Подскажите, что нажать в споре на Али, если продавец отказал?
Подскажите, пожалуйста, по поводу спора. Первый раз его открыл.
Открыл спор на Алиэкспресс.
Частичный возврат по причинам нескольких дефектов.
Продавец написал (перевод): "Мы тщательно проверяем качество перед доставкой. Качество очень хорошее. С мобильным телефоном проблем с качеством нет"
В споре написано:
Ожидается ваш ответ
Мне нужно нажимать "Отклонить", если я не согласен?
Просто когда нажимаю на эту кнопку, появляется сообщение: "Хотите изменить своё решение по спору?"
Кажется, буд-то тем самым я отзову свой спор.
Если я не согласен с продавцом, мне нужно что-то нажимать или нужно просто ждать 04.10, когда, как написано, вмешается сама платформа?
Это всё по тому заказу, который сперва не отображался в новом интерфейсе, а потом по нему спор никак не открывался, возникала ошибка.)
Не получается открыть спор на Алиэкспресс
Пропал заказ из списка на Алиэкспресс
Товары из Поднебесной
1.8K постов17.2K подписчиков
Правила сообщества
0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок хвосты вида ?spm=...&pvid=...
1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.
2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.
3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.