Вчера меня пытались снять с регистрационного учета через Госуслуги. Узнала, так как пришел отказ от МВД (Спасибо им). Профиль судя по всему не взломан (могу ошибаться) телефон мой, почта моя, но подключена биометрия от Тинька. Удалила биометрию в профиле, сделала выход на других устройствах, изменила пароль. Иду писать в МФЦ: 1. Заявление на запрет использования биометрических данных 2. Заявление на запрет действий с недвижимостью без владельца. Паранойя не причем и скрывать мне нечего.
Ситуация решена. Вчера со мной связалась представитель Ozon, они мне оформили возврат ноутбука в ближайший ПВЗ, без каких либо оплат пересылок и пр. и вернули деньги на счёт.
Пробел в законах о маркетплейсах это не отменяет. Было организовано обсуждение на Пикабу, VC.RU, отправлено обращение в АКИТ, готовились и дальнейшие меры.
Всем хейтерам привет, всем кто поддерживал и по-нормальному отреагировал — большое спасибо.
МОШЕННИКИ ООО»ЧИСТЫЙ ЛИСТ» жили поживали обманывали на ул.Проспект Мира, 79. У них несколько пунктов обмана и эти пункты постоянно меняются и изменяются. Работают там молодые парни. А девки обманывают по телефону в колл-центрах.
В России процветает буйным цветом мошенничество везде. Во всех сферах.
Хоте сдать сломанную технику? Пожалуйста,- набираете в Яндексе ремонт техники и вам выскочат сайты на первой странице с красивыми названиями и обещаниями отремонтировать все и вся недорого и быстро. Напишите – позвоните и вам перезвонят. И приедет к вам курьер, заберет технику, оставит бумажку акта-приемки и кривулькой подписью. И- атью…
Забудьте что у вас был телефон, видеокамера.
Далее по телефону вам станут обещать, что вот-вот отремонтируют, скоро придут заказанные запчасти с Китая. И это будет длиться годами и годами. Обещания. «Обещанного три года ждут»- пословица народная. И не дождетесь. И никто вам не поможет. Заявление в полицию ваше рассмотрят и напишут всем пострадавшим одинаковый ответ – уголовного преступления не обнаружено. Это видимо хорошо что вас обманули мошенники, так и надо, они хорошие ребята. А вы – плохие, вы лохи дураки что доверили и поверили. Идите вы дальше, пишите опровержение вынесенное в полиции…и так далее. И никто вам не поможет, власть наша не для нас. И никто преступников этих не ловит и не арестует. Все кругом схвачено заплачено. Вот такая нынче жизнь развеселая. Граждане, не отдавайте в ремонт технику, а ремонтируйте сами либо у хороших знакомых. Осталась у меня коробочка от видеокамеры на память, а где видеокамера - она у мошенников. Но у них, по постановлению, не было корыстных целей наживы. Вот так, малята. Подарила им видеокамеру. И полиция их считает хорошими ребятами.
моя пропавшая у мошенников видеокамера, вернее, коробочка от камеры.
...То есть если ты фанат Samsung и нет у тебя например 80 тыс за предпоследнюю или 150 тыс руб за актуальную S серию Samsung или 100 тыс руб за актуальную Note серию те что продаются новыми . Или 150-250 к руб на одноразовые раскладушки Fold и Z flip , ТО ДАЖЕ КОРЕЙСКОГО СМАРТФОНА СОБРАННОГО В КИТАЕ У ТЕБЯ НЕ БУДЕТ . БУДЕТ ДРУГОЙ СМАРТФОН КИТАЙСКОЙ РАЗРАБОТКИ . КИТАЙСКОЙ СБОРКИ . КОТОРЫЙ СТОИТ В 2-3 РАЗА ДОРОЖЕ ИЗ ЗА ТОГО ЧТО ЗАБРЕНДИРОВАН "УВАЖАЕМОЙ" КОМПАНИЕЙ САМСУНГ !!!
А если у тебя есть 240 тыс руб на iPhone 15 про макс на терабайт . То знай что дисплейный молуль там будет от Samsung , блок камер Sony , аккумулятор китайского производителя и всё это будет собираться в Китае компанией Foxconn вместе с другой шляпой Xiaomi, Huawei, ZTE , Lenovo и т д . Оригинального там будет только программное обеспечение . И на всей этой солянке напишут Apple .
