Озон отклонил возврат
Заказал сбер ТВ простенький, пришел получать в пункт выдачи, проверил - работает. Картинку очевидно проверить никак. Дома подключил к ПК. В статике на рабочем столе все более менее учитывая характеристики, вопросов нет. Зато запустив игру , поверх изображения что-то типа белого шума. Очень неприятно из-за этого замыливает. На этом же ПК, с этим же кабелем, телевизор ещё проще показывает без этих артефактов. Изображение реально неприятное, играть так невозможно. Создал заявку на озон. (Предварительно сфотографировав, очевидно по фото непонятно ничего, и сняв видео, на видео видно эту рябь, но в жизни все сильно хуже )Там непонятно какую причину указать. Указал про рябь и вот это все, прикрепить видео нельзя, на фото не видно, заявку завернули. Ок. Закон о защите прав потребителей гласит что технически сложный товар можно вернуть в течении семи дней даже если просто не понравился. А телевизор ещё и на тумбочку не помещается, где старый поменьше стоял. Создаю заявку с новой причиной - отказ. И товар становится невозвратным.
Может кто подсказать, как грамотно составить досудебку по данному вопросу? Ну а потом и исковое, видимо, потому что озону плевать, оператор на жалобу сделал отписку стандартную и тут же завершил диалог.
Фото отправленное в озон, и видео которое отправить нет возможности, но на котором видны артефакты прилагаю.
Игра ласт оф ас, настройки высокие, разрешение фуллхд. Разрешение нативное для телевизора.
Может озону есть что сказать.








