Мне заблокировали аккаунт авито, по не известным мне причинам, я не нарушал правила авито, не кого там не оскорблял, аккаунт мой старый, на нем много положительных отзывов, много активных заказов было, и хороший уровень сервиса 100%, но почему то Авито решил просто без причины заблокировать мне аккаунт, возможно за ложную какую то жалобу конкурентов, прошу принять меры, всем спасибо
Здравствуйте! Посоветовали оставить отзыв тут, т.к хоть здесь авито адекватно реагирует. Мой профиль был с 2014 года, номер 89280082022 все всегда честно и прозрачно, объявления были мои личные , все платные. (Все своё , я не риелтор и не перекуп). Последний год я активно занимаюсь волонтерской деятельностью. Помогаю бездомным животным обрести новые дома и свои семьи. Пользуюсь Авито, на момент блокировки у меня в активных были около 50 объявлений, все о пристройстве животных! Все животные реальные и ищут своих новых хозяев ! Есть покалеченные, есть совсем маленькие щенки и котята, вообщем очень много несчастных животинок ! Мне прилетает блокировка профиля, якобы я ввожу людей в заблуждение и просят подтвердить личность. Я десять раз фотографировала паспорт, снимала лицо и их это не устроило! Мой профиль заблокировали, навсегда! Я предполагаю, что могли пожаловаться, потому что животных отдаю, только после собеседования адекватным людям ! Ну и в чем я мошенница или чем я нарушила правила? Тем что животных спасаю? И пытаюсь пристроить в семьи ?? Проверьте мой профиль в ручную, у меня было огромное количество активных диалогов с потенциальными хозяевами, а вы взяли меня и заблокировали. Неужели вы там все такие бездушные?? Бог с ним можно сделать новый профиль, но из-за этой биометрии ничего теперь не выходит, новый профиль полетел в блок. Реальные мошенники сидят и им ничего, а остальные нормальные люди мучаются ..вообще уже ничего святого не осталось. Может хоть тут заметите и нормально ответите. Народ рекомендует писать досудебную претензию, обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру, если сдвигов не произойдет этим и займусь!
Адекватная аудитория, залайкайте пожалуйста 🙏🏻 надеюсь увидят и разберутся !
Ниже прикрепляю фото малышей которые ищут дом, вдруг вам захочется забрать кого-нибудь в свою семью❤️ номер в тексте актуальный, пишите 🫶🏻
Отправляем в другие города.
Здравствуйте!
Мой аккаунт был заблокирован. Я пытаюсь достучаться до Авито, но что на почту, что в ВК получаю одно и то же сообщение. Мне не только заблокировали аккаунт, так и запретили создавать новый, без возможности прохождения проверки.
Аккаунт зарегистрирован давно, за это время я собрал большую базу клиентов и подписчиков, получил более 100 отзывов, на протяжении многих лет поддерживал высокий рейтинг. Для меня это не просто страница, а результат многолетней работы и доверия покупателей. Ранее никогда не было нарушений. Оплачивал продвижение объявлений, всегда вел вежливое общение.
Ситуация, которая могла послужить причиной блокировки, произошла во время переписки с моим клиентом. Он обратился ко мне с запросом на покупку детали. Так как его автомобиль был «перевёртыш», он также попросил помощи с приобретением дополнительных деталей в моём городе, где цены заметно ниже. Я предложил ему вариант запчастей, которые он мог бы приобрести, и готов был помочь с их отправкой. При этом никакого злого умысла не было: с моей стороны предполагалась продажа моей детали и содействие клиенту в решении его задачи. В процессе общение мне пришло уведомление, что аккаунт заблокирован навсегда.
Всем добрый вечер,прошу прощение но Авито уже в край оборзело! много видел что люди жаловались на данную площадку,мне было все равно,я не сидел почти на ней, буквально 2 недели назад хотел зайти и продать свою вещь,что же я увидел при входе, Ваш профиль заблокирован, вы нарушили условия использования Авито, в каком месте когда я даже там не сидел!
Ухожу навсегда с данной площадки! Авито требую разблокировать мой профиль я ничего не нарушал,так как даже не сидел на Авито, продавал что то раз в год
Писал в поддержку отвечает бот! одно и тоже
Требую проверить мой профиль вручную, и больше его не блокировать я ничего не нарушал!
