ТБ, виктимизация и психология чувств
1) Можно ли управлять человеческим фактором?
...
Да исключая возможность ошибочных действий. Т.е. ограничивая «свободу воли» и действия в спорных ситуациях.
(Далее можно уже не читать, т.к. будет разбор типичного обвинение жертвы (виктимизации). Разве что п. 4 будет интересен «психологией чувств и эмоций»).
...
2) *Статистика собрана SafeStart LLC. Весьма спорная статистика, т.к. тут описывается только непосредственная ситуация в момент инцидента.
В пример можно собрать статистику травматизма при переходе с 8ч раб.смены на 12ч. смену (на многих заводах давно уже полдня за станком, в противовес 8ч при СССР). Хотите сказать что увеличение продолжительности работы навязанное «поведением других людей» (собственник, директора) не влияет? Причём тут «личная неосторожность пострадавшего выразившаяся в не соблюдении ТБ» (любимая формулировка при виктимизации) где человек просто «устал» и ошибся (внешние факторы), т.к. «другим людям» охота большего уровня эксплуатации?
Или ДТП на дорогах - тоже хорошая статистика. Пьяный ...удак влетел тебе «в лоб», ты виноват что не рассмотрел его неадекватность за его тонированной «лобовухой»? Состояние дорожного покрытия, освещённость - дают 1~5% причин ДТП? Хоть разумеется, если послушать автостраховщиков всегда виноват водитель (а у ТБ-шника сотрудник). Но может тут проблема в «конфликте интересов» этих «счетоводов»?
...
3) Цепочка "Мысль-Результат"
«... Вы когда-нибудь отслеживали у себя такой процесс: сначала у нас появляется какая-то мысль, которая формирует некую эмоцию и запускает ответное чувство, а чувство, в свою очередь, побуждает нас к определенному действию с определенным результатом. ...»
Вообще-то это просто это описание процесса осознания мысли-идеи и её экстериоризации во внешнее действие (поведение). Инсайт короче: идея/мысль осознание (принятие умом) эмоции и чувства (внутреннее принятие «душой») поступок/действие (отражение психических процессов в физическом поведении).
И не всякая мысль обязательно пролезет в сознание, много что отсеятся фильтрами восприятия (мозг сам в авторежиме расставляет приоритеты доступа в сознание). Мысль так же проскочив фоном потеряется в психике.
...
4.1) Ощущение эмоции чувство - это нарастание осознанности (проникновение сигнала в сознание). Т.е. чувства - это осознанная эмоция за которой в свою очередь стоит некое ощущение.
Сами эмоции и чувства нужны для более активной реакции на изменение ситуации (выживание особи).
Повернул за угол, а там стая волков (или двуногих хищников). Мозг мгновенно оценил ситуацию и перебил текущие процессы в сознании чувством СТРАХА (в основе которой анализ уровня опасности ситуации). Вслед за этим мозг начинает накачивать и разгонять организм для действий в экстремальной ситуации адреналином и пр. гормонами https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Реакция_«бей_или_беги» и в зависимости от принятого решения угнетение/иннервация одной из нервных систем (симпатическая/парасимпатическая). Если можешь бежать, то «ноги в руки», если бежать нельзя (например, должен защитить других), то подключается подпрограмма «Гнев» (см. ниже ремарку п. 4.2). Самый худший вариант стопор/ажиотаж и прочие бессмысленные трепыхания жертвы - это значит что перехват управления не удался и особь парализована внутренним программным конфликтом (онтогенез прерван из-за воздействия внешних факторов на соматическую целостность организма).
4.2 (ремарка)
Ага, страх - это реакция на опасность (понимание что тебя сейчас ...!). Гнев - программа боевой накачки организма адреналином и пр. гормонами для схватки + управление телом в процессе боя в «режиме берсерк» (без шуток, угнетается ЖКТ (не до еды), лишнее сливается (мочеиспускания), чтоб при травмах внутренних органов не произошло заражение, пережимаются сосуды в коже (минимизация возможных кровопотери (побелел от гнева)), притупляется болевые ощущения + суженость сознания на цели (не отвлекаться) и т.д., где после боя (если выжил) приходит «отходняк» ...). Радость - реакция на благоприятный исход события («психика - это проактивное отражение объективной реальности» © советский псих.фак., т.е. для нормального человека не проблема смоделировать/предвидеть текущие события). Осторожность - это не чувство, а паттерн поведения. Беременная женщина, или пожилой человек, или инвалид осторожны, но это модель поведения, а не чувство (но тут у каждого «психа» своя классификация). Грусть так же относят к эмоциям, т.к. уровень осознания слабоват. Мозг предвидит проблемы и заранее грустит/хандрит, но в сознание попадает только фрагментрованный (не полный) сигнал. По-классику: «... Дом стоит, свет горит, из окна видна даль. Дак откуда взялась печаль? И вроде жив и здоров, и вроде жить, не тужить. Но откуда ж взялась печаль? ...»
...
5)
В переводе с заумного на человечьий: «на работе думай о работе», «осознавай (отдавай отчёт) своим действиям». Самоконтроль.
Т.е. постоянно спрашивай себя (внутренний монолог/мониторинг): что я сейчас делаю? Для чего? К чему мои действия могут привести (детерминизм)?
И т.д.
Но как писал ранее Про системность на примере ТБ (безопасность Б-1 и Б-2) это перекладывание вины с эксплуатирующей организации, или несовершенного техпроцесса на самого человека (виктимизация). Человеку предлагают быть осознанным всё время работы. Просто попробуйте походить по канату (канатоходство) 12ч, ну или 8ч по старым ГОСТам. А водитель значит за рулём должен отвечать за себя, машину, груз/пассажиров, остальных деб...лов на своём пути. Или токарь за станком, или лётчик за штурвалом ... Даже сами эти идеологи не смогут придерживаться заявленного ими же стандарта, просто тупо мозг не рассчитан на такую сенсорно-моторную, или информационную нагрузку.
Вот именно поэтому АВТОМАТИЗАЦИЯ - как единственный способ снизить нагрузку на человека в СЧМ.
...
6) «... Теперь давайте попробуем смоделировать ситуацию по цепочке "Мысль-Результат". Например, работник торопиться доделать работу и успеть на автобус к определенному времени. ... будет думать о времени приближения автобуса и не думать о том, что делает. Результат - вероятная травма, ...»
А давайте копнём не только вглубь субъекта, но и причинно-следственную связь (детерминизм)?
А почему торопиться успеть?
До этого бездельничал? А куда надзиратель (бригадир, мастер смены, начальник участка) смотрел и не стимулировал производительность?
Или АТП изменило график движения автобусов? Дак тогда может фирма изменит свой, или жалобу подаст в муниципалитет, чтоб «вернули всё взад»?
Или просто норма выработки большая, поэтому приходится ускоряться? (см. цитату про 300% прибыли при эксплуатации HR-ресурса)
Или он низкоквалифицированный, ему никто не показывал как делать правильно и быстро (производственное обучение и наставничество).
Т.е. иногда проблемы бывают не только в голове, но и во вне . Но «самое главное при расследовании преступления не выйти на самих себя», поэтому раз ещё не придумали «считыватель мыслей» (нельзя доказать/опровергнуть «о чём думал пострадавший/травмировавшийся»), то проще всё свести к «мыслепреступлению».
«Виновен ты лишь в том что хочется нам кушать», а не «друг другу глаз выклёвывать» (там ведь и отомстить могут).
...