01.09.23г. заказал в Мегамаркете довольно дорогостоящий товар - комплект зимней резины. Срок доставки 15.09.2023г. Допускал что может произойти небольшая задержка поставки, но не настолько большая.
Сегодня уже 23.10.2023г. заказ мне не доставлен. Самое удивительное что с 12.10.2023г. на сайте Мегамаркета отображается, что заказ мне "вручен".
По указанному факту 12.10.2023г. я оставил обращение и в приложении и на горячей линии. Операторы утверждают, что моё обращение в работе. Однако до настоящего времени ответа нет.
Операторы Мегамаркета сообщили, что мой заказ уже в моем городе, доставкой занимается Сберлогистика.
Неоднократные обращения в Сберлогистику результата не дают - операторы сообщают "передали обращение специалистам". Конкретные сроки урегулирования обращения никто не называет. Контактных телефонов регионального офиса не дают.
Со Сбером у меня никогда проблем не возникало. Сберлогистика своим бездействием негативно влияет на деловую репутацию Сбера.
Как думаете, а не пора ли мне обратиться в правоохранительные органы? Ведь статус заказа "получен" а мне его никто не поставил....
Крайне возмущён действиями СберЛогистики и Авито. Собственно, у меня купили товар через вышеупомянутую платформу для объявлений 30.08.2023. Покупатель по непонятным причинам выбрал именно СберЛогистику в качестве службы доставки. Это было огромной ошибкой, так как далее происходило следующее: 1) Я отправил посылку на следующий же день, 31.08.2023, в ближайшем отделении Сбербанка по адресу Кировская обл., г. Киров, ул. Карла Маркса, 23. Посылка была принята у меня сотрудницей и оклеена стикером с штрих-кодом и данными, необходимыми для отправки. Никакой экспедиторской расписки мне не было выдано, сотрудница отказала мне предоставлять какие-либо документы об отправке посылки, после чего просто ушла. Я спешил, пришлось уйти и надеяться на лучшее, что посылка дойдёт без проблем. 2) Спустя несколько дней начались вопросы — посылка не двигалась. Статус висел один: «Получена информация по отправлению от 30.08.2023», а это значит, что трек-номер присвоен, но посылка у меня ещё не принята. Это наглая ложь, так как посылка была принята у меня лично сотрудницей банка. 3) Я обратился в поддержку Авито, чтобы помогли разобраться в вопросе, где мне сообщили, что нужно ждать 25.09.2023 — эта дата судного дня, когда заказ автоматически отменится и мне сообщат, как вернуть деньги и товар. Параллельно я пишу в личные сообщения сообщества СберЛогистика в Вконтакте, так как это единственный (!) способ связи с ними, кроме звонков. Никаких адресов почтовых ящиков для клиентов на сайте нет и никогда не было. 4) СберЛогистика сообщает мне, что посылка, оказывается, не утеряна, а вполне себе в пути, и даже находится на складе, просто вот по какой-то причине ещё не принята и надо ждать, хотя я и так жду уже 20 дней. По срокам приёмки ничего внятного ответить не смогли. Естественно, никакой посылки на складе нет, это чистейшая ложь, так как товар не покидал пункт выдачи, что мне подтвердила сотрудница поддержки после звонка на горячую линию. 5) Наступает 25.09.2023, никто мне ничего не сообщает. Решаю написать в поддержку Авито сам, где мне говорят, что свяжутся со СберЛогистикой и всё выяснят. СберЛогистика же, в свою очередь, отвечает, что посылка должна быть возвращена в пункт выдачи, откуда была отправлена. Интересно, что всё это время она лежала ровно там же и никуда не двигалась.
На мои регулярные обращения в поддержку Авито и СберЛогистика отказываются мне помогать хоть чем-то, разводят руками и перекидывают друг на друга ответственность. Очевидно, что посылка попросту утеряна, вот только СберЛогистика и Авито отказываются признавать это. Заказ отменять никто из них не хочет, хотя такое своё требование я озвучивал им минимум дважды. И по сей день воз и ныне там.
