Пользовалась виртуальной картой Яндекс Пей около полугода, сейчас заблокировали доступ и не возвращают мне мои деньги, которые были на счету.
Изначально заблокировали доступ, сказали что на 1 сутки ,что бы провести проверку, так как на карте "типа" замечанна "подозрительная активность", не обоснованая ничем. По прошествии суток ,доступ не разблокировали, так как потребовалось дополнительное время. Спустя несколько дней, запросили список документов; 2 НДФЛ, выписки по счетам в других Банках, моё селфи с паспортом, пояснения о проводимых на сайте операциях, документы подтверждающие источник происхождения денежных средств и цели расходных операций.
Никаких справок я естественно не предоставила, так как не посчитала нужным и в данный период времени официально не работаю, а деньги приходят от родственников и другей, кредит я тоже не собиралась брать , но фото с паспортом отправила и каждый входящий и исходящий перевод объяснила от кого, куда и зачем, фото чеков предоставила и попросила вернуть мне "мои деньги". После нескольких дней проверок одной фотографии и нескольких чеков, они написали, что договор расторгают со мной, по не известным причинам. Я на это согласилась, так как в любом случае больше не собиралась пользоваться их услугами. После чего они запросили список необходимых документов для перевода "моих денег" на счёт другого Банка , либо предложили подарить мои средства Банку( в заявление можно было выбрать ,подарить деньги Банку, или отправить по моим реквизитам). Я собрала весь необходимый пакет документов и отправила им, мне ответили, что в течение 7 дней они вернут деньги и расторгнут договор. По истечении 7 дней никаких действий не последовало, на мои вопросы когда я получу свои деньги, я получаю один и тот же ответ, что теперь уже никто мне точных сроков сказать не может и когда я получу свои деньги, не известно.
Подскажите пожалуйста, куда пожаловаться и как вернуть свои средства??? Телефон горячей линии и электронная почта ,дают один и тот же ответ, они ничего не знают и не могут, нужно писать в чат, в чате дают ответ, что они тоже ничего не знаю и нужно ждать, а сколько ждать они не знают. Куда писать и звонить не понятно.
Это что новый вид мошенничества??? Или отмывании денег в свои обороты???
Приветствую всех! Меня зовут Марат, и сегодня мы обсудим стратегию "догоняющей" рекламы. В этой статье я расскажу о следующем:
1) Что такое ретаргетинг и какова его роль?
2) Различные виды ретаргетинга.
3) Как правильно настроить ретаргетинг.
4) Примеры сегментов аудитории, которые можно создать и использовать в своей рекламной кампании.
Основная цель - рассказать об инструменте на человеческом языке.
Для статьи я решил продемонстрировать работу ретаргетинга. Посетил сайт стоматологии, провел там более 15 секунд и изучил раздел услуг клиники. После ухода с сайта, открыл Дзен и обнаружил следующее:
Меня добавили в список для ретаргетинга в РСЯ, и поэтому мне начали показывать соответствующую рекламу.
Теперь, когда мы приблизительно разобрались с ретаргетингом, давайте поглубже изучим его механизмы.
Что такое ретаргетинг и какова его роль
Ретаргетинг - это мощный инструмент интернет-маркетинга, который позволяет показать рекламное объявление аудитории, которая уже проявила интерес к вашему бренду, продукту или услуге. Он направлен на повторное привлечение пользователей, которые посещали ваш сайт или взаимодействовали с вашим контентом. Суть ретаргетинга заключается в том, чтобы эффективно донести информацию до потенциальных клиентов, которые уже знакомы с вашим продуктом или услугой.
Что можно с помощью ретаргетинга: 1) Вернуть пользователей, которые зашли на сайт, добавили товар в корзину,но не купили. 2) Зашли на сайт и были на сайте более 30 секунд, можно сделать вывод, что пользователь заинтересован в товаре, однако их что-то отвлекло от принятия решения купить. 3) Допродать пользователю сопутствующий товар после продажи основного.
Алгоритм работы ретаргетинга
Для запуска ретаргетинга необходимо настроить счетчик Яндекс.Метрики на вашем сайте. Для того, чтобы настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ требуется наличие одного из следующих элементов:
1. Настроенные цели
2. Созданные и сохраненные сегменты аудиторий
3. Использование стандартных настроек ретаргетинга от Яндекс.Директ (например, покупатели, похожие на посетителей и другие)
При настройке целей и сегментов необходимо ориентироваться на бизнес-задачи вашего проекта.
При настройки цели или создании сегмента мы устанавливаем определенные критерии, по которым будем классифицировать пользователей и их действия.
Когда пользователь посещает сайт и совершает определенные действия, Яндекс.Метрика фиксирует эти действия и присваивает пользователя определенному сегменту или сегментам аудитории. Яндекс.Метрика - это сервис, в котором хранятся данные пользователей и их действия, поэтому при настройке рекламодатель лишь выбирает наиболее значимые действия из них для своих целей, сохраняя в сегменты.
