Всем доброго дня! Приобрёл наушники маршал 4 на мегамаркете в подарок. Пришло откровенное китайское поддельное фуфло. Теперь мне ваша поддержка уже дней 5 рассказывает, что щас-щас вот-вот все решим и наконец-то одна из ваших работниц колл-центра выдает, что если продавец не ответили спустя 10 дней, то мне выдадут его реквизиты и ищи сам мне этого торгаша и деньги у него выпрашивай сам. Сколько постов видео, что на вашей площадке не стоит ничего брать, так вот пока сам не напоролся этот чудо "Сервис". На коробке нужных знаков нет, на наушниках qr код не совпадает с тем, что на коробке. @Megamarket,
Захотелось собрать компьютер, при этом было принято решение часть комплектующих заказать на OZON с доставкой из Китая.
21 октября отныне черный день календаря, так как именно тогда был оформлен злополучный заказ 48236784-0028, часть которого содержит видеокарту SOYO Radeon RX 5500 XT 8 ГБ (RX 5500 XT). Пошерстив отзывы на площадке и в целом в интернете, выбор пал на неё.
Мучительное ожидание не давало покоя, ведь уже хочется поскорее засесть за собственный ПК, которому не хватает только этой детали. И вот, спустя 28 дней приходит уведомление: заказ можно забрать!
Через час уже вприпрыжку покидала ПВЗ, будучи довольной от получения долгожданной посылки и внешне вполне нормальной на первый взгляд, видеокартой. О, какой же это было ошибкой. Стоило сразу вернуть, не распаковывая — но интуиция заглохла под натиском эйфории.
Собственно, карточка заказа. Кстати, сейчас видеокарта стоит около 13000 рублей.
Вставив видеокарту в мат. плату и увидев абсолютное ничего на экране возникли ощущения, что происходит какая-то дичь. С видеокартой с другого ПК все работает прекрасно, и дрова подтянулись сразу. А тут только черный экран и звуки реактивного двигателя от кулеров. Процессор без встроенного графического ядра, поэтому пришлось его еще поискать, чтобы проверить видеокарту. Кстати, если кто-то тоже столкнется с такой проблемой: для старта китайской (на самом деле, не особо китайской, но об этом позже) видеокарты нужен процессор со встроенной графикой:) О чем, кстати, было сообщено продавцу. На что получен ответ, цитирую дословно:
Здравствуйте, видеокарта не отображается. Рекомендуется сначала попробовать переустановить видеокарту и оперативную память, а затем стереть золотой палец ластиком.
Золотой палец, видимо, пины. Но интересно, а зачем такие махинации нужны с новой видеокартой (по заявлению продавца)?
Но основная суть проблемы даже не в этом. А в поведении видеокарты после того, как ее удалось запустить. Если кратко: кулера ревут как двигатель самолета и не останавливаются ни на секунду, при этом показатель RPM показывает 0 и температура карты и без того низкая — 28 градусов. Через 5 минут в фурмарке происходит ребут.
При более внимательном осмотре видюхи было обнаружено множество дефектов.
Гнутый радиатор
Следы коррозии, выжженый текстолит, потертые пины (не попало на фото).
Покрашено было все, что можно. Даже провод. Просвечивает черный фон
Решетка портов снята черт знает с какой карты. Как понять? Над разъемом HDMI отверстие для болта. А болт где? Очевидно, что продавец положил его на свои товары, на покупателей и на правила торговли на OZON.
Снова краска и поганая перепайка.
В видимой зоне видим номер на плате.
Данный номер удалось пробить в гугле, и эта плата является видеокартой Sapphire RX 5500 XT Pulse. Фото крашенного контрафакта с озона и оригинального продукта для сравнения:
Оригинальная карта
Еще раз оригинальная карта. Решетка, кстати, отличается.
Подделка с озона. Абсолютно идентичные карты, только белую попытались замаскировать. К слову, сайт бренда SOYO так и не удалось найти. Однако, как писала выше, отзывы внушили доверие.
Согласно правилам сайта, на маркетплейсе запрещено продавать подобного рода товары. О чем было сообщено в поддержку, вместе со слезной просьбой помочь хоть в чем-то. В идеале: ограничить возможность заказывать некоторые товары продавца MAXSUN Offcial Store, вернуть деньги за товар без ожидания, когда там продавец соизволит ответить на сообщение в заявке на возврат и не вынуждать оплачивать возврат товара продавцу. Да и вообще возвращать его не хочется, дабы больше никто не получил этот продукт отходов человеческой жизнедеятельности, вероятно, отправленный и возвращенный уже не впервые. Имеется бешеное желание выбросить карту на помойку, но пока там оказались только деньги. Однако, служба поддержки на сообщение никак не отреагировала, сказали только ждать ответа на заявку (кстати, с поддержкой в 90% случаев общаться бесполезно).
