Паренёк сходил в магазин, но не смог попасть домой. Бездушная железка затролила его до бездомности)))
Если ваш умный чайник начнёт тупить и перестанет подчиняться, знайте, душное восстание машин уже началось!
Гугл направляет на оф сайт, там аля улю у нас лапки, ребята, если есть здесь кто из установщиков или настройщиков панелей домофона из уфанет, пожалуйста, нужна информация.
P. S. Я невнимательный, уже не актуально.
Спасибо, чуваку, который на это указал.
Уфанет, тоже спасибо!
Мне Уфанет вообще замедляет скорость на 2.4 ГГц. А именно на 5 Ггц. скорость обычная, как по тарифу, но на 2.4 скорость 35-40 Мбит/сек. Все началось весной 24 года. Зимой 24 года скорость была нормальная. Много раз писал в поддержку, они не знают почему так. В этом году решил как-то попытался исправить проблему, но не получилось. Купил новый роутер, скорость 2.4 не изменилась (осталась такая же как и на двух предыдущих). Приходили двое специалистов, по подключению, с роутерами официальными от уфанет, тоже попытались решить проблему, не получилось. Также поменял тариф на 400 Мби/сек. и провели новый восьми жильный кабель, до этого был 100 Мбит/сек. четырех жильный. Замер скоростей был на двух моих телефонах и ноуте и телефоне друга, также на телефонах специалистов. Везде скорость 2.4 Ггц. показало примерно одинаковая, естественно с погрешностей, но это норма. Спецы и поддержка говорят, что скорость на 2.4 ГГц. якобы всегда меньше, но когда говоришь, что не может она быть в 2-3 раза меньше, молчат. Скорость именно стабильная, когда будто у неё существует какой-то потолок. Также когда говоришь, что Уфанет именно замедляет, они говорят, что это невозможно, хотя мои исследования в интернете показывают, что это определенно возможно, тоже молчат (это показывает их ограниченные знания). Думаю, это было для того, чтобы сподвигнуть меня перейти на новый тариф или поменять оборудование (эффективные менеджеры), не только для меня, но и для других пользователей. Раньше Уфанет был хорошим оператором, даже когда были проблемы с соединением, поддержка соединяла напрямую со спецами из определенного отдела, поэтому даже раньше были награды за это, а сейчас у них политика не разглашения. Возможно тикеты бы дошли до этого отдела и проблемы бы решилась, но сейчас это трудно сказать. Монополия сделала Уфанет в Башкортостане определенно хуже. Не рекомендую этого оператора.
Меня тоже уфанет доебывает звонками о необходимости перезаключить договор (NK серия). Но есть нюанс, новый договор филькина грамота, по которой он вообще вам ничего не должен. А по вот старый договор сурьезная портянка, где прописано сколько времени провайдер должен чинить неисправности, сколько может не работать моя линия в в день и в месяц. Одним словом геморой эти договора старые для уфанета.
Провайдер отключил доступ в интернет при оплаченных услугах. Первый раз отключил несколько месяцев назад на 4 дня без уведомления. Затем неделю назад на 2 дня и сейчас нету интернета 3-й день.
Отключением пытается заставить перезаключить договор, но я этого не желаю делать и нет временной возможности. Онлайн перезаключить договор провайдер отказался.
Для начала хочу написать досудебную претензию.
Какие законы нарушает провайдер?
Куда лучше написать жалобу, Роспотребнадзор или роскомнадзор?
За пять лет работы на должности сервис-инженера я уяснил важное правило: ТЫ-РАБОТАЕШЬ НА ДЯДЮ! Оно и будем тем щитом, чем будет защищаться каждый руководитель от твоего нытья. Не нравится график? Увы, такой регламент компании. Надо выполнять план? Да, компания должна зарабатывать бабки...Я могу еще привести примеров, но суть ответов на недовольства не изменится. Какие ДЯДЯ установил правила, им и будешь следовать. Если вдруг ты приведешь аргумент, наносящий в подбородок апперкот, тебе укажут пальцем в сторону принтера, где лежат бумаги А4. Не нравится? Пиши заявление, братан.
Главное преимущество провайдеров, как работодателя, это обучение с нуля. Один из важных требований - это не быть ленивым и безнадежно тупым. Если у тебя с рождения заученная информация сыпется из головы, как мелочь из дырявого кармана, то дорога сюда точно закрыта. Сервис-инженер в голове держит одновременно десятки нюансов, регламентов, знаний. И все это применяется одновременно. Поэтому, крепкие нейронные связи необходимы. В школьные годы батя колотил мою башку так, что я по пять раз здоровался с одними и теми же людьми. Тем не менее, мое слабое техническое мышление Провайдер сумел развить до достойного уровня.
