Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
Есть официальный ответ

Призываю людей организовать митинг против авито⁠⁠

Мой профиль 381384608

Когда авито появился и несколько лет все было отлично , были менеджеры у Тех кто покупал себе профессиональный кабинет , не было глупых блокировок .

Но все изменилось с 23 года. Я так думаю , что теперь ведет авито бот , который блокирует объявления и всегда пишет одно и тоже :подозрительная активность . А то что нет в Ап стор приложения и приходиться через сафари заходить в кабинет и по триста раз подтверждать свой профиль ! При этом я пишу поддержу. Про это уже неделю , что не удобно так работать . Так еще блокируют , за то что я по 300 раз ввожу свои данные . Абсурд !

Очередная блокировка !!! Бот Авито блокирует на право и налево без причин . Куча пользователей которые готовят судебные претензии2 месяца назад894мой профиль 381384608 Заблокировали , якобы подозрительная активность . Вчера я оплатила продвижение всех объявлений . Авито вы мне компенсируете что после этого произошла блокировка . Роспотребнадзор сказал кидать досудебную и вы обязаны вернуть деньги . Что вы скажите на это ?Почему в очередной раз меня заблокировали ??? Почему поддержка вообще не отвечает . Почему вы свой официальный ответ так долго даете ? Вы остановили мою работу!!! Теперь авито не скачать в ap store. Авито работает все хуже и хуже !

Показать полностью
Служба поддержки Авито Бан Право Суд Текст
6
10

Как работает техническая поддержка (в чате) билайн⁠⁠

Ни для кого не секрет, что билайн взимает комиссию за пополнение баланса через сторонние сервисы. Последние месяцы пытался оплачивать мобильную связь через их приложение, но там постоянно появлялась ошибка:

Эта ошибка возникала при любом из предложенных в приложении четырёх способов оплаты. Я на неё забивал, переходил в банковское приложении и оплачивал мобильную связь там (конечно же с комиссией).

Сегодня мне опять поступило смс, что надо платить деньги. в очередной раз возникла эта ошибка и я решил попробовать совершить оплату на сайте (в личном кабинете билайна). На сайте после нажатий на кнопки "К оплате" или "Пополнить баланс" страница перезагружалась и ничего не происходило.

После этого я решил написать в чат технической поддержки на сайте, чтобы мне подсказали как решить проблему.

Оператор поздоровалась, уточнила про ошибки,пропала на 20 минут и закрыла обращение

Оператор поздоровалась, уточнила про ошибки,пропала на 20 минут и закрыла обращение

тут у меня подгорело ия решил оставить жалобу на первого оператора. Базя старался позвать второго оператора больше пяти минут и у него в итоге получилось

тут у меня подгорело ия решил оставить жалобу на первого оператора. Базя старался позвать второго оператора больше пяти минут и у него в итоге получилось

Пришла второй оператор, ознакомилась с вопросом, пропала тоже на 20 минут и закрыла обращение

Пришла второй оператор, ознакомилась с вопросом, пропала тоже на 20 минут и закрыла обращение

Вот теперь ждё третьего оператора.

Вот теперь ждё третьего оператора.

P.S. Баланс в итоге смог пополнить без комиссии, самостоятельно натыкав на кнопку "Оплата" в нижней части сайта.

Вопрос к билайну или сотрудникам, которые работают там в чате технической поддержки: это нормально так закрывать чат с клиентом без предупреждений или решений его вопроса? или это такой метод работы с жалобами на сотрудников, когда жалобу просто не регистрируют?

Показать полностью 10
Сотовая связь Билайн Сотовые операторы Связь Служба поддержки Длиннопост
9
9

Поддержка Wildberries: Срок ответа на запросы не регламентирован⁠⁠

Каюсь, грешна. Иногда заказываю серебряные украшения на Wildberries. Ибо блестяшки радуют сердце, а цены - кошелёк (дешевле килограмма колбасы)

В этот раз выбор остановился на двух изделиях от известных ювелирных брендов "Sokolov" и "Золото русских". Внимательно изучаю описание: руками не потрогать, так хоть глазами почитать. Делаю заказ, жду-жду-жду, бегу забирать - волосы назад. И, о ужас!, оба изделия приходят со значительным фактическим недовесом относительно заявленного. Оно, конечно, может и ошибка в описании товара. Но бренды то серъезные, не правительство с депутатами какие-нибудь, кому ж ещё верить, как не им.

