Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
7

Почему я нищеброд. Или как считать коэффициент оверхед то?⁠⁠

В общем пришла заявка на просчет проекта. Задача сделать редизайн сайта для производственно-сервисной компании в нефтегазовой сфере (я живу в Тюмени, тут каждая вторая компания такая :D )

В основном заказчики пишут список хотелок и ничего про бизнес-задачу, которую они перед собой ставят, грубо говоря чем сайт то им должен помочь. Думаю надо созвониться, пообщаться чтобы лучше понять потребность, всегда так делаю, это и заказчика располагает и мне больше информации для оценки из первых уст.

Позвонил, пообщались, видно что ребята грамотные, понимают что и зачем хотят, общался с начальником отдела маркетинга, а это уже хороший звоночек, когда в таких компаниях есть отдел маркетинга.

По сути сайт должен выполнять имиджевую функцию и плюсом помогать техническим специалистам компаний партнеров находить нужное оборудование из каталога, ну и контакты сотрудников ответственных тут же важны.

К сути. Начал расчет. А я тут недавно посетил конференцию крутую как раз для digital агентств и много говорили о ценообразовании, еще дополнительно договорился в кулуарах с организатором и спикером конференции на личный созвон, чтобы повысить экспертизу в этом вопросе.

Ну и сводится все к тому что оценка проекта должна строиться с оглядкой на коэффициент оверхед на него умножается себестоимость. Суть его в том что исполнители в проектах должны окупить не только себя лично, но и всю компанию в целом с сопутствующими расходами и вывести ее на прибыль. Во временных рамках проекта естественно)))

И тут как бы если этот коэффициент 2, то ты нищеброд и навсегда им останешься, пока не научишься считать правильно, извиняй как говориться. А он у меня как раз 1,9 если считать последние пол года работы...

Ну и я такой умный думаю сейчас я все учту и сделай как надо. Начитал 675000 руб. думаю да, сумма не маленькая, но и развиваться компании тоже надо или закроемся и до свидания.

Подготовил КП и отправил заказчику. Вот что получаю сегодня в ответ:

Почему я нищеброд. Или как считать коэффициент оверхед то? Предпринимательство, Малый бизнес, Услуги, IT, Деньги, Бизнес, Digital, Клиенты, Маркетинг

Письмо от заказчика

Вот сижу и думаю, по ходу я реально нищеброд.... И вот этот мем у меня в голове крутится:

Почему я нищеброд. Или как считать коэффициент оверхед то? Предпринимательство, Малый бизнес, Услуги, IT, Деньги, Бизнес, Digital, Клиенты, Маркетинг

В общем не знаю что и написать в ответ. А бывало и за меньшие суммы так сражались, что даже вспоминать не хочется.

Показать полностью 2
Предпринимательство Малый бизнес Услуги IT Деньги Бизнес Digital Клиенты Маркетинг
7

1. Генеративный ИИ повышает производительность бизнеса⁠⁠

1. Генеративный ИИ повышает производительность бизнеса

Объем поисковых запросов по запросу «генеративный ИИ» резко возрос с момента запуска ChatGPT в конце 2022 года. (См. рис. №2 в карусели изображений)

▪️ ИИ ЗАНИМАЕТ ВСЁ БОЛЬШЕЕ МЕСТО В БИЗНЕСЕ

👉 Прогнозируется, что к 2025 году на долю генеративного ИИ будет приходиться около 30% всего рынка ИИ, а его стоимость составит около 60 миллиардов долларов (в настоящее время объем рынка генеративного ИИ составляет около 45 миллиардов долларов).

☝️ Потребители ожидают, что компании извлекут выгоду из приложений генеративного ИИ — почти 70% потребителей заявляют, что, по их мнению, большинство компаний вскоре будут использовать эту технологию для улучшения качества обслуживания клиентов.

Платформы генеративного ИИ работают на основе технологии больших языковых моделей (LLM).

LLM обучаются на миллиардах страниц существующего текста. В процессе обучения LLM обращают внимание на контекстные связи между словами и шаблонами, которые можно увидеть в предложениях. Оттуда LLM может самостоятельно генерировать контент.