Теперь давайте подробнее рассмотрим необходимые элементы для настройки ретаргетинга.
Настроенные цели С помощью целей вы можете настроить рекламу для тех пользователей, которые достигли определенной цели, но не продвинулись дальше по воронке. Например, это могут быть люди, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку. Для таких пользователей можно показать рекламу с привлекательным предложением. Важно избегать повторного показа одной и той же рекламы, поскольку то, что не привлекло пользователя в первый раз, скорее всего, не привлечет его и во второй.
Созданные и сохраненные сегменты Для создания и сохранения сегмента выберите необходимые параметры из данных Яндекс.Метрики, отсортируйте и сохраните результат. Например, можно создать сегмент для отслеживания пользователей, посещающих страницу конкретного товара, чтобы в дальнейшем показывать им рекламу этого продукта с новым предложением. Это динамический ретаргетинг, о котором мы поговорим позже. Следует помнить, что сегменты автоматически обновляются и включают всех последующих посетителей, поэтому если вы планируете обновлять сегмент раз в месяц, не стоит, Яндекс делает это автоматически.
Использование базовых настроек ретаргетинга от Яндекс.Директ. Яндекс.Директ предоставляет доступ к пулу сегментов, которые вы можете выбрать при настройке ретаргетинга в контекстной рекламе. Для этого перейдите в кампанию, затем в раздел группы и выберите пункт "Ретаргетинг". При выборе этой опции откроется список доступных сегментов аудитории, из которого вы сможете выбрать нужный.
- Покупатели Пользователи, которые совершили хотя бы раз покупку на вашем сайте - Купили несколько раз Пользователи, которые совершили больше одной покупки на вашем сайте - Похожие на покупателей Пользователи, похожие на посетителей сайта, совершивших покупку - Брошенные корзины Пользователи, добавившие товары в корзины, но не совершившие покупку - Смотрел товар, но не купил Пользователи, которые просмотрели ваши товары, но не купили - Посетители Посетители вашего сайта - Похожие на посетителей Пользователи, похожие на посетителей сайта - Достигли целей кампании Пользователи, достигшие целей рекламной кампании - Похожие на достигнувших целей кампании Пользователи, похожие на тех, кто достигал целей рекламной кампании
Созданные сегменты в Яндекс.Аудитории
Если у вас есть база данных пользователей, которые приобрели ваш продукт или воспользовались услугой, в Яндекс.Аудитории вы сможете создать сегмент на основе этих данных и затем настроить рекламу, чтобы предложить дополнительные продукты или услуги этим пользователям. Также можно создать похожую аудиторию и настроить на них рекламу для привлечения новых клиентов.
Виды ретаргетинга
Существует три типа ретаргетинга:
1) Поисковый ретаргетинг: Настройка ретаргетинга для пользователей, которые посетили ваш сайт, но покинули его без совершения целевого действия. Если такой пользователь введет запрос в поисковой строке, он увидит ваше рекламное объявление.
2) Поведенческий ретаргетинг: Пользователь видит рекламу от рекламодателя на основе заранее настроенных параметров. Например, показ рекламы для пользователей, проведших на сайте более 15 секунд.
3) Динамический ретаргетинг: Более сложный вид ретаргетинга, где показы рекламных объявлений зависят от конкретных действий пользователя. Например, если пользователь просматривал карточку товара (тушь для бровей определенного бренда), ему будут показаны рекламные объявления этой же туши или сопутствующих товаров этого бренда, который интересует пользователя.
Как настроить ретаргетинг
Для примера настройки ретаргетинга настроим цель и создадим сегмент.
Так мы создали цель, которую впоследствии добавим в библиотеку Яндекс.Директ, а пока настроим и сохраним сегмент.
Для примера возьмем сегмент аудитории, которая увидела вашу рекламу и кликнула по ней, однако мы отсеиваем тех, кто не заинтересован в продукте и после клика по рекламе моментально вышли с сайта.
Чтобы создать и настроить сегмент, перейдите во вкладку Отчеты -> Посещаемость -> выберите “Визиты, в которых “Поведение - время на сайте меньше 15 сек””
Для того, чтобы добавить сегмент в Яндекс.Директ, перейдите в раздел библиотеки -> ретаргет и аудитории.
Далее перейдите в раздел библиотеки и нажмите на кнопку “новое условие”.
Создание условия по метрике
Создание условия по цели
После добавления условия в библиотеку, перейдите в соответствующую рекламную кампанию, затем выберите нужную группу объявлений и настройте необходимое условие для ретаргетинга.
Примеры сегментов аудитории
Далее приведу примеры сегментов, которые вы сможете настроить в своей Яндекс.Метрике для рекламы.