Любой бренд теперь это товар . То есть если я компания и мне ДОВЕРЯЮТ люди что я выпускаю качественный товар , я это ДОВЕРИЕ по закону ИМЕЮ ПРАВО ПРОДАВАТЬ . Написав на мусоре что этот смартфон МОЕГО ПРОИЗВОДСТВА . ПОКА Я НЕ РАСПРОДАМ ВСЁ СВОЁ УВАЖЕНИЕ !
А я помню времена когда в дешевых устройствах использовали комплектующие дорогих производителей . То есть какой нибудь китайский шенг хуенг типа Elenberg использовал комплектующие Sony , Samsung просто потому что сам не умел производить их . И нигде этим не хвастался и писали на коробке честно шенг хуенг и стоило это копейки и РАБОТАЕТ ЭТО ДО СИХ ПОР У МЕНЯ НА ДАЧЕ и не ломается !!!
А сейчас : сколько дадите денег чтобы на нашем дерьме написать ваше имя ? Год и в мусорку !
Отныне покупаю только говно , на котором написано что это говно и которое стоит как говно . Обмениваю по гарантии год сколько придется раз ... и потом выбрасываю и покупаю новое !
Озон вернул средства спустя час после заявки на чарджбэк в сбербанк. Думаю, что такая оперативность скорее всего была связана с публикацией поста в сообществе "Антимошенник", огромное им спасибо.
1. Никогда не оплачивайте подобные покупки через СПБ -- скорее всего не получится задействовать чарджбэк
2. Сразу подавайте заявку на чарджбэк в ваш банк, если чувствуете, что столкнулись с подобной схемой развода, не теряйте времени, так как китаец будет тянуть до самого последнего
3. Не бойтесь писать досудебную претензию ОЗОН на почту, а также жалобы в роспотребнадзор и общество защиты прав потребителей
4. Обязательно освящайте свою ситуацию со всеми скриншотами на любых удобных для вас площадках, Озон приходят возвращать денежные средства тем, кто действительно пытается вернуть их обратно. Желательно не затягивать с постом.
К сожалению, именно этот повод стал толчком к регистрации на данном ресурсе. До сего момента просто читала посты, листала периодически по настроению, нечасто, так что не нуждалась в аккаунте. Увы, просить помощи мне не у кого.
Итак, написание этого лонгрида откладывалось до самого последнего момента.
Во-первых, я сама совершила данную ошибку и до последнего хотела все решить своими руками; во-вторых, я до последнего действовала по правилам самого ОЗОН, выполняла все инструкции и ожидала до последнего; в-третьих, я видела кейсы, в которых денежные средства отправлялись сразу же как только отправлялась посылка и терпела до самой отправки. Я бы и дальше готова была ожидать, но продавец заблокирован. А средств мне не вернут, пока ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ продавец не соизволит получить посылку и нажать на кнопочку о своем решении. Просто вдумайтесь. Ниже ваш взор будут ждать унизительные кафкианские мучения и удивительная вкусняшка-ответ от службы поддержки ОЗОН по данной ситуации.
Я ждала максимально терпеливо, насколько женщина на это способна. Увы, все рамки пресечены. Молчать сил больше нет. Я чувствую, как схожу с ума неиронично, так как у меня проблемы со сном и едой из-за стресса.
Итак, наш кейс: как вернуть деньги, если ты добропорядочно ждал, отправил товар, а продавца заблокировали и средства возвращать максимально не спешат.
Поехали.
15.03.2024 был сделан заказ китайского ноутбука мехрево (MECHREVO 14 pro) у продавца panfashun. Ноутбук не стоил ниже рыночной стоимости на 10, 20 или более тысяч рублей. За день до покупки я видела предложение за 53тыс с отзывами, но не успела его взять. На следующий день попался лот за 50тыс, в магазине продавца были представлены только ноутбуки, причем совсем немного моделей. Ну и никаких циферок в названии. Увы, сейчас мы ничего посмотреть не сможем, поскольку продавец заблокирован сервисом.