Уважаемые представители OZON, убедительная просьба обратить внимание на данную ситуацию и решить вопрос, т.к. в данном случае вина не только покупателя и недобросовестного продавца. Но и вина площадки.
Давно и много покупаю товары на маркетплейсах, нерешаемых проблем не возникало, всегда все устраивало. Но, видимо, пришла пора…
Заказ 37742294-0281
Продавец в переписке заверил меня, что товар оригинальный.
никаких сертификатов продавец не предоставил. Но позже я нашел в предложениях озона в точности такие же куртки с другими лейблами.
Я получил товар в почтовом отделении. Я сразу понял, что товар неоригинальный, к бренду puma отношения не имеет. Я создал заявку на возврат, продавец её одобрил, но при этом я должен сам оплатить обратную доставку товара и отправить эту подделку через границу.
Я готов вернуть товар, но отправить почтой я его не могу - отправка контрафактного товара через границу сильно наказывается, я попаду под статью. Как добросовестный покупатель я готов вернуть товар в любой пвз ozon, например. @Ozon принуждает меня нарушить закон, чтобы вернуть свои же деньги. Принуждение к противозаконным действиям наказывается по статье 40 УК РФ. Я не хочу ни с кем ругаться, я не хочу носить низкокачественную подделку, я не хочу нарушать закон. Прошу вернуть мне мои деньги и указать способ возврата, который не противоречит законодательству, а Озон отмахивается шаблонными ответами. Рисковать я не собираюсь, не настолько богат, чтобы попасть на большой штраф и на административку. Буду знать, что брать что-то с озон глобал - это та еще лотерея. Лох - не мамонт. Спасибо за внимание, не попадитесь на ту же удочку, что и я.
Лично моё мнение: Причина колоссального количества подделок кофе Lavazza кроется в том, что производителю плевать! Более того, он готов очевидную подделку своего продукта признать оригиналом.
Летом 21-ого года заказала на ozon две пачки кофе Lavazza ora со скидкой, вроде как по акции. Получила, открыла, засыпала в кофемашину (немного удивилась, что запаха почти не было, а это один из моих любимых моментов - вдохнуть густой аромат кофе из только что вскрытой упаковки), заварила, сделала глоток и буквально обплевалась. Я не каппер и даже не ценитель, просто люблю более или менее приличный кофе и наверняка подделки попадались, но они были удобоваримыми. Но в этот раз я столкнулась с самым отвратительным эрзацем кофе, из тех, что я когда-либо пробовала. Я первый раз в жизни выгребала зёрна из кофемашины руками, ложкой, пылесосом...
Ozon.ru отморозился в своём репертуаре: у продавца сертификат, отзыв ваш не опубликуем, потому что слова "жижа" и "гадость" оскорбляют нежные чувства торговца палью.
Надо заметить, что судя по отзывам продавец действительно периодически отправлял оригинальный кофе. Примерно один раз из пяти. Я полезла искать информацию о том, как отличить подделку от оригинала, и в моём случае нашлись кажется все признаки подделок, упоминаемых в интернетах.
1/4
Сравнение пачек и зёрен с озон и из близлежащего магазина.
Самое очевидное это вид самих зёрен кофе: мелкие, при этом разного размера, поломанные, ободранные, покрытые какими-то пятнами; разного цвета от бледно рыжего до почти чёрного.
В итоге, написала официальному представителю Lavazza на почту, описав ситуацию и приложив фото. У меня уточнили несколько моментов, попросили фото упаковки с разных сторон и забиыли.
В конце концов, я сама напомнила о себе, на что мне был ответ, что признаков подделки они не нашли, всего наилучшего, наслаждайтесь нашим кофе.
Мы хотели бы сообщить вам, что мы приступили к проведению всех необходимых углубленных анализов и проверок качества предоставленных вами образцов.
После этих проверок мы можем подтвердить, что продукт полностью соответствует требуемым стандартам качества.
Мы еще раз благодарим вас за то, что вы уделили свое время этому вопросу и позволили нам продолжить расследование.
С уважением.