В сухом остатке имеем:
- товар отправлен, но не дошёл не то что до получателя, а даже до склада в городе отправителя
- деньги покупателем оплачены и удерживаются Авито, так как последние наотрез отказываются отмечать заказ отменённым
- СберЛогистика отказывается признать посылку потерянной, даже несмотря на целый месяц ожидания с момента отправки
У меня нет ни денег, ни товара, ровно как и у покупателя. Я настоятельно требую разобраться в данном балагане и дать истории логическое завершение. Номер отправления: RP634070652
Купил у меня на Авито покупатель товар с доставкой. И что то его сподвигло доставку товара оформить через чудо компанию от Сбербанка, а именно через Сберлогистику. И всё бы ничего, но доставка оказалась в соседний регион в течении МЕСЯЦА, ни недели или 10 дней, а МЕСЯЦА. Я из Китая посылки быстрее получал с бесплатной доставкой, а тут в соседний регион месяц!!! Ну и как вы понимаете, покупатель естественно отказался от товара. И я не мог в течении месяца деньги получить и товар кому-то другому продать. Я мог бы понять если бы доставка была такая долгая, но стоила бы 49 рублей или вообще бесплатной. Сбербанк и Сберлогистика, с таким ведением бизнеса лучше сразу закройтесь и не занимайтесь тем, чем не умеете или не хотите. Авито, не портите себе статистику по продажам и удалите нафиг из ваших предложений по доставке Сберлогистику навсегда!
Заказал я 10 сентября телевизор в сбермегамаркете и довольный перешел в режим ожидания. 15 сентября посылка прибыла из Екатеринбурга в Пермь, хотя ехать 4 часа. Ну ладно хоть приехала, как раз прикупил кронштейн, уже дрель приготовил. Телек то уже в городе, значит скоро будет у меня. НО уже десять дней валяется на складе, курьера не назначают, по телефону какие-то нелепые отмазки, ждите дальше, мы ничем помочь не можем. Я за 10 дней сам бы за ней прогулялся, так и адрес склада не сообщают, говорят не знают адрес. Может здесь что-то ответят? Если что - номер доставки 9619731599760.
Были времена когда Сбербанк был велик, удобен и прогрессивен. Раньше я, как клиент, понимал что сберу важно удобство клиента. Было оооочень все удобно. Им пользовались все! Несмотря на то что конкурентов небыло, качество сервиса было высшее! Никто ничего подобного не предоставлял они были монополистами по факту. Эти времена прошли. Сейчас им глубоко насрать на все) многие мои знакомые я в том числе ушли в тинькофф и вспоминают Сбербанк как зеленое топкое болото, берущее комиссию за все действия. Согласен она была не велика, но другие банки не берут ее вовсе. Жадность всегда и всех губит. Сгубило и #сбербанк
Сейчас второй этап разочарования в сбере) - мегамаркет! Это дно) такого «сервиса» далеко даже базарным бабкам на рынке)
Это все прелюдия) история вот
Мы с семьей переезжаем в новую квартиру, много разных хлопот и покупок) купили технику на кухню - выбрали индукционную плиту. Но наша посуда под нее не подходила и встал вопрос покупки новой подходящей) до этого всю технику купили в яндексмаркете. Они вообще красавчики. Все по хорошим ценам и в срок. Но супруга увидела рекламу мегамаркета с обещаниями кешбеков и прочую замануху и решили попробовать сделать заказ там первый пробный - купим там сковородки. Вроде простой заказ, не холодильник и стиралку, а набор сковородок. Был сделан выбор набора посуды и сделан заказ 24.08.2023 маркет обещал доставку 28.08.2023
Но шло время и вера в хепи энд с заказом таяла с каждым днем. Особенно когда стало понятно что нет никакой возможности связаться с мегамаркетом. Есть приложение с роботом который ничем не может помочь. Совсем. Есть номер, но там отвечает робот, который уверяет что разговаривать с оператором нет смысла - все равно быстрее не привезут. Но этот же робот заверил- оператор перезвонит успокоит расскажет про заказ. Но время шло и регулярные звонки не приносили никакого результата. Робот не стал человечнее, а операторы упорно не перезванивали. Но в какой то момент почитав в интернете опыт таких же бедолаг мы узнали что можно позвонить в сберлогистику - они могут знать что то про доставку и о чудо! Впервые сотрудник сбербанка с нами поговорил 🥳