Без задней мысли я заказала и оплатила ноутбук. Кому нужно скамить меня на китайский ноутбук? Хоноры и хуавеи с похожей начинкой стоили ровно столько же, но они не были мне интересны. В общем, я была уверена, что все будет в порядке, поскольку идея скамить на китайский комп с подобной стоимостью казалась мне просто диким бредом.
Продавец не отправлял посылку 10 дней, потом начались движения.
Пока посылка ехала, таможенную пошлину на ввоз снизили до 200$ и я ужасно переживала, что мне придется доплачивать за своего китайского уродца еще поболее. Но посылка прошла таможню (спрашивается, как этот процесс происходит, если я получила то что получила, но ладно).
В назначенный день я пришла в озон, сотрудник отдал мне посылку, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ меня, что если я сомневаюсь по весу или чему-то еще, то могу ее в принципе не забирать. По весу я сразу засмущалась, но решила, что у меня других вариантов уже нет.
Дома после вскрытия в коробке вместо китайского ноута лежал какой-то неидентифицируемый китайский планшет.
батюшки этаж айпад
Сразу же создала заявку на возврат и на следующий день получила ответ от продавца такого содержания:
ШОКИРОВАНЫ!!!!!!!111 проверили ПО КАМЕРАМ!!11
А так же обещания отправить сегодня же новый правильный ноутбук, планшет я могу держать у себя, пока не приедет ноут. Таким образом наш китайский мудрец хотел вынудить нас просрать все сроки по возвратным заявкам, чтобы мы в принципе их не открывали и ждали "новый ноут".
НАБОР МЫШЕЙ В ПОДАРОК
Сначала я написала все данные для отправки, а также попросила продавца сделать фото для доказательства что он действительно отправляет нужный ноут, но уже через 10мин нашла статьи на пикабу и других ресурсах о происходящем. И сразу же как шизофреник повторяющий одно и то же начала просить ничего не отправлять. Но продавец отправил мне фотографии ВСКРЫТОГО ноутбука из других отзывов видимо и трек номер. Я еще много раз повторила ему, что мне нужен только полный возврат денежных средств. Конечно же каждый подобный день сопровождался тем, что я заваливала службу поддержки вопросами. ПОЧЕМУ НА ЭТОМ ЭТАПЕ ПРОДАВЦА НЕ ВЫНУЖДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА? МЕНЯ БУКВАЛЬНО В ПЕРЕПИСКЕ ЖЕСТОЧАЙШЕ НАГРЕВАЮТ ЛЕВЫМИ ФОТОГРАФИЯМИ ВСКРЫТОГО НОУТБУКА, ПОДДЕРЖКА ОЗОН, АЛЛО! На тот кон мне ответили, что увы, ждите. Прям как китаец.
смогла упросить ничего не отправлять
ТУПО ВСКРЫТЫЙ НОУТ, то есть реально китаец ТИПА снял пломбу, чтобы ТИПА достать мне ноут для того чтобы его показать
Итак. После всех сообщений-прошений ничего не отправлять, продавец сказал, что отменил отправку посылки и попросил меня терпеливо пождать. И спустя 3 дня предложил компенсацию в 25тыс, половину стоимости. Естественно, я ее отклонила. В этот момент я уже начала иметь достаточно приличные проблемы со сном и потреблением пищи. Знаете тот самый тип стресса, тревоги, при котором просто невозможно есть и спать. Это я сейчас.
Далее спустя 3 дня мне предложили компенсацию в 10000. Конечно же я отклонила и этот позорный вариант. Еще спустя 3 дня открыли форму для возврата товара на родину, продавец написал, что мне одобрен возврат средств, ждите терпеливо е мое. Ну, бог терпел и нам велел.
не волнуйтесь, мы обязательно позаботимся (нет)
Итак, как только у меня появилась возможность, я сразу отправила товар продавцу обратно.
намучилась с подгрузкой фото чека, с мобильного приложения эта функция в принципе не работает (по крайней мере с моего) после всех обновлений, чисток итд -- слава богу была возможность зайти с веб версии, имейте это в виду
Перед отправкой решила позадавать продавцу некоторые вопросы для заполнения таможенной декларации, но он меня проигнорировал. Зато на следующий день ответил, что, внимание, В ОТПУСКЕ ахаххаха господи что за ужас…
отпуск дело такое
Итак, товары я отправила, они уже успешно едут. Правда лично я уверена, что тут будут дальнейшие трешовые варианты развития событий с максимальным оттягиванием времени : а) продавец просто не придет за посылкой, будет создаваться спор и я просто реально уже умру от остановки сердца к тому моменту; б) продавец будет проверять 7 дней после получения и просто отклонит заявку, а потом я также буду ждать сотрудников озон. Это пиздец. У меня нет столько нервных клеток.
