Я тут продолжаю буровить о своей жизни. Сейчас живу и работаю в Москве. В полном расстройстве, что не получилось устроиться на работу моей мечты, я попала на совершенно не подходящую для меня работу. Это была точка по продаже замороженных полуфабрикатов.
Видела ли я, что витрин-холодильников много, что объём работы большой и товар тяжёлый? Конечно, да. Но мне было уже всё равно. Они обещали зарплату 2200р. за смену, то есть это ставка, плюс проценты. Какие не помню, но говорят, продавцы на них неплохо зарабатывают. Я по своему опыту уже ни на какие проценты не надеюсь. Но и одной ставкой была довольна, так что договорилась о стажировке. Два дня меня стажировали, два дня дали выходной и две смены я отработала.
Первое впечатление от этой работы было немного странным. Я попала в мир мощных женщин, тянущих всё и за себя и за того парня. Все продавцы, с которыми я успела познакомиться, были женщинами мощными, способными таскать тяжести. По аналогии с Милти, я видела, что на этом месте будет тяжелее. Сам товар весил немало. Все упаковки были по одному килограмму, всякие котлеты, блинчики, вареники.
Во второй день стажировки, я попала на доставку товара. И потом, в мою вторую смену, была вторая доставка, то есть товар привозят через три, четыре дня, по необходимости. Как это выглядит. Холодильники стоят в общем зале торгового центра, как островок. Но на самом деле, это островище! (надеюсь, есть такое слово, а если нету, так мы придумаем)) Товар в четырех холодильниках распределяется почти равномерно, но когда на следующий день ожидается доставка, к вечеру надо освободить один из холодильников. Всё переложить в другие, а в одном снять сетки, поддерживающие товар внутри, на определённом уровне. Вообще, мне не понятно, почему холодильник не морозит полностью. То есть выше определённого уровня, выкладывать товар нельзя, всё начинает оттаивать. Может быть он и внизу не морозит, поэтому сетки надо ставить выше, не знаю. В принципе товар легче доставать и его лучше видно, если он лежит выше. Но есть проблемка. Если привезли много всего, то товар не помещается на полках на своём месте. Приходится его запихивать где-то рядом. А потом трудно сразу найти. Подходит покупатель и не каждый ждёт, когда продавец найдёт что-то на полках. Потому что в лучших традициях новых, развивающихся компаний, весь товар выглядит почти одинаково.
Обычно в таких компаниях не заморачиваются по поводу распечатки разных этикеток. Одна основная этикетка и упаковка для всего, а уже сбоку или сзади, как в этом случае, есть дополнительная этикетка с наименованием этого товара. Это название, как-будто специально назло продавцам, было распечатано самым мелким шрифтом. Причём надпись выглядит настолько светлой, как будто в типографии для её распечатки использовали факс.
В принципе товар сам по себе отличался. Ну не перепутаешь же котлеты и пельмени или фарш и блинчики? Но их и не надо друг от друга отличать, они лежат по разным холодильникам. А вот рядом обычно находятся упаковки с одинаковым товаром. Легко ли сразу отличить пельмени с разной начинкой? А вот сколько там разных, а по виду одинаковых блинчиков, вообще аврал.
Перегрузили мы с моим инструктором, мощной женщиной за 50, весь товар из одного холодильника в другие. Но это было по мелочи, не особо трудно. А вот на следующий день началась уже серьезная работа. В том холодильнике, который мы освободили, стояла куча больших пакетов. В каждом из них помещалось, как минимум, десять упаковок по одному килограмму. Мадам, мощный инструктор, легко доставала такой пакет, считай что с уровня пола наверх, на крышку, стекло холодильника. Мне в принципе тоже было не привыкать таскать тяжести, но вообще-то карьеру грузчика я для себя не планировала. Мы перегружали, принимали товар по накладной и распределяли это всё по полкам, примерно четыре часа. Причём делали мы это вдвоём. Я понимала, что одна я точно буду это делать медленнее.
