Ответ на пост «Про обнаглевших спамеров из Альфа-Банка»
Меня так банк Закрытие порадовал. Начали иногда позванивать. Попросил прекратить, ибо я никогда не являлся их клиентом. Меня внимательно выслушали и предложили написать заявление в их отделении на прекращение обработки персональных данных. После чего стали названивать чаще, да еще и смс слать, просекли что номер не мертвая душа. Ну ок. По пути на работу есть отделение, зашел и написал запрос на предоставление мне объема обработки моих ПД, источник и прочее. Через пару дней получил смс, ваше обращение рассмотрено, приходите за ответом. Зашел после работы, забрал ответ и не читая почесал на МЦД, по пути домой прочту. Листаю и вижу - вы взяли у нас кредит и дали свое согласие на обработку своих данных.
Еще при подаче заявления оператор в отделении оформляя прием моего заявления удивился, мол ты же не являешься клиентом банка, а данные у нас на тебя есть=) Так вот, еду домой и звоню в банк, уточнить какой это кредит я у них брал и как мне получить копию этого договора. Оператор на телефоне сообщает, что я не пользовался их банковскими продуктами. Прошу посмотреть что указано в ответе на мое заявление, объясняю ситуацию, он берет несколько раз паузу пытаясь выяснить как такое может быть. После чего, естественно ничего не выяснив, спрашивает что я хочу. Я отвечаю, что мне нужна копия договора или иного документа где стоит моя подпись, разрешающая обработку моих персональных данных. Меня заверяют, что в течении 5 дней со мной свяжутся.
Звоню через 2 недели сам, спрашиваю как успехи? Девушка оператор не в курсе ситуации вообще. Описываю ситуацию, объясняю, банк более недели назад уже должен был предоставить мне документ или иную инфу, но так и не предоставил. Собственно почему? Выясняется, что никакого запроса нет и по телефону они такие заявки не принимают. Нужно прийти в отделение и написать запрос на предоставление информации по обработке ПД. По тому самому 152му ФЗ такие запросы подаются не чаще чем раз в месяц. Осталось подождать недельку, через неделю напишу новый запрос с четким условием предоставления мне копии того самого кредитного договора на основании которого они мне спамят (не существующего естественно), а потом потащу их в суд и в РКН, по суду на пивасик с них 3 рубля моралки сдерну, слишком много уже вожусь, хожу опять же в их отделение. Ну и РКН руки погреет. Тут и не предоставление информации по запросу - в ответе написали, что обрабатывают фио, данные паспорта адрес и тд., а должны указать все данные. И незаконная обработка данных. Жаль им не пришить незаконное получение ПД, получили они их законно, а так бы еще и уголовку кто-то словил=)