1) Сегмент пользователей, которые зашли на конкретную страницу сайта
Отчеты -> Источники сводка -> Визиты, которых “Поведение -> Просмотр -> Просмотр URL”.
В открывшемся меню вписываем URL страницы, по которой хотим собирать сегмент. Это может быть страница с описанием услуги или товара, чтобы в последующем показывать релевантные объявления интересу пользователя.
2) Сегмент по времени на сайте менее 15 секунд
Отчеты -> Источник, сводка -> Визиты в которых “Поведение -> Время на сайте меньше 15 сек”.
Используйте этот сегмент для исключения показов тем пользователям, которые не проявили интерес к продукту рекламодателя. Трата денег на повторный показ объявления им нецелесообразна.
3) Сегмент по времени посещения сайта
Отчеты -> Аудитория -> Посещаемость по времени суток -> Визиты, в которых “Поведение -> Час посещения”
Выберите время, по которому вы хотите собирать сегмент. Сегмент подойдет для типов бизнеса, где аудитория активна в определенные часы. Например, кофейня рядом с бизнес центром в обеденные часы. Собирайте данный сегмент и напоминайте аудитории о себе.
4) Сегмент по заинтересованности пользователей
Отчет -> Источник, сводка -> Визиты, в которых “Поведение -> Глубина просмотра”
Выберите нужное количество страниц для окончания настройки сегмента. Сегмент подходит многостраничным сайтам, соберите сегмент аудитории заинтересованной аудитории, которая изучает ваш сайт.
5) Сегмент пользователей, кто купил
Отчет -> Источник, сводка -> Визиты, в которых “Поведение -> Достижение цели”
Для данной аудитории можно показывать товары, связанные с основной покупкой, например, комплектующие для iPhone (наушники, зарядные устройства).
6) Сегмент пользователей, которые положили товар в корзину, но не купили
Для того, чтобы создать сегмент, вам необходимо иметь две цели. 1) Цель “нажал на кнопку - добавить в корзину” 2) Цель “Оформил заказ”
После создания целей, настройте сегмент. Отчет -> Источник, сводка -> Визиты, в которых “Поведение -> Достижение цели(Выбираем первую цель) - > Визиты, в которых “Поведение -> Достижение цели, отмечаем пункт исключить (Выбираем вторую цель)”
Спасибо вам, что прочитали статью до конца!
Если появились вопросы или Вы хотите узнать подробности каких-либо этапов, пишите в комментариях — отвечу всем!
Так, ничего не продаю. Услуг не предлагаю. Делюсь опытом.
Примерно с 2008 года по 2017 активно занимался продвижением собственной компании и помогал некоторым знакомым с настройкой объявлений в Директ. По началу, естественно, обратился к ТОПовой рекламной конторе, но после того, как они спалили мне 200 у.е. за полчаса — пришлось задуматься. Мало того, что потраченные деньги не принесли мне ни одного клиента, они практически убили во мне надежду на то, что этот инструмент полезный и нужный.
Не помню уже в мельчайших деталях, но, естественно, стал пробовать разбираться сам.
Мучил поддержку, пробовал создавать кампании через личного менеджера (да, такое раньше было), но, в конечном итоге, после многих проб и ошибок, разобрался.
Что удалось добиться без «помощников»?
В среднем, затраты по каждой отдельной кампании были около 100 у.е. в день. Количество РК варьировалось, так как продвигал несколько направлений отдельно. Это и кухни, и шкафы, и прочая мебель, которую мы сами изготавливали. Маржа была достаточно высокой и прибыль с одного заказа почти полностью покрывала ежедневные затраты на рекламу. Кроме всего прочего, дополнительно занимался SEO и по многим ВЧ мои сайты были в ТОП-10. Но, об этом в следующий раз.
Директ стал приносить около двадцати горячих лидов ежедневно, что вполне себя оправдывало.
Вот некоторые кампании из Архива. Яндекс их сохраняет, хотя уже не видно сколько и чего было потрачено, если не провалиться внутрь каждой и не разархивировать. Да и то, пока не разбирался, так как этим видом бизнеса уже давно не занимаюсь.
контекст
директ
По расходу за неделю какая-то дикая сумма. Даже для сегодняшнего времени.
директ
Думаю, так как все РК уже сроком от 7 до 16 лет, вполне возможно не совсем корректное их отображение.
В одну воду дважды.
Сейчас снова пришла пора вернуться к контексту. Есть планы продвинуть кое-что из своих новых идей. Да, многое поменялось. Появился «Мастер», добавился ИИ, плюс куча всего дополнительного...
Вот некоторые из новых:
директ контекст
Разбираюсь. Пока понял несколько важных вещей.
1. «Мастером» пользоваться не надо. У него в настройках сразу и поиск и РСЯ. Отменить одну из них невозможно.