Бреду назад с тяжёлым ощущением на душе - тиграм не докладывают мяса! Бросаюсь срочно излить свою пичаль-беду в отзывах. Но что я вижу? В обоих случаях отзыв не опубликован, он "нарушает правила". Нипанятна. Вызываем пояснительную бригаду в лице Поддержки. Далее эпичный диалог со МХАТовскими паузами

И поддержка покидает чат. По-английски, не прощаясь.

И таки да, было, признаюсь. Два запроса в поддержку Wildberries: один, как уже упоминалось, в 2021 году, а второй - совсем свежак, в сентябре 2025 года. Оставлю эти свои запросы прапраправнукам в наследство, пусть дождутся ответа.

P. S. Простите меня, дуру грешную, ребята из поддержки WB! Вижу, что работаете над моим запросом, не покладая лапок. Теперь все мои отзывы, даже уже опубликованные, нарушают правила)

P. S. S. Вопрос к пользователям WB банка, если здесь есть такие. У банка совсем другая поддержка, ведь правда же? Иначе как вам не страшно доверять банку денежки, все - таки "Срок ответа на запросы не регламентирован".

С уважением, люблю всех!

Мое© и немножко поддержки Wildberries

Показать полностью 9
[моё] Картинка с текстом Wildberries Служба поддержки Негатив Длиннопост
7
11

Новый мессенджер⁠⁠

Ну что могу сказать. Я совершенно не против технологий и всего, что упрощает жизнь людям. Но есть одно НЕБОЛЬШОЕ «но».
В 2022 году, по долгу своей работы, я стал почти прямым участником внедрения сервиса посещения спортивных мероприятий. Идея — реально крутая, жизнь упрощает заметно. НО! Увидев всё это изнутри, я снова убедился: у нас, как обычно,
ИДЕЯ — супер, а вот РЕАЛИЗАЦИЯ — гавно.

Прошло три года. И вот перед нами — «хвалёный» новый мессенджер.
Реклама отовсюду, в организациях — обязательства перейти, в воздухе — этот фирменный дух «добровольно-принудительно». Всё как всегда.

Я сопротивлялся долго — уж слишком хорошо помню прошлые «внедрения».
Но раздел «Цифровой ID» всё-таки зацепил.
Давно хотелось иметь все документы официально в телефоне, чтобы просто открыть и предъявить.
Идея — снова классная. Да и мессенджер сам при открытии буквально тычет тебе в лицо этот ID, как будто кричит: «Попробуй!»

Ну я и попробовал. И что вы думаете?
Не работает.
Думаю: ладно, напишу в техподдержку — вы же сами этот сервис по всей стране продвигаете, на каждом углу орёте про этот ID. Раз так — будьте добры, помогите мне его получить.

И вот тут вторая сторона проявилась во всей красе:
РЕАЛИЗАЦИЯ — ГАВНО.

1/3
Показать полностью 3
[моё] Мессенджер MAX Служба поддержки Госуслуги Сервис Длиннопост
25
4

Идея лайфхака для всяких ночных дежурных профессий⁠⁠

Я пил ближайшие 2 недели. Конкретно что пил - таблетки (нейролептик со снотворным эффектом) на ночь. Именно пил. Таблетки тоже пьют, а не только алкоголь.

Поэтому уже 3 часа ночи, а я не хочу спать.

Монитор, любимый Пикабу и барабанящий по крыше (не той, что едет, а металлошиферной) дождь.

Отсюда идея лайфхака для всяких ночных дежурных профессий - перед днями отдыха пьём на ночь нейролептик со снотворным эффектом. В результате спим крепко.