Инструктор заявила, что и сама бы не медленнее справилась. Это было неприятно слышать. Такое отношение и такую подставу, я уже встречала раньше в своей семье. Когда напашешься, реально сильно устанешь, а тебе прилетает "спасибо" в виде подтекста "иди нафиг, ты здесь не нужна" или " ты всё плохо и неправильно делаешь". На мой взгляд, этим грешат все манипуляторы. Ну да ладно, устала за "бесспасибо", ничего страшного. Отдохну и забуду, как ещё одну неприятную мелочь. Мало их у меня что ли было? Я их не складываю в сундучок, и не достаю, чтоб полюбоваться. Тем более, что сундучка мне не хватило бы. Мне поезд надо было бы нанимать)
Моя первая смена прошла относительно благополучно. По правилам компании, телефоном пользоваться было нельзя. Но при этом, каким-то странным образом, я должна была узнавать, что начальство пишет мне на вацап. А так как я чисто физически не слышала звонок, сообщения я пропускала. Наверняка, это действовало на нервы моей директрисе, непосредственному начальнику.
Был на этой работе, именно на этой точке, ещё один неприятный момент. Это всё та же, долбящая по мозгам музыка. Но если в других торговых центрах она и звучит, то фоном, а здесь, практически, заглушала мой голос. Получилась там из меня немая продавщица)
Кто бы знал, как меня эта музыка в ТЦ достала! Конкретно там, мне все мозги просверлили рекламой. "Проголодались?" Идите на третий этаж, на фудкорт.
Баба с мужиком разговаривают -
"Где мы встречаемся? Ну, конечно, на фудкорте. Там итальянское мороженное, как ты любишь!" И вот это ВЕСЬ день! Слов нет, остались одни буквы!
Правильно организованный маркетинг, это когда продаётся нужный товар, в удобном месте, по адекватной цене. А эти рекламщики, навязывают никому не нужный товар. Пытаются продавать понты, так называемый бренд.
Проголодались?
Я сижу и злюсь «Да! Жрать хочу! Но не ваше, итальянское мороженное!» А мне в таком шуме, что оставалось делать? Покупателей зазывать, хотя бы взглядом. Встречаешь взгляд, улыбаешься, это даже под маской видно. Человек останавливается и покупает. Это в идеале. А по факту просто засыпаешь, как в армии, с открытыми глазами. При графике 12 рабочих часов, ничего удивительного. Там я начала ловить флешбеки. Сижу с открытыми глазами, а вижу, что я себе в мыслях представляю. Поперёк правил, кое-что записывала. Не знаю, поймали они меня через камеры или нет. Я там долго не проработала.
Череда московских чудиков, которые шли мимо, быстро приедается. Мне запомнилась только женщина, по внешнему виду напоминавшая узников концлагерей, настолько она была худая. Я знаю, что некультурно пялиться на человека, как бы он не выглядел. Но в этом случае, у меня какой-то ступор возник. Пожилая, худющая женщина, шла под руку с молодой, красивой девушкой. Возникло яркое впечатление, что смерть ведёт и контролирует саму молодость. Я надеюсь, что эта худоба не вызвана спланированными диетами, а является следствием болезни. К сожалению, болезни мировоззрения часто вообще не лечатся. Очень надеюсь, что эту девушку не ждет такая же участь московской «красавицы».
А вот вторая смена была гораздо веселее. Была доставка. Причём кучу всякого товара меня заставила записать, заказать директор, непосредственный руководитель, которая появлялась на точке. Мы с ней записали в накладной, сколько чего надо заказать. На стажировке я узнала, что если товар остаётся просроченным и не продан, продавцы обязаны его выкупать за свой счёт. Я тогда же подумала, куда бы я девала всё это мясное разнообразие. Хорошо, что этот вопрос мне не пришлось решать.
