При этом текстом в том же письме:
Ну в общем-то всё понятно, нажмёшь отмену, прощай бабло.
В общем-то пост для того чтобы было понятно, что будет дальше и чего делать.
1. Звонок в ТП букинга бесполезен, вы услышите "У нас тут в 1С всё збс, у вас бронирование в СПб, вас заселят, всё будет ок. Если что, мы вас спасём и подберём альтернативу, а если она будет дороже мы вам даже разницу за свой счёт компенсируем, только храните чеки". Но это полная херня.
2. Забавная часть диалога с ТП:
: А как вы проверите, заселился я или нет, если я пожалуюсь в день заселения?
: Мы позвоним арендодателю.
: А если он скажет, что заселил меня и всё ок, а я скажу, что не заселил и не ок?
: Ну получается слова против слов, тогда вам нужно обратиться в органы охраны порядка, чтобы они выдали вам справку, что вас не заселяют.
Охуенный скрипт, надёжный как швейцарские часы.
3. Через часов 12 в вотсап пришло сообщение и ссылка на "оплату". Ясно, понятно.
4. В день заселения в 12:00 никто меня не заселяет, но хрен куда дозвонишься, висел в ожидании 59 минут и сброс. Англоговорящая поддержка сливается "моя непонимать, жидите руссиш".
5. Около 16:00 дозвонился до поддержки, мне отменили бронь без штрафов и пообещали найти замену. Замена пришла минут через 10, это была комната в общаге с общей ванной на этаже, но в центре и дороже нормального отеля с включенным завтраком).
В общем, не бронируйте объекты без отзывов, если вы забронировали какую-то шляпу с штрафом за отмену, ни в коем случае не отменяйте сами, просто ищите замену самостоятельно, букинг не поможет.