Ответ на пост «Доставка - ваша посылка задерживается, посылка:»
"Этот манёвр будет стоить нам 51 год..."
"Этот манёвр будет стоить нам 51 год..."
Всем привет, надеюсь освещение моей проблемы здесь поможет не только мне. Возможно знающие люди подскажут мне, как быть с моей ситуацией (проблемой это конечно сложно будет назвать).
Суть цимеса такова - 12 числа ноября месяца на китайском магазине были заказаны: материнская плата и процессор. Обещанные сроки доставки материнки были указаны 22.11, а процессора 29.11.
Срок доставки материнки увеличился на одну неделю, но это мы пережили, и не по вине почты России это было, а по вине продавца скорее всего.
Так же 16.11 была заказана ещё одна малая посылка - двусторонняя лента для проклейки.
Срок доставки (на момент написания поста, как вы понимаете) процессора уже прошёл, и вот тут то вина как раз таки почты России.
27.11 посылка весом 107 грамм прибывает в чудеснейшее место, Казанский ЛПЦ, индексы сего чудного места 420300, 420310, 420315. Там она, то есть посылка, проходит таможню в течение суток, выпускается дальше в сортировку, проходит её и вроде как, я считаю, выпущена на доставку и уже едет ко мне.
Радостный я, начинаю ожидать доставку если не к 29, то хотя бы к 30.11 либо 1.12. И вот в этот самый момент я замечаю, что почта России считает, что 3 дня для посылки из Казани в Таганрог как то очень мало, и ставит планируемую дату на 6 декабря!
Я начинаю писать в поддержку почты России, что это не нормально, и мне не совсем понятен срок, почему мелкий пакет будет доставляться в течение тогда ещё получается 9 дней.
На что получаю ответ, что это нормально, что максимальный срок для этого моего отправления вообще до 11.12!
Окей, схавали, ждём дальше, хоть возмущению нет предела.
29 числа собственно приходит моя материнка на почтовое отделение в моём городе и я его забираю благополучно. То есть с момента прибытия в Россию (26 число), посылка прошла таможню, проехала 1500 км из Москвы, прошла доп сортировку в Региональном центре - город Ростов-на-Дону, пришла сортировку в Таганроге, и доставлена была чётко за 3 дня.
30 числа в 12 дня, приходит чудное уведомление о посылке с процессором, что оно, внимание, покинуло СЦ (на скрине чуть выше описан полный путь на 1.12), хотя поддержка меня уверяла и 27, и 28, и 29, что посылка уже едет к вам, она уже покинула это отделение, этот большой логистический центр, и уже едет.
На момент написания сего крика души, поддержка продолжает уверять, что сроки не нарушены, что посылка будет доставлена в течение 7-9 дней, что максимальный срок до 11, но это максимальный, оно приедет раньше.
Я же, как умная Маша, начитавшись в этих ваших интернетах отзывов про этот ЛПЦ, ужаснулся. Везде самые негативнейшие отзывы, везде больше 1 звезды не ставят, у людей массово пропадают посылки, задерживаются на месяцы!
Прошу кого-нибудь подсказать, стоит ли подавать в суд на этот филиал г*вна на земле? У кого-то был опыт? Потому что я подозреваю, что ни до 6 декабря я не дождусь свою посылку ни до 11 декабря тоже. А в поддержке сидят те самые сказочные вредные существа, которых показывали в фильме последний богатырь (часть 2я или 3я).
п.с. Кстати говоря, доставка заказанная 16.11, так же уже доставлена в почтовое отделение рядом с домом. Оно почему то было 18 отправлено, и минуя все ЛПЦ, СЦ и таможни просто прилетело мне в почту.
Покупатель на Авито выбрал отправку Почтой России. Где-то посылки не принимают, а где-то очередь кончается на улице.
Размышления о бытие Почты России привели меня на две главные проблемы при отправке посылки: куча бабулек, которые пользуются только Почтой России и злые тёти на приёмке.
И тут я прозрел, мне нужно отделение в новом районе, где бабульки ещё не успели обабулиться, а девушки на приемке ещё не успели испортится трудовыми отношениями с Почтой России.
Посылку удалось отправить в рекордные 5 минут!
всем привет!
кто-нибудь посылал посылки из казахстана в украину
какие способы доставки используете?
на почте местной говорят что ни посылки ни письма не отправляют сейчас. а оператор казпочты говорит: пожалуйста, отправляйте 🥲
кому верить?(
пеивый раз хочу послать коробочку небольшую
Ну, тем что о товаре 0 информации, уже никого не удивишь. Но вот этот чудесный анонимный аноним превзошел всех анонимных покупателей, выложив о себе максимум информации))))) * фото на публичной странице, так что хуже я точно не сделаю)
Тёплая переноска,скоро пойдем гулять 😸
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
Для Л Л - доставка по Москве : 13 км за 8 дней и посылка еще не доставлена!
Доставка покупки из Мегамаркета была запланирована на 16.11.2023. Сегодня 24.11.2023 - посылка не доставлена. Оплата состоялась 23 октября 2023 года - месяц назад.
Я трачу время на звонки в коллцентр этой "Славной компании", где операторы говорят по заученным скриптам, не предоставляя никакой информации. Ссылки на большую загруженность - так себе оправдание. Нехера было набирать столько заказов. Отдавайте часть доставок на аутсорс, если не справляетесь.
Конкретную дату доставки посылки никто в этой "муд.цкой компании" не может озвучить. То есть компания мне предлагает каждый день, начиная с 16 ноября по утрам до 12 часов ждать смс от курьера. Типа работают только они, а все остальные должны ждать, когда великие ЛОГИСТЫ СБЕРЛОГИСТИКИ проложат маршрут протяженностью в 13 километров по городу Москве и таки довезут посылку с Рябиновой улицы (склад сберлогистики) до улицы Гарибальди, где уже 8 дней я с нетерпением жду эту гребаную посылку.
На этом фоне всего вышеизложенного, я понимаю, что наши претензии к Почте России - фигня! Почта России доставляет обыкновенную посылку весом в 7 кг из Москвы в деревню в Марий Эл за 5 дней и по трекеру видны все передвижения.
Кстати, на сайте Сберлогистики отсутствует обратная связь. Предлагается только звонить по телефону, задать вопрос в другой форме невозможно. На написанное надо отвечать, а телефонный разговор, хоть типа он и пишется, к делу не пришьешь. На все мои вопросы за эти восемь дней никто не вернулся с обратной связью. Время рассмотрения запросов - 2 дня. Первый запрос по телефону был сделан 17 ноября, ответа до сих пор нет.
За 8 дней посылку не могут доставить по Москве в пределах 13км., черепаха бы доползла быстрее.
Гипотетические вопросы:
Что же за бардак творится на складе Сберлогистики на Рябиновой улице?
2. Интересно, кто тот человек нетрадиционной логистической ориентации, что отвечает за логистику доставки посылок по Москве - 13 км за 8 дней и посылка еще не доставлена!
3. Как написать досудебную претензию.
P.S. только что пришло смс от Мегамаркета, что доставка задерживается до 01.12.23. УПС.
13 км за 15 дней - скорость доставки СБЕРЛОГИСТИКИ