На днях купил в магазине симку Tele2. Ну вот понадобилась она мне.
Прошелся по всем пунктам, предложенным в анкете.
Активировать сим карту могут не только лишь все.
Выбрал номер, оплатил тариф. Зашел на госуслуги, предоставил данные. Установил ГосКлюч и подписал документ. И в завершении мне предложили.... соснуть леденец :)
Номер не активировался, как и сим карта. Бабосик за тариф, кстати, вернулся.
Я поехал в ближайшую точку продажи T2, где местный продавец был больше заинтересован предложить мне перейти на супер тариф Т2, чем решить мою проблему. Его заключение - ваш выбранный номер не существует, симка не активирована... НО! я могу вам и вашим друзьям/родственникам/знакомым перейти на Т2... И конечно был послан на юх.
Позвонил в службу поддержки, где после 2х минут прослушивания робота мне все таки предложили переключить на специалиста. "Специалист" Даша, с невероятно тихим голосом, после выслушивания моей истории, предложила мне.. переключиться на специалиста. Новый "спец" выслушал ту же историю, записал ICC, телефон и выдал - "у нас технический сбой, перезвоните". Когда ???
Tele2 браво! Вам звонит клиент и вы, вместо того, что бы зарегистрировать обращение, рекомендуете ему перезвонить "после исправления технического сбоя".
Я таки перезвонил через сутки и мне девушка сообщила, что "выбранный номер не может быть активирован по техническим причинам. Вы можете обратиться в ближайшую точку продаж". Круг замкнулся.
Tele2, вы конченные ? У меня заключен с вами и подписан ЭЦП договор. Он отображается в госуслугах, оплачена услуга. А вы посылаете клиента на юх...
Пикабу, что скажете ? Стоит ли иметь дело с этими конченными ? Или забить и забыть.
