Интернет на мтс в городе мирный рс(я)
Не работает ватсапп, а так же почти не грузится ютуб с интернета симочного, а вот вайфай решает эту проблему, но не надолго, кто знает в чëм причина маякниье плиз)))
Не работает ватсапп, а так же почти не грузится ютуб с интернета симочного, а вот вайфай решает эту проблему, но не надолго, кто знает в чëм причина маякниье плиз)))
Сегодня в Амурской области с утра на мобильной связи (МТС) не работают оба мессенджера. В инете пишут росспотреб балуется.работает только при включенном ВПН. Есть ещё у кого проблемы, или нас так же, как и башкиров поотключали от всего?)
Началось всё 2 января 2024 года, когда я находясь дома не смог нормально поговорить с собеседником из-за того, что связь прерывалась и звонок сбрасывался.
Онлайн подал заявление в МТС о переходе со своим номером, назначили дату перехода и я стал спокойно ждать.
05.01.2024 приходит СМС:
Не получается перенести ваш номер в МТС. К сожалению, указанные в заявлении данные (ФИО, серия и номер паспорта, номер телефона или адрес регистрации) не совпадают с данными у вашего текущего оператора.
Что делать:
1. Зайдите в офис обслуживания вашего действующего оператора и попросите скорректировать ваши данные: они должны совпадать с данными в паспорте.
2. Напишите новое заявление на переход в любом магазине МТС. А если идти никуда не хочется, загрузите его на сайте МТС http://l.mts.ru/a. Для вашего удобства мы разместили там бланк заявления и образец его заполнения.
Ждем вас в МТС!
Казалось бы, ничего страшного, просто необходимо актуализировать свои паспортные данные у текущего оператора.
В этот же день заезжаю в Мегафон, прошу актуализировать паспортные данные, отдают паспорт. В ответ мне говорят, что все паспортные данные верные и дают копию договора.
Иду в МТС с этой копией договора, объясняю ситуацию. Девушка проверяет данные в заявке на переход в МТС, говорит, что в прописке не указан индекс - редактирует.
08.01.2024 СМС: Не получается перенести Ваш номер в МТС. К сожалению, ...
Звонок в МТС. На горячей линии подсказали как актуализировать свои паспортные данные через госуслуги - сделал. Заодно и в Мегафоне актуализировал.
11.01.2024 СМС: Не получается перенести Ваш номер в МТС.
Звонок в МТС и Мегафон - у всех всё хорошо, везде данные совпадают, но номер почему-то не переносится.
15.01.2024 СМС: Не получается перенести Ваш номер в МТС.
Звонок в МТС - всё стабильно, проблему они не видят, винят Мегафон в том, что они препятствуют переносу номера.
18.01.2024 всё та же СМС
Еду в офис МТС, злой. Начинаем разбираться в ситуации с сотрудником офиса, он находит всё те же ошибки в заявлении, что и были раньше. То есть все эти манипуляции с госуслугами - бесполезная затея, ничего не корректировалось.
Корректируем вручную с сотрудником мои паспортные данные буква в букву с паспортом. Повезло, что за стеной был офис Мегафона. Захожу к ним и проводим те же манипуляции, буква в букву.
И вот, у меня на руках две распечатки: 1 - копия договора из Мегафона с моими корректными данными по паспорту и 2 - копия заявления в МТС с ровно такими же данными.
Казалось бы - вот оно счастье и конец истории, но нет.
21.01.2024 СМС: Не получается перенести Ваш номер в МТС.
3 недели я пытаюсь перенести свой номер в МТС из Мегафона, но кто-то из них (а может и оба) в край уху ели.
@mts @MegaFon.help - что за хуйня?
Просто к сведению:
Если СМС на iOS пометить стикером - оператор связи будет считать это как отправку СМС. При том будет считать как отправку НЕСКОЛЬКИХ СМС, а не одного.
Вчера совершенно случайно девушка это узнала, увидев непонятные списания по 3р (YOTA), а сегодня и я решил попробовать (МТС), - списали деньги за каждое действие со стикером (поставить и убрать) по 3 раза.
С боем еле пробрался до нормального тех.спеца МТС, три раза дозваниваясь. Спец посоветовал отключить iMessage и FaceTime, хотя они были выключены, а так же порекомендовал позвонить в тех.поддержку Apple.
В тех.поддержке Apple, невероятно харизматичный и вежливый спец Давид всё проверил, так же убедился что отключены iMessage и FaceTime (запрашивал демонстрацию экрана), затем дополнительно уточнил инфу, перезвонил и сообщил, что со стороны Apple данная фукция со стикерами бесплатна, и не должна снимать плату за её использование, и посоветовал сообщить об этой проблеме сотовому оператору.
Не знаю насчёт других операторов, но МТС и YOTA точно списывают. Проверено опытным путём :)
В общем, просто предупредить.
P.S.: МТС деньги вернули после общения с тех.поддержкой. Девушка же всё ещё ждёт ответа от YOTA.