ПРОВЕРЬТЕ НЕ НАРУШАЛ! ДАЖЕ НЕ СИДЕЛ НА АВИТО РЕШИЛ ЗАЙТИ И СРАЗУ БАН
аккаунт с почтой erovcim09@gmail.com
Проверьте досконально, я не сидел в аккаунте! ничего не нарушил
Спасибо
Всем привет. Хочу рассказать печальный опыт своего первого использования этим сервисом для продаж и так далее. Распишу вам подробно, что произошло.
Я, как обычный пользователь, решил продать свой собственный игровой аккаунт. Появился покупатель, отдал деньги. Я перепривязал данные и жду, пока он проверит и подтвердит сделку. Проходит день, два, три. Я понимаю, что он не подтвердит, и придётся ждать авто-подтверждение, которое длится семь дней.
В конце шестого дня он пишет что-то типа: «Ну, я наигрался, купил там пару вещей. Все вещи, которые в описании на аккаунте, имеются. Делай возврат, я наигрался». В правилах продажи указано, что возврат НЕ оформляется, если покупатель перехотел оставлять аккаунт себе. На что я решил просто дождаться авто-подтверждения.
Захожу позже — поддержка оформила ему возврат. Начинаю писать в поддержку: «Что за дела?» Сначала они замораживают его баланс, потом пишут: «Ой, извините, мы заблокировали его аккаунт, а, кстати, денег нет — он их вывел»
Я пишу: «Что за хрень? Почему поддержка оформляет ему возврат, а потом пишет "извините"? Ну да, вернули ему бабки. Ну да, вывели ему бабки. Ну, мы дураки, извините.
Я не понимаю — это мои проблемы, что поддержка не знает собственных правил?
Давеча вез пассажира с Пктроги в Купчино. Стоит оплата по карте.
Долго ли коротко ли доехали. Жму завершить заказ, а мобильного инета нет. Ну, думаю, хуй с ним . оплата по карте значит всё нормально. Звоню в поддержку, дескать, завершите заказ. Барышня говорит :"заказ завершен, ожидайте поступление средств"
Доехал до инета, смотрю, в заказе стоит нал. Б*** звоню в поддержку. Заказ не оплачен бла-бла, т.к. стояла оплата по карте денег не взял, да и коллега сказала, что ожидать поступление денег. Да-да-да ща передам в финансовый отдел....
Через 5 минут СМС. Пошёл нахуй, заказ был за нал и бабки ты должен был получить с пакса. Так что сам долбоеб.
Звоню, привожу все доводы, типа схуяли я должен идти на нарушения правил сервиса и трясти с пакса бабло. Ведь заказ по карте. А мне и говорят, что нихуяшеньки, заказ за нал.
Я возмущен, заказ был по карте, мне и оператор сказала ожидать поступления денег. Да и у клиента в приложении стояла карта...
Приведите доводы за то, чтоб отнять нал у пакса, если в приложении стоит оплата по карте. Хрю, му... В итоге доводы получены не были.
Но всё равно, пошёл нахуй. Не компенсируем.
Ну, думаю, плакали мои 3 честно заработанных рубля. Но продолжаю ебать поддержку и по телефону и письмами.
Да-да-да вы правильно догадались - пшел на хуй холоп.
Решил зайти с другой стороны. Сфоткал свой набитый баблом бумажник и отправил в поддержку, типа пакс его забыл.
Далее был получен номер пакса и уже делом техники было вытрясти неоплаченное им бабло. Ну как вытрясти, он извинился и перевёл мне деньги без всяких вопросов....
Так вот поддержке Яндекса глубоко похуй. Они даже не разбираются кто прав и кто виноват. Даже при наличии доказательной базы.
Пидоры одним словом
Вступление.
Как я люблю писать про Авито, что нибудь интересное да происходит на этой "чудо" площадке.
Этот пост вопрос к Авито, почему ваша служба поддержки такое пропускает ? Мне не нужны ваши шаблонные ответы, хотелось бы увидеть реальный ответ по моей ситуации. Что на этот раз вы придумаете в свое оправдание в наплевательском отношении ко всем пользователям ?
Суть проблемы.
