Развод от МТС в виде: "та большинство забъёт на 40 руб"
Иду, никого не трогаю и тут смс с чеком от МТС:
Проверяю лимиты:
Пишу в поддержку
Вывод в голове лишь один, который и указан в теме поста
Эффективные менеджеры МТС
На днях был эпичный звонок, не могу не поделиться.
Позвонили из МТС и говорят, что посмотрели, как я пользуюсь своим тарифом и делают персональное предложение. Описывают предложение, я понимаю, что оно очень похоже на то, что есть, но вроде как минут меньше.
Спросил, в чем разница. Ответ: всё то же самое, только минут будет не 700, а 200. На полном серьезе. Я даже уточнил, что, может быть, остаток мне как-то вернется - нет, ничего не вернется. Просто минус 500 минут. И оператор подтвердила, что я понял всё правильно.
Когда я, уже выпав в осадок, сказал, что я же теряю на этом, оператор ответила, что ну я же вправе отказаться 🤷♂️ Предложение подавалось как лояльному клиенту, которого компания ценит ))
Оператор Гульшат, вам не стыдно выполнять свою работу?
МТС, вы там совсем с дуба рухнули?
На МТС я 5-й год, до этого сидел на МегаФоне лет 20.
Тариф у меня архивный: НЕТАРИФ-122020, безлимитный интернет, 700 мин и 200 СМС в месяц за 666 руб.
Сижу, никого не трогаю, примус починяю и тут бац - приходит СМС:
Решил через приложение написать в поддержку, а там такой функции и нету.
Ну ок. Набрал номер 0890 и столкнулся с роботом-помощником, который крутил пункты меню по кругу, причем функции "соединить со специалистом" не было, нашел её через один из пунктов не по теме.
Состоялся диалог:
МТС: Когда вам пришла эта СМС?
Я: Час назад
МТС: А вы пользовались услугами VPN-соединения или торрент?
Я: Пару дней назад я использовал VPN для инстаграмма.
МТС: ... Ну вот. Плата за файлообменовые сети у вас всегда была в тарифе и если вы превышаете лимит 10 Мб в сутки, то услуга автоматически подключается.
Я: Её можно привентивно отключить?
МТС: Нет.
Посмотрел через контроль расходов в личном кабиенете. Там было использование файлообменных сетей на 861 Кб и 258 Кб с разницей в час. Что это - в душе не ебу. Я торренты с телефона не качаю, P2P не юзаю и даже через вай-фай трафик не раздаю.
А теперь, собственно говоря, вопрос? МТС, вы там совсем ебанулись или как?
Каким образом вообще связан VPN с файлообенными сетями - тот еще вопрос.
И какого хера возникает услуга, которой я не пользоваюсь - тоже.
ОПСОСы уже не знают, как наебать пользователей и где стрясти бабла.
Подлость от МТС
UPD:
Тариф "Мы МТС 072021" - 697 руб. Услуга "Все вместе" была 0 руб. Стала 250 руб.
До этого я платил за всё - 660 руб. Фактически подняли цену на 300 руб.
Оператор кинул на счет 100 р., дал скидку на тариф до сентября - 100 .и все с барского плеча.
Да, уведомление было в приложение "МТС", чтобы его прочитать, надо заходить и проверять - каждый день что ли читать приложение от "МТС"?
МТС!
Номера переводить не буду , ибо дорого. Просто перестану пользоваться. Я платил раньше 660-700 руб, теперь вы получите от меня - 0 руб.
Знаете, что такое подножка, она же подлянка, от российского бизнеса?
Это когда утром ты и твоя семья не могут ни позвонить, ни в инет выйти.
Ты, пройдя круги общения с роботом, выясняешь, что с 16 мая стала платной услуга - 250 р, которая была бесплатной с 2018 года. И тариф стал дороже, ну это уже норма для опсосов.
Не было ни смс, ни уведомления в ЛК - ничего. Написал претензию - в ответ тишина.
МТС! Желаю , чтоб вас опять оштрафовали на млрд долларов и вы разорились.
МТС! Я изучу операторов и уйду с 6-ю номерами от вас. Это дело принципа.
МТС! Пошли бы вы вон!
МТС РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ В АФОНИНО! ПРОШУ ОТВЕТА ОТ ОФИЦИАЛЬНОГО АККАУНТА!!!
Уже больше недели нету мобильного интернета 4G, работает только 3G, но скорость 3G совсем не устраивает, а каждый оператор пишет по шаблонам, ничего не решается, я уже даже купил сим карту Мегафона, но я люблю МТС и дорожу прекрасными тарифами с безлимитом, прошу проверить ситуацию с интернетом в Д.АФОНИНО, нижегородская область, Кстовский район! жду вашего ответа, все скриншоты приложены @MTS,
Помощь мтс и теле 2
Прошу помощи у сообщества. Проблема у двух пенсионерок. Одна из них отправила с кнопочного телефона оператор мтс одно сообщение другой на кнопочный теле 2. Теперь принимающая пенсионерка постоянно получает то самое сообщение. При этом та что отправила не может понять в чем проблема. Деньги у нее не списываются. Может есть решение? Хелп😁
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
МТС Совсем охренел?!
UPD:
Прошу помощи юристов. Ситуация повторяется, входящие от меня продолжают тарифицироваться как исходящие у мамы. Есть детализация от моего оператора (Yota), есть снимки экрана телефонов, но для МТС никаких ошибок у них нет. Они упорно продолжают списывать деньги с формулировкой, что у них это исходящий не волнует. Вчера опять за входящий звонок 155 р. списали. Переходить на другого оператора мама не хочет - фактически все члены семьи пользуются данным оператором, но это же не нормально! За первые 8 дней июня списано 201.5 за мои звонки, я всегда звоню сама или сбрасываю и перезваниваю, чтобы маму в долги не вгонять, но, оказывается, для МТС это исходящий!!!! Нет слов. Подскажите, куда и как можно написать жалобу? Предоставлю все данные.
Не знаю, как отметить пост "без рейтинга".
Я в некотором недоумении. У моей мамы номер МТС, у меня Yota с 300 минутами, поэтому я либо сама звоню маме, либо сбрасываю и перезваниваю, так как нахожусь в другой области и это для мамы накладно. Вчера поговорили, сегодня она звонит с телефона папы, так как ее номер заблокирован. Попросила посмотреть, куда же она деньги потратила и пополнить номер, полезла в личный кабинет и несколько прифигела. У мамы звонок, который состоялся вчера стоит как "Исходящий"!!! Подумала, может я вчера просто ступила и не сбросила звонок? Нет, детализация, телефон все подтверждает, что я пока в уме и твердой памяти. Родители пенсионеры, сама бы она не стала смотреть детализацию. Посмотрела, а у нее за май вообще все исходящие, прямо интересно, это такие же "Исходящие", как и в случае со вчерашним разговором??? Как так то? Что за обман? Куда жаловаться и что делать, подскажите, а то прямо припекает!
Снимок моего телефона
PS Спасибо Pikabu! Вопрос решен, деньги вернут.