Коротко напишу, что мой путь начался с УФАНЕТ. Единственной козырной картой при трудоустройстве были хорошие знания компьютерных технологий. И ,конечно же, на собеседованиях неустанно вылизывал выражение, что хочу научиться диаметрально противоположное тому, чем еще тогда занимался - перебирал бумаги. В то время, имея зарплату в 20 тысяч, на сайте Уфанет была указана заработная плата ради которой, я был готов дать любые клятвы верности.
Насколько сильна и хороша внутренняя школа Провайдера, это на ее совести, но ты фиг куда продвинешься, пока не сдашь экзамены по электробезопасности, работе на высоте, охране труда, не вызубришь методичку сервис-инженера(это вообще отдельный ад), а про медкомиссию можно и не упоминать. Никто не выпустит человека работать самостоятельно, пока руководители не будут уверены, что он готов. Упаси Господь, найти твое сгоревшее тело на трубах под напряжением в подвале. Даже если останутся дыры(кроме тех, что у тебя с рождения в башке) в знаниях, то коллектив всегда подскажет. Если не поймешь, то будут подсказывать принудительно, иначе коллегам придется столкнуться с твоими же художествами.
Работа сервис-инженера настоящее испытание для твоего иммунитета и психического здоровья. Ты пройдешься по всем грязным уголкам домов, чердаков и подвалов. Паутины, что липнут на затылок. Побелка. Штукатурка. Пыль. Шприцы. За месяц в среднем сервис-инженер контактирует с тремя сотнями абонентов. За это время происходит огромный круговорот микрофлоры. Кто чихает, у кого астма, у ребенка сопли-вопли, различные аллергены. Это колоссальная нагрузка для неокрепшего организма. Ежедневный рабочий стресс и усталость будет дизморалить тебя. По утрам будет ощущение, что ты просто полежал пятнадцать минут и ни черта не отдохнул. И так каждый божий день...С графиком 5/2. По двенадцать часов. В бешенном темпе носишься из одной заявки на другую. Не успеваешь. Торопишься. Делаешь ошибки. Не получается. Ты горишь...
Спустя месяц...Если ты перетерпел это, то наступает относительно спокойный период. С этого момента приходит, пусть и небольшая, уверенность, что у тебя получается. Жилы залетают в коннектор с первого раза, кабеля по трубостойкам скользят, как по маслу, КТВ сигнал на графике ровный, а не в форме расчески. Кстати, наряду с техническим мышлением, у человека выпрямляются руки. Если раньше во время укладки кабелей под плинтус он ломался громким хрустом, как чипсы лейс, то в последующие разы будешь прятать линию с закрытыми глазами. Перфоратор во время сверления больше не будет заламывать твои хилые ручки, ибо они окрепнут. В подъезде будешь любоваться, как ты красиво закрепил кабеля скобами на фоне безобразно обвисших линий МТС и Ростелекома.
Первый год - самый интересный, т.к. ты постоянно узнаешь что-то новое. От хороших результатов ржавые шестеренки в башки будут выделять много дофамина. По утрам будешь резко скидывать с себя одеяло и рядом лежащая кошка улетает в потолок, встаешь с постели сальтухой с полной готовностью ко всем испытаниям. К сожалению, ежедневые подвиги постепенно преображаются в рутину. Есть замечательный мультик Спанч Боб. В одной из серий Сквидвард переезжает из своего дома в новый жилой поселок, где обитают такие же, как он. От разнообразия досуга у Сквидварда разбегаются глаза: любимые вкусняшки в магазинах, покатушки на великах, танцы, игры на кларнете, рисование...Все, о чем может мечтать творческая натура. Эти события показываются в ускоренном темпе, как Сквиди проживает день за днем и в конце концов такая жизнь перестает приносить удовольствие.
Здесь так же... В один прекрасны солнечный день, осознаешь, что тебе начинают надоедать одни и те же телодвижения. Проблемы и претензии абонентов изо дня в день не меняются. К их воплям уже относишься не с пониманием, а с раздражением. Скобы на стены прибиваются не так ровно, ибо плевать уже. Все равно никто не проверяет. Выскочила срочная заявка? Ничего, подождет. Огонь в глазах тускнеет. К заявкам относишься все более равнодушно. Потом и вовсе выходишь на работу не в 9.00, а 11.30... Ключевые показатели, как камушек в ботинке, нервируют из месяца в месяц. Регламенты компании, как плетка, систематически стреляет над головой. Отсюда и пошла шутка среди инженеров - Сервис-инженегры.