Вот ведь незадача -- продавца-то заблокировали. Кстати, тут тоже показательный момент. После меня у продавца умудрились сделать еще 3 (!) заказа, увы, скриншота не осталось. Сообщение от поддержки просто удалилось. Когда я писала об этом в поддержку, они уже понимали, что прорабатывается мошенническая схема, но ответили мне, что блокировка продавца возможна только после 2-3 жалоб от разных людей. Обалденно, друзья. И очень вкусно. Спасибо.
Видимо, кто-то еще получил посылки, раз бан все же приключился.
Я обрадовалась. Раз продавца заблокировали, озон должен вернуть мне деньги незамедлительно, ведь так? Ведь это они довели ситуацию до такого? А вот и нет. Сидите ждите еще 14 дней и тогда, может быть, мы придем к вам в спор и поможем. Ведь продавец СВОИМИ СИЛАМИ ОТПРАВЛЯЛ ТОВАР И ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОН ТОЖЕ ПОЛУЧАЛ НЕ ЧЕРЕЗ НАС!
а мы тут, собственно, вообще никто и ничего сделать не можем, ничего не знаем, вы если что ждите и мы мб через месяцок вам поможем ;)
Еще раз. Я понимаю, что виновата сама, раз заказала у продавца без отзывов. Но ваши отмазы и отношение к людям за экраном это жесть. Слушайте, а если бы я была беременна и на меня бы выпал такой стресс? А если я пожилой человек, неспособный просто в принципе прорваться через эти буквально кафкианские дебри возврата средств за порожняк. Это же просто разрушительное состояние для организма, я правда чувствую себя очень плохо, я сбросила несколько кг так минимум, увы, весов дома нет. Я не понимаю как так можно. У меня не хватает НЕ матерных слов. У вас очевиднейший кейс перед глазами и вы потворствуете мошенникам, это что такое, друзья?
скриншот с озоновского сайта для продавцов, вы только посмотрите, как хороши эти китайцы -- разбираются буквально во всех нюансах
По какой причине вы продолжаете играть с мошенниками так, будто правила были придуманы для их выгодополучения? Неужели выгода ОЗОН от такого вида мошенничества больше, чем от сокрытия подобных продавцов с площадки?
Все это выглядит так, будто действительно сам ОЗОН и является организатором данной мошеннической схемы. Подскажите мне, дорогие пользователи, откуда китайцу на автопереводчике дано узнать все эти тонкости с дающимися 3 днями на каждый этап? Откуда они знают полный паттерн механизма работы, чтобы так легко его абузить? Очевидно, схему разработал кто-то русскоязычный и близкий к озон. По крайней мере, это кажется таковым, когда начинаешь разбираться. Вы просто офонарели и обнаглели. Нет слов.
Итак, уважаемый ОЗОН, к вам вопросы:
1) Почему мошенника не банят после первой жалобы/случая с возвратом? Если продавец действует по явному мошенническому паттерну.
2) Почему служба поддержки не пытается решить ситуацию сразу, а предлагает ждать "болт в коробке" от китайца до последнего момента ( учитывая, что первая посылка идет месяц, то вторая "пустышка" растягивает время еще на месяц )
3) Почему ОЗОН "на слово" верит любой китайской чуши, а русскому покупателю говорит "ждите решения продавца". В тот момент, когда продавец уже несколько раз доказал, что он мошенник.У продавца всегда есть возможность нажать на кнопку «возврат денежных средств» в личном кабинете. Китаец абузит вашу же систему со знанием мельчайших деталей: он откладывает каждый шаг на максимальное количество дней. Эта система создана для взаимодействия между нормальными людьми и продавцами, в итоге ее просто абузят мошенники. Охуенно. Кайф.