Эта грустная история началась теплым, но дождливым августовским вечером, когда хотелось куда-нибудь выйти, погулять, походить по магазинам, но погода скрутила комбинацию из трёх пальцев и поглумилась над моим желанием потратить деньги. Тут вдруг квакнул телефон и обрадовал меня купоном на скидку от Сбермегамаркета. Вообще к данной организации я отношусь с большой долей скептицизма и подозрением, так как уже имеется негативный опыт покупки в данном эээ... маркетплейсе. Но жажда халявы победила, и я заказала себе там три товара, среди которых были беспроводные наушники. Удовлетворив свою страсть к шоппингу, я радостно, хотя и с сомнениями, стала ждать свой заказ. Наушники и всё остальное должны были прийти в пункт выдачи (отделение Сбера, так его растак). 2 сентября сайт скромно сообщил, что доставка наушников задерживается, все остальное пришло 7 сентября. Почти незаметно состарившись в очереди в ожидании получения моего заказа, я наконец-то обрадовалась, увидев все три пакета! В том числе и наушники. Но статус наушников был "получены службой доставки", когда они уже были в пункте выдачи. Кода для выдачи у меня не было, и быть не могло. Вы помните почтальона Печкина? "У меня для вас посылка, но я вам её не отдам, поэтому что у вас докУментов нету". Примерно то же самое мне сказали в отделении. Звонок в сберлогистику ничего не дал. Там с десятого раза поняли, что произошло, и пообещали составить обращение. Посылку с наушниками я погладила, оросила слезами, попросила не про... не потерять её в отделении и ушла домой. И началась эпопея моего увлекательного общения со сберлогистикой. В течение недели я каждый день им звонила, объясняла ситуацию, там жутко изумлялись, составляли обращение, но ничего не менялось. Позавчера мне поддержка сообщила, что посылку теперь должен принять в своей программе банк, и ее можно будет забрать. "Ура!", подумала я и поскакала бодрой ланью в отделение банка. Там меня уже знают в лицо, поэтому направили к руководителю отделения (на редкость адекватной и компетентной женщине). Но она мне помочь не смогла, т.к. сберлогистика опять что-то накосячила, и посылка даже не числилась в полученных у Сбера. Как можно принять то, чего по документам нет? Опять оставив обращение и получив заверения какого-то молодого человека из поддержки, что они разберутся, я потопала домой, забыв про лань. Это было позавчера. Сегодня мне прилетело сообщение, что заказ отменён! Вот так просто! Каюсь, во время звонка в поддержку я ругалась! Несчастный молодой человек, попавший под мою горячую руку, не знал, что сказать, лишь посоветовал заказать наушники заново (ага, в три раза дороже). На мой вопрос, пришлет ли он мне новый промокод на скидку, он кокетливо промолчал. В общем, наушники в отделении Сбера, не учтенные, я их получить не могу, заново заказать втридорога не хочу.Сберлогистика, есть, что сказать?
Мегамаркетом пользуюсь уже некоторое время, делал заказы, копил бонусы, использовал их и бед не знал. Опыт покупок близок к любому аналогичному маркетплейсу, но...
Сделал заказ с доставкой в постамат Сбер Логистики (удобно - ввёл код, получил заказ).
Шло время, про заказ даже было чуть не забыл, пока не увидел его в приложении в статусе "Готова к выдаче". Как так, что забыл о своём заказе? Вот так, ничто о нём не напоминало.
Прогулялся до постамата и понял, что для получения заказа нужен код из SMS, которого во входящих просто не оказалось.
Проверив несколько раз, полез в приложение. А там тоже ничего. И на сайте ничего.
Бывает... Звоню 88006000888, ожидание на линии 10 минут. Ещё 5 минут информация проверяется, как итог - "мы направили заявку в технический отдел, на всякий случай продлим срок хранения".
А получить на месте? "Я у постамата", говорю. Переводят к другому оператору. Ожидание ещё минут 5. Заново объясняю детали, ожидание... Итог точно такой же, "мы видим технические проблемы и направили заявку в технический отдел, продлили срок хранения".
Вызов длился 22 минуты, получить заказ, находясь у постамата, так и не получилось. Что что, а такого негативного опыта при заказе в других маркетплейсах ещё не испытывал.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6