Например, BERT LLM может достичь точности 85–90 % всего за миллисекунды.

☝️ Эксперты в области искусственного интеллекта утверждают, что в будущем эти модели смогут генерировать собственные обучающие данные для самосовершенствования, получать информацию из внешних источников и работать гораздо эффективнее благодаря подходу, называемому «разреженные экспертные модели».

По данным Boston Consulting Group, некоторые ожидают, что генеративный ИИ сможет выпускать «окончательный вариант» контента к 2030 году .

Accenture сообщает, что LLM может повлиять на 40% всего рабочего времени. И 98% руководителей по всему миру считают, что модели ИИ будут играть важную роль в их организациях в течение следующих 5 лет.

▪️ ИИ В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

👉 Стартапы в сфере здравоохранения уже выпустили несколько перспективных технологий генеративного ИИ.

Syntegra , стартап 2019 года из Сан-Франциско, использует ИИ для генерации синтетических данных о пациентах, которые полностью реалистичны, но не привязаны к какому-либо конкретному пациенту.

Синтетические данные соответствуют статистической точности реальных данных, поэтому системы здравоохранения и научно-исследовательские институты получают необходимые им данные, при этом конфиденциальность пациентов остается защищенной.

Кроме того, такой способ получения данных гораздо быстрее и зачастую экономичнее.

▪️ ИИ СТАНОВИТСЯ КЛЮЧЕВОЙ ТЕХНОЛОГИЕЙ ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Copilot от Github — одно из самых популярных решений на основе искусственного интеллекта, доступных для программирования.

Платформа принимает подсказки естественного языка и предлагает код или целые функции для выполнения подсказки. Это называется автозаполнением для разработчиков программного обеспечения .

☝️ Один из пользователей Copilot сообщил, что задачи программирования, на которые раньше уходило 10 минут, теперь занимают всего 30 секунд .

По данным Github, в файлах, в которых используется Copilot, решение на основе ИИ пишет 40% фактического кода .

▪️ ГЕНЕРАТИВНЫЙ ИИ ВСКОРЕ БУДЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ И В РЕКЛАМЕ

☝️ Google сообщает, что в ближайшем будущем планирует внедрить рекламу на базе искусственного интеллекта .

Бизнес-пользователи просто загрузят материалы для обучения модели ИИ. Затем модель создаст новые объявления из этих материалов, дополненные новым текстом, изображениями и видео.

☝️ Компания Meta заявила, что представит аналогичную модель ИИ для рекламы на своих платформах.

1/4
Показать полностью 4
Инновации Бизнес Цифровые технологии Искусственный интеллект Google Meta Реклама Маркетинг Интернет-маркетинг Тенденция Тренд Digital Digital marketing Здравоохранение IT Длиннопост
2

Новые тенденции в бизнесе, формирующие будущее 2024-2025 гг⁠⁠

Новые тенденции в бизнесе, формирующие будущее 2024-2025 гг.

Дорогие подписчики, привожу актуальный список ключевых бизнес-тенденций 2024 года, а также тех, которые, как ожидается, продолжат расти в 2025 году.

1️⃣ Генеративный ИИ повышает производительность бизнеса
2️⃣ Рост электронной коммерции сохраняется после пандемии
3️⃣ 5G значительно улучшает сбор данных и возможности ИИ
4️⃣ Сотрудники активно ищут удаленную и гибридную работу
5️⃣ Компании расширяют рекламу, сообщества и торговлю в социальных сетях
6️⃣ Компании уделяют особое внимание устойчивому развитию
7️⃣ Компании экспериментируют с технологиями погружения
8️⃣ Инновации влияют на доставку на последний километр
9️⃣ Улучшение качества обслуживания клиентов и экономия средств за счет ИИ

В последующих постах я распишу подробно каждый пункт списка.