2. Помощники с искусственным интеллектом слабые. Хотите получить хороший результат — всё надо делать руками. Как обычно.
3. Внимание на "ключи" и на ставки.
Когда выловлю интересные закономерности и лайфхаки — статью продолжу и отпишусь о результатах.
Привет! Решил написать статью об опыте рекламы своей игры через Яндекс.Директ (НЕ РЕКЛАМА)
Разберём интерфейс, удобство и самое главное - насколько реклама полезная. Погнали!
Страница моей игры которую я рекламировал.
Глава 1. О деньгах и статистике.
Начнём с самого главного и думаю многим здесь интересного - какой мой был изначальный бюджет и какая у меня цена одного перехода по объявлению.
Скажу сразу - так как я впервые познакомился с этой площадкой то бюджет мой был крайне невелик - а именно 1000 рублей.
Сам Яндекс конечно советовал мне поставить изначальный бюджет в несколько раз выше, но я не был уверен что мне подойдёт данный формат рекламы моих игр и поэтому решил начать с такой суммы.
Что касается цены кликов. Есть два выбора - вы можете настроить самостоятельную цену клика (что и рекомендует сам Яндекс) либо же доверить всё искусственному интеллекту который самостоятельно на основе кликов пользователей найдёт оптимальную цену на 1 клик.
Я решил выбрать рекомендуемый Яндексом параметр и поставил что цена за 1 клик у меня должна колебаться в районе 3 рублей.
Важно, что Яндекс продолжает всё также оптимизировать цену за 1 клик и поэтому цена за 1 клик у меня чуть меньше трёх рублей на данный момент.
Что касается CTR% - он у меня как я считаю достаточно неплохой, учитывая что рекламное объявление я делаю чуть ли не впервые без какого либо опыта в маркетинге.
Глава 2. Подведение итогов и моё мнение о площадке "Яндекс.Директ"
В заключении скажу лишь одно - за 300 рублей на моё объявление нажало более 100 заинтересованных пользователей по тэгам и ключевым словам которые я указывал в своём объявлении (Если вам интересно как я оформил своё рекламное объявление - пишите в комментариях и я расскажу об этом в статье следующей!)
Я считаю, что такой результат БОЛЕЕ ЧЕМ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЙ и приятный. Я считаю, что в дальнейшем буду продолжать работать с этой площадкой и закупать рекламу для следующих проектов (ПОВТОРЮСЬ ЭТО НЕ РЕКЛАМА, НИКАКИХ ССЫЛОК НА ДАННЫЙ СЕРВИС И ПРОМОКОДОВ В ДАННОЙ СТАТЬЕ НЕТ)
Пишите своё мнение о Яндекс.Директ и своём опыте работе в нём!
В основе этой статьи лежит до боли простая мысль, но почему-то многие упускают ее из виду. Сейчас я отвечу на вопрос - что делать если сайт не приносит клиентов и как это исправить.
Для примера возьмем типичного бизнесмена Акакия и его недавно созданное клининг агентство.
На старте Акакий создал страницу в запрещенной социальной сети, снимал весьма неплохие рилсы, они попали даже несколько раз в тренды и принесли первых клиентов, те посоветовали друзьям и бизнес шел в гору.
Агентство начало расти, а трафик снижаться. Сарафанка перестала создавать достаточный поток клиентов, запрещенная социальная сеть тоже просела, с ВК разобраться не удалось, работники начали переходить в другие агентства и бизнес оказался под угрозой.
Поразмыслив Акакий решил действовать решительно – создать сайт. Спустя месяц сайт был создан, и наш бизнесмен начал ждать заявок, но их не было… Не через неделю, не через месяц…
Как Вы думаете почему?
Мало создать сайт, надо заниматься его продвижением.
Да, мысль, казалось бы, очевидна, но почему-то большое количество людей считаю, что сайт способен продвигаться сам и давать нескончаемый поток клиентов.
Но нет, сайт – это ваша витрина, точка входа. Мало эту витрину создать, надо сделать так, чтобы люди ее видели, чем больше, тем лучше❗️
Это как создать крутые визитки, положить их на ресепшене в офисе и ждать, что они принесут клиентов. Принесут если уже есть клиенты, которые могут их взять и кому-то передать, но какая будет конверсия? 1-2 клиента в год?
Теперь представьте, какой будет эффект, если взять 1000 визиток и раздать?
Сайт надо обязательно продвигать и вкладываться в его раскрутку.
Это может быть СЕО продвижение – создание качественного контента, который ищут люди. Это может быть более быстрый способ, то есть запуск рекламы в различных рекламных сетях. Даже партизанский маркетинг способен приносить неплохое количество клиентов, которые зайдут на сайт и превратятся в клиентов.
Если интересно узнать о способах продвижения больше, подписывайся или приходи на бесплатную консультацию, разберем именно Ваш случай 🤝