Я это к тому, что смирение смещается несогласием. С опытом инженер формирует собственное, как он считает, верное мнение. Например, есть регламент, что инженер должен успевать подключить абонента за один час и успеть к другому абоненту. У сервисника, который прополз на брюхе все подвалы и чердаки, всплывает резонный вопрос: "А почему компания не учитывает, что заявки могут быть разной сложности?". "Почему мы обязаны сидеть и настраивать робот-пылесос?". "Нафига покупать технику, в котором ты не разбираешься, а потом оставлять заявку из-за своей беспомощности?". "Почему нет окон на обеденный перерыв?". "Какого черта мы обязаны валяться в переполненный эко-ватой чердаке абонента ". Все перечисленное отнимает драгоценное время. Бывали случаи, когда залетаешь к абоненту на пять минут, а выходишь оттуда спустя полтора часа. Такие ерундовые заявки затягиваются из-за банального неработающего роутера абонента. Чаще всего, львиная доля времени уходит на выяснение проблемы, а не на устранение. Вишенкой на торте - протест абонента: "А почему не работает? Вчера вот работал". И все...И что ты ответишь ему? На каждый твой аргумент, у абонента будет контр. И так до бесконечности. Итог: После твоего ухода, в компанию прилетает обратная связь от абонента о том, какая ты бездарность. Инженер, к сожалению, ограничен в словарном запасе по регламенту компании и в полную силу не может донести до человека суть. Изумляет то, что есть экземпляры с четырьмя классами образования, упираются двумя ногами и доказывают свою правоту специалисту с огромным багажом знаний. Сервиснику ничего не остается , кроме как выпить залпом переполненную чашу негативом. Изо дня в день. Год за годом. Инструментов для выведения гниля компания не предоставляет. Если только ты сам будешь выплескивать злость в спортзале.
Общение с людьми очень энергозатратно, как физически, так и эмоционально, а с негативными-хоть прыгай с балкона. Вместе с абонентом... Мысли об уходе посещают все чаще. Прежние методы перезагрузки перестают быть эффективными. Сервисник, что топчется на одном месте годами, гарантировано покинет сея организацию. Поэтому, важен рост. Чтобы окончательно не сгореть, есть два пути: 1) сменить тип работы, например, уйти в службу СВОЛС (служба волоконно-оптической линии связи) или какую-нибудь ремонтную бригаду, где не нужно будет контактировать с абонентами. 2) Идти на повышение. В противном случае, окажешься на обочине жизни. Лично я совершил те самые ошибки. Нежелание развиваться привело к красному флагу. То ли из-за слабой воли, то ли хотелось и вправду уйти из этой сферы.
По мотивационной части сказать однозначно тяжело. Повторюсь, это на совести компании. Скажу лишь одно, что заработать можно. По крайней мере в Уфанет заработная плата очень достойная. А после моего ухода Бахтияров вообще расщедрился, будто только и ждал моего ухода. Если не пинать воздух, то обеспечить достойно свою семью мужчина сумеет, имея ипотеку и кредиты. Сравнить Уфанет и провайдера, где я сейчас работаю, смогу лишь после окончательного ухода. Если эта статья привлечет достаточное внимание, я расскажу в чем разницу между этими гигантами.
Для человека, не имеющего технического образования, начать карьеру в подобных организациях, отличный вариант. Важно, не быть лентяем. Сачковать не получится ни у кого. Разработанные механизмы просто на просто не позволят тебе чрезмерно импровизировать. А самых ушлых гонят за шею. Большим компаниям ты нужен только как инструмент. Громкие слова о том, что в компании есть культура, формирующая единомышленников, всего лишь способ удержать тебя, как можно дольше и твоими руками получить прибыль. Ты важное звено до тех пор, пока лоялен. Это бизнес. Компания должна зарабатывать бабки.