Новые тенденции в бизнесе, формирующие будущее 2024-2025 гг Маркетинг, Тренд, Тенденция, Бизнес, Технологии, Цифровые технологии, Экономика, Предпринимательство, Инновации, Искусственный интеллект, Реклама, Digital, Интернет-маркетинг
Показать полностью 1
[моё] Маркетинг Тренд Тенденция Бизнес Технологии Цифровые технологии Экономика Предпринимательство Инновации Искусственный интеллект Реклама Digital Интернет-маркетинг
2

Простой способ уволить маркетолога, или Почему отдавать трафик штатному сотруднику — плохая идея⁠⁠

Простой способ уволить маркетолога, или Почему отдавать трафик штатному сотруднику — плохая идея Маркетинг, Digital, Бизнес, Трафик, Таргетинг

В этой небольшой статье обсудим несколько причин.

Маркетолог выгорит

Обычно в компаниях маркетолог — это многорукий многоног. Он не только отвечает за стратегию, но и запускает трафик, общается с блогерами, пишет статьи, плачет в подушку, ведет соцсети, настраивает SEO и т.д. Даже если часть задач он делегирует, времени на полноценную настройку трафика у него все равно не остается.

Будь он даже профессионал высшего класса, он не выдержит объема задач и настроит вам полтора объявления на широкую аудиторию лишь бы привлечь хоть какие-то покупки. Покупки, может, и будут, но бюджет вы израсходуете неэффективно. За те же деньги можно получить многократный рост продаж, если заняться таргетингом и контекстной рекламой вплотную.

Мы часто видели такое на проектах наших клиентов. Уставший маркетолог, который создал рекламную кампанию как получилось, на морально-волевых, и как итог, неэффективный расход бюджета. Не доводите маркетолога до греха до выгорания.

Маркетолог не обязан иметь глубокую экспертизу в трафике

И это нормально. Штатный маркетолог должен смотреть на проект сверху и принимать стратегические решения, а не настраивать все руками.

Трафик — это узкая специализация в конкретных каналах (Vk Ads, Telegram Ads, Яндекс Директ и другие).

С базовой настройкой кампании справится и неспециалист. Но разобраться, например, в настройке товарных кампаний будет уже сложнее, а если что-то сломается или Яндекс Метрика не будет отдавать данные, то «на этом наши полномочия — всё». И таких нюансов сотни. Еще и обновления регулярно выходят, и за ними тоже нужно следить.

Мы уже рассказывали, что нашим трафик-менеджерам приходилось кодить или узнавать тонкости ассоциированных конверсий. Это даже не верхушка айсберга.

Хорошие результаты из трафика можно получить только, если тестировать много гипотез, креативов и связок, детально изучать аудиторию, пробовать разные подходы к разным кластерам ЦА и адаптировать объявления к плейсментам. Это задачи трафик-менеджера.

Задача маркетолога — определять направление: «Сейчас мы работаем с вот такой воронкой, налейте нам трафика» или «Вот такой лидмагнит мы подготовили, дальше соберем людей в канале и будем греть до покупки».

Вывод: Если каждый будет заниматься свои делом, расцветет и бизнес, и те, кто над ним упорно работают.

Показать полностью 1
Маркетинг Digital Бизнес Трафик Таргетинг
9

Купили услуги маркетингового агентства, но заявок больше не стало⁠⁠

В чем дело? Одной из причин может быть слабая подготовка перед стартом!
Рассказываем, что обязательно нужно сделать перед запуском трафика.

Пропишите путь клиента и пройдите его сами

CJM или воронка — называйте, как хотите. Главное, распишите, какие шаги проходит клиент от первого касания до покупки во всех ваших каналах трафика.

Вот клиент вбил в поиске «Застраховать левую пятку в Петербурге». Что он видит дальше? Что происходит после клика на рекламу? Куда он попадает, и какие опции может выбрать? 

Если вы ведете на лендинг, содержит ли он всю исчерпывающую информацию для принятия решения? Если подписываете на рассылку, последовательна ли она и раскрывает ли главные преимущества вашего продукта?

Напишите эти шаги, чтобы понимать, на каком моменте клиенты отваливаются.

Убедитесь, что посадочные страницы и социальные сети ведут пользователя к одной цели

Ситуация 1. Вы запускаете рекламу рассылки для нейл-мастеров, которые хотят запустить собственное обучение. Это ваш лид-магнит, чтобы собрать контакты пользователей и греть их контентом. 

