Фото из сети

Здесь я первый раз усмотриваю вымогательство: "удалю отзыв, если вы вернёте мне товар без брака". А после того, как я неоднократно сообщал, что ничего отправлять не буду, я отправил его в игнор и думал, что на этом всё закончилось. Увы, черный список на Авито избавляет только от сообщений, но не избавляет от заказов! И он нашёл новый вариант шантажа - он оформил заказ на мой похожий товар. Я ему пишу сообщение с вопросом о размере, вдруг он узнал свой размер (в первый день он даже не знал, какой размер у него). Он мне отвечает ещё следующее: "вы мне пришлёте этот товар, а я в обратной посылке отправлю вам бракованный товар назад". Я переспросил, а как именно вы узнаете обратный адрес и так далее, на что получил ещё одно сообщение с угрозой: "у меня всегда получается всё, что я задумал!".

Я в этот момент уже усмотрел попытку (или обещание) совершить мошенничество - то есть желание подменить мой хороший товар на свой плохой, чтобы ему вернулись назад деньги (так как он откажется от товара), и чтобы новый товар остался у него (ведь сотрудники обычно даже не смотрят, что именно было в посылке при выдаче, либо он сам является этим сотрудником)

Я заказ ещё не отправил, и на следующий день он пишет: "если вы не отправите мне этот товар, я буду у вас заказывать всё подряд, так как вы очень сильно обманули меня, прислав мне рваный товар" - то есть уже угрозы действовать на измождение, чтобы я полностью прекратил свои продажи.

Ситуация для меня стала критической, так как у меня страница с тарифом за успешную сделку, по правилам которого я обязан отправить не менее 90% заказов и не совершать сделки без Авито-доставки. В итоге я решил не отправлять заказ клиенту, весь товар снял с продажи, но пока ещё не отправлял его заказ. На следующий день клиент снова пишет и уже угрожает подать в суд и т.д.

Подскажите, пожалуйста, как можно выйти из этой ситуации? На данный момент ситуацию я вижу как безвыходную:

- поддержка Авито самоустранилась, не видят в разговорах угроз, в отзыве клеветы и в обещаниях совершить мошенничества;

- поддержка Авито отправляет меня в полицию, утверждая, что они не имеют полномочий судить о действиях клиентов.

То есть остаётся только два варианта:

1. Отменить заказ и больше не появляться на Авито (так как он всё равно задуманное выполнит, возможно, это вообще происки конкурентов)

2. Обратиться с заявлением в полицию по фактам угроз причинения убытков и по факту вымогательства?

Буду благодарен за любую помощь в данном вопросе. Возможно, кто-то уже сталкивался с таким способом обмана.

Потратив дофига времени на этот телик, я пришел к выводу, что я тут бессилен и надо его ремонтировать. На, что тетя, немного расстроившись сказала, ок и оплатила 1500 за настройку 1-го ТВ. Я ей обещал поискать мастерские и на этом мы разошлись.

Потратив пару вечеров на изучение вопроса, я понял, что может мне повезет надо его включать с зажатой кнопкой питания или попробовать прошить с флешки. Либо повезет меньше и сдохла память, она на смартах как ssd с конечным количеством перезаписей.

Все это я озвучиваю ей и предлагаю приехать попробовать. На, что получаю ответ, что я либо покупаю ей новый ТВ либо даю свои ИНН и прочее и меня ждут в суде с иском, ведь когда я пришел ТВ работал, а когда ушёл перестал, и у нее есть сведетель, что ранее он работал. Причем телик она выбрала уже и стоит он 25-27, зависит где брать. Ее телику 3-5 лет доков на него нет, и стоил он тыщ 6-7.

Пока мы с ней договорились, что я за свой счет ей его попробую сделать. Вот отвез в мастерскую, где приговорил память, жду должны отдать сегодня завтра. Просто если телик не сделаю я чет не уверен, что я ей должен его покупать. Насколько я могу встрять если дойдет до иска?

Понятно что сам баран, но я в ИП недавно, до этого был Самом, либо работал на фирму. Вот к знающим людям вопрос есть способ себя обезопасить ведь для разовой работы в 2000р составлять договор со всеми пунктами это бред, да так правильно, но выйдет работа 2000р и документы на 3000р. Возможно я зря прогнулся, но судиться точно не хочу ибо понимаю, что не совсем прав(работал в черную), шабашники на пикабу должны страдать.

Ну и хочется сказать мастерам которые делают по квартирам услуги, мы живем в эпоху клиент всегда прав и надо обмазываться бумажками, чтобы защититься от клиентского экстремизма. А чтобы обмазаться бумажками это работа на фирму, а это другие цены. Поэтому, клиенты, не жалуйтесь, что вам либо не хотят повесить разетку, либо это стоит 5000р, а не 500р.

Соответственно, сдавать по браку я отказалась, выяснили же, что это не брак. В магазине я написала заявление с просьбой вернуть деньги ( и не против поменять на другой , который можно своевременно обслуживать), так как о таких недостатках меня не уведомили, или сказать, где брать расходники. Сотрудники «М.Видео» предложили устроить короткое замыкание и сдать его по страховке.

Через 2 недели пришли извинительные бонусы в размере 1000 рублей, и обращение было закрыто. Но 30 тысяч на дороге не валяются и новый покупать нет вообще никакой возможности , и я составила новое обращение через чат. Спустя 2 дня мне позвонили из магазина и сказали, что их не предупредил производитель , и они не знали, письменный ответ они не дадут, так как у них его нет, и закрыли обращение. Я составила новое обращение через чат с требованием дать ответ в письменном виде, и, видимо, сотрудник по ошибке отправил мне комментарий магазина.

Не могу понять , как им передача товара который исправен , поможет рассмотреть заявление о том что фильтров нет . Меня больше убило обвинение в потребительском экстремизме, т.е отстаивание своих прав это потребительский экстремизм ?! На сколько я знаю продавец обязан доносить до покупателя информацию о том что использование товара ограничено или может я ошибаюсь? Прошу помощи лиги юристов в составлении искового заявления или совета что можно сделать

Виновник всех разборок Electrolux ECC-8015D ( и наверное все бы ничего , но без него кожа на лице краснеет как помидор и лопается ( ну и дело принципа уже наверное