4) ЧТО ЗА МЕХАНИЗМ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ, ПО КОТОРОМУ ВЕРНУТЬ СВОИ ЗАКОННО ЗАРАБОТАННЫЕ СРЕДСТВА МОЖНО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОСТОВ О МОЩЕННИЧЕСТВЕ НА КРУПНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ ПЛОЩАДКАХ?
В итоге я просрала не просто 53000, а драгоценнейшие нервы и время. Время, за которое понизилась таможенная пошлина и товары, к которым я присматривалась, просто взяли и жестко подорожали. Про нервы, сон, проблемы с питанием я просто молчу. Спасибо, друзья, что без инсульта / инфаркта, тк сердце у меня за эти нескончаемы дни, увы, отваливается. Мучители.
Вопросов до жопы. Я в шоке. Меня реально трясет более 10 дней. Вы просто сволочи, многоуважаемый озон. Так нельзя.
Сомневаюсь, что вы узнаете тут что-то новое для себя. Но по крайней мере ужаснетесь и кринжанете с позиции уважаемых ОЗОН.
Вы как потребитель не обязаны ждать по 3 суток на каждом этапе возврата товара / средств. Эта система в принципе не для этого создавалась, повторюсь, она создавалась для решения НОРМАЛЬНЫХ ситуаций, не явно мошеннических кейсов. Вы не обязаны ждать вторую, «правильную» посылку. Вам необходимо сразу же двигаться по этой скользкой системе не выходя за пределы озон и не отвечая продавцу свой реальный адрес и личные данные (кстати, озон, а с чего вы вообще такое допускаете в личных переписках?). Да вы в целом даже отправлять не обязаны ничего обратно, поскольку продавец может вернуть деньги и без этого, но он этого не сделает. И озон вам не поможет до последнего. Это фиаско.
Помогите(((
Небольшой апдейт от сегодняшнего дня (17.04.24) -- написала в службу поддержки сбербанк по вопросу чарджбека, заявку приняли и она на рассмотрении до 07.05.2024. Но они меня так же предупредили, что решение о возврате средств будет принимать принимающая собственно средства сторона.
Служба поддержки сбера так же не понимает по какой причине сам озон не подает заявку на чарджбек, когда происходит такая ситуация, ведь деньги китайцам идут через них в любом случае.
Хочу рассказать про сотрудничество с «замечательной» компанией авито.
Зарегистрировался там около двух лет назад, надо было оперативно распродать дорогую антикварную мебель.
После регистрации меня попросили загрузить фотографию паспорта, прописки, включить видео и покрутить головой как сова. Исполнил. Профиль стал официально подтвержденным.
Загрузил много вещей. Часть продал, часть до сих пор нет.
После регистрации на данном ресурсе начали массово названивать мошенники и разводилы , поменял основной телефон на фейковый, большая часть жуликов/рекламщиков переключилось туда.
Полгода назад пригрузил в свой подтвержденный профиль продаваемую нами квартиру в г.Минск (цена квартиры 6 млн.,цена объявления без продвижения 1300р,с продвижением кратно дороже).Наверное уже очевидно, что я не мошенник и реальный денежный донор для данного сайта.
В начале апреля мои знакомые предприниматели скинули мне заказ на найм персонала для своей компании, разместил пробное объявление. Оплатил.
Ждал, чтобы сначала его опубликовали, а только потом оплачивать подъем в ТОП и принимать звонки и публиковать следующие.
Интуиция меня не подвела.
Сначала объявление ушло на «модерацию», затем вылезли сообщения «профиль заблокирован».
По итогу блок, фееричная переписка со службой поддержки, с кучей идиотских запросов-вопросов и недельное ожидание возврата на мою карту.
Из двухлетнего сотрудничества с данным ресурсом сделал следующие выводы:
быстро продать можно только что-то очень стоящее и сильно ниже рынка
на сайте данной компании обитает огромное количество мошенников и разводил всех мастей
среди пользователей и соискателей множество «идиотов в квадрате»(цитирую Похождения бравого солдата швейка»). и дебилов. Такой паноптикума нигде больше не видел.
Например, в личные сообщение написывал «дрочер» с требованием продать ему квартиру дешевле на 1.5 млн.рублей, после ироничного отказа началось напористое хамство.Заблокировал.Не понимаю, о каком торге без просмотра может вообще идти речь и какой адекватный покупатель дорогой квартиры будет ломиться в сообщения без звонка?
