обращение к клиенту.
Представление сотрудника, который отвечает на комментарии.
Благодарность за обратную связь.
Извинения — их формулируют обтекаемо, например, “за то, что наши сотрудники допустили ошибку”. Извиняться нужно даже в том случае, если компания не виновата в сложившейся ситуации, это будет приглашением к диалогу.
Если компания не виновата — объяснение ситуации для клиента, в вежливой форме. Например, если продукт использован не по назначению и с нарушением инструкции. Если компания виновата — приглашение к личному диалогу уже по телефону или мессенджере.
Описание конкретных шагов, которые компания собирается предпринять, чтобы исправить ситуацию.
Важно, чтобы компания выполняла те обещания, которые дала в публичной или приватной переписке. Можно также напрямую попросить у клиента второй шанс, чтобы исправить неприятное впечатление. Если клиент на этом соглашается, ему можно предоставить скидку, бонус или другой вариант компенсации. Величина зависит от того, насколько серьезна проблема, с которой он столкнулся.
Зачем отвечать на положительные отзывы?
Зачем нужны отзывы клиентов — для того, чтобы повышать продажи. Но даже если все комментарии будут положительными, они не будут работать без обратной связи. Ответ на комментарий помогает повышать лояльность клиентов, увеличивать количество постоянных покупателей, поощрять пользователей проявлять большую активность.
Отвечать на эти комментарии нужно правильно:
обращаясь к клиенту по имени, поблагодарить от имени компании за его выбор;
подстроившись к его тону — если человек пишет. используя эмодзи и восклицательные знаки, их можно отзеркалить, если пользователь сдержан — не проявлять лишней эмоциональности;
предложив вернуться снова, например, можно сказать, что вы всегда рады видеть клиента в своем кафе.
Действовать нужно по ситуации, разбирая комментарий на детали. Например, клиент ссылается на конкретный товар или услугу. Можно похвалить его выбор, подчеркнуть, как компания гордится этим товаром и рада, что он нравится клиентом. Например, покупатель похвалил в кондитерской торт. Можно сказать, что ваша команда приложила много усилий, чтобы подобрать рецептуру (если это авторская разработка — об этом тоже можно упомянуть) и подчеркнуть, что многие клиенты возвращаются за этим десертом.
В тексте своего комментария старайтесь использовать ключевые слова, по которым ваш сайт будет находить поисковик.
Чего делать не нужно — это заказывать поддельные положительные отзывы. Даже хороший копирайтер или маркетолог не всегда достаточно разбирается в продукте, чтобы подчеркнуть те свойства, которые могут быть полезны другим покупателям. Кроме того, часто такие отзывы выглядят однообразными, и потенциальные клиенты чувствуют фальшь. Это только ухудшает репутацию бренда.
Как качество и количество отзывов влияет на прибыль компании
Зачем нужны отзывы в Интернете — для того, чтобы повышать продажи и улучшать пользовательский опыт. Они это делают напрямую и косвенно — через повышение конверсии и улучшение оптимизации. Ваш бизнес получает:
дополнительный контент для поисковой системы, которые регулярно обновляется, и это дает шанс повысить позиции в поисковой выдаче;
повышение рейтинга для конкретного товара или услуги, потому что пользователи часто задают запросы в такой связке (например, “купить планшет в Москве отзывы”), и наличие комментариев от клиентов повышает шансы попасть в трафик по этому запросу;
дополнительную активность посетителей, которая способствует тому, что поисковые роботы будут быстрее индексировать новые страницы вашего ресурса.
Но при этом важно, чтобы страница для комментариев и отзывов была предусмотрена на этапе создания сайта. Нельзя, чтобы отзывы дублировались на нескольких страницах — например, на главной и дополнительно в товарной категории. Опытные разработчики знают об этом, но все равно стоит проверить этот момент еще на начальном этапе разработки. Но мониторить нужно не только свой сайт, но и отзовики, картографические сервисы и т.д.