Начальство считает, что они дают хороший срок годности, так что просрочка, это вина только самого продавца. Вовремя не переложил вниз доставку, а наверх остатки, вовремя не предложил товар с почти истекшим сроком годности, не предлагал товар до упора. В этой компании принято правило - продавец должен говорить о товаре пока покупатель не отойдет. То есть не как в Милти, предложить ещё две позиции и можно замолчать. Здесь надо было предлагать до отвращения. Причем отвращение может возникнуть не только у покупателя и он быстрее сбежит, но и у самого продавца. Вот такой, дикий маркетинг.
На следующий день товар пришёл. Я открыла смену, включила свет в витринах и начала выкладывать всё на верх холодильников и принимать товар. По списку было одно небольшое расхождение, я его отметила и продолжила раскладывать товар. Насколько тяжело было всё это делать, я не буду упоминать. Живая осталась? Ну и ладно, не убудет. Конечно, я осень устала. Ещё в первую доставку у меня возник вопрос "Сколько же здесь килограмм?" А уже на своей смене, у меня возникла возможность, это всё посчитать. 218 килограмм доставка, но это ещё далеко не всё. Гораздо больше по весу надо было поднять со дна холодильника и положить более свежее вниз. Как минимум пол тонны я перелопатила. Потом присела на стул и начала думать горькую думу. Сколько я здесь продержусь и что за две тысячи в день в Москве всю душу вынут, вытрясут и на место не положат. Но директор не дала мне возможности предаваться горьким мыслям.
Мы начали считать мою недостачу и исправлять мои ошибки. Откуда они взялись, если я всего второй день работаю?
Дело в том, что эта фирма отличается от других феноменальной мелочностью. Весь товар расфасован по пакетам, по килограмму. Небольшой недовес или перевес высчитывался на складе и отражался на компьютере, через сканирование штрихкода, в виде суммы полностью, до копеек. Полную сумму, это принципиально важно, всю, до копеек, надо было ввести на эквайринге и выбить чек. Тогда сумма фиксировалась и на компьютере как оплаченная.
Обычно в продуктовых сетях округляют суммы в пользу покупателя. Даже до целого рубля! Сарказм, как вы понимаете. Как оказалось, в этой конторе считают всё, до последней копеечки. Те копейки, которые я неправильно ввела (а точно я? не кассу ли так настроили?) вылились для меня в сумму около 300р. Потому как я хоть с цифрами и не дружу, но не совсем тупая, так ошибаться.
Так и хотелось сказать. Если они настолько щепетильны, то могли бы и фасовку сделать поменьше. А то, взвешиваем "кита", а работаем по принципам продавца ювелирных изделий.
Потом оказалось, что некоторые товары, которые я пробила, покупатель оплатил и чек вышел, но они не прошли по кассе. Я искала этот товар по каталогу и проводила его по кассе. Практически, если я часа два спокойно поработала, это хорошо. Надо внимание людям уделить, а я дурью маюсь, копейки считаю.
Когда я выспалась после второй смены, позвонила директор и сообщила, что они меня не оставляют работать, я им не подошла. И до сегодняшнего дня, я не раз видела их объявления о приёме на работу. Это Москва. Здесь людей не ценят. Вот ради чего надо было меня отправлять? Они могли бы перевести меня в магазин, который находится в ТЦ рядом с моим домом. Там нет такого уровня шума и я может быть смогла бы там работать. Но не мне это решать.
Капитализм, это рабство для простых людей и чем дальше, тем жёстче.
Я попала в мир мощных женщин, тянущих всё вместо мужиков. Но мне там не понравилось. Особо страдать по этой работе не буду, но оставался открытым вопрос, где же в конце концов моё место?
К счастью калейдоскоп работ неожиданно закончился. Хотелось бы обнадежить моего читателя. Надеюсь, моя история со счастливым концом. Но об этом позже. Пока я сама этого точно не знаю.
Картинка с моего рабочего места, аж на целых два дня, не для рекламы, поэтому в конце