Эта распространенная среди менеджеров фраза (или ее интерпретации) с одной стороны несет крутой посыл. Она заряжает сотрудников самостоятельно искать возможные способы решения проблем и фокусироваться на позитиве.
Но с другой, мы часто говорим, что менеджер — это servant leader, или тот, к кому стоит обращаться за помощью. Стремление создать среду, в которой участники команды могут принимать решения самостоятельно, может привести к тому, что сотрудники начнут воспринимать менеджера как преграду, а не как партнера.
Когда менеджеры требуют, чтобы их подчиненные приносили только готовые решения, они фактически закрывают двери для открытого общения. В результате сотрудники начинают бояться делиться своими проблемами, считая, что их мнения не важны. Но настоящая роль менеджера — объединять команду, поддерживать её и создавать условия для максимальной продуктивности.
Это значит, что иногда нужно сесть и вместе разобрать возникшие трудности. Наставничество и совместная работа не только помогают найти решение, но и учат сотрудников более эффективно справляться с подобными ситуациями в будущем.
Часто сотрудники тратят часы, пытаясь решить проблемы самостоятельно, в то время как помощь менеджера сэкономила бы им время и нервы.
Поэтому да, с одной стороны важно взращивать в сотрудниках самостоятельность, но важно не перегнуть. Нужно стремиться к культуре, где сотрудники пытаются решить проблемы самостоятельно, но знают, что могут обратиться к менеджеру за поддержкой и советом. Это укрепляет командный дух и развивает доверие.
Помощь и открытость со стороны менеджера отнюдь не означают слабость. Напротив, это признак зрелого и уверенного лидера, который понимает, что истинная сила заключается в умении работать в команде, а не скидывать ответственность при каждом удобном случае.