Клиент всегда прав или клиент просто ОХ**Л? Часть 2
Клею аквариумы на заказ. Не ожидал такого интереса к моей проблемке.
https://pikabu.ru/story/klient_vsegda_prav_ili_klient_prosto...
По просьбе пишу подробный пост с выжимками из Ватсапа. После получения денег и исполнения заказа я скидываю в ватап клиента фото аквариума, который находится на проверке. Конечно он немного недоделан, но 80% работы позади. Объясняю это клиенту.
И тут он переобувается в полете и просит поменять местами ребра жесткости и стяжки, а также склеить их прозрачным герметиком.
Я сижу в афиге и думаю, чтобы переделать, нужно переклеить, по сути, половину аквариума. Чем думал заказчик при заказе? Остается загадкой... Предлагаю варианты решения проблемы в чате, но он перезванивает и настаивает на том, что надо все переделать. Я сообщаю, что нужно будет доплатить. Он соглашается и я начинаю кропотливую работу по переклейке.
После переклейки клиент пишет, когда же все будет готово и сообщает, что будет платить 8000р. постоплаты за заказ и 600р. за материалы при переклейке. На самом деле при переклейке материалов ушло на 2000р. Плюс моя работа 4000р. Я это ему сообщаю, но он дает заднюю скорость.
Каюсь, округлил до 15 000р., т.к. хотел взять с него за бензин, т.к. мастерская находится за городом, а из-за переклейки я туда наездился немало.
Мне нравится. "Зачем мне оплачивать Вашу работу" и "Работа по переклейке столько не стоит" -_-*
Пытался объяснить, что я делал, но похоже он не понял...
Пытаюсь сделать скидку
Мне нравится. Он думал, что я сделаю так, как говорят на форуме.
Теперь он согласен с ценой, но все же не хочет оплачивать...
Финишне влез(( В итоге он сказал, что будет жаловаться на меня в прокуратуру, полицию, подаст заявление в суд и так далее... Не знаю что и думать. Вроде бы человек не простой и со связями, но как-то он претензии высказывает... по-детски, чтоли... С друой стороны гемороя с судами и полицией не хочется. В коментах прошлого поста писали, что он ничего не сможет добиться, но все же... Спасибо за внимание. Буду держать в курсе кому интересно. Как я понял первый шаг это до судебная претензия от заявителя...
Пояснение к посту
Что-то у меня знатно припекло от поста https://pikabu.ru/story/v_avtorizirovannom_servisnom_tsentre...
Итак, @Aleksey505 явно чего-то недопонимает. А именно:
1. Сетует на то, что не могли найти модуль 2 месяца.
Официальные СЦ не занимаются компонентным ремонтом, не ковыряют платы и не лезут в потрАшка (@gepka, @Saoirse, @gromt, призываю вас как референтных личностей, например), и меняют запчасти ТОЛЬКО на оригинал.
В России с оригинальными запчастями на аппараты Huawei жопа. Нет, скорее, ЖОПА, то есть днем с огнем не сыскать. ТС пишет, что модуль ему нашли во втором сервисе за сутки. Ну так, ёптыть, аналогов на рынке как раз много.
По поводу тех.документации для ремонта аппаратов - не выдают их сервисам, как правило. Ибо установить причину поломки и поменять неисправный блок можно и так, за крайне редким исключением. А компонентный ремонт - низзя.
Отмечу еще, что все запчасти в крупные сервисы приходят по заявке. То есть есть номер заявки, партномер детали. Иногда производитель требует еще и вернуть старую деталь.
2. ТС уверен, что аппарат использовали как донора.
Исходя из пояснения к п.1 - полный bullshit, как говориться. Ибо сервис просто не делает таких вещей, для которых понадобился бы такой донор.
3. Никто не сообщил ТС о найденных повреждениях.
А их никто и не искал, пока нет живого дисплейного модуля. Это наиболее вероятный сценарий.
4. Следы повреждений на разъеме и отсутствующий компонент на плате рядом.
Это следы неаккуратного вскрытия, скорее всего. И тут вы не докажете кто виноват. АСЦ или "ИП ПОПОВ". Никак. Правда, вы не потрудились приложить и скрины документов за вашей подписью, вроде акта приемки товара и акта выполненных работ. А они всегда есть от АСЦ.
По поводу деталей есть печальный опыт товарища: его желание купить только что вышедший huawei p10 plus перевесило здравый смысл....и он заказал его из Европы.
Через 3 месяца или около того расфигачил дисплей как знатная ТП, по-идиотски (ну, да, пряжкой ремня, небрежно брошенного на кровать рядом с телефоном). Время замены маодуля составило аж 2.5 месяца. Товарищ всячески пинал сервис (дело, кстати, в СПб), и публично призывал их к ответу. В итоге модуль приехал, да. Установили, да. Почему товарищ ждал? А потому что больно хорош дисплей у названного смартфона, менять его на аналог - это Ад и Израиль.
Исходя из всего вышеперечисленного - "ТС, ты неправ"! Понятно, что обидно, но, опять же, какого лешего вы понесли аппарат в фирменный СЦ, если поломка заведомо негарантийная? Вон, на просторах пикабу в Лиге ремонтёров обитает куча отличных людей с руками из правильного места, часть из которых я выше уже призвал. Поэтому - не бросайте какашки на вентилятор, а постарайтесь объективно посмотреть на ситуацию. В данном случае вы, пожалуй, совершенно не к месту кипятитесь.
Давать или не давать
Лично я никому не даю деньги взаймы. Для этих вещей существуют кредитные организации. Это основной их вид деятельности. У них это все опробовано и обкатано, и обоюдно законодательно защищено. А когда деньги даешь знакомому начинается цирк. От банальных забывашек до игнорирования. А оно мне это надо? Мне этот цирк ни к чему. Я давно уже всем знакомым объявил свою политику - ко мне с такими тупыми просьбами не подходят.
А большинство людей показывают свою "добросердечностьт" и бесхарактерность дают, а потом ноют в том числе здесь на Пикабу)
Про зрелость
Опасная ссора
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Лавкрафт был прав!
Был пост но у меня с видео