Отзывы — это инструмент, который может в значительной степени влиять на объемы продаж. Многие пользователи воспринимают их так же серьезно, как мнение друзей. Поэтому, хотя владельцы бизнеса часто сомневаются в целесообразности их размещения на сайте, лучше не отказываться от этого инструмента, а учиться с ним работать, в том числе и с привлечением специалистов.
Как обеспечить больше отзывов и комментариев
Важность отзывов для бизнеса заставляет искать способы увеличить количество отзывов. Чтобы их получить, нужно сделать процесс комментирования простым, чтобы достаточно было заполнить удобную форму в несколько строк без сложного процесса регистрации. Кроме того, можно предложить пользователям стимулы для того, чтобы они оставляли комментарии — например, небольшую скидку, бонусные баллы или бесплатную доставку по городу на следующую покупку. Формами поощрения могут быть пробники продукции или кэшбэк — все зависит от вида деятельности.
Если клиенты регистрируются на сайте, оставляя свою электронную почту, то можно отправить на этот адрес письмо с просьбой оставить отзыв после покупки. Не все пользователи соглашаются на это, но по статистике примерно в 53% случаев это работает.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Обзор хостинга Cloud4box
Cloud4box
Хостинг Cloud4box предоставляет ООО “Клауд ФО Бокс” г. Москва. Данный хостинг работает на рынке услуг уже более 6 лет (11.01.2018г.). За это время хостер зарекомендовал себя как с положительной, так и с отрицательной стороны. В данной статье я построюсь разобраться, чего больше плюсов или минусов.
Про хостинг.
Cloud4box – зарегистрирован г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Черемушки, Научный пр-д, д. 20, стр. 2, ПОМ. I КОМНАТА 102. На территории «Технопарка Слава».
2197 место в категории Связь и коммуникации согласно данным сервиса sbis.ru
В судах организация проиграла 50% в качестве ответчика.
Чистая прибыль за 2022г. понизилась до -5,4 млн руб. -974% (данные Портал “Чекко”)
Отзывы:
Согласно данным сервиса “Отзовик” только половину пользователей рекомендуют данный хостинг.
Согласно данным сервиса Hosters сервис имеет оценку “Хорошо” и достаточно много положительных отзывов.
Основные плюсы которые отмечают пользователи:
Высокую скорость передачи данных и удобство панели управления.
Цены на хостинг Cloud4Box считаются разумными и предлагают различные скидки и акции.
Клиенты довольны качеством услуг и профессиональной поддержкой со стороны компании.
Пользователи рекомендуют Cloud4Box для новичков и опытных пользователей.
Основные минусы:
Пользователи жалуются на вводящие в заблуждение заявления о предоставлении тестов и сроках удаления просроченных серверов.
Некоторые пользователи столкнулись с проблемами работоспособности VPS-сервера и не получили четкого регламента удаления.
Пользователи выражают недовольство некомпетентным персоналом и несоответствием обещаний и реальных ресурсов.
Сервис Hosting101
Плюсы:
Сайты работают хорошо и открываются быстро при разном количестве посетителей.
Многофункциональная и удобная панель управления подходит даже для малоопытных пользователей.
Предоставляется безлимитный трафик, проводятся обновления ОС и защита от ДДос-атак.
Круглосуточная онлайн техподдержка, которая быстро реагирует и грамотно консультирует.
Арендованные выделенные серверы для крупных проектов с стабильным аптаймом и быстрой реакцией на проблемы.
Пользователи довольны качеством обслуживания, высокой производительностью виртуальных серверов и доступными ценами.
Минусы:
Пользователи жалуются на проблемы с аптаймом сети, бесконечные проблемы с VPS, частые сбои сервера и проблемы с сетевым хранилищем.
Некоторые пользователи отмечают, что серверы часто молчат, панели не загружаются, сайты не работают, и возникают проблемы с дисками и сетевым хранилищем.