❌Как не надо: Вести с рекламного объявления на сайт, оттуда на рассылку ВК про вашу экспертность, там предлагать чат-бота в Telegram с рассылкой про идеи маникюра, а через него подписывать на мини-курс по профессиональному обучению.

Пользователь теряется, не понимает, что вы от него хотите, зачем ему столько ненужного контента, и уходит к конкуренту, у которого понятный и простой путь к покупке.

✅Как надо: Объявление ➡️ переход сразу на рассылку.

Ситуация 2. Вы набираете подписчиков в канал, чтобы греть их контентом, а затем продавать им услуги.

❌Как не надо: В объявлении обещают интересный контент, а в канале идут активные продажи. 

Зайдя в канал и не увидев обещанного, пользователь уходит. А за клик вы уже заплатили.

✅Как надо: Подготовить канал для новых пользователей — продублировать лучшие посты, написать пост-знакомство со списком лучших публикаций канала.

Проверьте, работают ли кнопки на сайте и вообще функционирует ли сайт

Нередки случаи, когда маркетологи запускают трафик, не убедившись, что страница работает. Особенно внимательно проверьте мобильную версию — как правило, это 80-90% вашего трафика.

Бывают и такие случаи:

— Трафик не приносит лидов! Что делать?

— Вы не опубликовали свой лендинг. Пользователь видит страницу 404. 

Это диалог с одним из клиентов, который пришел на аудит после другого подрядчика😬

Сделайте группы/каналы/аккаунты в соцсетях, где крутите рекламу

Не уводите клиента своим объявлением из соцсети, где он сидит. Дайте ему на вас подписаться.

  • Показываете объявление в Telegram? Вставляйте ссылку на канал в Telegram.

  • Таргетируетесь во ВКонтакте? Переводите клиента в группу или на лидформу ВНУТРИ соцсети. 

Хотите вести на сайт из соцсети? Эта схема работает в 2024 для очень ограниченного числа ниш и воронок. Анализируйте заранее.

Проверьте, удобно ли клиенту вам платить

Пройдя весь путь клиента, подумайте о том, как он будет оплачивать покупку. Можно ли оплатить в один клик/переводом/заграничной картой/в рассрочку. Корректно ли отображается виджет оплаты на всех устройствах? 

Например, у одного из наших клиентов не было мобильной версии сайта, и пользователи просто не могли оплатить покупку из-за кривого интерфейса. После нашего совета добавить версию для смартфонов покупок стало больше.

Подключите CRM или любую систему отслеживания покупок

Да-да, иногда просто Тильды недостаточно. Это нужно, чтобы:

  • обрабатывать заявки;

  • собирать статистику и анализировать эффективность рекламной кампании.

Если CRM у вас уже есть, перепроверьте, что система показывает вам весь путь клиента. Убедитесь, что она настроена качественно — нет дублей заказов, менеджеры ставят причины отказа, переносят заявки на следующий шаг, звонки записываются.

Проверьте, настроены ли Яндекс Метрика и Google Analytics

Они нужны, чтобы анализировать успешность рекламной кампании и видеть весь путь пользователя от первого касания до покупки. Например, инструмент «Ассоциированные конверсии» в Google Analytics сможет вам показать весь путь пользователя и роль рекламного канала в нем.

Сделайте систему UTM-меток и проверьте, расставили ли вы их везде в вашем контенте, на сайте и в рекламных объявлениях

Заведите отдельную таблицу, где распишите, какая UTM-метка принадлежит к какому каналу. Уведомите всех контрагентов и контентщиков, что теперь надо соблюдать именно ее. Так вы сможете отслеживать, какие посты, объявления и каналы являются наиболее эффективными.

Наш канал – здесь больше наших постов.

Показать полностью
Маркетинг Бизнес Продвижение Digital Telegram (ссылка)
1
1

Аналитика на котиках, или Как маркетологи манипулируют данными⁠⁠

Аналитика на котиках, или Как маркетологи манипулируют данными Маркетинг, Бизнес, Digital, Аналитика, Telegram (ссылка), Длиннопост

— Как вы получаете такие крутые показатели?

— Мы неправильно считаем!