Предыдущий пост YOTA Сняли деньги за СМС, которые не отправлял. Что за дичь?
Пару месяцев назад мне так звонили из МТС.
О - оператор, Я - я:
- О: Здравствуйте, вы заметили как много платите за связь в последнее время?
- Я: Здравствуйте, нет, меня всё устраивает.
- О: Вы сейчас используете поминутный тариф без абонентской платы
- Я: Спасибо, знаю.
- О: Вы же переплачтваете кучу денег!
- Я: Не переплачиваю, у меня основная другая SIM-карта.
- О: Попробуйте новый тариф. 450₽ в месяц, куча безлимитов итп.
- Я: Спасибо, меня всё устраивает.
- О: Вы отказываетесь попробовать новый тариф? Там ведь так много возможностей...
- Я: Отказываюсь
- О: НУ И ПРОДОЛЖАЙТЕ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ (бросает трубку).
После разговора полез в личный кабинет глянуть, сколько же я "переплачиваю". Оказалось, что на этой SIM-карте выходит не более 50₽ в месяц, т.к. всё основное на другой. Попытка резвести на +400₽/мес?
Это статья больше не для пикабушников, а посмотреть, будет ли реакция представителя МТС здесь.
Понимаю, что моненничеством они заниматься не перестанут, но вдруг кого остановит от веры на слово.
18.01 в 12.01 поступил звонок из МТС, милая барышня пролепетала, что как давнему клиенту, мне предлагается перейти на новый, более выгодный тариф. Было 599 (с подписками), станет 390 (без). Да, чуть меньше пакет интернета включен (но я его все равно весь не использовал, пока подключен Плюс), и сгорят все накопленные гигабайты, но примерно на 100р дешевле выходит.
С этим я был согласен, но специально спросил про подключенные услуги "безлимитные мессенджеры" за 10 или 15р и "безлимитные развлечения" (Ютуб) за кажется 70 (ей даже цены называл), она сказала что все будет хорошо, и с моего согласия сменила тариф.
Я тут же зашёл в приложение, и обнаружил, что на этом тарифе их нет в принципе, а ещё на балансе чуть больше минус ста рублей). Тут же позвонил на горячую линию, там рассказали, что да, сам дурак, подписки можно подключить, но посуточно, и вместо 600 я буду за то же платить примерно 800-900р)
Я настоял, чтобы она перевела меня на старый тариф (ещё -200р), и с боем заставил написать заявку на возврат денег и потерянных пакетов, что произошло в связи с обманом меня сотрудником МТС, которая наврала об условиях нового тарифа.
Номер обращения 1-787854344088.
Но старый тариф вернуть то вернули, а вот подписки почему-то подорожали - Ютуб с 70 до 119р.
Потом ещё раз позвонил, оператор выслушала, тоже сказала что сам дурак, подключила 30% скидку на 3 мес, с которой, так понимаю, буду платить примерно около 500р. Точнее не могу понять - в разных частях приложения цены сильно разнятся, видимо придется ждать месяц, смотреть сколько выставят.
Сегодня пришёл ответ, что мне предоставили все данные, и я согласился, но они сделают выводы.
О том, что сотрудник врал, тактично умолчали.
Посмотрю на реакцию, может напишу ещё одну статью-вопрос - как оператор той же МТС при вопросе о тарификации в Мариуполе заявил, что мировое сообщество признает оккупированные Россией территории Украиной, и там действует международный роуминг. А в ответе на заявку МТС ответили, что сожалеют о недопонимании.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Недавно обнаружил, что переадресация МТС'а (по крайней мере с мегафона) на "Олега" (+78005337946) не срабатывает по условию "если недоступен" (абонент не в сети, проще говоря). Выражается это виде 5 секунд дозвона и разрыве звонка другой стороной без соединения, ввиду чего до "Олега" (или иного сервиса) не доводится информация о звонке. По условию "если не отвечаю n секунд" (абонент в сети) переадресация при этом отрабатывает. Думал сначала, что "тинёк" "чудит", но при звонке с МТС номеров при "недоступности" переадресация успешно проходит. Так же не наблюдается проблем с обоими условиями на мегафоновской переадресации. Т.е. затык тут именно в МТС'е, как кривом переадресаторе. На мой вопрос "а какого собственго лешего творится и могут ли они посмотреть истоиию переадресаций" саппорт отбрехался :
К сожалению, у нас не отражается информация о переадресованных звонках при вызове на номер xxx. Но хотим обратить внимание, что переадресацию можно установить на номера 8-800, используемые для туристических SIM-карт. МТС не гарантирует корректность работы переадресации на остальные сервисные номера 8-800-ХХХ-ХХХХ.
Отака хуйня ¯\_(ツ)_/¯
Резюмируя вышесказанное: пользуясь переадресацией МТС'а имейте ввиду, что высока вероятность того, что при использовании сторонних сервисов - автоответчиков, будучи не в сети вы вообще о произошедших звонках не узнаете :)