Пользователи выражают недовольство услугами хостинга и рекомендуют не использовать их.
Медленные диски и отсутствие тестового периода.
Сервис pingadmin ставит хостера на 262 место 455 и сообщает следующие данные:
Теперь расскажу про свой опыт использования Cloud4box/
Мой тариф “Хостинг Base”
2х 3.0 GHz процессор
2 Гб ОЗУ
5 Гб SSD диск
до 35 доменов
∞ База данных
10 Гбит/с канал
Локация: Россия в дата-центре Москвы — Contell.
Панели управления – от компании ISPsystem.
Поддержка – работает быстро.
Какие нюансы были при установке и настройке сайтов?
Если ставить сайты с нуля, то в принципе проблем не возникало, если переносить, то надо ковырять и менять настройки.
Оплата:
Итог. Оплатил на один месяц, далее продлевать не буду. Основная причина слабо держит сайты, по цене есть альтернативы. При том, что указано до 35 сайтов уже на 3х возникали проблемы со входом на хостинг и панель управления.
Так что я пожалуй присоединюсь к пользователям которые остались недовольны от использования данного хостинга.
Не рекомендую.
Как я попал в ЯЮниор
Предыстория
Всем привет! Года 2 назад я хотел стать художником и рисовать арты для игр. Начал делать свою настолку для портфолио и так мне понравилось придумывать правила, что я совсем забил на рисунки и пошел узнавать про геймдизайн, как там и что творится.
Оказалось, без опыта в разработе игр в геймдизанеры не попасть, что приводит к выводу - надо делать игры.
Я уже знал про sКАЛбокс, но ничего не слышал о качестве курсов. Скачал и не понял совершенно ничего. Пошел смотреть Дударя (он объясняет понятнее чем ребята из коробки!) и Симплкода, начал разбираться мало мальски, но все-равно не до конца понимал по правильному пути иду или нет, а спросить не у кого!
Наткнувшись на видео Романа Сакутина, который критикует код, по которому я тогда учился (!), я подумал - "Жесть, конечно, идейный чел." Скинул своему другу программисту его видос на оценку и получив положительную рецензию купил курс в ЯЮниоре.
И вот, почти закончив курс, я могу сказать, что не зря все это было! На курсе туча задачек по C# и Unity на разные темы, которые проверяют менторы и помогают разобраться с любым затыком который только может быть. Хоть тебя ручку ведут, ты в любом случае набиваешь шишек и становишься опытнее и увереннее. И вот Сейчас у меня уже финальные шаги, две полноценные игры сделаю под присмотром менторов, выложу на Яндекс игры и вперед в геймдев!
Но самое крутое то, что там туча людей с которыми можно обсудить и учебу, и идеи игр, и ошибки и тд и тп! Роман создает комьюнити заинтересованных людей и это очень подстегивает развиваться дальше!
Спасибо ЯЮниору, Роману и моим менторам! И удачи мне)
Про IT-курсы на чистоту
Хочу поговорить откровенно с теми кто проходил или проходит сейчас онлайн-курсы по программированию (фронтенд / бекенд / любой язык программирования)
Хочу понять что сейчас с онлайн-курсами. Что в них классного а что могло бы быть и получше за те деньги что вы заплатили (если курсы бесплатное то за то время что вы на них потратили).
Я делаю сейчас сам онлайн-курс по программированию и хочу понять какие есть боли и проблемы у людей кто уже прошел или проходит сейчас такие курсы. Так сказать хочется поучиться на чужих ошибках.
Будет классно если вы сможете написать в комментариях или анонимно или связаться со мной в телеграм или вк (выберем время для этого). Я вас выслушаю и обещаю что это останется между нами. Ничего не буду вам продавать на звонке.
Если анонимно: https://forms.gle/kqg3y8dGAMdCffso9
Всем спасибо за отзывчивость)
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Новая стратегия HR-ов
Больше в IT-Комедия: Улётные Приколы. Получи порцию кодерского веселья!