Так как в школе и универе крайне редко проходят формальную логику, то часто маркетологи как загипнотизированные идут за красивыми графиками, не замечая в них визуальных и смысловых манипуляций данными. Увидеть бриллиант среди подрядчиков руководителю отдела маркетинга не всегда просто, особенно если на место подрядчика а-ля «отличник в очках» с реальными результатами метит типаж «самый популярный спортсмен в классе» — с целым отделом дизайнеров и продажников.

Тем не менее, если вы хотите разумно и обоснованно тратить бюджет и показывать руководителю результаты в цифрах, имеет смысл задавать вопросы и разбираться в том, что вы видите в красивых отчетах со сложными графиками. Сейчас расскажем, где вас нае... немножечко вами манипулируют. А для иллюстрации используем картинки из книжки, которую горячо рекомендуем — «Статистика и котики» Владимира Савельева.

Манипуляция №1 — Проценты, а не реальные цифры

Если результат получился нерепрезентативным, подрядчики хитрят: если данные незначительны, то веса им придаст переформулировка в сторону процентного соотношения.

Тест: что звучит убедительнее?

— «Мы привели 20 лидов, а не 10, как в прошлом месяце».

— «Мы увеличили количество лидов на 100%».

Естественно, второе повкуснее. Только вот это так себе результат в цифрах — всего на 10 лидов больше, а не на тыщу пицот мильонов (как кажется, когда ты слышишь о 100%). Принимать решение, ориентируясь на эти проценты, стратегически неверно.

Манипуляция №2 — Мой масштаб больше твоего

Как стать самым умным человеком в комнате? Прийти на встречу бывших однокл... Извините, отвлеклись. Найти комнату с самыми глупыми, естественно. Если у вас не получилось сделать нормальный результат — поменяйте масштаб одной шкалы относительно другой. И выйдет красота. Но немножко неправда.🙂

Ловите лайфхак, как можно легко сместить конкурента с помощью этой манипуляции:

1. Исполнитель льет трафик на посадку в большом объеме. Заказчик хочет проверить гипотезы и приглашает вас осуществить тест на небольшую сумму. Вы делаете тест не лучше и не хуже текущего подрядчика.

2. Чтобы выиграть у конкурента, создаете по его и своим результатам графики «Зависимость процента отказов по отношению к количеству визитов на сайт», и своем — показываете резкое снижение отказности при меньшем количестве посещений, манипулируя шириной шага на шкале.

4. Заказчик делает вывод, что старый исполнитель делает трафик плохо, а вы — хорошо, так как видит на его графике более резкую кривую роста процента отказов*, чем на вашем.

…

4. PROFIT!

*А на самом деле процент отказов растет плавно и критически не возрастает при увеличении количества визитов. Но если вы клоун ловкий мастер кунг-фу графиков, то этот вывод неочевиден.🙂

Манипуляция №3 — Наша линейка начинается не с нуля

Это совсем грязный прием, но иногда и его приходится встречать в отчетах — сдвиг шкалы. Если вы хотите показать резкий рост показателей, то можно стартовать не с нуля, а с более удобного числа.

Раз-два и вот уже клиент мчится менять одного верно служащего подрядчика на другого, белозубого ясноликого, умеющего манипулировать данными.  

Манипуляция №4 — Смена масштаба

Падение показателей, которое вызывает ужас на короткой дистанции, но выглядит не таким уж страшным на длинной. Это все еще падение, но выставлять маркетолога на мороз уже как будто расхотелось? Мы, кстати, уволили 5 маркетологов наших клиентов, но об этом в другой раз.😁Это все еще одни и те же показатели — падение со 100 до 50, но уже не в такой драматичной обертке.

У этой уловки есть и положительная сторона. Она помогает увидеть картину целиком. Например, если вы заметили, что показатели за короткий промежуток времени внезапно упали, возьмите более длинный отрезок и сравните.  

Может быть это драматичное падение одного дня — на самом деле несущественная погрешность в масштабе месяца?👀

Показать полностью 1
Маркетинг Бизнес Digital Аналитика Telegram (ссылка) Длиннопост
0
Посты не найдены