Что ж. Я для себя решила, раз Lavazza официально подтвердили, что торгуют кофейным мусором по цене нормального кофе, нам с ним больше не по пути. Благо альтернативы имеются. С тех пор заказываю кофе у обжарщиков (спасибо совету с Пикабу) и лавацу не возьму даже если мне доплатят.
Охренели совсем - это ничего не сказать. Пытаюсь купить шуруповёрт на Озоне.
Проблема №1: Озон забит "репиликами" (читай контрафактом) под Макиту, Bosh, Deko и некоторые дешевые бренды. Некотрые реплики похожи между собой даже кейсом.
На фото ниже виджно - что кейс у Bosch снизу слева и Макиты в центре сверху - одентичный. Палево гонят на одной фабрике.
Кроме "Макиты" и "Боша" Озон забит говном ценой до 5000 рублей. При этом 90% отзывов на 5* но они на мой взгляд нерелевантны. Достаточно зайти в отзывы на такой товар, сделать сортировку по возрастанию оценки и можно почитать реальные отзывы о товаре.
В каждом шуруповерте есть проблемы: - Привезли не полный комплект - Мертвые или полумертвые аккумуляторы в новом комплекте - Загорелся аккум на зарядке - Шуруповерт сдох на первом десятке закрученных саморезов
Галочка "Оригинальный товар" не работает - на экране видим ту же "Макиту" за 113 белорусских рублей (около 3500 Российских рублей)
В карточке товара нет кнопки "Пожаловаться", да и никто не заинтересован в этом. Озон наводнили выкидыши курсов "Как заработать на маркетплейсах".
Я постепенно начинаю задумываться об отказе от покупок на Озоне и иже с ним.
@Ozon, ну сделайте уже что-то с этим бардаком, а? Хотя бы добавьте кнопку "Пожаловаться" и баньте такие товары, при наличии нескольких жалоб до выяснения.
Это мой отзыв, почему мне перестал нравится Озон и о продавце-мошеннике "Cjg Электронные".
Я не собирался покупать товар, доставляемый из-за границы. Но никаких пометок на карточке товара при покупке смартфона об этом не было. Об этом я узнал только после оплаты товара. Платформа Озон, явно имея договор с недобросовестным поставщиком, конечно же знала об этом, но утаила это от меня. Теперь я обречен заниматься логистикой в Китай подделки, которую мне прислал этот недобросовестный продавец.
Представьте, что скисшее молоко, купленное в магазине, вы не возвращаете обратно на кассу, а вынуждены отправлять за свой счет на ферму, где доили этих коров, в соседнюю область. Именно такая политику у платформы Озон. И это абсурд.
Естественное желание каждого покупателя, получившего никуда не годный товар - отдать его обратно туда, где он был получен - в пункт выдачи и получить обратно свои деньги.
Но нет. Озон решил, что именно покупатель должен заниматься упаковкой, оформлением посылки и отправкой негодного товара за границу и потом долго ждать деньги.
Я буду счастлив, если мой отзыв не даст вам совершить покупку у этого продавца
Если вы ищите в жизни адреналин, вам не хватает острых ощущений, у вас с рождения острое чувство несправедливости - смело заказывайте у этого продавца и пройдите полностью весь аттракцион получения поддельного товара и его отправки обратно в КНР.
Особой остроты вам в ощущения добавит такой факт: в начале спора о возврате продавец начал общаться на чистом русском языке: "Здравствуйте, могу я спросить, что-то не так с телефоном?". А потом продолжил на псевдокитайском. Типа я должен понять, что продавец реально китаец.
Нет! Другая моя нейросеть сказала мне, что никакие переводчики так не переведут.
Мой вывод - лежит обнаглевший россиянин на диване и нагло обманывает сограждан, продавая им туфту.
Платформой Озон я недоволен. Она переложила на мои плечи свои обязанности и скрыла существенные свойства товара. Я буду здесь гораздо меньше заказывать и перейду на другие торговые площадки.
Этим летом решила затариться зимней одеждой для ребенка. Пришла осень, я достала из шкафа лучший наряд, отправилась на сайт производителя ( что бы узнать про стирку / протирку/ реакцию на дождь). Захожу на сайт, а нет такого товара и в такой цвете, я прошерстила все, но Яндекс мне продал же такое пальто...Ответы Яндекса меня убили. Яндекс, Вы там серьезно? Я купила у вас и должна писать Марине? А чего не Малахову для стирки или на деревню дедушке? Или Яндекс подрабатывает дополнительным швейных производством у Хуппы? Производителю я так же направила письмо. У Вас такое было ( пальто,имхо, паль), как быть, прошу совета
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.