Уфанет эту проблему решили просто, дали доступ обычному пользователю к архивам видеозаписей в приложении
Недавно купил квартиру в г.Казани 3-я кленовая 9Б. Но какое же было моё удивление, когда я обнаружил что в доме нет нормального провайдера интернета. Не думал, что такое бывает в 2024 году. Нашёл одну листовку от Ростелекома. Звоню им, чтобы узнать условия/тарифы. На что мне ответили: «В вашем доме только ADSL, 8 мб/сек» 😂 У меня мобильный интернет быстрее…
Ладно начинаю копать, писать разным провайдерам. Все дают типичную отписку: «В вашем доме нет технической возможности подключения», либо «К сожалению, по указанному адресу оптическая сеть не построена». Хожу вокруг дома, он находиться среди частных домов, и увидел надпись: «Уфанет». «Ура» - подумал я. Значит среди нашей глуши кто-то построил оптическую сеть. И самое главное, столбы провода находятся в 50 метрах от нашего дома. Провести дело плёвое.
Бегая по интернету, разыскивая способ связаться с кем-нибудь главным из Уфанет. Мне всё-таки позвонили. Ребята с Уфанет большие молодцы, действительно работают, а не кидают типичные отписки, как это делают крупные провайдеры. Сначала со мной связался представитель, а потом и сам директор. Сказали: «Да, без проблем проведём. Только нужно разрешение УК, и в принципе заинтересованность жильцов». Я и инициативные жильцы, бегали 2 недели по двум подъездам, чтобы собрать подписи. Жители восприняли мою инициативу весьма положительно, всё-таки без интернета сейчас никуда (телевизоры, колонки, у кого-то работа). Наконец-то отнёс все бумаги в УК «Дербышки», РАЗРЕШЕНИЕ ПОЛУЧЕНО.
Время идёт… Я достаю Уфанет, чтобы выяснить: «Когда же начнутся работы по подключению?»
Мне отвечают: Мы бы с радостью, но УК компания не даёт тянуть по воздуху, а по земле очень дорого, долго, и сам срок неизвестно насколько затянется. Ибо чтобы провести к многоквартирному дому оптоволокно, нужно согласовать со всеми сетями, которые находятся в земле, составить проект, и т.д.
Я подумал: «Опять препятствия для подключения нашего дома. Не одно, так другое».
Пишу заявление в «Исполнительный комитет муниципального образования города Казани «Управление информационных технологий и связи» с вопросом. Почему провайдеру всячески вставляют палки в колёса и не дают подключиться к нашему дому. На что мне отвечают типичной отпиской: Таттелеком и АО Уфанет будет рассмотрена возможность включения строительства оптики в будущем».
А по вопросу: В соответствии с пунктами 71-74 Правил Благоустройства г.Казани, принятых Решением Казанской городской Думы №4-12 от 18.10.2006г., размещение кабельных линий связи, телевидения, радио, Интернета и иных подобных сетей, предназначенных для инженерно-технического обеспечения зданий, осуществляется только ПОДЗЕМНЫМ способом.
И совершено плевать, что наш многокварирный дом находиться среди гаражей и частных домов. И там везде СТОЛБЫ с ЛЭП и интернетом. А нам провести так интернет нельзя… Вот такая несправедливость.
Ради интереса, решил спустя несколько месяцев позвонить в Таттелеком, почему они за всё это время не рассмотрели наш дом для подключения к интернету. Уже даже до деревень добрались, тянут сотни километров оптики в какие-то отдалённые районы, деревни и т.д. А жилой дом в Советском районе на 128 квартир, им неинтересен. Из них по моим подсчётам хотят подключиться к интернету примерно +- половина если не больше, ибо контингент жильцов молодеет, кого-то интересует ТВ. Дом без провайдера, считай монополия. В некоторые подъезды заходишь, куча провайдеров сидит там, и друг с другом конкурируют, сбивая цены. А тут два пятиэтажных дома, им неинтересны. Я бы ещё понял опасения если бы дом был бы старым, но он 1998 года. Много молодых жильцов, которые только купили квартиру.
Разрешение управляющей компании получено, жильцы согласны, заходи подключайся, но нет…
Мне представитель Таттелекома ответил: «Мы сейчас подключаем только частные дома и новостройки». Вот так поворот…
По итогу: Уфанет, вроде согласился подключить наш дом. Но когда это будет сделано, и будет ли сделано, неизвестно. Очень всё размыто.
Провайдеры руководствуются своей выгодой, УК руководствуется «правилами благоустройства Казани», но страдают обычные жильцы, которые неизвестно, когда получат нормальный интернет и телевиденье в дом. Всем спасибо за внимание, кто смог дочитать мою длинную речь :)
