Я раньше думала, что все люди хотят больше денег, повышение и движение вперед и вверх по карьерной лестнице, но оказалось, что нет. У нас есть сотрудница, назовём её Ксюша, она работает уже 6 лет и всегда за кассой. Порой она жалуется, что задолбалась тут сидеть и гонит людей с картами на кассу самообслуживания. На нее жалуются покупатели, но ее не увольняют, она тут давно и основную свою задачу выполняет.

Я ее спросила, если тебе касса не нравится, чего ты там сидишь 6 лет? Не пора ли в администраторы, к примеру? Но нет, она говорит, что ей спокойнее на кассе, отработала свои часы и домой ушла, а вот эти все проверки, отчёты и ответственность – не для нее.

Ну думаю, ладно, с ней понятно, надо бы спросить еще у кого-нибудь, кто работает тут давно. Света, 4 года работает и у нее дома дети. И не с кем оставить надолго, поэтому она работает пятидневку до 17 часов, как и садики, так что пойти в админы и работать до 20 ей не вариант. Да и если бы не дети, то тоже не пошла бы, спрашиваю "Почему?" – Разница в деньгах не большая, а стресса больше. Продавцом быть спокойнее.

"А если нужно больше денег, то на подработку выйду."

Тоже верно, подумала я. А что же говорят админы по поводу своей участи? Что касается меня, то я не считаю 20 тысяч такой уж небольшой разницей. Зп 60к или 80к – не ощущается разве? 80к или 100к? Совсем? Мне вот ощущается. И работать "на стрессе" интереснее, решать всякие сложные задачи, незаурядные, я б сказала.

Я чувствую свою ответственность за магазин, за персонал и мне нравится её нести. И я справляюсь со своей должностью. А вдруг придет кто-то вместо меня и не будет справляться? А такое было, ведь я устроена на сей раз повторно, в прошлом году увольнялась, погуляла пол года и вернулась. Что я только не слышала о людях, которые были вместо меня, а они сменились за эти пол года два раза!

Администраторов привыкли видеть мужского пола, у нас двое администраторов мужчин, трое женщин и женщина директор. У нашего директора под руководством два магазина, но мы не чувствуем себя "брошенными", со всем справляемся сами и директор всегда на связи в чате либо на звонках.

Есть администраторы, которые в своей должности уже давно и не хотят становиться директорами. Опять из-за той же ответственности и спокойствия. Директорство подразумевает включение в процесс и житие на магазине 24/7. Толком даже на выходных не бывает продыху от звонков и сообщений от руководства и сотрудников. Это я знаю не по наслышке, а от знакомого директора с другого магазина.

Порой человек не считает себя подходящим на повышение, испытывая синдром самозванца, боится не справиться, не оправдать надежд. Попадая в зону комфорта на привычной должности, уже не хочется ничего менять, взрывать мозг новой информацией, задачами и прочим.

Видя, как перегружены и недовольны повышением другие сотрудники, человек может для себя делать вывод, что ему это не нужно и так как есть намного спокойнее.

Я сделала для себя вывод, что люди отказываются от повышения не из-за лени или отсутствия мотивации, а по своим личным причинам, в пользу стабильности, баланса и спокойствия.

Часто ли вам попадаются просроченные продукты в магазине? Теперь вы не столкнётесь с этой проблемой, а всё потому, что на кассах "Пятерочки", когда вы пробиваете товар на кассе самообслуживание вам высветится уведомление, что товар просрочен.

Мы с коллегами сами были не в курсе такой фишки. Мне самой об этом рассказал покупатель, когда не смог купить молоко. Слава богам, что не кричал, а спокойно подошёл ко мне и сказал убрать это, потому что он просрочен и заметил он это потому что касса не дала ему купить просроченный продукт.

Думаю, как так, "касса не дала купить" и пошла сама проверять. Сегодня 22 января 2024 и я держу в руках молоко до 19 января.

Такая фишка появилась еще в 2024 году, да. На кассах также не пробивается просрочка и кассир не сможет вам его отпустить, так как касса "не даст", насколько бы кассиру не хотелось бы возиться с заменой.

Вообще у администраторов должен быть листочек на котором указан весь такой товар, по этому листочку проще всё отыскать и изъять на списание. И есть такое, но уже не на листочках, а в качестве задания на день в ТСД, оно обозначается как КСГ – контроль сроков годности.

Тем не менее, я всё равно рекомендую проверять сроки годности, потому что многие люди не покупают молоко каждый день, а берут его на несколько, чтобы добавлять в кофе или еще куда-нибудь. Если возьмете, к примеру, молоко, которое завтра уже пропадёт, касса спокойно его пропустит, а вы на завтра будете уже пить не свежий продукт.

В магазинах существует такое правило как ротация. Что это такое?

Это делается не для того, чтобы вы покупали несвежие продукты, а для того, чтобы они у нас не тухли, так как магазин в таком случае терпит убытки. Если ротация соблюдается, то всё равно продукты могут портится, от этого не спастись, но уже меньше.

Раньше, когда я приходила в магазин исключительно как покупатель, я хватала первый попавшийся товар с полки, так как думала, что поток покупателей большой, значит тут всё хорошо разбирают, а следовательно, ничего и не тухнет. Как я была наивна.

Теперь, я также знаю, что не только срок нужно смотреть, но и внешний вид продукта. В начале смены я всегда провожу уборку и замечаю, что люди могут что-то уронить и поставить на полку снизу (как брак), а могут поставить туда, откуда взяли. И не только, некоторые умудряются попробовать что-либо, откусить, отломить, открыть и бросить там же. Но такие случаи редкие.

А ещё нам может приехать поставка, а в ней смялись коробки в процессе транспортировки, его нужно просматривать чтобы не было рваного товара. Мятый товар тоже считается браком под категорией "нетоварный внешний вид".

Вся просрочка выбрасывается в мусорные контейнеры, которые находятся под замком. Брать просрочку домой равно воровству и сотрудники магазина это знают и таким не занимаются. Для нас придуманы бонусы для сотрудников от магазина, чем мы активно пользуемся и едим свежие продукты.

Ну а на этом у меня всё, берегите себя и своих близких. Покупайте свежие продукты и будьте здоровы.

Недавно в комментариях меня пугали инвентаризацией, так вот, сегодня она у нас идёт полным ходом. А я выходная, сижу дома, пишу эти строки. На смене мой сменщик, дневные администраторы (я старший продавец-кассир ночной смены), директор, СБ и счётчики. Да, магазин считают счётчики, которые пришли из сторонней организации. Точно из какой не знаю, но знаю точно, что мне там быть не надо.

А хотелось. Хотите сказать – я сумасшедшая, ведь инвент - это ужас великий? Да нет, для меня инвент – это халявные деньги. В прошлом году ходила на инвент в другой магазин (рядом) с коллегой. Мы пришли после 23, как закрыли его магазин, а ушли домой что-то около 5 утра, в шестом часу, в общем. Заработали 3600 за 6 часов, хотя это были деньги, которые мы получали за 12-часовую смену в своих магазинах.

Мне тогда достался самый сложный отдел – детское питание и я его считала около часа, потом еще пару отделов просчитала и домой.

Времена, когда сотрудников вызывали на ПИ без оплаты прошли и давно. Мой коллега всегда вызывался на инвенты именно по этой причине – подработка и не трудная. Считать товар – это не мешки с картошкой тягать, выкладывая товар с прихода.

На инвент в моем магазине я попадала всего два раза. Один раз вышла на подработку, во второй раз совпала моя смена в ночь.

Так что ревизию я застала и ничего в ней сверхъестественного не нашла.