Сила Pikabu против AliExpress работает
Спустя несколько часов решение было найдено (совпадение???) . Сила работает спустя 37 плюсов.
Но как мы видим все заверения поддержки, что споры решают в России местные арбитры, очень под сомнением, либо у арбитров есть отсутствие здравой логики. Возврат является не полным. Происходит навязанная покупка которая более присуще китайским арбитрам (либо это мои стереотип). Если на площадке навязанная покупка станет нормой то лучше придумать сложно, можно по любой карточке товара отправить любой товар. Допустим заказал телевизор пришел молоток, продавец скажет: я деньги верну но за молоток удержу. Это просто идеальная схема продажи чего угодно вот она, коричневая сила Царя Мидаса (VK Group). Поддержка в качестве оспаривания решения предлагает мне написать мошеннику чтоб я его уговорил вернуть остальное самостоятельно.
Продолжаю писать претензию. Продолжаю наблюдение.
Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress
Мы все были свидетелями того, как площадка попала в руки известного Царя Мидаса. Мы стали свидетелями многих изменений, после которых многие ушли с нее, но для определенной группы людей это оставался или остается одним из вариантов покупки необходимых вещей.
Этой Группе хочу передать опыт, чтоб знали как оно теперь.
Была цель купить смартфон , не новую модель но она на момент покупки была интересна,
тем более это был подарок себе любимому на День варенья. Смартфон на площадке заказывал не первый раз но это было достаточно давно, вскрывать посылку под запись и все такое это мы умеем. Купили и ждем .
На этом этапе основная ошибка то что гонялся за топовой комплектацией 12 /512 под конец продаж. После существенного ожидания идем на почту.
После получение вскрываем под камеру и получаем зарядку и стеклышко и ничего. Бежим открывать спор и не можем. Потому что продавцы могут задать получение 17 июля. Тут я решил проблему через поддержку и перезахода в аккаунт. (В интернете можно найти альтернативную комбинацию действий). Теперь мы получили возможность открыть спор. Пока я это все проделывал я писал продавцу и получил хороший ответ .
Если кратко то отменяй заказ. Спор открыл на эмоциях Арбитры сразу попросили взвесить содержимое , трек посылки что в дороге ее не вскрыли , все было предоставлено. Продавец сам подтвердил, что да не отправил но отправил зарядку и гони 30$ за нее , естественно мы пишем ,что это навязанная покупка и так дела не делаются. И тут начинаем ждать и становиться Ждуном.
Дальше общение шло с поддержкой , которая врёт и кроме как ускорить или начислить баллы ничего не может . Отдельный квест натыкать кнопку вызова оператора. Еще интересный вопрос про курс рубля к доллару которого нет на площадке. Потому что был момент когда я мог согласится на условия продавца и получил бы компенсацию эквивалентную в рублях. Но курса валют на площадке нет и поэтому китаец пишет про какие то доллары. Но это вопрос коричневой магии AliExpressa. Спор больше 30 дней для AliExpress это нормально.
Пример типового ответа от 7 .04, спустя 48 часов ничего не произошло. Вот так, делайте выводы и пользуйтесь ими.
Пойду продолжать наблюдение и напишу досудебную претензию. Всем спасибо .
Ответ Evgenak в «Авито опять охренели»
Ооо, была у меня похожая история:
Воскресенье. Натыкаюсь в ленте на продажу кофров, пишу с решительным намерением забрать коробки хотьпрямщас. Девушка отвечает, что да, окей, но только в будни после 17. Соглашаюсь, предлагаю варианты. Вроде как договариваемся.
Днём захожу на авито и вижу, что объявление "удалено или заблокированно". На всякий случай пишу ей и узнаю прикол, что кофры она продала.
С досады ставлю три звезды и пишу отзыв о том, что не предупредили о нескольких покупателей, предоплата и прочем, что было бы неплохо сделать, когда ты хочешь стать классным продавцом. Девушка в ответ пишет опровержение, что я никак не могла определиться ни с датой, ни со временем, ни нужны ли мне кофры. И желает ещё всем терпения, кто со мной контактирует, ага. (в последнем сообщении я её "пародирую", лл)
Я от досады даже отзыв удалила и оставила новый, с более низкой оценкой, на что опять же получила тираду с явным газлайтом.
Подскажите, что нажать в споре на Али, если продавец отказал?
Подскажите, пожалуйста, по поводу спора. Первый раз его открыл.
Открыл спор на Алиэкспресс.
Частичный возврат по причинам нескольких дефектов.
Продавец написал (перевод): "Мы тщательно проверяем качество перед доставкой. Качество очень хорошее. С мобильным телефоном проблем с качеством нет"
В споре написано:
Ожидается ваш ответ
Мне нужно нажимать "Отклонить", если я не согласен?
Просто когда нажимаю на эту кнопку, появляется сообщение: "Хотите изменить своё решение по спору?"
Кажется, буд-то тем самым я отзову свой спор.
Если я не согласен с продавцом, мне нужно что-то нажимать или нужно просто ждать 04.10, когда, как написано, вмешается сама платформа?
Это всё по тому заказу, который сперва не отображался в новом интерфейсе, а потом по нему спор никак не открывался, возникала ошибка.)
Не получается открыть спор на Алиэкспресс
Пропал заказ из списка на Алиэкспресс
Не получается открыть спор на Алиэкспресс
Ребята, я опять с вопросом.
Получилось найти страницу заказа - в новом интерфейсе он не отображался:
Пропал заказ из списка на Алиэкспресс
Но теперь не могу открыть спор.
Появляется сообщение:
"Мы не смогли найти эту страницу..."
С чем это связано?
Как можно исправить?
UPD:
Получилось.
Зашёл в чат с Евой. Выбрал "Я не получил возврат".
Потом, когда она попросила выбрать заказ, в списке не выбрал его а нажал "Детали заказа", чисто для интереса.
После этого, опять же ради интереса, ещё раз попробовал нажать "Открыть спор".
И вуаля!
Получилось.
Вежливые разработчики на вес золота
Вроде пожелал заболеть, но каким-то особенным хорошим циррозом.
Приложение "Алкогольный календарь" для Андроида.