Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress

Мы все были свидетелями того, как площадка попала в руки известного Царя Мидаса. Мы стали свидетелями многих изменений, после которых многие ушли с нее, но для определенной группы людей это оставался или остается одним из вариантов покупки необходимых вещей.
Этой Группе хочу передать опыт, чтоб знали как оно теперь.

Была цель купить смартфон , не новую модель но она на момент покупки была интересна,
тем более это был подарок себе любимому на День варенья. Смартфон на площадке заказывал не первый раз но это было достаточно давно, вскрывать посылку под запись и все такое это мы умеем. Купили и ждем .

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

На этом этапе основная ошибка то что гонялся за топовой комплектацией 12 /512 под конец продаж. После существенного ожидания идем на почту.

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост
Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

После получение вскрываем под камеру и получаем зарядку и стеклышко и ничего. Бежим открывать спор и не можем. Потому что продавцы могут задать получение 17 июля. Тут я решил проблему через поддержку и перезахода в аккаунт. (В интернете можно найти альтернативную комбинацию действий). Теперь мы получили возможность открыть спор. Пока я это все проделывал я писал продавцу и получил хороший ответ .

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Если кратко то отменяй заказ. Спор открыл на эмоциях Арбитры сразу попросили взвесить содержимое , трек посылки что в дороге ее не вскрыли , все было предоставлено. Продавец сам подтвердил, что да не отправил но отправил зарядку и гони 30$ за нее , естественно мы пишем ,что это навязанная покупка и так дела не делаются. И тут начинаем ждать и становиться Ждуном.

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Дальше общение шло с поддержкой , которая врёт и кроме как ускорить или начислить баллы ничего не может . Отдельный квест натыкать кнопку вызова оператора. Еще интересный вопрос про курс рубля к доллару которого нет на площадке. Потому что был момент когда я мог согласится на условия продавца и получил бы компенсацию эквивалентную в рублях. Но курса валют на площадке нет и поэтому китаец пишет про какие то доллары. Но это вопрос коричневой магии AliExpressa. Спор больше 30 дней для AliExpress это нормально.

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Пример типового ответа от 7 .04, спустя 48 часов ничего не произошло. Вот так, делайте выводы и пользуйтесь ими.

Новый опыт или как стать Ждуном с AliExpress AliExpress, Спор, Маркетплейс, Негатив, Отзыв, Обман клиентов, Длиннопост

Пойду продолжать наблюдение и напишу досудебную претензию. Всем спасибо .

Товары из Поднебесной

1.8K поста17.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=...&pvid=...

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.