Стараюсь спорные моменты решать с покупателями всегда !!!! Иду навстречу адекватному человеку, даже если он не прав, даже если это будет в убыток мне., главное чтобы покупатель остался доволен. Но вчера, меня просто выбесил этот диванный эксперт , который совершенно не разобравшись в предмете вопроса тут же написал жалобный отзыв , в нем он намеренно исказил факты, которые не соответствовали действительности. С ходу обвинил меня в том, что товар который я ему продал авито-доставкой был не новый а Б/У ,рефаб и тд, со сброшенным смартом. Все его доказательства сводились к одному : на колодке диска по которому он подключаеться к Серверу есть "ЧИРЫ" !!!! и по умолчанию он считает, что это Б/У , Его убеждения строились на том, что у нового диска этих царапок не должно быть в принципе, а то что диск могут проверять на заводе, тестировать еще раз перед упаковкой , прошивать под определенного вендора (а данном случаи Леново) , он и слышать даже не хотел. ( маленкая ремарка: диск о котором идет речь, это серверный диск Intel Optane в корпусе U2 , который подключить без определенных контроллеров не получиться , а сбросить смарт и подавно ) Все мои просьбы, предоставить СМАРТ этого диска, для понимания ситуации были проигнорированы и восприняты в штыки. Хотя сам человек изначально написал, что ему пофиг , диск работает где-то там , да и ладно. Тогда зачем было писать эту клевету я не понимаю.
А вот и фото коробки до отправки покупателю, диск находиться в оригинальной родной коробке, которая в первые была открыта только в пункте яндекс - доставки для осмотра содержимого .
Покупатель пишет, что все равно, но обида взяла вверх , побежал строчит глупый отзыв.
Авито- вы считаете такие отзывы правильными , раз опубликовываете их ? А где ваша крутая модерация ? Или вы хотите сказать , что отзывы на вашей площадке это просто мусор , для чего они нужны ? Публиковать реальную клевету для вас это в порядке вещей ?
По этой ссылке можно зайти в гости к покупателю . https://www.avito.ru/user/c1a7812b6a550502e958b63f83989e83/p...
Пост написан не ради звездочек, а для информации, да и в помощь "avito@help давно уже не верю, ваши попытки оправдаться уже всем приелись.
Всем привет. Жаль лишаться пикабушной девственности негативным постом, но возмущению нет предела, хочется высказаться.
Чуть менее полугода назад я переехал и стал активно пользоваться доставкой Дикси на дом. С самого начала иногда возникали проблемы, но это все ещё было удобнее чем ходить в магазин. Так, поиск в приложении не показывает товары, которые спокойно находились через каталог; в приложении не учитываются товарные остатки по магазину, поэтому может приехать только половина заказа (если ты заранее вручную в комментарии не прописал что на что заменять); заказы могут подолгу висеть не собираясь. Но это всё мелочи жизни.
19 августа я сделал заказ в приложении на сумму 2 202.85 р. , забыв, что недавно перевыпустил дебетовую карту. Диски попытались списать деньги с другого счета, на котором их не было, не смогли, развели руками, и заказ стал висеть. Возможности самостоятельно попытаться повторить оплату или отменить заказ в приложении нет, поддержка пыталась прислать в SMS ссылку для повторной оплаты, но она так и не пришла.
Через несколько минут приходит SMS о том, что заказ отменён.
Окей, пытаемся снова. Указываем актуальную карту, повторяем заказ, добавляя еще пару позиций. На этот раз заказ на 2 630.55 р. Думаем, что заказ-то уже собран и скоро приедет. Ждём.
Спустя час статус заказа не изменился. Мне это надоело, я отменил заказ через чат (напоминаю, что самому в приложении это сделать нельзя) и пошел строчить негативный отзыв приложению в Google Play. Решил, что вечером закажу продукты в другом магазине, а пока пойду по делам.
Далее я спокойно ждал возвращения средств и думал что на этом моя история отношений с доставками из Дикси окончена. Дикси были со мной категорически не согласны. 23 августа мне вернулись деньги за отменённый заказ.
И в эту же минуту снова списались...
Поддержка молчала, а отменённый четыре дня назад заказ как ни в чем не бывало висел в приложении. Я решил дождаться утра и уже тогда решать вопрос. Зря. 24 августа днём заказ начал неумолимо двигаться ко мне. Его собрали, нашли курьера и отправили.
В это время мои попытки отменить заказ выглядели примерно так:
В приложении Дикси есть три способа связи с поддержкой по заказу:
Обращения, которые рассматриваются до 72 ч. и очевидно мне не подходят в данной ситуации, чат, который выглядел так:
И звонок в поддержку, в результате которого я выяснил, что они не принимают звонки в поддержку по вопросам доставок.
Единственный вариант не платить за непрошенный товар оставался разворачивать курьера. Он отменил заказ в Яндексе, а я пошёл писать обращение.
Сейчас заказ в приложении отменён, судьбу моих денег узнаю позже. Вывод? Дикси нормальный магазин, но приложение годится максимум показывать QR-код на кассе. Уберегите себя от нервотрёпки и заказывайте в Пятерочке.