Соответственно, перед ночной сменой не пьём ничего кроме чая\кофе. И тогда спать не хочется, чувствуется бодрость и некоторый тонус (эффект отмены нейролептика)

[моё] Скорая помощь Пожарные Врачи Психиатрия Пациенты Охранник Медики Служба поддержки Ночная Стража Ночной дозор Ночные смены Текст
8
4
Есть официальный ответ

Ошибочная блокировка проверки по лицу avito⁠⁠

Началось все в конце сентября, я словил проверку по лицу при входе на аккаунт, и она просто очень долго грузилась, но никак не проходила. Спустя несколько дней, как только я освободился. Я решил написать в поддержку для решения проблемы, по началу меня просто игнорили, но после повторного сообщения сказали, что во всем разберутся, просто сейчас много обращений, я поверив на слово решил еще и попросить компенсацию, на что поддержка ответила так-же(мол рассмотрят), спустя еще несколько дней получаю сообщение которое меня просто убило. Способ входа заблокирован, а сам аккаунт нет. Если на каком-то устройстве выполнен вход в аккаунт, то можете продолжать им пользоватсья. Я просто был в шоке, как такая компания может иметь такие баги. Самое смешное, что на этот аккаунт я не могу зайти, но объявления которые там есть автопубликуются, и люди пишут на них(увидел через уведомления на почте). Прошу авито посмотреть на всю ситуацию заново, так как проверку проходил только я, другие люди в кадр попасть не могли, лицо было хорошо видно.

Показать полностью 5
[моё] Авито Служба поддержки Длиннопост
10
9

Билайн ухи поел⁠⁠

Теперь за получасовое ожидание в чате и отключение Спам рассылок, которые Билайн ежегодно потихоньку подключает обратно, предлагают.. тадам!!! Оставить чаевые оператору.

Вот уж правда ниже дна-есть второе дно.

Билайн, ЗА ЧТО вы клянчите чаевые для оператора? За получасовое ожидание? За отключение СПАМ смс, которые вы тайком включаете каждый год? Вы украли почти час моего времени и просите за это чаевые? Вы не хотите платить оператору достойную зарплату? Поясните свои мотивы.

Показать полностью 6
[моё] Сотовые операторы Билайн Сотовая связь Негатив Служба поддержки Длиннопост
16
1

Связка Mail.ru и VK ID⁠⁠

Почта Mail.ru которой я пользуюсь уже больше 10 лет последнее время и так превратилась из хорошей почты в кучу мусора, всплывающих баннеров, постоянно ноющей что ей недостаточно места, так и еще сегодня подставила на ровном месте.  

Под порядку. Давно стал обращать внимание, что в почте постоянно высвечивается страница ВК которой в принципе я не пользуюсь. Вечером сидя за домашним ПК, решил зайти в настройки и отвязать ее. Как она привязалась, я тоже не знаю. Целенаправленно, я этого не делал. Так называемый VK ID и это была фатальная ошибка.

Утром приехал на работу и мне нужно было зайти в почту, на мое удивление у меня это не вышло.

Стал разбираться, что произошло. Оказывается, если отвязать VK ID, то установится пароль автоматически сгенерированный, при отвязке я на это не обратил внимание. Потому что логику такого сценария я не подрасчитал. Типа зачем удалять мой пароль, который я знаю и ставить не пойми что, но окей безопасность…

Я думаю, ладно не проблема, сейчас восстановлю. У меня же привязано аж ДВА номера, указана резервная почта и установлена двухфакторная аутентификация.

И что мы имеем по прошествии дня? Правильно ничего. Привязанные номера вам никак не помогут, как и резервная почта для быстрого восстановления доступа. Только обращаться в поддержку, которые за целый день мне так и не смогли помочь.

Жаль, что оооочень много всего привязано к этой почте, а так конечно по хорошему забить на эту шарагу, которая с каждым днем становится только хуже.

P.S. Ну и конечно как без этого при попытке восстановить почту любезно на каждом шагу будет предложено установить MAX, с ним то точно всегда доступ будет)

Показать полностью
Служба поддержки Mailru Group ВКонтакте Текст
4
Посты не найдены