Не отставали от него и так называемые «соискатели вакансий», которые вместо звонка просто «лайкают» твой пост, очевидно ожидая мгновенного бурного восторга и предложения минимум поста вице-президента нефтегазовой компании.
Зачем нанимать на работу человека, которые даже не в состоянии набрать номер? а таких кадров там большинство…
С авито я слился, о чем не жалею.
Всем кто регулярно заливает туда деньги за платные объявления, советую провести аудит расходов/полученного выхлопа.
Звонит мне сейчас товарищ с этого номера +74950452498:
Мошенник (М): - Здравствуйте!
Я: - Здравствуйте! Телефонный разговор записывается!
М: - А, да, наш телефонный разговор записывается! Фамилия-Имя-Отчество, Вас беспокоит оператор Теле2, вы в курсе, что срок обслуживания вашего телефонного номера завтра заканчивается?
Я: - Уважаемый мошенник, запись нашего телефонного разговора будет передана в соответствующие органы!
Пи-пи-пи...
Поговорил бы дольше, но не было возможности.
А теперь вопрос к Теле2, откуда данные мошенники узнали, что мой номер привязан к Теле2? Хотя он к нему отношения по цифрам не имеет.
Вчерашнее. Занимаюсь какими-то делами дома, за день никуда не выходил, ничего не покупал. Приходит СМС, примерно такое "Операция по карте №... на сумму 1990 руб. в SMART GLOCAL отклонена, дождитесь звонка от № 900 или позвоните сами, берегитесь мошенников...".
Я в непонятках, на ВБ, Озоне ничего не покупал, похоже на какую-то подписку, но название непонятное. Открываю приложение Сбера, ищу куда привязана моя карта, параллельно звонят с № 900, мол, подтверждаете платёж или нет?
Я ни в подписках, ни в памяти ничего не нахожу, не подтверждаю. Кстати, спросили входил ли я в приложение Сбера - да, говорю, прямо сейчас там. Предложили заблокировать карту. А я у Сбера как раз видел новость про карты в "космическом" дизайне, спецвыпуск ко дню космонавтики.
Мне понравилось, но при наличии "живой" карты менять не было смысла, тем более выпуск стоит 500 руб. А тут типа повод появился )) Попросил заблокировать карту, спросили кодовое слов и № дома, где прописан. Всё назвал, карту тут же заблокировали (счёт остался тем же и деньги на счёте тратить можно).
В приложении оформил выпуск новой карты, потом там же её активировал. Сам пластик будет через 2-3 дня в отделении по соседству.
В целом, неплохо, что Сбер так заботится по поводу непонятных списаний. Хочется надеяться, что это поможет каким-нибудь пожилым людям при мошенничестве.
...А что это за сумма я после выяснил, подписка за Телеграм-премиум на год )) Пришлось платить уже с другой карты.
Плохое.
Пока писал хорошее, вспомнил про плохое. Касается, наверное, не только Сбера. Я этого вообще не понимаю. Взял ипотеку в Сбере, через некоторое время ключевая ставка падает, соответственно, снижаются % по ипотеке. Сбер активно рекламирует рефинансирование. О, здорово! Иду в Сбер, говорю, я ваш давний классный клиент, вот моя карта с тыща девятьсот лохматого года, вот мой расчетный счет в Сбере, вот ипотека - дайте рефинанс!
А Сбер мне - пшёл вон, пёс! Рефинанс даём только тем, кто приходит из других банков!
Ну ок, я ушёл с рефинансом и ипотекой в другой банк (ВТБ, в частности). Точные проценты не помню, но примерно: было 12%, ВТБ дал 8%. Причем если бы Сбер дал мне рефинанс 9% или даже 10%, я бы с большой вероятностью остался в Сбере, ибо влом мне собирать документы, переоформлять и вообще удобно, когда все расчеты, доходы и расходы в одном банке.
Вообще не понимаю этот слив клиентов, когда новым условия сильно лучше, чем старым, либо старым клиентам вообще куй.
Присоединяйтесь к обсуждению самых разных тем: как выбрать комплектующие для ПК, куда съездить на майские праздники, можно ли решить юридический вопрос и вернуть деньги, как спасти лимонное дерево или какой велосипед купить на весну–лето.