История банальная, но, надеюсь, кому-нибудь поможет.
Предисловие. Место действия, Калининград. Моя мама пенсионерка живёт одна в другом городе, она ещё бодра и самостоятельна, мы созваниваемся несколько раз в неделю. У мамы есть старенький ноутбук, на котором она смотрит фильмы, слушает музыку и выходит в соцсети. Позавчера мама написала, что дома не работает интернет и что она не может дозвониться провайдеру. Ноутбук маме настраивал я и обычно, при возникновении каких-либо трудностей, решаю проблему через удалённый доступ, либо при отсутствии интернета на ноутбуке через видеозвонок в режиме «кликай сюда».
Собственно история. Вчера вечером я, как обычно, позвонил маме. Она сказала, что она вызвала компьютерного мастера и он сейчас чинит её ноутбук. В этот момент я вспомнил все истории с Пикабу про таких «мастеров» и попросил маму выйти на кухню, где объяснил ей про подобного рода мошенников. Мама сразу разнервничалась и похоже, поняла, что этот «мастер» тоже из таких. Я неоднократно предупреждал маму про телефонных мошенников, да и сейчас об этом говорят из каждого утюга, поэтому любых подозрительных звонящих мама без затей посылает в пешее эротическое путешествие, но здесь что-то пошло не так. Да и я не ожидал подобного поворота, потому что до этого момента по всем техническим моментам мама советовалась со мной. На мой резонный вопрос, почему она не позвонила или не написала мне, она ответила, что не хотела отвлекать (рукалицо). Мама рассказала, что у неё давно лежала визитка компьютерного мастера Михаила с местным калининградским номером телефона. Пришёл, правда, почему то, Алексей. На вопрос, а где, собственно, Михаил, был дан ответ, что он только принимает заявки. К этому моменту «мастер» уже успел разобрать и собрать ноутбук и занимался установкой новой системы. Мама передала ему телефон, и я попросил его объяснить, в чём, собственно проблема, на что он не смог дать вразумительного ответа, сказал лишь, что ноутбук принимает пакеты, но не отправляет. Я задал ещё несколько вопросов, про драйверы (по его словам, в порядке) и подключении к другой сети, в том числе по кабелю, на что он ответил, что попробовал, с тем же результатом и сейчас он уже ставит новую операционную систему. На этом моменте я поинтересовался стоимостью установки системы, на что он озвучил цену в 5200 рублей, дорого, подумал я, но торговаться было уже поздно. Я отдельно выделил вопрос, о цели сего мероприятия только лишь восстановить работу интернет-соединения, на этом всё, никаких больше услуг. После этого я попросил его так же не ставить никаких программ, только удалённый доступ, остальное я сделал бы сам. После этого я закончил разговор. Примерно через час, не дождавшись звонка от мамы я перезвонил сам, «мастер» всё ещё не закончил, что меня удивило и я попросил маму дать ему телефон. На мой вопрос, почему так долго и чем он занимается, он ответил, что полностью всё восстановил. Я попросил его подключить меня удалённо к ноутбуку мамы, чтобы я сам мог убедиться в проделанной работе. Подключившись, я увидел, что Алексей, проигнорировав мою просьбу, восстановил все программы, включая офисный пакет и те программы, которыми в принципе мама не пользуется. Я поинтересовался, как будет происходить расчёт проделанной работы и здесь, как вы уже, наверное, догадались, началось самое интересное. Алексей выкатил такую сумму, что у моей мамы подскочило давление, а я чуть не поперхнулся чаем. Итак, сборка/разборка ноутбука - 1400 рублей, чистка системы охлаждения - 1100 рублей, замена термопасты х2 - 2980 рублей, переустановка windows 10 - 5200 рублей иииииии вишенка на торте – активация windows - 10000 рублей, активация, по словам Алексея, в два раза дешевле, чем в магазине. На мой вопрос, в каком это таком магазине, ключ от десятки стоит 20000 рублей, Алексей уклончиво ответил, что у партнёров, (при такой цене, видимо половых). На этом моменте я ощутил непреодолимое желание справедливости. Дальше события стали развиваться в точности как в методичке, которую я пару месяцев назад видел на Пикабу. На мой резонный вопрос, а какого, собственно, повода, он не озвучил фронт работ с самого начала, не моей маме, не позже мне при звонке, Алексей пытался парировать, что моя мама дала на всё согласие и он всё фиксировал на видео, а цену он озвучивать не обязан (ага, конечно) и исходит из того, что заказчик понимает, что придётся платить. Я, в свою очередь, отказался от активации системы, так -как на это договора не было и попытался через командную строку удалить ключ из системы командой slmgr /upk, но Алексей оказался быстрее и отключил мне удалённый доступ. Далее на череду моих аргументов, что так дела не делаются, Алексей не реагировал и продолжал настаивать на своём. Что ж подумал я, значит придётся решать вопрос в правовом поле и вызывать полицию, так-как здесь явно на лицо мошенничество и, возможно, вымогательство, о чём я тут же и уведомил Алексея. Алексей бравировал заявлением, что он уже был в подобных ситуациях и полиция будет на его стороне и кто я вообще такой, чтобы объяснять что-то полиции. На этом моменте мне пришлось прервать разговор, так как маме нужен был телефон для соответствующего звонка. Через пять минут мама перезвонила, Алексей как то стух и передумал, не нужно полицию, и программы он установил бесплатно и ключ удалять не нужно, пусть работает, бесплатно и гарантию на свою работу он даёт. На этом моменте я попросил кассовый чек за проделанную работу и заодно его ОГРНИП, он ведь работает официально и платит налоги, как он заявил. Принтер для чека, он, ожидаемо забыл дома, но согласился прислать электронный чек (прикреплю ниже), ОГРНИП я тоже от него получил. Итак, чек выставлен на сумму 10680 рублей, моя мама заплатила переводом, столько налички она дома не держит. Предвосхищая вопросы, зачем вообще заплатили, почему не дожали полицией, отвечу, из-за мамы, она очень разнервничалась, и дальнейшая эскалация явно не пошла бы ей на пользу. Деньги, естественно, я ей тут же перевёл.
Я не поленился и покопался в интернете, что же это за контора такая и что же это за Алексей. Внимание, деанон, информация из открытых источников.
Номер телефона конторы из визитки +7 4012 2389841, бьётся в поиске как стационарный телефон в Калининградской области, официальной конторы с таким названием я не нашел, есть всего пара отзывов на одном сайте с номерами мошенников, пишут, что мастера мошенники, подозреваю, что отзывы подтирают. Сам же персонаж бьётся через прозрачный бизнес как РУСАНОВ АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ, ОГРНИП: 324700000010211, зарегистрировал ИП в марте прошлого года в Томской области, видимо в Калининграде на гастролях, не гадит там, где живёт. Страна должна знать своих «героев».
Берегите ваших родителей, рассказывайте им о подобных опасностях, объясняйте им, как вести себя в подобных ситуациях.
Алексею и подобным конторам – лучи поноса.
Собственно чек, номер, с которого его прислал Алексей, пара отзывов о номере конторы и сам ноутбук
