Всем привет! Расскажу историю, которая совсем недавно произошла (30.08.2025 - 01.09.2025, 3 дня), суть которой: покупал билеты на 150 тыщ рублей, в поиске лучшего предложения и лучшего кешбека остановился на сервисе "Город" от ТБанк (там предлагалось ~4500 рублей кешбека), а получил кешбек в размере 700 рублей (0,7% кешбека). Потом я добился возврата полного кешбека, но у меня знатно полыхало.

ЧТО ХОЧУ СКАЗАТЬ СВОЕЙ ИСТОРИЕЙ - ГОТОВЬТЕСЬ, ЧТО ВАМ БУДЕТ ПРИХОДИТЬ КЕШБЕК ОТ ТБАНКА МЕНЬШЕ, ЧЕМ ПОКАЗЫВАЕТ!

Итак, 30 августа. Ищу билеты. Сравниваю цены. Как уже сказал, остановился на ТБанк, сервис "Город". Покупаю билеты - деньги списываются, показывается "операция в обработке". Ну это и нормально - после обработки операции обычно и отображается кешбек. Но что я вижу? А то, что операция была проведена, но кешбек не начислен (сейчас показывает другое, см. скриншот)

Я первым делом подумал "непорядок, надо написать в техподдержку". Описал ситуацию, что купил билеты через их сервис, просто спросил - сколько кешбека начислено? (ну надо ж убедиться что правильно рассчитали). Сказали вернуться позже, посредством обращения оформили мой вопрос.

Итого, см. скриншоты ниже

У меня заполыхало. Как так? У себя где-то они значит написали правила, а меня нафиг нужно ставить в известность? Через интерфейс показывало ведь другое (естессно пруфов нет, т.к. я не привык скриншотить все перед покупкой - все проходило всегда нормально с этими кешбеками). Тут у меня сорвало башню и я начал писать гневные сообщения в техподдержку (см. скрины ниже)

Следом я решил позвонить в ТБанк. Мне ответил оператор Артем. Я ему говорю "Здравствуйте, Артем. Я звоню по очень неприятному поводу, у меня будет бомбить, так что готовьтесь... *рассказываю историю, доходя до 700 рублей* И ТУТ Я ВИЖУ 700 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ ОГРАНИЧИЛИ 29 ИЮЛЯ!!! КАКИЕ, НА ХУЙ, 700 РУБЛЕЙ БЛЯДЬ??? 150 ТЫСЯЧ БЛЯДЬ!!! СТО ПЯТЬДЕСЯТ!!! ОТ ОДНОГО ПРОЦЕНТА ДАЖЕ БОЛЬШЕ БУДЕТ!!! ПИЗДЕЦ, МОЕ ОЧКО ПРОСТО В КОСМОС УЛЕТЕЛО НА ЖОПНОЙ ТЯГЕ, Я БЛЯДЬ В АХУЕ!!! *тут снижаю тон, уже не кричу* Артем, извините за мой эмоциональный подъем, я злюсь не на вас, а на ситуацию, я просто удивлен!!!", на что он мне говорит "Понимаю вас, я честно говоря тоже так бы возмущался, такого не должно быть, мы разберемся, составлю обращение" (и там еще было несколько уточняющих вопросов, но меня его фраза реально успокоила)

После чего я еще в чат написал. Там не весь диалог интересен, например я обрезал моменты, где я показывал, что вот билеты те же, которые я взял, они щас стоят 162 тысячи, и следовательно кешбек порядка 5000 рублей. В общем, если диалог интересен - см. скриншоты

Что в итоге? Да я в самом начале все описал - ждите, что интерфейс вас будет обманывать. И мне вернули полный кешбек В КАЧЕСТВЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ! В следующий раз сработает правило. И не только на мне, как вы понимаете.

Спасибо за внимание, у меня все. Панамка для ваших хуев открываю, наваливайте

Народ привет. Недавно стал членом пикабу. И никто не ожидал, что начну с истории про самый мерзкий банк. А именно, кто из названия не понял, ТБАНК.
Вчера заблокировали карту по 115ФЗ с формулировкой, сомнительные операции. Никаких документов не запросили, сказали это навсегда.
И ничего через поддержку ты не сделаешь, боты гоняют по кругу инфу и все. при звонке бот говорит что с вами всё кончено.
ДЕНЬГИ НЕ ОТДАЮТ!
Я прост не понимаю, у меня тбанк был банком по мелочам, ну пару раз я на покер закинул 2000р, может один раз попробовал крипту купить на косарь и все, больше я ничего не делал с это картой. Иногда оплачивал кардшаринг и покупки в магазине. Больше 10к на ней почти никогда не было.
И тут заблокировали 7000р честно заработанных!!!!!
А хочешь забрать деньги езжай в Москву в единственный офис и пиши заявление. (А отдадут ли??)
Ссылаются на пункты в договоре, типо ты сам все подписал, а мы имеем право по договору ограничить дистанционный доступ. Это кабальная сделка!!!!!это издевательство так делать!!!!!
И тут важно сказать о конченном лицемерии этого Тбанка, реклама кричит, что не надо к нам идти, мы сами все принесем. А по итогу случись что, им насрать, езжай в единственный офис в Москву разбираться.
Хочу всех предостеречь, что банкам веры нет, а если у банка нет физического офиса в вашем городе, даже не вздумайте им пользоваться. Потому что случись что, никак не достанете.
КАК ЖЕ ОНИ ХИТРО СДЕЛАЛИ, ЧТО ЕСЛИ ПРОБЛЕМА, ТОЛЬКО ОФИС В МОСКВЕ!!
В интернете поискал инфу, очень много таких же кинутых людей у Тьфу Банка

P.S1 забавный нюанс, поддержка мне написала, что меня блокнули еще 06.01.2025. Но я пользовался картой до сегодняшнего дня 01.09.2025 и за неделю до этого перевыпустил карту, так как у меня сперли кошелек. С украденной картой ничего не было, никаких операций если что. И на вопрос к поддержке, как такое может быть, что блокнули в январе, а я пользовался до сентября и еще смог перевыпустить карту, мне сказали - ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ! (вот и думайте))
P.S2 думаю маркетингово уронить Тьфу банк (через шуточные рилсы), я маркетолог от бога. Под акцией Тьфу банк, просто имиджевые потери им сделать. Но меня будут атаковать юристы, готов ли я морально отстаивать человеческие ценности с такой мерзкой машиной, как ТЬФУ БАНК?(
P.S3 найдутся те, добропорядочные граждане, которые встанут на сторону банка, так хранит вас бог, ума он вам не дал(